Gjennom Agoda bestilte jeg en leilighet i 4 uker i Spania. Etter 5 dager flyttet jeg ut. Årsaken var veggdyr. Det mener tydeligvis Agoda er helt OK for de nekter å betale tilbake, for det var mot... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Gjennom Agoda bestilte jeg en leilighet i 4 uker i Spania. Etter 5 dager flyttet jeg ut. Årsaken var veggdyr. Det mener tydeligvis Agoda er helt OK for de nekter å betale tilbake, for det var mot... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg bestilte hotell gjennom Agoda, da de hadde den aller laveste prisen tilgjengelig når jeg søkte. Bestillingen gikk feilfritt, og rommet ble bestilt. Jeg dobbeltsjekket dette med hotellet, siden jeg... Vis mer
Agoda endrer søkedato når en søker på hotel mm. dette gjøres gjerne hvis du går tilbake i søket og ser på andre tilbud.Dette tror jeg er en bevist felle,handling som de har lagt inn. Så booker mann,... Vis mer
Jeg bestilte og betalte et ikke-refunderbart hotellrom via Agoda på feil dato. Da jeg oppdaget feiltagelsen, tok jeg kontakt med hotellet booket et rom på riktig dato. De tok kontakt med Agoda for at... Vis mer
Selskapet har svart
Skrevet av virksomheten
Agoda, a digital travel platform, helps anyone see the world for less with its great value deals on a global network of over 6 million hotels and holiday properties worldwide, plus flights, activities, and more.
Agoda.com and the Agoda mobile app are available in 39 languages and supported by 24/7 customer support.
Headquartered in Singapore, Agoda is part of Booking Holdings (Nasdaq: BKNG) and employs more than 7,000 staff in 27 markets, dedicated to leveraging best-in-class technology to make travel even easier.
Singapore
Har svart på 62 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Jeg hadde et spørsmål om et overnattingssted kunne utgi seg for å være et Agoda sted. Dvs. om jeg var utsatt for en hacked side, eller et phising forsøk.
Men det var umulig å få svar fra Agoda. De krevde et booking nummer, noe jeg ikke hadde for jeg var redd for at det var en falsk side. Ønsket kun at Agoda kunne verifisere stedet. Dett var umulig, og Agoda avbrøt bare chaten.
Dårlig plattform ,det er alt svindel !!! dårlig service .Det blir sitte gang skal Vi bruk denne plattform å bestille hotell eller en andre
Fikk idag nok et bevis på at alle disse hotell-booking sidene som Agoda, Booking og Trivago bare er tull & tøys og bedrag av forbrukeren. Men butikken går utvilsomt godt i disse selskapene, så mye som de reklamerer på TV i beste sendetid. «Så mye sparte Jürgen Klopp ved å booke hotellet gjennom Trivago». Rent sprøyt!! Men for de som ikke vet bedre og ikke bestiller hotell så ofte, så går åpenbart budskapet hjem til denne målgruppen.
Booket idag en overnatting her i Østersund, som viste seg å være 600 kroner dyrere enn hva hotellet selv hadde tatt som walk-in-guest hvis jeg hadde kommet inn døra, booket og betalt selv. Og hva er da disse tjenestene verdt, når man ikke kan stole eller være trygg på at man betaler en riktig pris??
Idag slo algoritmene inn akkurat som disse selskapene ønsker. Når man kikker på et utvalg hoteller i en by for å få en prisoversikt, og så kikker man igjen et par timer senere og da er alle prisene mye høyere. Jeg booket riktignok med ankomst samme dag, og gikk rett i fella når man ble nedspammet på mail med tekster som «hurry up, only 1 room left», «get the best deal now», «high demand» osv osv. De ønsker jo å stresse deg, bare så du skal få ut fingeren og bestille og betale med en gang. Ingen refusjon ved ankomst på samme dag selvfølgelig. Så jeg lot meg stresse og booket. Og tapte 600 kroner.
