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In fase di prenotazione la struttura da me scelta NON ha mai risposto, ho chiesto spiegazioni in merito a WonderBox e sto ancora aspettando una risposta. TOGLIETE LE STRUTTURE SE NON SONO DISPONIBILI.

Il cofanetto era un'ottima idea, molto apprezzata, ma trovo la lista degli hotel o B&B un po' carente. In più, tecnicamente se l'hotel o B&B é affiliato con Wonderbox per quel cofanetto che prevede la scelta tra più opzioni (ad esempio il mio era 3 giorni in fuga e potevo scegliere se fare due notti, o una notte + degustazione + colazione o una notte + spa e colazione) dovrei essere io a decidere cosa fare, non l'hotel senza nemmeno margine di trattativa. l'Hotel dove sono stata (Hotel Lungomare a Cesenatico) non ha proprio offerto un servizio di qualità: gloi impiegati erano poco informati sulle attività prenotate dai clienti e dalle loro modalità di svolgimento. Era vero che la maggior parte degli impiegati aveva il cartello con scritto I'm learning, ma a sto punto chi le istruisce forse dovrebbe prestare a loro più attenzione e accortezza.
Non ho potuto scegliere quale opzione del cofanetto mi aggradava di più, nonostante l'hotel fosse dotato di spa, obbligandomi a scegliere l'opzione 1 notte + degustazione + colazione e ancora non ne comprendo il motivo.
La degustazione é stata pessima, in quanto nonostante noi avessimo chiesto se c'erano degli orari entro i quali andava eseguita, non ci sono stati comunicati, ma anzi, l'impiegato ci ha detto che potevamo farla quando volevamo noi, per poi scoprire che effettivamente non era così e l'hotel voleva quasi rifiutarsi di farcela avere (prenotata il giorno prima, anche in chiamata non é stato comunicato nessun orario). Era stato concordato come degustazione un tagliere di salumi con la piadina e un calice di vino a testa (eravamo in due): il vino SFUSO dalla spillatrice (mi dispiace, é imperdonabile; non pretendevamo lo champagne, ma nemmeno un vino scadente) senza possibilità di scelta, la piadina non pervenuta e i salumi due di numero.
Almeno la Spa dell'hotel é stata ottima, forse un po' cara per le sue piccole dimensioni, ovviamente pagata da noi.
In sintesi, il regalo é stato molto apprezzato, forse abbiamo scelto male noi.

Per quanto riguarda il wonder box cantine, il giudizio è sicuramente positivo mentre per il wonder box soggiorni è un'esperienza negativa perché abbiamo grosse difficoltà a trovare disponibilità in vari hotels.

Location incantevole, guida molto preparata che ci ha incuriositi durante tutta la visita e accompagnati durante la piacevole degustazione. Un luogo davvero meraviglioso, esperienza da rifare.

Ho ricevuto un cofanetto Wonderbox come regalo e da oltre un anno cerco inutilmente di utilizzarlo.
Inserendo il codice sul sito, il sistema indica che risulta già registrato, ma non è associato a nessuno dei miei account. L’assegno è in mio possesso, non è mai stato compilato né utilizzato, quindi non è chiaro come possa risultare già registrato.
Nel corso di questo anno ho provato più volte a contattare l’assistenza tramite form ed email, senza mai ricevere una risposta concreta o risolutiva.
Trovo molto grave che un servizio pagato non sia utilizzabile e che sia così difficile ottenere supporto.
Al momento il cofanetto è inutilizzabile.
Aggiornerò la recensione nel caso il problema venga finalmente risolto.

Accoglienza e servizio ottimi, stanza pulita e confortevole.

Ordine effettuato e non ancora arrivato. Nessuno sa indicarmi a che punto è l'ordine.

E' un modo utile di fare regali. Soprattutto perchè è molto facile e veloce il sistema di cambio dei cofanetti, se in quello che si riceve non c'è la località o l'hotel che piace. Io ho impiegato una decina di minuti online per scegliere e ricevere gli assegni graditi, senza pagare un euro.

Ottima accoglienza.
La signora che ci ha seguito é stata cortese, simpatica, professionale e ci ha fornito informazioni utili ed interessanti sull'esperienza che abbiamo fatto.
Qualità del cibo e delle bevande proposte ottima.

