acmegapixel 

Son unos estafadores no existe ninguna tienda fisica las direcciones son falsas compre un movil luego me dijeron aue me lo arreglaban y nunca mas me lo devolvieron resulto quediredireccion donde tenian la supuesta tienda era una oficina de correyyaya lo he denunciado en la policia y al igual que yo mucha mas gente. No compreis alli de verdad os van a estafar igual que a mi y a mas gente.

Son unos verdaderos chorizos, compré un teléfono móvil y nunca llegó, por su puesto que el dinero no me ha sido devuelto y después de varias comunicaciones con ellos ya ni siquiera contestan.
MUCHO CUIDADO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
BE CAREFUL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hola! Yo también he sido estafada por esta empresa. Compré un móvil Sony Z3 compact el 24/6/16, elegí el transportista correos que no tenía cobros de envío y me ponía que llegaría entre 9 y 16 días. Luego de esperar 1 mes sin que llegue el móvil y en su web ponían "Preparación en curso" les escribí un mensaje. No recibo respuesta. Vuelvo a escribir y llamar por teléfono varias veces y sólo me contestan luego de 2 meses que el envío estaba por llegar (no recuerdo bien el mensaje porque ahora no puedo ingresar a la página). En esos días (luego de 2 meses de haber hecho el pedido) yo me fui de vacaciones y me llaman de DHL que me va a llegar un paquete y que tengo que pagar los gastos de aduana (DHL?? lo pedí por Correos). De acmegapixel también me llaman que me va a llegar el pedido y les digo que el móvil tenía gastos de aduana y que yo lo había pedido por correos sin gastos y en esa conversación telefónica este hombre con acento italiano me dice que tuvieron muchos pedidos entonces tuvieron que enviarlo por DHL para que lleguen más rápido y que no hay problema que envíe la factura de los gastos y ellos me los reembolsan. Me vuelven a llamar 2 veces más en 10 días y a mandar 3 mails de que recoja el pedido y que mande los gastos de aduana. Sorprendente ya que nunca ni antes ni después me pude comunicar con ellos. Cuando retiro el móvil y pago los gastos de aduana me doy cuenta que el móvil no parece nuevo (como indicaba en la página al comprarlo). Tenía manchas en la pantalla y a los 5 días sin pasarle nada se quiebra la tapa, para lo que lo llevo al servicio oficial de Sony, donde me dicen que la factura no es válida porque no tiene el número de IMEI. Les pido a acemegapixel que me envíen la factura con el IMEI y que me devuelvan los gastos de aduana que me deben y sólo contestan que si el terminal tiene un defecto que se los envíe a ellos. En el servicio técnico oficial me dicen que ellos lo revisan y me lo pueden arreglar si está en garantía. Luego de revisarlo me hacen un informe donde indican que el móvil tiene 2 números de IMEI, uno de placa base que no coincide con el IMEI que aparece en la pegatina identificativa, que es un terminal manipulado indebidamente, no nuevo, que la tapa no es original y que tengo que pagar la reparación. Seguí intentando comunicarme con Acmegapixel enviando mensajes, mails y llamando a los teléfonos que ponían y nunca me han contestado. Una vez logré chatear a lo que le expliqué mi problema me dijeron: aguarde un momento, y al rato aparecieron fuera de línea y nunca más contestaron. Estoy indignada con esta empresa. Les reclamo que me paguen los gastos de aduana (tengo mail donde dice que les envíe la factura que ellos me la reembolsan), que me paguen la reparación del móvil y además reparar las manchas en la pantalla y una indemnización por no cumplir con el hecho que el móvil sea nuevo (tengo informe del servicio de Sony donde indica la manipulación del teléfono) o en su defecto que me den un móvil nuevo con su precinto y factura con IMEI. Si me dicen como podemos denunciar en conjunto me uno. Gracias a todos

Ho comprato un cellulare , non mi è mai arrivato, gli ho denunciati e adesso ci sta pensando la Polizia Postale.

