Accord Anmeldelser 46

Købte et box set som der stod til at være NM/VG+, men da jeg fik det var der en hel del skræmmer både uden på selve boksen, men også inden i og blandt andet en del sprækker på album cover (hvilket jo ikke er mega nice når man jo køber et box set for samleobjekterne der følger med). Ikke nok med det, så gav jeg også overpris for varen, da jeg troede den var out of print (men den vil jeg så gerne indrømme ligger på mig, men jeg føler mig stadig snydt). En rigtig øv oplevelse for det var bestemt ikke billigt.

Jeg købte en 2. Hand CD til en 50'er. Det blev så 80 kr inkl. fragt. Ikke voldsomt stort beløb. Men det var som alternativ til samme udgivelse på vintage vinyl fra 1970 til ca 300 kr. Inkl fragt fra Frankrig. Der skete intet fra Accord, ud over ordren blev registreret og 80 kr trukket, samt et GLS tracking der linkede til at pakken var registreret, men ikke indleveret. Efter en uge mailede for status. Intet svar. Mailede et par gange mere. Sidste mail skrev jeg at ordren skal annulleres d.d.og de 80 kr. tilbageføres hvis den ikke kan afsendes samme dag. Intet svar. Jeg besluttede mig for at købe org. LP i Frankrig. Dagen efter får jeg mail f a Accord at, den sandelig er sendt og tracking nr. Da jeg tjekker har CD været undervejs to dag til afhentning dagen efter. Jeg henter ikke pakken, har jo købt andet steds. Pakken ryger retur. Jeg forventer at der går 50 kr ind på min konto. Fragt på 30 kr betaler jeg vel. Men nej, jeg modtager 1 kr. tilbage. Så Accord mener jeg skal betale for retur fragt, fordi de ikke kan finde ud af at drive en webshop. Som sagt småbeløb, så jeg kan kun smile af det. Min LP fra Frankrig kom 3 dage efter bestilling.

P.s. Som svar til Accord d.d. er nævnte mails fra mig sendt til WEBSHOP@ ACCORD. DK 17. og 18. Juni hvor I selv har kommunikeret til mig fra.

For det første gøres der ved køb opmærksom på, at der er problemer med prissætningen af fragt, som står til 78,- kr. på alle fragttyper, men at den reelle pris ved levering til pakkeshop er 39,- kr., og at dette korrigeres ved afregning, når pengene hæves. Det gøres der så ikke, så man betaler alle 78,- kr.!
Derudover bliver en bestilling på to LPer sendt i to særskilte forsendelser med en korrespondance, der kan misforstås, således at man tror, at den anden LP ikke er tilgængelig og ikke bliver sendt. Den ene LP når at komme frem før den anden bliver afsendt?
Derudover så halter leveringen med GLS, som i dag har skrevet til mig, at levering til pakkeshop ikke var mulig i dag. Min søn arbejder deroppe, og han fortæller at GLS har været forbi med pakker i dag? Det sidste er naturligvis ikke Accords skyld, men det bidrager desværre for dem til den allerede dårlige købsoplevelse...

Fin butik med masser af klenodier. Fik en rigtig fin og speciel CD til gode penge. Den blev allerede leveret dagen efter at jeg købte den.

Godt og varieret udvalg af musik på vinyl og cd.
Venlig og imødekommende betjening og mulighed for at få specielle ønsker bestilt hjem.
Man får lyst til at komme igen.

Vh Henrik

Jeg har netop solgt 350+ cd’er til Accord på Nørrebro. Topservice hele vejen igennem. Tak for det 😉👍

En god oplevelse at handle hos Accord.dk

Fik min levering efter få dage og en upåklagelig kundeservice.

Excellent service

Kommer jævnligt (ca. 2 gange pr. måned) I Lyngby, og det har jeg gjort i + 10 år. Har ALDRIG haft grund til utilfredshed.

Jeg ringede på forhånd for at høre hvorvidt der var interesse for de tre kasser dvd’er jeg havde. Jeg fortalte helt ned på titel hvilke jeg havde, og han sagde kom med dem, det lyder godt
Kørte 30 km frem og tilbage til lyngby
De ville ikke have EN ENESTE
Kommer aldrig tilbage igen

Var der i går med en pose CD'er og DVD'er jeg håbede at bytte eller sælge. Da det bliver min tur, siger pigen i køen bag mig noget til ekspedienten hen over skulderen på mig og selvom han er ved at ekspedere mig vælger han ALLIGEVEL at gå med pigen op på første sal for at forklare ét eller andet og lod mig vente.

Hør her, Accord: Vi har noget der hedder en "kø-kultur" her i landet, som bygger på basal, menneskelig respekt. Han kunne have sagt "øjeblik" el. lign. til pigen, som kunne have ventet på sin tur, ligesom jeg også ventede på min tur.

