Woonenzo Anmeldelser 

Bank gekocht ongeveer 3 jaar geleden 800 euro voor betaald , en inmiddels zitten we op het hout is werkelijk waardeloze kwaliteit, ziet er leuk uit in de winkel maar de kwaliteit is echt waardeloos, goedkoop is hier echt duurkoop dus bedenk u nogmaals grt

De winkel in Amsterdam is top! Maar zodra jij je bestelling ophaalt in Tilburg en tot 2x toe 2 uur heen en 2 uur terug rijdt, super secuur te werk gaat en er thuis achterkomt dat er schade aan het bed is en dus mailt van goh hoe kan dit draait de sfeer ineens om. Want zo makkelijk als ze zijn schuiven ze het op jou af inplaats van een oplossing bedenken. Nooit hier bestellen want je krijgt dus gewoon kapotte spullen waarna ze het vervolgens gaan gooien op het vervoer. Zwaar ontevreden!!!

Fantastisch telefonisch geholpen en zeer snelle levering van de slaapkamer kast.

Goede service. Duidelijke voorlichting en prettig te woord gestaan en geïnformeerd door de medewerker.

Hele mooie bank gekocht bij Woonenzo.
Waarom ik maar 4 sterren geef en geen 5 heeft te maken met de problemen die ik ondervonden heb bij de montage(moet je wel extra om vragen en betalen, zo ook bij de aflevering in huis) van de hoekbank. Op de dag dat de hoekbank gebracht en gemonteerd zou worden, was de montage helaas niet ingepland. Dit hebben ze wel meteen de volgende dag gedaan. Echter 1 pootje stond niet helemaal op de vloer. Daar kwam ik pas achter toen het montage team al weg was. Na iets meer dan 3 weken staat de hoekbank nu met alle poten op de vloer. Dit heb ik te danken aan:

Jongedame v.d. woonwinkel in Den Haag. Een fout die ik gemaakt had voordat de hoekbank geleverd werd heeft ze meteen gecorrigeerd.

Malik v.d. woonwinkel in den Haag.
Met hem heb ik het meeste contact gehad en ook een prettig contact gehad. Ik zou terug gebeld worden, maar dat gebeurde maar niet. Hij heeft ervoor gezorgd dat ze contact met mij opgenomen hebben om een nieuwe afspraak te maken voor opnieuw de montage van de hoekbank.

De 2 jongemannen die zijn gekomen en met veel geduld en vakmanschap de hoekbank goed aan elkaar hebben gezet, zodat nu alle poten op de vloer staan.

Deze mensen wil ik heel hartelijk bedanken! Zij zijn zeker 5 sterren waard!

3 augustus 2025 heb ik twee stoelen besteld. Ik heb hier maanden op gewacht. Elke keer weer een mail met het bericht dat het vertraging heeft. Op 10 juni 2026 (!!!) gemaild dat ik het aankoopbedrag terug wil en niet langer wil wachten. Het zou 15 werkdagen duren. Vandaag 16 juli 2026 nog geen geld ontvangen. Dit is echt te schandalig

Super service. Meerdere keren geweest voor een tafel. Goed geadviseerd en geholpen en snelle levering!

Mooie tafel gezien en zal zelfde week bezorgd worden. Toen we de bezorg moment konden kiezen en al hadden betaald was het pas 3 weken later. Ivm met verhuizing vele kosten en dat we tafel nodig hadden hebben we een ander bij bol.com moeten bestellen. Wij netjes gevraagd als geld gelijk terug kon nee Duurd 15 werk dagen na eerst bijna 3-4 dagen op een mail moeten wachten.
Bestel hier niks weer waardeloze winkel!

Vriendelijk, netjes en correct geholpen

Hele vriendelijke jongens! (Alie en Malek.) Goede verkoop praatjes. Maar zeker niet opdringerig. Goed uit gelegd waarom het handig was om het service plan erbij te doen. Na lang aarzelen maar gedaan. Goed gevoel dat je opzeker 3 jaar verzekerd bent van een mooie bank. Ik zou deze winkel zeker aan raden. Alleen een klen min puntje dat de levertijd er lang is. Maar daar kunnen de verkopers niets aan doen. Mega stores Denhaag.

We kwamen binnen lopen om te kijken voor meubels en wat een keuze en niet duur en vriendelijk geholpen bezorgmoment geen probleem in 1 woord goed! meer kan ik niet zeggen erover.
Topp een tevreden klant hier.

Wanneer je een tafel besteld wat leverbaar is en er staat 2 tot 5 werkdagen geleverd word. Verwacht je dit ook. Vervolgens is het pas 3 weken later. Nu hebben we mails gestuurd en contact gezocht telefonische maar nergens kan ik de bestelling annuleren...
Zul je zien komt de tafel terwijl wij al een andere hebben.
Ik zou graag me geld terug willen.

Goede begeleiding bij de aankoop van onze nieuwe bank.
De dame was uiterst vriendelijk en behulpzaam.

Na heel wat beddenwinkels te hebben bezocht, ben ik hier eindelijk geslaagd voor een matras topper. Wat een fijne ervaring! Ik werd vriendelijk en deskundig geholpen, zonder dat er ook maar iets werd opgedrongen. Er werd echt de tijd genomen om mee te denken en mijn vragen te beantwoorden. De service was prettig, eerlijk en professioneel. Dankzij het goede advies heb ik precies gevonden wat ik zocht. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een nieuw matras of topper!

We bought a sofa from Woonenzo and had a wonderful experience. The lady who helped us was incredibly nice. Even though there was a bit of a language barrier with limited English, she went above and beyond to explain everything perfectly and clearly. Super helpful and highly recommended!

