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2,5
5 anmeldelser
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Auch beim besten Unternehmen kann mal etwas schief gehen. Entscheident ist, wie man sich dann verhält.
Rechtzeitig bestellt, zugesagter Termin die Einschulung. Als zu diesem Termin noch keine Versandbestätigung vorlag, haben wir schriftlich storniert. Keine Reaktion. Lieferung kam 6 Tage später. Wir haben noch 4 mal geschrieben - Kontaktfeld und per Mail. Bis heute keine Reaktion.
Absolut nicht zu empfehlen!
Wie einige vor mir schon geschrieben haben, ist die Qualität unterirdisch schlecht.
Auf jeder Seite sieht das Kind anders aus, mal mit Zahnlücken mal ohne, mal lange Haare mal kurze usw.
Wunderbuch wirbt mit Qualität, alles wird vorher kontrolliert und wenn man nicht zufrieden ist, wird gemeinsam eine Lösung gefunden.
Leider ist die Qualität des Kundenservice genauso so schlecht wie das Produkt, für das sie werben.
Die Qualität des Buches mangelhaft. Der Druck schlecht. Der 3D Druck nicht anbei.
Der Service frech, reagiert so gut wie gar nicht und geht nicht auf die Mängel ein. Bilder des Kindes unterirdisch. Passt nicht zusammen!
NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!!!
BITTE NICHT BESTELLEN. ENTTÄUSCHUNG PUR!!!!
Wir wollten unserer Tochter eine Freude zur Einschulung machen und haben ein Buch von Wunderbuch für sie bestellt. Die Qualität ist richtig schlecht: das Buch ist komplett über KI generiert worden, die Bilder waren nicht stimmig und es gab einige Rechtschreibfehler. Der Text der Geschichte war ebenfalls nicht schlüssig. Außerdem sollte ein Poster in der Lieferung enthalten sein, war es aber nicht! Wir haben uns diesbezüglich beschwert und die Mängel aufgelistet, dazu muss man sagen, dass der Kundenservice zur Qualität der Ware passt! Einfach unterirdisch.. besser Abstand von diesem Unternehmen nehmen!
Absolut enttäuschend – mangelhafte Qualität und katastrophale Abwicklung!
Leider kann ich Wunderbuch überhaupt nicht empfehlen. Die Qualität des Produkts ist enttäuschend und entspricht keineswegs meinen Erwartungen. Noch ärgerlicher ist jedoch die gesamte Abwicklung. Statt einer unkomplizierten und kundenfreundlichen Lösung war die Angelegenheit mit unnötigem Aufwand, Ärger und Frustration verbunden.
Insgesamt eine äußerst negative Erfahrung – sowohl hinsichtlich der Produktqualität als auch des Kundenservices und der Abwicklung. So sollte man mit Kunden definitiv nicht umgehen.
Für mich absolut nicht empfehlenswert!
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