World Face Anmeldelser 

Io e il mio fidanzato abbiamo fatto un viaggio Perù-Bolivia con Word Face.
Il nostro coordinatore era Marco. È stato un eccellente coordinatore e ci siamo trovati benissimo.
Tutto organizzato al minimo dettaglio e zero pensieri.

Il giudizio del viaggio in sé per i luoghi visitati e l'itinerario scelto è stato stupendo, ma sarebbe stato perfetto se anche il coordinatore fosse stato all'altezza del ruolo. Il giudizio complessivo sul coordinatore Giacomo è fortemente negativo, poiché le responsabilità delle numerose falle del viaggio ricadono interamente su di lui, ritenuto personalmente inadeguato. Si è dimostrato negligente fin dall'inizio, acquistando per errore i biglietti sbagliati della funivia alla Grande Muraglia a causa di una mancata verifica, costringendo così metà del gruppo a un percorso a piedi molto più lungo e faticoso sotto temperature proibitive. Di fronte all'annullamento dell'attività della zattera per cause naturali, ha mostrato una totale mancanza di iniziativa, non proponendo alcuna alternativa né coinvolgendo i partecipanti per trovare una soluzione, rivelando l'assenza di un piano B. La pianificazione nelle città è stata completamente assente, poiché non ha verificato le distanze tra i luoghi da visitare, obbligando il gruppo a sprecare tempo in spostamenti inutili e caotici senza un itinerario sensato. Sul fronte amministrativo ha creato il caos gestendo la cassa comune con la propria carta senza mai registrare le causali dei pagamenti, tanto che a metà viaggio i conti non tornavano, e ha scavalcato la persona designata come cassiere accentrando tutto senza alcun metodo. Il suo fallimento relazionale è stato evidente: non ha creato spirito di gruppo e fin dall'inizio i partecipanti si sono divisi in sottogruppi chiusi, lasciando alcune persone in isolamento per l'intera durata del viaggio. La gestione umana è stata assente, con un atteggiamento distaccato e non proattivo che lo ha portato a ignorare i malumori fino a uno scontro aperto con un partecipante, episodio in cui invece di gestire il confronto si è lamentato di aver ricevuto la critica in pubblico. Anche sul piano operativo ha commesso errori, come quando sui treni non aveva i numeri dei posti prenotati, causando una scena di caos e umiliazione per il gruppo ammassato nei corridoi. In definitiva, il coordinatore si è dimostrato non pronto per il ruolo: sono mancate attenzione di base, pianificazione, prontezza, disciplina amministrativa e capacità di gestire le persone. Il fatto di aver visto bei luoghi e di essere tornati incolumi non basta a riscattare le sue numerose e gravi mancanze.

Arrivati a Oslo, abbiamo preso un volo interno per le isole Lofoten. Per quattro giorni lì abbiamo viaggiato in van tra i fiordi, e ammirato una natura spettacolare!
La nostra coordinatrice, Elisa Fabbri, è stata sempre all’ascolto, preparata, simpatica e disponibile. Bellissima esperienza!

Bellissimo viaggio. Il gruppo è stato sempre unito, non abbiamo mai avuto dei problemi, anzi: Elisa, la coordinatrice, si è rivelata una persona fantastica, oltre ad essere professionale.E' stato il secondo viaggio con World Face e siamo ampiamente soddisfatti del servizio ricevuto.

Viaggio fantastico e compagni di viaggio super! La coordinatrice è stata eccezionale e flessibile nell'adattarsi alle nostre esigenze e alle condizioni metereologiche!

Bellissima esperienza alla scoperta delle isole Lofoten!! Consiglio vivamente

Ho partecipato al "Madeira Active" (12-18 luglio), prima volta per me in un viaggio di gruppo organizzato, dove non conoscevo nessuno.
Ero quindi comprensibilmente un po' diffidente sul buon esito di questa esperienza.
I miei dubbi sono stati però subito spazzati via: gruppo piccolo (5 partecipanti più la coordinatrice), affiatato, ciò ha probabilmente rappresentato un vantaggio nella gestione del viaggio, per noi ed ancor più per la coordinatrice. Quest'ultima, Eleonora, giovane ma capace, matura, simpaticissima e dinamica, ha organizzato la settimana davvero bene, proponendoci le varie località/tappe/attività a cui prender parte, ma dimostrandosi al tempo flessibilissima ed aperta ad ogni altra volontà di ognuno di noi partecipanti. È stata -soprattutto come prima volta- per me l'opzione migliore, poiché non mi sono vincolato al classico tour organizzato con orari stringenti e senza possibilità di variazioni, ma ho avuto dei compagni di viaggio (partecipanti e coordinatrice) davvero bravi, che volevano godersi Madeira in maniera attiva (trekking/escursioni/canyoning), ma mostravano al tempo la massima disponibilità ed ascolto a chi aveva proposte alternative.
Alloggio bello, nuovo e centrale: pagando un supplemento ho preso una singola (in realtà un mini-appartamento) tutto per me.

