Useriøs forretning og elendig kommunikation
Jeg bestilte en bryllupskage til næste år og skrev helt tydeligt dato, lokation, smag osv. i min første mail. AC’s Kagehus bekræftede efterfølgende dato, lokation og smag, og vi fortsatte dialogen om pris og udseende. Jeg havde derfor naturligvis en forventning om, at bestillingen var på plads.
Nu viser det sig, at virksomheden har overset, at kagen skulle være til næste år. Og i stedet for at tage ansvar for fejlen, får jeg at vide, at prisen ikke kan garanteres næste år, og at hun måske slet ikke er der til den tid.
Det er simpelthen ikke godt nok. Hvis man som virksomhed bekræfter en bryllupskage til en bestemt dato, må man også kunne forvente, at virksomheden har styr på, hvilket år datoen er i - især når det bekræftes flere gange i mailkorrespondancen.
Jeg ville i hvert fald ikke risikere min bryllupskage her. En så vigtig bestilling kræver, at man kan stole på, at aftaler bliver læst, forstået og overholdt.
Jeg vil derfor på det kraftigste fraråde ALLE at bruge denne virksomhed som kageleverandør.