hola soy otro estafado de acmegapixel
e creado esta pagina en Facebook Acmegapixel posible engaño entrar y contar vuestros caso que este supuesto estafador no quede impune todos junto podremos contra esta empresa por llamarle algo
a mi hasta me amenazo de muerte y esta denunciado
DENUNCIA EN COMUN
pasaros por aqui :Acmegapixel posible engaño y contad vuestra experiencia que le jode mucho esta pagina de hecho me a denunciado por tenerla el muy.... dice que atenido que cerrar la web eso cuenta en el juzgado me parto
que esta empresa no nos engañe mas
enviadme y dejad comentarios y consultas y os iré respondiendo como actuar a ver si llegamos asta la television y que lo conozcan
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claudio lo giudice estafador estafador estafador
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para cuando las autoridades tomaran medidas? Compré un teléfono en julio, me enviaron primero uno que no pedí, luego el correcto, claramente el teléfono era usado, fallo en la batería, en el wifi, etc..... me dicen que lo envíe para revisar, después de un mes y medio sin decirme nada un día contesta a mi mensaje y me dice que me envía otro terminal, eso fue en noviembre, a día de hoy 23/01/2017, no he recibido nada, no contesta a los mensajes que le envío. Ya he puesto denuncia en la OMIC y después de ver que me ha bloqueado el acceso a su web, he decidido ir a denunciar a la policía.
Podiamos acercarnos todos a la dirección postal que tiene para negociar una solución con él en persona.
Las autoridades deben actuar cuanto antes, no mas estafados!!!

Compré un smartphone por 260 euros y al poco de hacerlo me di cuenta de que no había indagado sobre esta supuesta empresa. En un par de minutos me di cuenta de que parecían unos sinvergüenzas en toda regla y anulé el pedido. Me contestaron diciendo que me devolverían el dinero conforme su política de devoluciones en un plazo de 24-72h laborales...de eso hace ya dos semanas y no volvieron a contestar ningún mensaje. Para colmo ahora ha desaparecido la página de internet y pone que no se puede acceder a ella desde España.
Mañana mismo voy a la Guardia civil y pondré la correspondiente denuncia a esos sinvergüenzas.

Ho effettuato un acquisto mai arrivato e non mi hanno mai risposto alle chiamate ed hai messaggi. Stateci lontani e non vi fidate delle offerte, sono soltanto specchietti per le allodole.

Hola, Para Reyes les pedí un teléfono móvil, concretamente un sony xperia z3 compact.

Realicé en proceso de compra sin más problema, todo normal, me cargaron el importe en cuenta y recibí notificación de que el envío estaba en proceso. Hasta aquí lo normal, a partir de ahora, lo paranormal.

Tuve que esperar más de un més para recibirlo, suponiéndose que el teléfono lo tenían en stock y siendo empresa con oficinas en españa.

Como el teléfono tardaba, y era para Reyes intenté ponerme en contacto con ellos a través del formulario de su página, via email y con infinidad de intentos de llamada, NUNCA obtuve ningún tipo de respuesta. Pasaban los días y al ver que me habían timado, tuve que comprar otro terminal, esta vez en la FNAC para el regalo previsto. Al cabo de unos días recibo notificación de correos de que el pedido me iba a llegar. Me iba a juntar con dos teléfonos ...

Al abrir la caja, un tanto abollada, veo que al terminal le falta alguna pegatina de protección y tiene una micro-rayadura en la pantalla. Es un teléfono claramente USADO. Nuevamente les envío email para reclamar y nuevamente sin respuesta. Como no veía la manera de devolverlo decido como mal menor emplearlo también en otro regalo. Pues ya para rematar, el teléfono está AVERIADO. El micrófono apenas funciona y el altavoz tiene un volumen extremadamente bajo. Lo digo con conocimiento de causa porque el otro, el de la FNAC, funciona perfectamente y venía perfectamente embasado y empaquetado.

