Adamo Internet Anmeldelser 

Tenemos en sistema de bono de 7 días. Al contratar, nos intentaron colar unos servicios adicionales. Siempre que intentamos encender el bono hay un problema. Ahora hay un fallo general y perderemos tres días del bono

Me llamo Ana: Hace ocho (8) días, el día 18 del mes en curso, contacté con Adamo para migrar desde mi actual compañía. Después de aportar todos los datos que me pidieron, me dijeron que en veinticuatro (24) o cuarenta y ocho (48) horas vendría el técnico a instalarme el ruter y demás instrumentos. Pasados esos ocho (8) días ni tan siquiera me han llamado por teléfono, por lo que les he llamado para que dejen sin efecto la migración.
En resumen: UN AUTÉNTICO DESASTRE, NO MIGRARÉ A ADAMO, ni hoy ni nunca.

J'ai eu la chance que miguel s'occupe de mon dossier fibre il s'est occupé de tout à régler tous les petits soucis vraiment
Le technicien est venu en avance à fait du bon travail propre
Et tout à fonctionné, un petit problème de téléphone miguel à régler son numéro34643796994 passez par lui c'est plus simple et plus efficace

Atención pésima hoy día martes a las 15:10 de la tarde me atiende una operadora llamada Vanessa que como el resto de los operadores no tienen ni idea de cómo solucionar y gestionar las preguntas que le hacen los clientes eso sí siempre en un tono adecuado y mareando entrando en bucle pero sin llegar a solucionar lo que se les está pidiendo.
Adamo cada vez es más incompetente tiene a su mayoría de gente que solo les han formado para hablar de madera cálida pero no solucionar incidencias.
Hice una ampliación de mi línea y fue de inmediato en cuestión de horas ya lo tenía ahora estoy intentando hacer una reducción para como estaba antes y llevo 6 días esperando vuelvo a llamar y no hace nada más que darme largas.

un mes y medio con router roto y siguen poniendo trabas , servicio de pena no puede ser peor he hecho en mes y medio 89 llamadas he puesto 20 quejas por la web y no hay manera estos señores son la caradura elevada a la maxima potencia . ya hoy decidi mandarlos a tomar vientos por supuesto que la ultima factura no pienso pagarla

Fatal, el WiFi no funciona, atencion al cliente te pide hacer mil tests, te dicen que han cambiado la configuración y todo sigue igual. Tienes que llamarles todos los días, no responden a los emails.
Gimena fue la comercial.
No lo recomiendo!!

Nula , deficiente e ineficaz atención al cliente
Tras dejarme tres dias sin servicio de linea de movil por suspuestamente un error de ellos, escribo reclamación por email a verias direcciones que me facilitan, no solo no me contestan a los emails, sino que recibo un sms diciendo que no me corresponde compensación cuando legalmente estan obligados ?? Hasta que no abres una reclamación a la oficina de atención al consumidor no te hacen ni caso

No lo recomiendo ni regalado. De precio será de los mejores, pero a la hora de la verdad... Es caro ya que pagas por nada.
Nos dijeron que la instalación era gratis (ya teniamos la fibra anteriormente, no hubo que hacer nada) pues nos cobraron 12€. No teniamos permanencia (por irnos tenemos que pagar 100€) Nos quedamos a menudo sin cobertura, sin internet...
Lo primero que preguntamos es si tenian lo de ver 7 dias anteriores. Nos dijeron que sí incluso el vendedor miro la tele y dijo que se podia. Cuando ya lo tenemos puesto , no se puede y es culpa de la tele
Compramos un Amzon fire por que es lo que necesitabamos para poder verlo. Despues de comprarlo... seguimos sin poder verlo.... La solución... seguimos a la espera. Ya cansados nos damos de baja y ahora a pagarles 100€ por la cara. Son una jetas. Hasta ahora llamando y no nos podían pasar con ningún encargado ni nada , ahora sí, ahora nos quieren solucionar lo que llevamos más de 9 meses peleando.