Får dessverre en veldig dårlig hotellopplevelse når man føler man blir lurt og betaler «overpris» og mye mer enn hva hotellet selv selger rommet for. Og i tillegg så bør det nevnes, at mange hoteller behandler deg som gjest, betydelig dårligere hvis du har bestilt hotellet gjennom en tredjepart. Dette fikk jeg oppleve ikveld, da jeg sjekket inn på Østersund Hotell, hvor jentene i resepsjonen løy meg direkte opp i ansiktet når de ga meg rom i første etasje, rett over inngangsdøra, med masse støy fra gata. «Kan jeg vennligst få noe høyere opp enn første etasje??» spurte jeg, og da fikk jeg beskjed om at alt annet var fullt på hotellet. Dette viste seg senere selvfølgelig å være en blank løgn. Sitter nå på rommet i 5.etasje og skriver dette. Kan ikke forklare eller forstå denne dårlige servicen med noe annet enn at «tredjeparts hotellgjester» er «mindre verdt» enn gjester som booker direkte.
Hva er da merverdien i verdiforslaget disse selskapene tilbyr markedet egentlig? Ikke er de rimeligere og ikke får du noen bedre service. Niks, nada og ingenting er svaret….
Nei, innrømmer glatt at jeg ble lurt idag, og det var min egen dumhet. Men jeg skal aldri benytte meg av Agoda’s tjenester noen flere ganger i framtiden og skal fremover være veldig tro mot meg selv med at flyreiser KUN skal bookes hos flyselskapene direkte og hotellopphold skal KUN bookes direkte hos hotellene selv (der hvor det er mulig selvfølgelig). Direkte business med aktørene selv, utenom tredjepart, er nok det beste. Både med tanke på servicen du kan forvente å få, og prisen du betaler for tjenesten.
Men bruk gjerne søkemotorene for å få litt informasjon om hotellene. Hvor de ligger, nærområde, fasiliteter på hotellet etc etc. For der har de i alle fall en begrenset verdi.
Lover lavest pris. Men dette er igjennom en cashback du aldri får ut. Altså, prisene er mye høyere enn hva de opplyser om. Styr unna!!
De tilbudspriser de sender i mail til en, stemmer overhovedet ikke ens med den pris som kommer frem når man klikker på tilbuddet.
det er falsk markedsføring.
De prøver å trekke meg for nesten 4000 kroner uten jeg noen gang hadde hørt om dem, vært inne på sidene deres eller trykket på noen link fra dem. Så i hvert fall ikke bruk dem frivillig!
ANBEFALES IKKE
Får du et problem så får du ikke tak i dem
Har dessverre betalt - håper de ikke tapper kontoen min
Scammet meg for 853,52NOK. Bestilte flybillett fra Chiang Mai til Bangkok den som flyr 18januar 15:40-16:55. Ble trukket penger 15januar 10:36. Fikk INGEN booking confirmation eller noe. Kanskje jeg hadde skrevet en bokstav feil i epostaddressen min. Tar kontakt med kundeservicen og de ber meg oppgi navn og siste fire siffer i kredittkort og all informasjon. SÅ presterer de med å si at de kan ikke hjelpe meg før de har booking nummeret, noe som jeg skrev 5 forskjellige ganger at jeg ikke hadde fått pga dette. Endte opp med å ikke få noe svar tilbake etter mange mails frem og tilbake. Tviler STERKT på at noen andre på dette flyet har akkurat samme navn som meg. Endte opp med å måtte kjøpe ny flybillett
Bestilte et rom 10 dager før opphold. Etter kort tid fikk beskjed om at bestillingen var kansellert grunnet betalingsbehandlingsfeil. Så bestilte jeg et rom i et annet hotell. To dager etter kom epost om at bestillingen var bekreftet. Da var det umulig å avbestille eller endre dato slik at jeg må betale for et rom jeg ikke skal oppholde meg i. Kundeservice ubrukelig. Hold dere unna. Man får mest sannsynlig problemer med bestillinger hos Agoda som blir dyrt.
Agoda driver med lokketilbud og er uærlige.
Vi bestilte en suite til 75% rabatt og fikk dette bekreftet med voucher. Når vi sjekket direkte med hotellet så hadde de gitt oss et standard rom, som egentlig var billigere enn det vi betalte for en suite med 75% rabatt. Agoda kundeservice påstod de ikke kunne endre det til riktig rom, selv om de fremdeles hadde samme rommet til salgs på sidene sine. Føles som vi har blitt utsatt for ren svindel. IKKE BRUK AGODA.