Nuevamente ronda de emails, para nada y por sorpresa, me cogen por primera vez el teléfono. Empiezo a contar mi película y el interlocutor me interrumpe para decirme que no sabe de que le hablo, que el teléfono lo tiene desde hace unos días y que ya le han llamado más veces con quejas.

Resumiendo, NO COMPREIS, ESTAFA.

Muy buenas a todos, a continuación contaré mi caso y experiencia con dicha empresa. Quiero dejar bien claro que no hablo con idea de desprestigiar ni difamar a nadie, simplemente cuento todo esto con la única intención de relatar la experiencia tenida con esta empresa por si estuviera alguien interesado en saber lo sucedido.

Todo empieza un 19 de Julio del 2016 y acabó principalmente el 08 de Octubre del mismo año aunque aún hay temas por resolver pero de menor categoría. Pues andaba yo buscando un par de móviles para renovar tanto el de mi pareja como el mío antes de irnos de vacaciones y poder así plasmar nuestro viaje, cosa que al final no ocurrió debido, al menos para como lo veo yo, la poca profesionalidad de algunos; y quiero hacer un conciso y comentar que llevo trabajando de cara al público casi 20 años, los cuales la mayoría han sido mayormente comercial y en algunos años incluso encargado de tienda, por lo que entiendo de responsabilidades, mercancías, etc., que no hablo desde la ignorancia, solo para dejarlo claro.

Tras mirar, comparar y pensarlo, me animo a iniciar la compra con esta gente, adquiero dos móviles decentes y durante el trámite me indican que entre 7-12 días tendría el pedido en casa, hasta el momento bien. Pasan los días y el plazo máximo fue superado, aún así decidí seguir esperando, incidentes y retrasos pueden producirse por mil historias pero ya pasadas las tres semanas hablo con ellos para ver si habido algún problema y me indican que no, que todo marcha bien, estooo… bien?? Cuando prometes que un artículo te llegará en menos de 12 días y han pasado 18 y no llega y no das ninguna explicación eso no es ir bien. Pues nada, toca seguir esperando y llegado el mes y medio intento hablar con ellos a través de los teléfonos que vienen en su página web y sin éxito, mandas email, no hay respuesta así que toca esperar al día en que haya alguien para hablar por el chat en línea. Logro hablar con ellos para ver qué ocurre ya que un artículo comprado en China me llega antes que de mi propio país, eso la verdad que nunca lo he visto. Y me dicen que han tenido problemas con la mensajería y han cambiado de empresa, que estaban a la espera de que indicase mi nueva dirección de envío y claro, nadie tuvo la genial idea de informar al cliente, de hablar con él y explicarle la situación sino que te quedas de brazos cruzados por si hubiese cambiado yo de casa e indicase mi nueva dirección. La verdad que ya con todo esto me hizo sospechar porque ese tipo de atención no la he visto ni en los peores comercios, vaya profesionalidad, está claro que ninguna en absoluto y visto lo visto decido cancelar el pedido ya que para colmo me indican que tampoco podían indicarme cuando me llegaría la compra, ¿¿??, me vas a enviar supuestamente una compra con una supuesta nueva empresa de envío Y NO SABES CUÁNDO VA A LLEGAR AL CLIENTE ?? Mira, mejor dedicaros a otra cosa porque esto no es lo vuestro, de auténtica vergüenza y además que uno en esos momentos se siente impotente porque no puede hacer nada ya que por estos medios las manos las tenemos atadas.

Así que se inicia el proceso de cancelación del pedido que duró los casi dos meses siguientes, si, leéis bien, casi dos meses para devolverle a uno el dinero y menos de 24h tardaron ellos en cobrar. Se inicia en Agosto, casi a finales y me indican que entre 48-72h el dinero volvería a estar en mi cuenta, el importe del que hablábamos era el mismo que el de la compra por el momento y que todo dependería de mi banco. Toca esperar de nuevo y pasan los días y veo que no hay ningún tipo de ingreso ni el banco está a la espera de nada. Tuve que marcharme de vacaciones con todo este marrón y problemón, así que ya os podréis figurar las vacaciones que esta gente me hizo pasar, a nadie le gusta que traten como a un primo.

