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Service client impeccable et réactif. J’avais oublié d’intégrer une offre promotionnelle dans ma commande suite à une erreur de manipulation. Irina du service client m’a spontanément contacté pour c... Vis mer
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Commande d’un crayon gravé à 30 €. Simple en théorie. En pratique : mission impossible pour obtenir une réponse du service client, même avant expédition. Apparemment, une fois la commande p... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Write réinvente un simple objet du quotidien en un indispensable. La marque fusionne le crayon de papier et le crayon de couleur en créant un accessoire unique : le crayon intemporel. Élégant, innovant et rechargeable, ce crayon allie robustesse et durabilité pour vous accompagner et rester à vos côtés à chaque moment de votre vie. Un accessoire très apprécié des artistes, des étudiants et de ceux qui choisissent de se tourner vers l'avenir.
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
437 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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produits qualitatifs
J’aime beaucoup vos produits qui sont qualitatifs, en utilisateur et pour offrir à des proches
15. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
J’ai adoré mon expérience avec…
J’ai adoré mon expérience avec l’excellent service à la clientèle. J’ai eu un petit souci avec ma commande et leur réactivité m’a grandement surprise. Excellente compagnie avec des produits de qualité incroyable.
29. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très bon produit arrivé rapidement et…
Très bon produit arrivé rapidement et qualitatif. Parfait
8. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vraiment parfait rien à dire
Vraiment parfait rien à dire, la qualité est vraiment super. Très bon rapport qualité prix.
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bon crayon
Bon crayon, il semble qualitatif mais à voir sur la durée. Il manque juste un peu de suivi au niveau de la livraison ( delai). Recu en une dizaine de jours
11. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Service client impeccable et réactif
Service client impeccable et réactif. J’avais oublié d’intégrer une offre promotionnelle dans ma commande suite à une erreur de manipulation. Irina du service client m’a spontanément contacté pour corriger cette erreur qui m’a permis de bénéficier de l’offre. 👍
Par ailleurs, je me sers au quotidien du crayon intemporel, pas besoin de taille crayon, j’adore.
5. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Je suis extrêmement content
Je suis extrêmement content d avoir acheté leur crayon intemporel. Il est de bonne qualité, la mine est de très bonne qualité.
Le tout petit point négatif a relever, il ont annoncé 5-6 jours de livraison et je l est ressus au bout de 9 . En revanche j ai reçu 6 mines coloré gratuitement en compensation.
Le service client et super ( j ai envoyé un mail pour connaître la date de livraison et ils m ont répondu le lendemain).
Je vous conseille fortement. Prévoir un peut d avance si c est un cadeau.
14. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très bon crayon.
Très bon crayon.
3 petits points à améliorer pour un crayon parfait :
- la pointe fine laisse vite une pointe plus épaisse. Ce qui n'est pas top pour du travail précis.
- la peinture métallique en surface part excessivement vite. C'est de loin la plus grosse deception.
- Sur une surface un peu glacée, le crayon peine à écrire. Et n'arrive plus à écrire tout court, lorsqu'on a gommé et qu'on repasse au crayon.
20. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Beaux produits
Il me tardait de recevoir la commande, le délai était trop long pour moi mais l'attente valait la peine. Les stylos intemporels dont de bonne qualité et la personnalisation très fine.
1. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
J en ai 3 des crayon 🖍 intemporel .j…
J en ai 3 des crayon 🖍 intemporel .j adore . Ils sont beau tres agréables a manipuler. Je trouve ça tres intéressant de pouvoir changer soye meme les mine et surtout pouvoir mettre des mine de couleur
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Très satisfait du crayon
Très satisfait du crayon, des mines, des couleurs et de la gomme.
Pour l'écriture je souhaiterais éventuellement une mine plus grasse ou plus noire
27. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Un crayon est arrivé cassé
Un crayon est arrivé cassé. Un simple mail et il a été remplacé. Beaux produits.
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
The Worst 711 in Suffolk County N.Y.
STAY CLEAR OF THE 711 located at
247 Broadway, Greenlawn, N.Y. 11743
The cashier was RUDE, ARROGANT and DISMISSIVE. The products are EXPIRED and the shelves are DIRTY!!!
Enter at your own risk!!!
23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Write | Le Crayon Intemporel
Hello Madame,
I think you’ve mistaken us for another company.
We’re a French e-commerce stationery company, and we don’t have a physical store.
We also don’t ship to the United States.
I’d really appreciate it if you could remove your incorrect review. 😊 Our Trustpilot rating is very important to our brand.
