Active Assurances Anmeldelser 

Je suis très en colère contre cette organisme voilà plus d'un mois que j'essaie de me connecter sur le site c'est impossible j'ai eu 14 interlocuteurs j'ai fait une vingtaine d'essai sur PC différent c'est impossible mon accès est temporairement inaccessible j'ai demandé à résilier tous mes contrats qui sont au nombre de 4 évidemment me répond plus j'imagine le pire en cas de sinistre heureusement que ce n'est pas le cas à fuir n'allez surtout pas chez Active assurance l'incompétence est flagrante
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Bonjour, je suis très satisfaite des réponses que j'ai eu, explications clair, la personne que j'ai eu au téléphone à pris le temps de bien m'expliquer, je recommande active assurance.

Bonne relation personne agréable

Prélèvement sans autorisation augmentation prime d’assurance indécent service client malhonnête c’est du racket en roue libre
A FUIR

J ai eu un accident en 2021.
Nous sommes en 2026 mon dossier est clos depuis le 24 mars 2026 avec accord d indemnisation du service sinistre et je n ai toujours pas reçu mon virement car le service comptable ne fait pas son travail.

Ras le bol de cette compagnie qui se fou de la gueule des gens en renvoyant la balle au service sinistre disant qu ils n ont pas reçu l accord.
J appelle tous les 2 jours et rien ne bouge🤬🤬🤬🤬😡😡😡😡😡

Conseiller à la auteur de son poste très professionnel et compressif

Accueil très professionnel et humain, rapide et efficace, service client
Facile d'accès

Chez Active Assurance cliquez, vous êtes Arnaqué, j'en retire une très mauvaise expérience! Souscription et paiement facile et très rapide, ensuite on commence à vous travailler! Frais inexpliqué! Harcèlement messages, appels, mails. Il trouverons toujours de quoi vous culpabilisé.

Pire assurance, arnaque sur arnaque

Conseiller au top attentive gentille professionnelle.

Merci pour la sympathie et le professionnalisme sur mes questions

Très gentille personne et a l'écoute explication correcte

Temps de traitement de mon dossier très rapide, , meilleur prix du marché, grande disponibilité au téléphone... Je recommande vivement, changer d'assurance auto est d'une facilité réconfortante !!

Ils sont au top, ils sont à l’écoute et patience

assurance escrot 250% d'augmentation. pour resilier, comme par hasard il ne recoivent pas le recommandé de la nouvelle assurance, et ils prélèvent la mensualitée du mois a venir (normalement résilié)le bouquet c'est qu'ils me demande la preuve de dépot du recommandé. Affaire a suivre...

À fuir absolument !

Si je pouvais mettre zéro étoile, je l'aurais fait. J'ai souscrit un contrat en février 2025. Au bout de deux mois seulement, mon contrat a été résilié sans aucun préavis, malgré l'envoi de toutes les pièces demandées. Résultat : je me suis retrouvé sans couverture pendant deux semaines, sans en être informé.

Ce n'est qu'au moment où "l'assurance " m'a remboursé le trop-perçu (j'avais réglé la totalité de l'année en une seule fois), que je me suis rendu compte que je n'étais pas assuré du tout. J'ai rappelé pour souscrire à nouveau — une décision que je regrette amèrement : une catastrophe de plus.

Suite à la vente de mon véhicule, j'ai reçu un relevé d'information indiquant une baisse de mon bonus, alors que je n'avais déclaré aucun sinistre responsable. Après réclamation, une correction a bien été effectuée, mais uniquement pour ramener le CRM à celui en vigueur au moment de la première souscription — ce qui aurait dû être le cas dès le départ. Je suis toujours en attente de mon remboursement (le trop-perçu encaissé) après la résiliation de mon contrat suite à la vente de mon véhicule.

Entre résiliation sans préavis, gestion catastrophique des dossiers et erreurs sur le relevé d'information, cette compagnie fait preuve d'un amateurisme flagrant. Fuyez cette "assurance" qui ne mérite pas le terme d' "assurance", car c'est juste une bande d'amateurs et d'imposteurs.

Accident en tord survenu il y a plus d'un mois et demi.
J'ai avancé les frais, aucune nouvelle du remboursement.
La seule information qu'on me donne, veuillez nous excuser nos délai sont aléatoires.
Honda jazz vous savez qui je suis.
Une honte, toujours même réponse robotisé, nos délais sont aléatoire.
A ce jour, toujours la même chanson aucune information sur le remboursement.
Ne jamais souscrire chez eux ils se cachent derrière le nom meilleurs taux faites attention.

Expérience catastrophique avec Active Assurances.

Depuis le début, c’est une accumulation d’erreurs graves et de manque total de professionnalisme.

Mon ancien contrat a été résilié avec un mauvais motif (“non-paiement”) alors que c’était totalement faux. Résultat : impossible de souscrire pour mon deuxième véhicule pendant des semaines. J’ai dû les relancer pendant plus de 3 semaines pour qu’ils corrigent LEUR erreur.

Ensuite, ils refusent de m’assurer en disant que je ne suis plus assuré depuis un moment… alors que c’est entièrement de leur faute. Incohérent et inadmissible.

Mais le pire : un jour, ils m’ont fait un doublon bancaire (même jour, même heure). J’ai contesté un des prélèvements, ce qui est totalement normal. Résultat ? Ils m’ont résilié mon assurance sans me prévenir.

Je me suis fait contrôler juste après, et là surprise : plus assuré. Résultat = 750€ d’amende. Tout ça à cause de leur erreur.

Et pendant ce temps-là, mes sinistres sont en attente depuis plus d’UN AN. Aucun suivi, aucune solution, il faut toujours relancer.

Et pour finir, sans prévenir, ils veulent augmenter mon tarif de 90€ à 281€. Totalement abusif Par ailleurs, je constate que cette augmentation tarifaire importante semble pouvoir être révisée uniquement en cas de contestation du client, ce qui soulève des interrogations quant à la transparence de vos pratiques commerciales.

Par contre, pour te harceler lors de la souscription, là il y a du monde.

Service client inefficace, gestion catastrophique, aucune fiabilité.

Je déconseille fortement Active Assurances. À fuir absolument.

Je déconseille fortement augmentation abusif résiliation abusif relevé d'information erroné plateforme téléphonique a Madagascar qui comprennent rien et raccroche au nez très mauvaise expérience avec cette assurance louche !

Assurance très malhonnête et qui se pense êtres au dessus des lois.. vous payer l'entièreté des frais de gardiennage qu'à payer l'épaviste alors que vous avez fait une cessation de véhicule 1 mois avant donc il vous le dise juste par un coup de fil pas de document a l'appuie.et pour la résiliation d'assurance la date effective c'est au lendemain ou l'épaviste a pris le véhicule. Donc encore 1 mois d'assurance dans leur poches. Décidément je comprend pourquoi les assurance s'enrichissent toujours. Et quoi que vous disiez c'est eux qui ont raison.