Vuelvo a intentar hablar con ellos, descarté ya el móvil y los emails pues intenté en muchas ocasiones ponerme en contacto por esos medios y jamás obtuve éxito, solo pude comunicarme con ellos vía Chat Online, eso sí, los chats lo único bueno que puedes guardarlos, yo lo hacía con cada conversación por lo que pudiera pasar, ya que si sé que sirven como pruebas para Consumo. Pues ahora pasaban a indicar que podía demorarse una o dos semanas, lo sé, suena a tomadura de pelo pero, qué puedes hacer?? Esperar, pasa ese plazo y como adivinasteis no hubo ningún ingreso y cuando hablas con ellos se excusan de que ellos han solicitado el reembolso a la entidad bancaria HipayWallet y ya ellos se lavan las manos y se desentienden, que los reembolsos pueden tardar incluso hasta 30 días, y así iban ingresando más los plazos y cada vez me contaban que pasaban nota urgente a la entidad financiera, ya no sé cuantas notas urgentes tendría supuestamente que haber tenido los de Hipaywallet. Lo que si me fijo es que en una de estas ocasiones llegan y me modifican el importe, y me indican que son impuestos por realizar la operación, la comisión vamos. Encima de no recibir el producto, de no tener mi dinero me iban a cobrar una comisión por trámites con Hipaywallet, es como si cualquier tienda os cobrasen por pagar con el Datáfono, eso es un gasto que debe asumir la tienda. Y discutiendo con ellos de que eso lo primero que no estaba indicado en su página web, de que estaban tratando mi caso como devolución cuando es una cancelación, pero en su página tampoco hay las condiciones de cancelación, ya que no es lo mismo y que el supuesto reembolso había excedido de los días permitidos, pues podéis imaginaros como podía sentirme.

Ya visto que no iba recuperar mi dinero, me pongo en contacto con OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), también con FACUA y me informo en el departamento de la Guardia Civil en el grupo de delitos Telemáticos y antes de iniciar el proceso con ellos y con Consumo hablo con ellos por última vez de que piensan hacer al respecto y ya ni en el chat online te respondían, estaba en conexión pero me decía que no podía atenderme, la verdad que para ser el único medio que tienes para comunicarte con ellos, deberían de aprender modales y educación pues durante todo el proceso, en las conversaciones había muy poca educación por parte de ellos. Para finalizar, después de muchas disputas con la mujer, enfados, peleas con esta gente, disgusto, malestar, insomnio, etc. el 08 de Octubre me llega un movimiento del banco, hablé con ellos para que confirmasen el ingreso y efectivamente el ingreso había sido realizado pero con el impuesto cobrado, que intentaré recuperarlo aunque no creo que haya éxito puesto que “ahora” que coincidencia que han añadido esa línea en las condiciones de devoluciones cuando antes no estaba porque soy concienzudo y me fijo y anoto cada una de las condiciones de pago en los sitios que visito y eso no estaba pero bueno…

Y eso es todo amigos… Así que para aquél que le interese esa ha sido mi experiencia con ACMEGAPIXEL.

Muchas gracias Acmegapixel por vuestra poca profesionalidad, educación y la mala experiencia que me habéis hecho pasar.

Y desde aquí, ya no es relación a esta empresa sino en general, por los comentarios que he leído en otros lados de otros sitios también, tenemos que denunciar señores, que tenemos nuestros derechos, no dejad que nadie os engañe, el denunciar es cierto que no significa ganar pero una empresa que acumule varias denuncias ya es otra historia, por lo que no reprimáis y hacedlo por el bien de todos.
Eso sí, intentad desde un principio recopilar toda la información ya sea imprimiendo chats, capturas de pantallas, etc. puesto que tanto en consumo como en la Guardia Civil - Grupo de Delitos Telemáticos (GDT) necesitarán todo esta información para poder proceder.

Saludos