In conclusione: molto soddisfatto della mia prima esperienza con WorldFace, bravissimi!!!

Ho partecipato al viaggio in Cina dal 3 al 16 luglio con World Face, il viaggio è stato un'esperienza straordinaria, ben organizzata nonostante le lunghe distanze, che ci ha permesso di visitare luoghi meravigliosi. Ho apprezzato molto le città, il patrimonio culturale, la gentilezza del popolo cinese e la qualità degli hotel, che hanno contribuito a rendere il viaggio molto piacevole.
L'aspetto meno convincente è stato il coordinamento del gruppo da parte di Giacomo. A mio avviso è mancata una gestione capace di creare entusiasmo, mantenere il gruppo unito e valorizzare al meglio ogni tappa. Il gruppo si è infatti diviso tra chi desiderava sfruttare ogni momento per visitare e chi preferiva ritmi più rilassati, senza che il coordinatore riuscisse a trovare un buon equilibrio.
Ho riscontrato anche alcune criticità organizzative: il programma della giornata veniva comunicato spesso con scarso anticipo e, in diverse occasioni, ho avuto l'impressione che il coordinatore non conoscesse a fondo l'itinerario, causando cambi di percorso e perdite di tempo che hanno ridotto il tempo dedicato alle visite.
Inoltre, durante gli spostamenti, spesso il coordinatore procedeva senza verificare che tutto il gruppo lo seguisse, dando la sensazione di dover rincorrere la guida anziché sentirsi accompagnati. Nonostante un confronto diretto abbia portato a un lieve miglioramento, l'impressione generale è rimasta quella di una gestione poco organizzata e poco attenta alle esigenze del gruppo.
Nel complesso, il viaggio è stato eccellente e resterà un'esperienza indimenticabile. Con un coordinamento più preparato, coinvolgente e attento, avrebbe potuto essere davvero perfetto.

Il viaggio 'Cina Voyager' è stata un'esperienza che consiglierei a chiunque voglia vivere le molte facce che la Cina può offrire. L'itinerario è strutturato benissimo e tocca molti dei punti più iconici del Paese: il contrasto perfetto tra la modernità di Hong Kong, la maestosità di Pechino e la bellezza mozzafiato dei principali parchi naturalistici.

La tabella di marcia è indubbiamente serrata, densa di spostamenti ed escursioni, ma è proprio questo ritmo che permette di ottimizzare i tempi e non perdersi nulla. La Cina non è un contesto semplice, eppure non c'è stato nessun intoppo con le prenotazioni.
Il nostro coordinatore Giacomo è riuscito a guidare il gruppo in maniera precisa e preparata. Si è occupato di tutta la logistica degli spostamenti e dei check-in negli hotel, accompagnandoci in ogni escursione. Grazie alla sua capacità di far rispettare i tempi al gruppo, non abbiamo mai saltato una tappa, riuscendo a fare anche tutti i tour opzionali. Il contesto presentava molte difficoltà oggettive, per quanto riguarda i pagamenti e il cibo, ma Giacomo è sempre stato presente per supportare e aiutare i partecipanti. Inoltre, è stato bravissimo a gestire il fattore umano, calmando gli animi quando la stanchezza e il caldo hanno inevitabilmente creato attriti nel gruppo.

Ottimo anche lo standard delle strutture: gli hotel si sono rivelati sempre puliti, confortevoli, dotati di servizi lavanderia (fondamentali per un viaggio così dinamico e in un mese caldo come luglio) e con colazione sempre inclusa. Nel complesso, un'avventura intensa e a tratti faticosa, ma che vale sicuramente la pena affrontare

Ho partecipato al viaggio Madeira Active. L’alloggio era molto confortevole al centro della capitale Funchal e vicino a ristoranti, bar e supermercato. È mancata però una guida con autista che ci accompagnasse e spiegasse le varie tappe del programma. Anche il programma poteva essere arricchito con tappe che abbiamo consigliato noi del gruppo.

Ho partecipato al viaggio in Cina dal 3 al 16 luglio 2026. La Cina è una destinazione straordinaria e l'itinerario era molto interessante, ma purtroppo la gestione del coordinatore ha compromesso un'esperienza che avrebbe potuto essere eccellente.
Fin dalla videocall prima della partenza il clima era scoraggiante. Durante il viaggio il gruppo è stato lasciato spesso in autonomia, mancava un programma giornaliero e l'organizzazione era approssimativa. Inoltre, il coordinatore accusava una costante stanchezza e manifestava una scarsa preparazione.
Avevo investito quasi tutte le mie ferie e una somma di denaro importante in questo viaggio. La Cina ha superato ogni aspettativa, ma ritengo che un coordinatore preparato, presente e professionale avrebbe reso questa esperienza davvero indimenticabile.
Invito World Face a scegliere con maggiore attenzione i propri collaboratori.