Heel tevreden met de service
Mooie bank aangeschaft

Ik had een kast gekocht de man in de mega store vriendelijk geholpen hij zei ook eerlijk dat het4 maanden kon duren Eindelijk kwam de kast waar ik hard voor gespaard had niet te begrijpen dat de kast 3 dagrn later bij grofvuil lag waar ik ook nog 17.50 voor moest betalen de beschijving was niet te snappen alleen codes te zien niks in uitleg niet compleet schoeven en boutjes waren te weinig het begon als een ramp maar zo eindigde het ook er was een man die meerdere kasten al in elkaar had gezet hele dag bezig geweest maar heeft het na 1 dag opgegeven 2 dagen iemand anders geweest ervaren mensen die echt wel veel kunnen maar is niet gelukt en even pauze genomen is er een kind in gaan staan in de kast die al gammel was en ging er doorheen toen was het genoeg en grofvuil gedaan maar gelijk vrijdag al en meedere dagen email gestuurd klanten cervice die zou je bijna als het kon uit de tellefoon getrokken hebben in get kort nee mevr kast word compleet bezorgt en alles zit er bij daarna weer ik ben de eerste die een klacht over deze kast heeft danver worden er 11 per maand verkocht begrijp niet hoe als ze al moeite hebben voor het te leveren 4 maanden gewacht op die kast en die mevr van de klantenservice kijkt zeker elke kast eerst na als die geleverd worden en ook de beschrijving was in oorde nou ik had haar in moeten huren hoe kwaad kan je worden met zo iemand waar je email heen stuurt zolang gespaard veel stres en tot slot grofvuil NOOIT
MEER BIJ WOONENZO IETS KOPEN kan begrijpen dat ze geen cervice geven voor een monteur voor het in elkaar te zetten dat zou hun een hoop geld gaan kosten

Nu een kast gehad van mijn zus bij ikea met in elkaar zetten er bij die kasten bouwer heeft daar een klein anderhalf uur over gedaan kast is stuk groter perfect gewoon dus ik had deze man de gebruiksaanwijzing van de kast van woonenzo laten zien wat hij zei hij zou het mischien wel kunnen maar dit is geen normale tekening die je zo zal snappen en hij zou er wel langer mee bezig zijn van een goede kasten bouwer dus hoe moesten wij het snappen dan en klantenservice die mijn geholpen heeft ga ander werk zoeken wand je maakt de klanten nog kwader dan ze al zijn en wees eerlijk en lieg niet en beantwoord de emails die ik nog gestuurd heeft groetjes

Mijn antwoord terug na jullie bericht ja er werd antwoord terug geschreven maar daarna ook niet meer beantwoord wand ik werd te lastig van de achterwand klopt dat was mijn vergissing toen ik de kast kocht zat er nog geen tekening bij en werd ook niet gezecht dat het liggend in elkaar gezet moest worden wand in een klein bewoond huis is dat in mijn geval onmogelijk en niet zeggen dat ik de tekeningen niet gelezen zou hebben dat is zeker gedaan uren lang maar ik ben natuurlijk dom al zou je het 4 x lezen kom je er nog moeilijk uit wand het is niet te snappen toen ik het ook aan de kasten bouwer liet zien van de kast die ik daarna gekocht had bij ikea dat die meneer het wel had gekend maar ook niet op de manier die dan zo duidelijk in het boekje stond maar ik lees dat meer op de review wat mensen hebben gestuurd op jullie site
En ja bij de kast ontbraken schroeven maar dat kan natuurlijk niet wand alles leveren jullie pervekt af wand je bent er zeker bij geweest bij het inpakken van de kast want jullue verkopen er 11 per maand en dan nog nooit klachten binnen gekregen echt om te lachen dit en het leuke is dat de klant in een nieuwe kast zelf de poten moet gaan boren nou daar heb ik nog nooit van gehoort maar geniet verder met de verkoop van de mooie kast
Ik heb nu een stevige kast gehad en bij ikea gekocht met een normale gebruiksaanwijzing aanwijzing die ik even wou kijken van de kasten bouwer en ja dat hadden we inderdaad zelf ook in elkaar kunnen zetten Maar de angst voor kasten die jullie mijn bezorgd hebben werd er liever dit keer voor betaald voor in elkaar te zetten dus wees gelukkig met jullie kasten verkoop van 11 per maand waar je 4 maanden ook nog op moet wachten
Maar mensen koop liever bij ikea dan bij woonenzo goede dag

Wat je hier koopt ziet er mooi uit, maar is waardeloze rommel en het geld niet waard. Kast goed in elkaar gezet maar valt langzaam uit elkaar. Herstellen heeft geen zin. Je kan beter een IKEA kast kopen, dan hoef je in ieder geval niet na een jaar al een nieuwe kast te kopen.

Bezint eer gij begint... wij kunnen er een heel boek over schrijven, maar het komt er op neer dat de service beneden alle niveau is.
Personeel vriendelijk en behulpzaam, totdat je betaald hebt.
We hebben op 1 mei 2025 (!) een complete slaapkamer uitgezocht en volledig betaald en pas een jaar later hadden we alle spullen onbeschadigd compleet in huis!!!!!!!!!!!
Wij hebben zelfs rechtsbijstand moeten inschakelen om de spullen te krijgen waar we recht op hadden.
Nadat alles afgehandeld was, geen excuses en geen tegemoetkoming in kosten of wat dan ook...
Als wij dit allemaal geweten hadden, hadden we beter naar de IKEA kunnen gaan, waar ze wel weten wat service betekent.

Great assistance by the inhouse colleague. Good furniture with very reasonable price. Yvonne was really helpful and could also speak english so, easy for us to decide what we wanted. Thankyou very much.