Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
airBaltic is the national Latvian airline that offers cheap flights to over 50 destinations in Europe and beyond from Riga, Vilnius and Tallinn. Its convenient flight schedule is great for both business and leisure travel, and frequent online deals at low prices provide the option to book holidays well in advance or grab a last-minute flight. Tickets are available for booking online on airBaltic.com, at travel agencies or via airBaltic call centre.
Riga International Airport, 1053, Riga, Latvia
1,9
905 anmeldelser
Har svart på 42 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Veldig bra fly, raskt og gratis internett. Jeg har nettopp reist gjennom Vietnam, USA og Norge, jeg brukte 6 forskjellige flyselskaper, det fantes ikke noe slikt noe sted. Og varm mat, som kan bestilles på forhånd - perfekt. Menyen har også et stort utvalg av mat og varme drikker. Det eneste flyselskapet som har mat tilgjengelig uten forhåndsbestilling for personer med glutenintoleranse.
Flydd to ganger. Forsinkelse begge gangene. Tiden bruker de på finveie håndbagasjen slik at de tjener ekstra. Bare 8 kg håndbagasje å de veier alt. Smålig selskap.
Svar fra airBaltic
Hello! Thanks for your feedback. We regret to hear of such experiences. However, please note that cabin baggage must correspond to the weight as well as dimension requirements. To keep up with the allowances, cabin baggage can be checked by our staff before the flight. Thank you for understanding.
Den 26. juni reiste jeg fra Oslo til Istanbul med Air Baltic via Riga. Da jeg gikk om bord på det første flyet i Oslo, var det ingen som veide håndbagasjen min. Men som en tilfeldighet, ved transfer i Riga før ombordstigning til Istanbul, ble håndbagasjen vår veid ved inngangen til flyet, og jeg måtte betale 30 euro uten grunn. Hvis dette er en gyldig praksis, burde det vel gjelde alle flyvninger? Hadde de sagt dette i Oslo, kunne jeg ha tilpasset bagasjen min deretter. Men de sa ingenting i Oslo, og i Riga satte de en vekt ved inngangen og begynte å veie bagasjen. Det hele så veldig uproft ut og var ikke passende for et flyselskap. Denne behandlingen var virkelig skuffende. Er turister fra Oslo mer verdifulle enn de som reiser til Tyrkia? Jeg kommer aldri til å bruke dette selskapet igjen. Det var virkelig trist.
Svar fra airBaltic
Hello, Omer! Thanks for your review! Please note that cabin baggage must correspond to the relevant weight as well as dimenssion requirements. If cabin baggage exceeds the allowed size or weight limits, passengers will be required to pay a €30 fee for heavy cabin baggage. Thank you for understanding.
Skulle reise fra Oslo til Venezia 3/7 med mellomlanding i München. Like før boarding får vi beskjed om at flyet er kansellert. Vi måtte derfor ta et fly til Frankfurt og overnatte der. Vi kom 16 timer forsinket til reisemålet. Vi har etter reglene krav på kompensasjon. Kontaktet flyselskapet flere ggr gjennom Lufthansa. Jeg fikk svar først 1/10, 3 måneder etter klagen ble sendt. Vi ble nektet kompensasjon med begrunnelse om at flyet hadde blitt påkjørt av en truck på flyplassen. Jeg har i dag bedt om å få dokumentasjon på denne hendelsen signert fra flyplassen i München. Har dessverre ingen tro på at dette medfører riktighet.
Svar fra airBaltic
Hello, Signe-Marie. Our apologies for such unpleasant situation. As these were Lufthansa flights (as we understand, although may be performed by us on behalf of them), we kindly invite you to contact the respective marketing airline for more details.
Dårlig og lite hyggelig kundeservice. Nekter å legge til rette for allergikere
Svar fra airBaltic
Hello, Lars, sorry to hear about such situation. If you have some specific allergies, we can invite you to contact our Cabin Crew about that either shortly before, or during the flight. However, please note that no changes are made in the onboard menu because of this, therefore we always advise passenger to evaluate all the conditions and possible circumstances of travelling.