Hadde bestilt hotell I Fredrichstadt. Jeg måtte endre datoer for reise. Fikk ikke refundert beløpet. Måtte vært avbestilt 90 dager før!!! Har logget ut, slettet App og kommer aldri til å bruke Agoda siden de har hoteller med slik ordning
Bestilte hotell via disse. Plutselig blir min bestilling kansellert uten noen form for forvarsel. Etter kontakt med kundeservice så sier de at det er mismatch i informasjon fra kortholder og navn på bestillingen (noe som ikke stemmer) og at derfor har denne bestillingen blitt automatisk kansellert. Kundeservice kunne ikke hjelpe meg noe mer, de kunne heller ikke hjelpe meg med å få samme pris da prisene hadde gått opp. Denne aktøren er useriøs og har veldig dårlig service.
Agoda driver med lokkepris når man søker. Søkte 1 rom for 3 personer, men når man klikke inn på selve rommet så er prisen nesten dobbelt, fordi da kommer både skatter og ekstra seng i tillegg. Jeg har samtidig søkt på samme hotell hos andre sider, og der står den faktiske pris i søkeresultatet.
Agoda driver også med vip-priser og tidsbegrenset bonus med kuponger, men prisene som er inkludert med diverse rabatter som vip-priser og kuponger er høyere enn andre sider som ikke har noe rabatter.
Denne praksisen er helt unødvendig fordi folk er ikke dumme og de finner alltid ut de ble lurt tilslutt.
Har booket et hotell, men har ikke fått noe under bestillinger på nettsiden, ikke noe måte å legge inn bestillingen på heller og trenger dte for å forandre bestillingen! så der kastet jeg bort 5000kr
Jeg har bare gode erfaringer å benytte Agoda. Vi har benyttet de på Sicilia ogni Spania , og bare positive opplevelser
Forferdelig dårlig av Agoda. Jeg hadde booket et 4 manns rom hos et hotell. Det var ingen informasjon i det hele tatt om at dette var et delt rom. Når jeg kom til hotellet ble jeg informert om at dette var et "Dorm" og at jeg ville ha andre mennesker på rommet. Jeg informerte de om at det var oppført som et enkelt rom og ikke et delt rom. Jeg sa at det går bra. Jeg kan ta et single room, bare avbestill det andre rommet. Fikk informasjon om at dette ikke var refunderbart og at Agoda har satt rommet opp med feil informasjon. Nå 3 uker etterpå fikk jeg mail fra agoda om at de kunne kompansere meg 7 dollar for avbestillingsavgiften. Ikke rommet, Dette kostet meg 400USD . Hold dere langt unna dette selskapet. Jeg har hatt småproblemer med de flere ganger og angrer på at jeg ikke avsluttet medlemskapet mitt her før. Bruk Booking com så unngår du det her totalt useriøse selskapet. Jeg har hatt samme samtale med 4 forskjellige kundebehandlere. De ber meg om å ta kontakt med hotellet og at de skal ta kontakt med hotellet. Så kommer de tilbake å sier at desverre, rommet er ikke refunderbart. Jeg påpeker gang på gang at dette er ikke hotellets problem men Agoda som gir ut misinformasjon. Per dags dato står rommet forsatt oppført uten endringer. Dette er garantert ikke første gang rommet er booket på denne måten. Svindel fra ende til annen. De såkalte 70% 80% 40% siste liten prisene er fake. Kontakter du hotellet så får du beskjed om at dette er helt ordinære standarpriser som ikke forandrer seg. De tar en blodpris på hotellrommene om du ikke er forsiktig.
Føler meg lurt.
Booket en 80 kvadrat leilighet for en natt i Oslo for å ha noen venner over på besøk. Skulle feire bursdag. Det stod ingenting om at man ikke kunne ha folk over. Sjekket over informasjon flere ganger, fant ingenting. Andre steder der det ikke var lov stod det tydelig. Ville da avbestille mtp at hensikten med bookingen da ikke lenger var der.
Prøvde å kansellere men fikk beskjed om at jeg ikke kunne kansellere på nett. Måtte ringe kundeservice i England.
Ventet kjempelenge på svar, fikk beskjed om at de ikke kunne hjelpe meg fordi de ikke har fått svar av partneren sin og at kanselleringsgebyr påløper.
Føler meg rundlurt og jeg kommer aldri til å stole på de og booking.com igjen som er partneren deres.
Dette var dårlige greier. Umulig å komme i kontakt med.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.