Bjr je reviens apres 2 années d'absence j'imagine que cela va bien se passer car pandant 12 ans sur notre ancienne activité nous avons eu une bonne expérieence client , il n ' y a pas de raison pour q... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Très bien dans l'ensemble si ce n'est que nous aurions aimé un geste commercial suite au confinement car nos clients opticens ont été fermés du 17 Mars au 12 Mai donc pas d appel....encore aujourd'hui... Vis mer
Selskapet har svart
Absys s'adapte à nos outils et process grâce à des échanges constructifs. Nous travaillons ensemble en boucle d'amélioration continue et c'est appréciable. Absys a également été d'une grande aide p... Vis mer
Selskapet har svart
Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de ce service. J’ai essayé plusieurs services similaires et celui-ci est de loin le plus agréable ! Un grand merci à toute l’équipe, et tout particuli... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Spécialiste de l'accueil téléphonique personnalisé depuis 1994, nous répondons à tous vos clients comme s'il s'agissait des nôtres. Répondre au téléphone, aux mails, aux chats, aux courriers est notre métier. Mais notre mission est d’apporter la bonne réponse au bon moment : à vos prospects, clients, fournisseurs, candidats, employés, le jour, la nuit, en semaine ou le week-end.
Kontaktopplysninger
55 rue Gambetta, 69240, Thizy-les-Bourgs, Frankrike
- 04 74 64 56 10
- info@absys.fr
- www.absys.fr
4,6
Enestående
169 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Notre compte est arrivé à "zéro crédit"…
Notre compte est arrivé à "zéro crédit" et je n'ai pas été prévenu ... bilan 1 mois sans savoir que notre standard n'était pas joignable ! Sinon le service est très bien.
30. september 2024
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Nous sommes navrés pour ce désagrément !
Nous faisons le nécessaire pour vous informer régulièrement et de manière automatique, de l'état de votre compte client.
Nos messages sont peut être arrivés dans vos SPAMS ?
N'hésitez pas à nous contacter par mail afin que l'on vérifie ensemble.
Aurélie,
L'équipe Switchy.pro
très bon accueil
très bon SAV et bon accueil de la clientèle
je suis client depuis longtemps
5. august 2024
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour Robert et merci pour votre retour d'expérience !
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et ce depuis plusieurs années maintenant :-).
Aurélie
L'équipe Switchy.pro
EXPERIENCE PRO
11. juli 2024
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour et merci pour les 5 étoiles !
Nous sommes heureux de lire vos compliments :)
Aurélie
L'équipe Switchy.pro
Un service de qualité
Un service de qualité, disponible et réactif.
9. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes heureux de répondre à vos attentes !
Aurélie, l'équipe absys
mini incident
j'ai remonte un mini incident avec le service client en 2023 et j'ai été contacté avec le service client qui a pris le temps de l'explication
j'ai donc atténué ma remarque car je suis client depuis très longtemps de cette société et que le ratio service/prix est imbattable
De plus lors d'une expertise le collaborateur a eu une reaction très intelligente et m'a prévenu.
6. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour et merci pour votre commentaire,
Nous sommes heureux de lire que tout se passe bien et que le fonctionnement actuel est en phase avec vos attentes :)
L'équipe Absys
Très satisfaite
Le système est simple, la facturation hyper transparente, sans engagement : vous achetez un certain nombre d'appels par avance. Donc pas dépassement.
Plusieurs clients/confrères m'ont dit que mon standard était agréable.
Cela fait plus d'un an que je l'utilise et je ne regrette pas.
1. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles !
Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible, sans engagement ni surprise.
Votre fidélité et votre confiance nous font chaud au cœur.
Aurélie
L'équipe Switchy.pro
Service pro
Service très utile pour la prise de message. Cela nous permet de nous concentrer sur des sujets pointus pendant plusieurs heures sans être dérangés par les appels. On peut ensuite rappeler les clients sur la base des messages reçus par la plateforme.
1. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles !
Nous savons à quel point il est important de pouvoir se concentrer sur des sujets pointus sans être dérangés par les appels.