Il "Perù e Bolivia Adventure" di Worldface è un viaggio impegnativo, e questo si sapeva fin dalla prenotazione: sveglie all'alba e lunghi transfer fanno parte del pacchetto. L'organizzazione del tour, di per sé, è stata buona e il Perù ha mantenuto le aspettative.
Ci sono però alcune criticità importanti. La prima riguarda la cancellazione della Bolivia: una scelta delicata, gestita con un semplice sondaggio "Amazzonia sì/no", senza illustrarci le alternative possibili. L'Amazzonia, scelta in sostituzione, non è stata all'altezza, nonostante il coordinatore ci avesse detto che l'azienda ci avrebbe addirittura rimesso sostituendo la Bolivia con l'Amazzonia: otto ore di transfer per avvistare qualche scimmietta, dei capibara (visti per pura fortuna), qualche ragno e degli uccelli non valgono lo sforzo, e nemmeno la pur piacevole esperienza in zattera giustifica le sedici ore complessive di spostamento. A questo si aggiunge la gestione di Machu Picchu: non è accettabile che parte del gruppo abbia fatto percorsi diversi e meno completi quando il migliore è il 2A; Worldface avrebbe dovuto chiarire fin dall'inizio che la visita poteva variare in base alla disponibilità dei biglietti.
Il problema più pesante, però, è stato il coordinatore, e qui la responsabilità ricade in pieno su Worldface, che non avrebbe dovuto affidare un gruppo numeroso, in un viaggio di 17 giorni pieno di incognite, a un coordinatore alla seconda esperienza e per giunta senza un aiuto-coordinatore. Fin dal primo giorno ha impostato i "ruoli" per porsi al di sopra del gruppo, senza mai costruire davvero coesione. Alla cancellazione della Bolivia ha diffuso panico limitandosi a dire "chiamate l'assistenza", e a ogni domanda sull'itinerario rispondeva "non lo so, devo sentire il referente". Studiava l'itinerario il giorno prima per il briefing serale, cosa inaccettabile per un viaggio di questa portata. Quando a due partecipanti è stato rubato il telefono, si sono ritrovati senza i biglietti che lui mandava via WhatsApp, e sono saliti sui mezzi solo grazie all'aiuto degli altri, perché lui era sempre il primo a salire incurante del resto.
Il capitolo cassa comune è il più grave: nessuna rendicontazione, scuse continue per non usare Tricount (prima account bloccato, poi telefono che si scaricava), gestione su fogli di carta e note, e infine, dopo le ripetute richieste di trasparenza del gruppo, la giustificazione che il file "si era cancellato dalla memoria". Movimenti di denaro mai condivisi con la cassiera, nonostante i solleciti. Il tutto accompagnato da una generale inaffidabilità nei racconti, culminata nel finto compleanno inscenato in Amazzonia per farsi preparare la torta dal lodge.
In sintesi: un viaggio dal potenziale alto e con una buona base organizzativa, ma penalizzato dalla gestione della cancellazione boliviana e, soprattutto, da una figura di coordinamento decisamente inadeguata. Con un coordinatore all'altezza e qualche scelta più trasparente, l'esperienza sarebbe stata su tutt'altro livello.

Primo viaggio fatto con World Face in Cina, tour organizzato molto bene, apprezzabile anche le guide locali, ad eccezione della guida di Pechino. Gruppo fantastico, molto affiatato e piacevole. Hotel di ottimo livello. Una nota speciale va al coordinatore Marco Caravaggi, molto professionale e paziente, sempre attento a risolvere velocemente ogni piccolo inconveniente e richiesta. Viaggio molto soddisfacente assolutamente da consigliare.

Viaggio in Cina con il coordinatore Marco Caravaggi. È stato un bellissimo viaggio, ben organizzato, con un gruppo eccezionale. Marco è fantastico, persona preparata, responsabile e con tanta pazienza. Sempre disponibile in tutte le situazioni. Ha saputo gestire il Gruppo con diligenza. Mi auguro di ritrovarlo in altri viaggi. Grazie Marco.

Grande viaggio Marco CARAVAGGI persona preparata molto tranquillo semplicemente da consigliare a chi deve fare viaggi in luoghi lontani
Organizzazione World face perfetta

Grande viaggio con capo gruppo Caravaggi Marco splendido organizzatore di serate fuori programma preparato competente e con una pazienza incredibile
Hotel di ottimo livello purtroppo non sempre guide parlanti italiano e Marco a dovuto fare i supplementari 🤣👣

Sono appena tornata da un viaggio in Perù organizzato su misura per me e una mia amica e sono rimasta pienamente soddisfatta.
Il nostro coordinatore in Perù e le nostre guide locali si sono dimostrate super preparate e disponibili. Abbiamo effettuato tutte le tappe previste dal nostro programma senza nessun problema.
Consiglio a tutti di affidarsi a un’agenzia seria come Worldface!