Kansellerte flyturen Riga - Baku begge veier uten noen forklaringer. Ikke bare vår tur som ble kansellert, men en rekke andre også. Det krever tålmodighet for å finne frem på nettsiden for å kreve tilbakebetaling. De holder igjen tilbakebetalingen så lenge de kan. Vi ringte dem, og de forklarte at lokale helligdager også blir lagt inn i fristen. Tar nok raskt 3-4 uker før du ser pengene. Vi har ikke fått dem ennå. Ser ut til at det er ren spekulasjon. Kommer aldri til å bruke dem igjen.
Svar fra airBaltic
Hello, Ove. First of all, our apologies for the schedule changes and flight cancellation. As for the refund - it is easily available and can be requested via "Manage" section on our webpage airbaltic.com.
Vi reiste med airBaltic fra Gran Canaria til Oslo for første gang. Vi var veldig fornøyd: flyet var nytt, kabinpersonale kjempe hyggelig, måltider bestilte på forhånd smakte godt. Det gikk fort og smertefritt. Gjerne tar airBaltic på nytt.
Svar fra airBaltic
Hello, Krystian! Glad you enjoyed our service and hospitality! See you on board again in the future! :)
Skulle reise fra Dubrovnik til Riga 10. oktober 2023, kl. 11:55. På grunn av teknisk feil ble avreise utsatt til 17:25. Selskapet sendte teknikere fra Riga for å reparere feilen. Selskapet skylder på kollisjon med fugler. Det var ingen synlige skader på flyet etter kollisjon med fugl. Studerte fronten på flyet. Kollisjon med fugler ble opplyst for å unngå erstatning til passasjerene. Det var nok en større teknisk feil, da det hadde ankommet 4 teknikere med fly fra Riga. Aldri mere Air Baltic.
Svar fra airBaltic
Hello, Oystein, thanks for your review and apologies for the inconveniences caused due to the delay of the flight. We can confirm that the reason for the delay on this particular flight was bird strike. We understand your disappointment however passenger safety is and always will be our top priority, thank you.
Det verste selskapet jeg har vært borti i mitt liv!! Forsinkelser, laster ikke opp bagasjen engang måtte kom dagen etterpå og vente 5 jævla timer fordi de ikke fant det
Ekstrem forsinkelse uten grunn. Skulle ta flyet fra Riga til Oslo kl. 18:10, men får bare beskjed om at det går 12:40 i natt. En av oss fikk samme opplevelse ned til Israel. Nå får vi voucher på 5 Euro!! Er det mulig?? Hva får du for 5 euro? Aldri mer Baltic air.
Svar fra airBaltic
Hello, Kristin, our apologies for the delay and inconveniences caused. Unfortunately due to high summer season and various operational reasons (some of them do not depending on us) there can be situations where we can plan that we will have a "delay". Our team is doing everything in their power to perform our flights according to the schedule. We thank for your patience and understanding in such situations.
Svindel. Sender ikke noen lenke til innsjekk på sms eller epost. Du må finne ut selv hvordan du sjekker inn online 36 timer før flyet går. Ellers må du betale €35 per billett i «airport check-in» gebyr.
Svar fra airBaltic
Hello, Tommy, sorry to hear you feel that way. It is pretty standard that passenger needs to register for the flight and we offer such possibility on our webpage airbaltic.com. :) Section "Check-in" is located on the first page. Thank you.
Punktlig afgang og ankomst. Online checkin perfekt, boarding perfekt, kabinepersonale særdeles serviceminded. Fly pænt og rent. Ikke noget at klage over.
Etter en tur med airBaltic vil du neppe prøve de igjen! Fikk tilbake bagasjen min bokstavelig talt ødelagt inkl. klær, PC osv. Ikke å anbefale😉
Vi reiste med airBaltic for første gang i juni 2018, fra Norge til Hellas - retur. Hadde noen tanker før avreise, men disse ble endret da vi kom til, og ombord i flyet. Et moderne fly med to rader på en side og tre rader på andre siden. Perfekt for par og for familier. Flyturen ble meget positiv med et hyggelig og serviceinnstilt crew.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
