ALAIN AFFLELOU Anmeldelser 

J’ai passé une commande sur le site…. Et plus de nouvelles…. Le live chat répond « vous recevrez un email quand votre colis partira’
Mais QUAND????
Expérience client catastrophique
Plus jamais !!!

Fuyez ce magasin, reçu comme un chien par un vendeur, plus jamais Afflelou pour moi et ma famille ! !

Fui a hacerme una revisión óptica y fue un completo desastre. Al llegar, la persona que me atendió ni siquiera supo cómo darme la bienvenida: se quedó detrás de su escritorio sin decirme que me sentara, con una actitud fría y nada acogedora. Aun así, mantuve la calma e intenté ser paciente para entender su comportamiento.

Más tarde me llevó a hacer la revisión, y aquello fue aún peor. Me hizo usar los aparatos sin la menor explicación (por ejemplo, indicarme que mirara el globo aerostático). Subía y bajaba el dispositivo sin preocuparse por mi postura, que era terrible. Durante la prueba, colocó el aparato de manera incorrecta, ni siquiera alineado con las letras. Hizo un solo test, una sola línea de letras, y se basó en los ejes de mi montura anterior sin verificarlos. Todo el examen duró apenas un minuto. Increíble.

Salí intentando conservar la calma y, mientras esperaba para el control auditivo, observé a su compañera. Le hice algunas preguntas para ver si era igual… y no: era todo lo contrario. Una persona amable, con alegría, con amor por su trabajo, con una energía excelente que realmente no encaja en ese centro junto a alguien con tan poca motivación.

Al principio pensé que la primera persona quizá estaba teniendo un mal día, pero al leer los comentarios entendí que no: o está pasando por algo personal y necesitaría ayuda profesional, o simplemente quiere cobrar su salario mínimo sin esforzarse.

Optica Alain afflelou Manresa centro commencial carrefour

Experiencia muy buena. Me atendieron Carmen y Juan, muy buenos profesionales . Carmen paciencia para elegir modelo de gafas , tenia muchas dudas con las progresivas, ahora estoy encantada. Igual con las lentillas, muy buena atención. No se si de precio es barato o caro, no fui a ningún otro sitio.

Un dispositif médical qui offre une paire de lunettes à ...n importe qui ? On laisse faire et on finance

me pusieron unos cristales. que no eran los adecuados. desde que lo dije me han ido dando largas. Y no veo bien con las gafas.. ni siquiera puedo disfrutarlas.. y sigo pagando. no volver a comprar ahí. nunca más !! muy incompetentes. Nada agradables... en la optica alainafflelou? atalayas no recomiendo a nadie .. muy mala experiencia.

très bel accueil avec petit café sur l agence de saint junien , inès est très professionnelle et de très bon conseil en monture de lunette

Afflelou Lunel. mutuelle CSS, je viens pour renouvellement de mes lunettes. Impossible d'avoir/de bénéficier de la 2ème à 1€.
Dommage et déçue..
j'irais voir ailleurs la prochaine fois

Très bonne expérience : une équipe dévouée et dédiée pour un bon accompagnement.
Magasin agréable et personnel sympathique.
Bien plus qu’opticien(s) : ils sont opti-soins !

Buenos días.
Ayer fui al centro de carrefour S.Juan .
Tenía que renovar los cristales de mis gafas por desgaste,me atendió una chica , comercial y me dijo que no podía ver la graduación de mis lentes, después me dió dos opciones de presupuesto para las mismas y me dijo que no podía imprimir por fallo de la impresora.
Después me atendió un individuo que creo sería el óptico,con pocas ganas y en 5minutos me dijo que no podía hacerme las lentes porque yo tenía una perdida grande de agudeza y que tenía cataratas.
Yo hace unos meses pasé una revisión oftalmológica en la cual me hicieron un análisis completo de la vista y concluyendo que tenía cataratas incipientes y no era todavía oportuno operación.
Está persona que me hizo ese supuesto análisis visual en la tienda,dudo mucho que sea un profesional.
Además,ni siquiera me han mandado el presupuesto por email como me dijeron.Un absoluto desprecio hacia mi.
Por la tarde he ido a una óptica cerca de mi casa y una verdadera profesional,me ha atendido perfectamente y ha podido ver la graduación de mis lentes y graduarme correctamente empleando más de 30 minutos en ello y con paciencia y amabilidad.
El resultado ,es que tengo una agudeza visual del 95%.
Y además un precio super correcto.
Lamento decir ,que esa delegación o franquicia u lo que sea del carrefour San Joan es un auténtico fiasco.Totalmente desaconsejable por su falta de profesionalidad y respeto al cliente.