Sono appena tornato da un viaggio in Cina e non posso che essere pienamente soddisfatto
Il nostro coordinatore Giulio si è dimostrato davvero preparato, abbiamo effettuato tutte le tappe previste dal programma senza nessun intoppo
Sicuramente tornerò a viaggiare con Worldface

Ragazzi, che dire... la Cina è stata una roba fuori di testa! Guardare giù dalle montagne di Avatar o camminare sulla Muraglia ti lascia veramente secco, le foto non rendono minimamente.
​Il viaggio è stato una bomba anche il coordinatore è stato un grande: zero sbatti, tutto liscio e ci ha fatto godere il posto alla grande. È proprio vero che quando la compagnia è quella giusta e l'organizzazione gira bene, ti porti a casa un ricordo pazzesco. Esperienza da fare almeno una volta nella vita, garantito!
Unica nota "negativa" è che c'è da camminare molto ma si sapeva. Quindi scarpe comode e vamoss 🛫

Sono appena rientrata da uno splendido viaggio in cui ho avuto l’opportunità di visitare luoghi meravigliosi e di conoscere persone locali straordinarie, che hanno accolto me e mia sorella con grande ospitalità nelle loro CASE, condividendo con noi aspetti della loro cultura e della loro religione. Durante l’intero soggiorno non mi sono mai sentita in pericolo né a disagio, nemmeno quando ho scalato rocce e massi 😊 perchè c'era sempre qualcuno pronto ad aiutarci.
Dopo sei viaggi effettuati con Worldface (sarebbero stati 8 ma due, purtroppo, annullati per motivi personali), per la prima volta desidero lasciare (forse a sorpresa per i cari Giulia Contri e Mario Rascati) una recensione pubblica e super positiva per consigliare vivamente a chiunque di affidarsi a questa piccola ma eccellente agenzia di viaggi. Il supporto offerto è costante e puntuale: dalla fase informativa sui numerosi itinerari proposti, all’assistenza pre-partenza, fino al sostegno continuo durante il viaggio stesso.
Desidero tuttavia condividere un’osservazione relativa alla figura della coordinatrice Giulia assegnata al nostro gruppo (e il suo amico – definirlo uomo sarebbe troppo – e la violenza, ricordo, è anche verbale ma io non mi abbasso al suo livello). La sua presenza è risultata estremamente limitata ma, paradossalmente, proprio questa totale assenza ci ha consentito, a me e a mia sorella, di organizzare autonomamente parte delle attività e di scoprire luoghi e meraviglie che avremmo altrimenti perso.
Mi permetto, inoltre, di offrire un consiglio a coloro che in passato hanno lasciato recensioni negative: è importante distinguere tra il ruolo del coordinatore e l’agenzia stessa. Il coordinatore rappresenta Worldface, ma non coincide con essa. Nel nostro caso specifico, la coordinatrice ha dichiarato fin dall’inizio di non conoscere il programma di viaggio, e alcune attività previste non sono state proposte. Inoltre, la comunicazione e l’organizzazione generale sono risultate carenti sotto diversi aspetti. Giulia non ha mai condiviso il programma del giorno successivo anche dopo varie insistenze, ha preteso che io spiegassi ciò che mi ero studiata (scusate ma se vado in Turchia, ci vado preparata anche perché IO non viaggio a gratis come lei), ho portato io loro in giro per Antalia fino a quando dopo 45 minuti si sono stancati e mia sorella ed io abbiamo proseguito, mai fatta una foto in gruppo (insieme si era solo in macchina) e, tralasciando bestemmie e parolacce che erano il sottofondo costante da parte di entrambi i nostri "amici", ha violato uno dei regolamenti fondamentali di Worldface: l’elezione di un cassiere, nonostante glielo avessi ricordato più volte e la gestione della cassa comune. I dettagli e le prove relative a quanto accaduto (anche il superamento dei limiti di velocità) riferiti ad entrambi i soggetti menzionati sono stati inviati privatamente a Worldface.
Nonostante Giulia, Mario e le varie criticità, l’esperienza complessiva del viaggio rimane estremamente positiva, grazie alla qualità dell’organizzazione generale di Worlface (anche se abbiamo pagato per un tour guidato in lingua italiana nel giorno 2 e 4 del viaggio e non è stato fatto, ma abbiamo girato da sole io e mie sorella) e alle straordinarie opportunità offerte dal territorio visitato.
Un PROFONDO e SENTITO RINGRAZIAMENTO a Matteo e alla prossima avventura 😊