C'est pourquoi nous vous offrons une plateforme efficace et fiable pour gérer vos messages et rappeler vos clients en toute sérénité.
Merci encore pour votre confiance !
Aurélie,
l'équipe Switchy.pro
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour et merci pour les 5 étoiles !
Nous sommes heureux de lire vos compliments :)
Aurélie
L'équipe Switchy.pro
J'utilise la permanence Switchy depuis plusieurs années
J'utilise la permanence Switchy depuis plusieurs années, efficace et professionnel dans leurs actions.
Avec un décroché rapide et surtout agréable ce qui est
une valeur ajouté , de plus amplitude horaire de 08h00 à 20h00 du lundi au samedi ce qui est large pour les clients.
Merci à toute l'équipe
30. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Merci pour votre engagement et votre fidélité !
Nous sommes très heureux de voir que nous répondons parfaitement à vos attentes. Vos retours nous font grandir :-).
Bonne soirée,
Aurélie
L'équipe Switchy.pro
Très professionnel
Bonjour, je suis très satisfait de Switchy Pro
22. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour Mr Lecomte,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes !
Merci pour votre retour d'expérience,
L'équipe Switchy
80% des appels ne concernent pas ma…
80% des appels ne concernent pas ma société mais sont facturés.
21. mai 2023
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour !
Notre équipe a pris en charge votre demande afin de la résoudre.
Nous vous avons proposé le 07/03/2023 de changer de numéro afin de palier à ces erreurs de numéros.
Notre service client va reprendre contact pour vous reproposer cette modification.
Nous sommes attentifs à toutes les remontées de nos clients permettant d'améliorer le service Switchy.
L'équipe Switchy.pro vous souhaite une agréable journée.
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour et merci pour les 5 étoiles !
Nous sommes heureux de lire vos compliments :)
L'équipe Switchy.pro
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et le transmettons à notre service informatique afin d'y remédier.
Indépendamment de ce souci technique avec notre application, quel est votre avis sur notre prestation de permanence téléphonique ?
Nous serions ravis d'entendre vos commentaires sur notre service.
Belle journée,
L'équipe Switchy
Très bien
Très bien. Sérieux et bon service. Je recommande.
28. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour Marie et merci pour ce partage !
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes
Bonne journée !
L'équipe Switchy.pro
Une entreprise réactive a l'écoute de…
Une entreprise réactive a l'écoute de ses clients
23. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour Jean-Christophe,
Nous sommes heureux de répondre à vos attentes depuis 4 ans !
Merci pour votre retour d'expérience,
L'équipe Absys
très bon service
14. mars 2023
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour et merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de vous aider à accueillir vos appels :)
L'équipe Switchy.pro
Service fonctionnel mais appli iPhone…
Service fonctionnel mais appli iPhone fonctionne très mal
7. februar 2023
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour Chris et merci pour votre retour d'expérience !
Nous transmettons cette information à notre service informatique.
L'équipe Switchy.pro
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Toute l'équipe est très heureuse de répondre à vos attentes !
L'équipe Switchy.pro
Très pro avec de bons conseils sur les abonnements
Suite à une baisse de mon volume d'appel, ABSYS m'a conseillé sur la formule la plus adaptée et depuis mon budget lié à l'externalisation téléphonique a nettement diminué
26. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour et merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien et toujours à votre écoute :)
L'équipe Absys
Service client horrible
Service client horrible, desastreux et irrespectueux. Ils ont supprimé notre numéro sans prévenir!!!!
5. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Absys - Externalisation d'accueil téléphonique
Bonjour Madame K,
Nous comprenons votre mécontentement, néanmoins celui-ci ne nous semble pas justifié.
Notre service administratif a tenté de vous joindre sans succès à plusieurs reprises depuis le 17/08/2022 pour vous prévenir de votre impayé (mails, appels téléphoniques et courrier recommandé).
Notre prestation d’accueil téléphonique a donc été suspendue momentanément pour votre dossier.
L'envoi d'une copie de la preuve de paiement de la facture impayée permettrait de débloquer la situation rapidement.
L'équipe Absys
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