Mi e stato regalato questo cofanetto e direi che e stata una bell'esperienza anche se pensavo non ci fossero tutte queste restrizioni da parte delle strutture.

Accoglienza, servizio e disponibilità perfetti
Camera stupenda
Ristorante ottimo per colazione e cena

PROPRIETARIO GENTILISSIMO, LOCATION GRADEVOLISSIMA E PIETANZE MOLTO BUONE. TORNEREMO DI SICURO

Posto davvero piacevolissimo, situato nel cuore di Ascoli in una splendida struttura storica che aggiunge fascino all’esperienza. Il personale è gentilissimo e sempre disponibile, contribuendo a rendere il soggiorno ancora più gradevole. La spa è rilassante, curata e molto bella: il luogo ideale per concedersi un momento di puro relax. Assolutamente consigliato!

Pensavo di poter prorogare validità pacchetto (lo avevo perso),ma non mi è stato concesso. Soldi rubati! Mai più! Sconsiglierò fortemente!

60€ di Wonderbox per farsi scalare SOLO 2 primi e il coperto mi sembra poco corretto
Mai più Wonderbox

E' STATA UN ESPERIENZA POSITIVA PER L'AMBIENTE INTERNO DEL LOCALE, PER LA LOCATION NONCHE' LA DEGUSTAZIONE DEI PIATTI. PER LA PREPARAZIONE DI QUESTI ULTIMI SONO STATE UTILIZZATE ERBE E PIANTE SPONTANEE DELLA ZONA (PRESENTI NELLA STAGIONE) ED ESPOSTE NELL'ABBINAMENTO DEI PIATTI CON PROFESSIONALITA' DALLA SIGNORA NADIA. ESPERIENZA DA RIPETERE

Ci ho messo 7 anni per utilizzarla, il metodo delle cassett wonderbox non è elastico, non si riesce a visualjzzare le disponibilità per data, bisogna sempre telefonare, e nessuno dà risposte immediate, ma dopo giorni. chiedono sempre soldi aggiuntivi e non c'è modo di verificare la correttezza, sconsiglio a tutti di prendere una cassatta eonderbox, non c'è nessuna convenienza

Nulla da ridire sulla struttura, è proprio la poca disponibilità che si trova ogni volta che si comunica di avere un box. Per questo penso che non ne acquisterò e tantomeno userò l'idea per fare un regalo

Aggiornamento:
In data odierna ho finalmente ricevuto un riscontro adeguato e la restituzione dei coupon.
Rimane però negativa l’esperienza avuta poco prima con il servizio clienti telefonico: durante una chiamata circa due ore prima la risoluzione sono stata ripetutamente incolpata per un errore non mio dalla stessa operatrice. Se le chiamate sono registrate, chiedo che venga verificato quanto accaduto.
Alla luce della risoluzione, aggiorno la mia valutazione da 1 a 3 stelle.
Mi riservo di esprimere un giudizio definitivo dopo aver usufruito delle esperienze.

Grazie mille davvero per la risoluzione dei problemi.

Esperienza purtroppo negativa.
Avevo acquistato delle box convinta fossero valide fino al 2029, come indicato, ma ho scoperto solo dopo che il pagamento risultava non andato a buon fine, senza aver mai ricevuto alcuna comunicazione in merito.
Questo mi ha portata a credere in totale buona fede di avere dei coupon disponibili, che invece non ho mai potuto utilizzare perche ad oggi risultano scaduti.
Ciò che però mi ha colpita di più è stata l’assistenza telefonica: operatrice scortese, poco disponibile e completamente priva di empatia, nonostante avessi spiegato una situazione personale molto delicata.
Diversamente, l’assistenza via email si era dimostrata più comprensiva in passato ma ad oggi resta invece una gestione poco chiara con un’esperienza che mi ha lasciata molto delusa..

Ritengo inoltre scorretto che una somma che avevo comunque destinato e considerato spesa venga di fatto persa, indipendentemente dalla scadenza o da problematiche non comunicate, i quei soldi li ho spesi...erano crediti MIEI, che non avrebbero mai dovuto avere una scadenza.

Resto comunque in attesa di un riscontro concreto e di una soluzione alla problematica, che ancora ad oggi non mi e stata data!
E solo dopo posso correggere la mia esperienza negativa come risolta.