Muy buena atención

j ai perdu un verre sur mes lunettes sans qu elles aient pris un choc et je ne m en suis aperçu quelques heures plus tard , j étais en moto et je n ai jamais retrouvé le verre , c est la première fois que cela m arrive , j ai eu d autres lunettes autres que Afflelou et jamais cela s est passé , c est un défaut de montage , cela ne fait pas un an que je les ai eues et en plus on me demande 90€ pour les remplacer !!!! J ai repris mes anciennes lunettes qui ont plus de 4 ans et qui n ont jamais perdu leur verre
je ne retournerai plus chez Afflelou

Je supporte enfin mes verres progressifs, merci à Laura!!! Cette dernière connait bien son mètier et elle est très agrèable.

Verres trop chers pour une qualité médiocre. Grosse marge pour Afflelou La Défense 4 temps! Payer pour du soit-disant haut de gamme, avec une remise commerciale pour se sentir mieux = c'est payer trop cher la médiocrité. Après des mois de fatigue oculaire : un commercial confirmait (répondant à un autre commercial d'une autre franchise Afflelou) que mon devis et ma facture correspondait bien à du milieu de gamme. J'insiste sur commercial et pas opticien: Plus jamais via Afflelou.
J'aime bien le concept des montures 'Magic' mais avec des verres fait ailleurs.

Mi experiencia es pésima. Hace 2 meses fui a hacerme dos progresivas , sobre todo por los clips de sol para no tener que llevar encima unas gafas de sol completas. No saben hacer las mediciones ( es la conclusión a la he llegado) o en taller no lo hacen bien. En fin que en 2 meses he tenido que ir 6 veces , en una de las gafas ya he conseguido ver bien después de que cambiaran los cristales. 2 o 3 veces , las segundas deben estar mal graduadas aún , mañana volveré.
Ya hace 7 años que llevo progresivas y nunca tuve problemas, te sacan mil historias de porqué no ves , sin Coherencia , también decir que me dicen que si no me adaptaba me devuelven el dinero , (no es un problema de adaptación )pero ya por mis narices que salgo con las gafas bien , van 5 pares de cristales entre las 2 ( como si tienen que hacer 10 )

Etant un client régulier, je suis à chaque fois satisfait par les opticiens, de par leur serieux, leur compétence, et j'oublie l'accueil très chaleureux. Je recommande vivement cet établissement

Entre porque ponía en el la pantalla de publicidad que el segundo par de gafas eran gratis osea se supone que solo cobran las primeras gafas pero me sacaron presupuesto de más de dos mil euros y les dije menos mal que me regaláis un par de gafas el precio de unas gafas me parece excesivo.
Bueno al final voy a mi óptica de siempre y las pido allí por menos de la mitad de precio también dos gafas y sin oferta pero me gustaron unas monturas de allí de afleluo y voy en el black friday que pone claramente en el cartel de fuera 70% de descuento por black friday en todas las monturas de cualquier marca entro y no me rebajaron ni un euro no voy a volver engañan a las personas con publicidad falsa.
Mala experiencia no lo recomiendo

Viste au magasin d'Afflelou à Jardres (Vienne) pour faire une paire de lunettes de vue.
Résultat : aucun devis envoyé par mail (alors que j'ai fourni mes coordonnées). Juste un tarif communiqué oralement.
A fuir donc.

il y a 6 mois j'ai fais faire un devis et aujourd'hui avec les mêmes paramètres j'ai fais faire un autre devis dans le même magasin AFFLELOU AIX LA PIOLINE.
Le devis est passé de 300 euro de reste à charge à 520 euro en plus avec la promo de 3 paires pour 1 euro de plus. comment en 6 mois cela est il possible ?
Mon épouse a eu aussi besoin d'appareils auditifs.
Là aussi j'ai fais faire un devis avec un type d'appareil 3600 euro les 2.
un autre devis chez UNISSON, les mêmes appareils et services et là je passe à 1600 euro les 2.
Quand on explique cela dans ce magasin la seul réponse c'est "SI C'EST TROP CHERE IL NE FAUT PAS ACHETER".
c'est quoi cela? cela faisait 20 ans que je prenais chez eux pour ma femme, ma fille et moi et c'est comme cela que l'on traite ces clients, en plus les vendeurs changent en permanence comme les dalles des tombes.
FUYEZ AFFLELOU !!!!!!!!!!!!!!!!!

Hemos comprado gafas, el trato y la informacion an sido de 10 muy profesionales y atentos