WOW | Serien, Filme & Live-Sport streamen Anmeldelser 2 366

Stream startet nicht

Schlechte Stream Qualität, kein UHD oder Dolby Atmos

Lohnt sich garnicht viel zu teuer und keine Champions Liga

Der Kundenservice hat den Namen nicht verdient. Seit einer ganzen Weile keine Hotline mehr. Anfragen per Mail werden nicht beantwortet. Sobald es um Geld geht wird alles abgeblockt. Chat funktioniert nur wenn man nicht eingeloggt ist.

Locken mit einem Angebot, aber wenn du das Abo abschließen willst, lassen sie dich anmelden, nicht aber das Angebot noch wahrnehmen, wenn du abgebrochen hast oder auch mit neuem Account wurde ich raus gekickt, als ich gerade beim Check-out war. Zu schade/s

Ich hatte eh die Befürchtung, dass ich mir den eigenen Strick drehe, also here we go

bezahlen um trotzdem werbung zu sehen.... natürlich

Da ringt man sich durch, ein 12 monatiges Abo von WOW bei Amazon zu bestellen und dann wird man ständig gezwungen sich mehr als 2 Minuten pro Folge die dümmste Werbung anzusehen. Hab gleich wieder gekündigt.

Sehr teuer und kaum Auswahl. Nicht zu empfehlen.

Ich habe WOW etwa einen Monat genutzt, hauptsächlich um die neueste Staffel von The Rookie zu schauen. Anfangs hat alles gut funktioniert, aber danach traten mehrere Probleme auf.

Der Kundenservice war aus meiner Sicht wenig hilfreich. Entweder wurden meine Anliegen nicht richtig verstanden oder es schien, als wären die eigenen Richtlinien nicht klar umgesetzt. Besonders beim Versuch, mein Konto zu löschen, musste ich mehrere E-Mails schreiben, da es keine einfache direkte Löschfunktion gibt.

Zusätzlich habe ich vor einigen Tagen eine E-Mail erhalten, dass es erneut Probleme mit meiner Kreditkarte gibt, da WOW anscheinend bestimmte Karten (wie Visa oder Mastercard) nicht mehr akzeptiert. Insgesamt hatte ich bei keinem anderen Anbieter bisher so viele Schwierigkeiten wie bei WOW.

Leider nur ein Stern möglich, nicht wegen der Streaming Qualität oder dem Angebot sondern wegen dem Service.
Geld wurde auch trotz Kündigung weiter fleißig abgebucht. Angeblich wurde nicht alles gekündigt als Pech gehabt.

Seit Tagen versuche ich, den Kundendienst zu erreichen, um eine einfache Frage zu klären: Warum wird mir der Fehlercode OPV_00005 angezeigt, obwohl ich WLAN habe und gerade erst bezahlt habe?
Ich habe mich zweimal an den Chatbot gewandt und danach drei E-Mails geschrieben. Eine Telefonnummer gibt es leider nicht. Statt einer nachvollziehbaren Erklärung oder einer konkreten Lösung wurde ich immer wieder nach denselben Legitimationsdaten gefragt, teilweise sogar doppelt in derselben E-Mail (vollständiger Name, Adresse, Postleitzahl etc.).
Dadurch drehte sich mein Anliegen über Tage nur im Kreis:
Ich kontaktiere den Support, beantworte die Fragen zur Legitimation, und danach beginnt alles wieder von vorne.
Mein Problem wurde nach einer Woche immer noch nicht gelöst, obwohl es aus meiner Sicht eine allgemeine und eigentlich leicht zu beantwortende Supportfrage ist.
Mein Eindruck: Der Kundenservice ist in meinem Fall nicht lösungsorientiert organisiert. Als zahlender Kunde erwarte ich bei einem technischen Fehler eine klare Erklärung oder eine konkrete Hilfestellung – nicht, dass ich mich stundenlang wiederholt melden muss, ohne eine plausible Antwort zu erhalten.

Ich wurde von einer Freundin zu WOW bzw. Sky geworben. Doch diese Firmen verwehren Ihr die Prämie. Kein Service und kein richtiger Ansprechpartner. (Ich bin über die Bewertungen hier nicht überrascht, spiegelt genau meine Erfahrung wieder.)

Hatte noch nie Probleme mit WOW TV.Läuft ohne Probleme. Preis ist auch sehr gut. Man kann ja durch Verlängerung eines erneuten Jahres Abos einen vergünstigten Preis bekommen

Seid ihr Übernahme von RTL ist das einfach nur noch der größte Schrott. So lange Kunde gewesen und so bitter enttäuscht was die jetzt nur noch abliefern und RTL macht sich besser und lässt wow hinterher hängen einfach nur grotten schlecht für mich auf jeden Fall gibt's keine Verlängerung...
Leute spart euch das Geld wirklich

Sehr schlechte Bildqualität bleibt immerzu stehen muß dann wow verlassen und wieder rein gehen und das dreimal in 90 min,dafür bezahlt man 30 Euro im Monat. Ich bin sehr ärgerlich darüber.

Auf der Website gibt es ein Angebot für Sport für 12 Monate mit reduziertem Preis. Kann man aber nicht abschließen. Und in der App wird es erst garnicht angeboten. Verarschung!!! Live-Chat steht immer "Du bist Nr.1 in der Schlange". Passiert aber nichts. THIS SUCKS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Habe den Kundenservice mehrfach auf das Sonderkündigungsrecht hingewiesen, dies wird komplett ignoriert und auf die Mindestlaufzeit verwiesen. Absolut unprofessionell. Einen Großteil der Inhalte streichen und dann trotzdem für absoluten schlechten Inhalt so viel Geld verlangen.

Also 8 Euro pro Monat verlangen und dann auch noch 2-3 min Werbung jedes Mal ist schon echt frech dazu 720p Auflösung… Grenzt schon an verbrechen

Ich habe monatlich 16€ gezahlt, für nichts. Vor dem Film lief werbung. Und jeder zweite film hatte eine schreckliche bild Qualität. Lohnt sich null.

Hinterhältige Abzocke. Abos gekündigt - als dies abgeschlossen war bot mir WOW an für 1,49 das Film-Abo zu behalten. Ich stimmte zu - WOW schickte mir eine Bestätigungs-Mail mit diesem Betrag. Abgebucht wurden 4,49 - und das jetzt für 1 Jahr verbindlich. (Das stand bei den 1,49 dabei - dass es sich um 12 Monate handelt.)

Nach 5! Mal mit dem Kundendienst in Kontakt treten sagt man mir, das Angebot gilt nur in Verbindung mit dem Serien Abo - welches ich schon gekündigt hatte. Das Angebot von 1,49 gab es einfach nie - man hat mich hier bewusst getäuscht und auch der Kundendienst ist nicht bereit das einzusehen.