In any case, thanks to your review, I definitely won’t be going to that store at 247 Broadway. 🤮
Thank you,
Have a wonderful day.
Ambre
Ne pas acheter : Se cassent facilement
J’ai acheté 5 crayons.les mines se vissent dans les crayons. 3 vis sont restés dans le crayon en se séparant de la mine !
Donc après une dizaine seulement d’utilisation d’à peine 2 mns, je me retrouve avec des crayons inutilisables car je ne peux plus y visser de mines: les vis coincés à l’intérieur sont impossibles à retirer…
Je suis très déçu. Des crayons très chers qui se cassent facilement
Aurore
16. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Aurore,
Je suis navré de lire cette expérience. Ca ne reflète pas nos exigences en matière d'expérience client et de qualité produit.
Ce défaut produit est anormal et je vous recommande vivement de vous rapprocher de notre SAV à l'adresse suivante : service@write-store.com
Toutes mes excuses.
Nous allons trouver une solution ensemble.
Ambre
Commande d’un crayon gravé à 30 €.
Commande d’un crayon gravé à 30 €.
Simple en théorie. En pratique : mission impossible pour obtenir une réponse du service client, même avant expédition.
Apparemment, une fois la commande passée, le service client passe en mode silence total.
Aucun moyen d'annuler la commande !
Très décevant ...
20. mai 2026
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Svar fra Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Hugo,
Je suis navrée de lire votre frustration.
Etant donné que nous nous engageons à expédier nos commandes très rapidement pour satisfaire au mieux nos clients, il est parfois complexe d'intercepter une commande après son achat.
Mais notre Service Client sait très bien gérer ce type de situation ! Notre équipe répond rapidement. Si vous n'avez pas reçu une réponse sous 48h (jours ouvrés) c'est surement à cause de weekend, jours fériés ou période de forte affluence.
N'hésitez pas à revenir vers notre Service Client pour trouver la solution qui vous convient le mieux.
Belle journée à vous,
Ambre ✨
Pas intemporel du tout
Très content du produit pendant 1 mois, mais il n’a d’intemporel que le nom. Une recharge complète de 4 mines usée au bout d’à peine 6 mois et cette réponse du service client :
Concernant l’usure des mines, il est important de préciser que la durée de vie dépend fortement :
de la surface utilisée (papier classique, papier texturé, carton, bois, etc.),
de la pression exercée à l’écriture ou au dessin, de la fréquence réelle d’utilisation (même si elle n’est pas continue).
Le produit est très sympa et très stylé mais il faut prévoir une recharge mensuelle.
24. mai 2026
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Svar fra Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Laurent,
Je suis navrée de lire votre frustration.
Notre crayon intemporel écrit 1300km de traits, ce qui le rend bien plus durable qu'un crayon de papier classique. Toutefois, comme notre Service Client l'a évoqué, une utilisation intensive peut intensifier son usure.
C'est pour cela que nous mettons des mines simples et colorées à disposition sur notre site. Elles vous permettent de conserver votre crayon, sans avoir besoin d'en racheter un nouveau, tout en l'utilisant à l'infini.
Nos engagements responsables nous ont poussé à imaginer un crayon qui dure toute une vie. La seule chose à changer sont les mines de votre crayon.
J'espère malgré tout que vous appréciez écrire avec votre crayon 😊
...et que vous continuerez à écrire avec pendant longtemps !
Belle journée à vous,
Ambre ✨
Bel objet
Bel objet, rempli bien sa fonction
on verra la durée de vie dans le temps
10. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
qualité du produit
qualité du produit, sérieux de l'entreprise
26. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bon produit conforme à la publicité
Bon produit conforme à la publicité
Très satisfait
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
abîmé très vite
Oui comment je fais pour vous contacter... Acheté a Noël très abîmé 2 mois après ... Contacter la fabriquant c'est ma faute et l'usure normale... J'ai meme pas écrit une page ... Mauvaise qualité attention
10. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Lol,
Je suis navrée de lire votre frustration.
Notre crayon intemporel n'est pas censé s'user aussi rapidement. Ces 1300km de traits lui confère une très grande durabilité.
Je n'ai pas tous les détails de votre situation mais notre Service Client est très bien formée pour gérer ce type de situation.
Si vous pensez qu'ils ont fait une erreur, n'hésitez pas à les recontacter pour leur en faire part. Ils seront ravis de réévaluer la situation 😊
J'espère que, malgré cela, votre crayon vous plait !
...et que vous continuerez à écrire avec pendant longtemps !
Belle journée à vous,
Ambre ✨
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