Og så kunne/ville han ikke engang give mig et tilgodebevis på mine byttede ting, som jeg kunne benytte senere også. Noget med at "deres system var nede". Jamen så burde de jo have noget backup med at udstede dem manuelt på sedler. Og de giver desuden latterligt lidt når man bytter/sælger ting for derefter at sælge dem dyrt videre. Jo tak; fin business ide for dem, det bliver bare uden mig som bidrager.

Jeg har bestilt en cd online. Penge bliver trukket allerede den første kommende hverdag, men her i 2. uge senere har jeg stadig ikke set pakken. GLS tracking siger at pakken er registreret, men ikke afleveret. Jeg har forsøgt at maile flere gange, men intet svar. Det samme gælder telefonisk. Der er åbenbart så travlt i alle butikker at man skal ringe igen senere. Det er simpelthen for ringe, og desuden i strid med købeloven at penge trækkes før pakke sendes

De aner ikke meget om jazzudgivelser og plademærker,
Så man skal være varsom med at handle med dem.
Det har ellers været OK i mange år, men er det ikke længere….ihvertfald ikke i Lyngby.
De betaler dårligt og de er blevet for dyre.

Accord.dk indleverede min nye CD for sent til GLS, så den kom først dagen efter.
Ps. hvis det havde været en støvsuger e.l. havde det været helt ligegyldig hvad dag den kom, men surt når det er det første album udgivelse i 6 år, og alle omkring mig har fået deres til tiden.

Tried using them for a mortgage, were incredibly unhelpful, and insisted on an EWS1 form which proves cladding is safe - even though there is no cladding on the building!

The team had no argument as to why except 'we have to defer to our surveyors judgement'. No accountability, no thinking, just catch-22 level bureaucracy at its finest.

Levering på en uge :)
Fin hjemmeside, men er dog ikke enig i den stand som CD'en jeg købte var vurderet til at være i.
CD og cover var vurderet til NM, men der er lidt ridser på CD'en og cover har lidt slitage...

Har flere gange afleveret cd, dvd'er og lidt lper altid godt tilfreds.
Denne gang har i godt nok glemt god tone ig kunde service.
Der er blevet afleveret 10 kasser blandet og jeres pris var 500 kr ikke meget.
Men acceptere det. Dagen efter er det 450 da i jo skal smide noget ud.
Her leger jeg ikke på den måde. I en butik som jeres er der skrald og det må i leve med.
Der var mange lper denne gang og i tjener fedt på det.
I vil have man skal begynde at hente det i ikke kan bruge. Den holder ikke
Så må i se det igennem når man kommer med det.
Men i er heldige kommer ikke med noget til jeres butiks kæde mere.
I har denne gang behandlet mig så dårligt så jeg aldrig kommer. Med noget mere.
Det kommer hellere i skraldespanden end komme ind til jer og møde så sure medarbejdere som det er tilfældet denne gang.
Til andre kør aldrig til Lyngby afdeling. De er så sure og gider ikke man kommer med noget.
Totalt dårlig behandling

Det var min datter Birte Larsen der var i Lyngby afdeling med det for mig og jo medarbejderen forlangte 50 kr I skralde gebyr.
Dette er jeg stadig sur over da vi måtte kører fra kundby og til Lyngby for at hente det i ikke ville have.
Men i er stadig heldige jeg kommer ikke hos jer mere efter den behandling.

Jeg har handlet MEGET hos accord, både i de fysiske butikker og på deres webshop. Altid er jeg blevet mødt med en professionalisme og viden omkring musik og film. Har altid fået en fair byttepris for de ting, jeg er kommet med. Jeg vil især fremhæve afdelingen i Lyngby og SoundCph, som de afdelinger hvor jeg altid bliver mødt med et smil og en god snak om mine spørgsmål.

Vi var på besøg idag både på
Vesterbrogade 63 1620 kbh.v og nørrebrogade 90 2200 kbh.n
Og her bliv vi mødt af et hav af dvd'er og cd'er og vinyler og alt hvad hjertet kan begære!. Og de medarbejdere som vi møde var super hjælpsomme og virkelig flinke til at hjælpe og svare på ALLE vores dumme spørgsmål og vi er super tilfredse og vi kommer helt sikkert igen meget meget snart!!!!

Magen til arrogant person, som de har stående i Deres Lyngby afdeling ,skal man lede meget længe efter.
Vi kommer her til formiddag to personer ind i butikken, med poser fyldt med vinylplader og cd’er, der står en person og gennemgår nogle plader for fejl. Vi siger pænt goddag da vi kommer ind, ingen reaktion fra personen, lidt efter spørger vi ham om han evt har tid,, hans svar var, “stadig med ryggen til” jeg står lige her og gennemgår en anden samling,,,, ok siger vi, og venter. Efter ca fem minutter, hvor han stadig virker, som om der ikke er andre en ham i hans verden, ikke en lyd, ingen over hovedet ingen kontakt, går han ned gennem butikken, og lukker sig ind bag en dør🙄…..
nu havde vi ligesom fået mere end nok, så vi gik, og kunne godt have tænkt og sige et par alvorsord til manden 😡
Jeg har aldrig oplevet sådan en opførelse før, han er vist fejl placeret .