De momento atención al cliente 0, 20 minutos de espera y no me han cogido el teléfono

La atención al cliente es nefasta. He contratado hace un mes y no he tenido Internet. Los técnicos no vienen a solucionar la avería y no me dan ninguna solución... No recomendaría esta compañía a nadie😔

El comercial ALEJANDRO DE LA COMUNIDAD DE CANTABRIA, EL ASTILLERO es un liante. Tenía Orange que estaba muy contento, me empezó a liar cosa que me deje llevar por el. Total hice portabilidad fibra y una línea. Me tardaron como en instalar la fibra 8 días, me dijo Alejandro el comercial que la tarjeta sim me la traían el instalador cosa que no ah sido así... Otros 8 días para que me llegue la sim. Me comentó también el comercial que se hacen cargo de la penalización, cosa que tengo que pagar 670€ por los terminales que saqué a plazos. La fibra de 1gb hay veces que se corta. Ah me cobraron 25€ por la instalación de la fibra que solo era cambiar el Router

Tienes un problema con los megas que contratas a los que te llegan, de 1000 me llegan 55 o 60, llamas para pedir un técnico porque los router instalados están obsoletos y fallan y no te lo envían, porque el sistema no se lo permite porque no les marca avería. hay muchas compañías mejores que estos ladrones

La peor experiencia que he tenido en mi vida con una compañía de telecomunicaciones. Contrato fibra 400 Mb en Asturias y me viene después de varios días un instalador ajeno a esa compañía y me dice que mi fibra va a llegar a casa a través de la fibra Asturcon la cual es obsoleta y no tiene capacidad para más de 100 Mb y que en unos días recibiré el router. Después de varios días esperando, me dicen en Adamo que ya vino el instalador y que ya tengo activa la fibra. ¿Pero cómo va a estar activa sin router??? Les reclamo mi derecho a desistimiento en los primeros 14 días, y me dicen que entonces voy a tener que pagar la instalación, 140 euros. ¿Como? Tanto la publicidad engañosa como el intento de no aplicar el derecho de desistimiento correctamente los he denunciado ante Consumo. No se pueden permitir prácticas así. Una auténtica pesadilla, la verdad.

No cumplen con el servicio contratado. Dicen que en 24-48-72 horas arreglan las averías. Mentira!!!Llevo 5 días sin fibra.
He llamado mil veces y nada.
He puesto queja mediante app y siempre te envían la misma respuesta. (Copia-pega)
Es una vergüenza.

Mala gestión, Permanencia, Mala conexión, Problemas constantes con la fibra, Respuesta ( muy lenta ) en el arreglo de la fibra, perdida de cobertura de datos, No hay datos mientras hablas por teléfono, etc…
Todo son problemas, no hay forma de estar tranquilo con esta compañía, siempre hay q estar solucionando algo🤦‍♂️🤦‍♂️
No la recomiendo, en absoluto..!!!!!
Esto es solo mi opinión y consejo, según mi experiencia actual.
Espero sea útil para mucha gente.

Tomadura de pelo monumental. Llevo más de mes y medio esperando y no me conectan. Dicen q están pendientes de una poda ,cuando firme el contrato no tenían problemas, ahora todo son esperas. Llamas y tardan en contestar. Cuando por fin lo consigues no te solucionan nada.

When there is a problem, they can’t fix it because they only work with subcontractors. Now twice in a month without wifi. Takes at least a week for someone to come and have a look and if you’re lucky, repair it. Or they have to contact another subcontractor. Stay away from this company, they promise a lot but deliver nothing.

Genial, tanto el interné en casa como en el móvil, sin ningún tipo de problema ni cortes. Si que aveces baja la velocidad, pero ya me ha pasado lo mismo en otras compañías, así que imagino que será normal.

En cuanto a la atención al cliente, no he tenido ningún problema. Han sido rápidos y me han solucionado el problema.

Estoy con Adamo y desde el 14-09-2024 no tengo fibra sin saber el motivo. Sin parar de llamar su primera respuesta es: mil disculpas ........Tomamos nota y pasamos nota para que vaya un técnico dando prioridad pero que nunca aparece y, es más, dicen que han intentado ponerse en contacto cosa que no hicieron.