WIJCK Anmeldelser 

Ze moeten zich niet mooier voordoen
Iets wat ze laten zien ook hetzelfde versturen ,wat je nu binnen krijg is prullenbak waardig,dus rotzooi

Wat een waardeloos bedrijf slechte kwaliteit stof en op filmpje ziet het er anders uit . Nooit meer iets bij dit bedrijf. Duurde erg lang de bezorging 5 weken . Mooie praatjes maar zeer slecht

Mooie print, goede lijst, binnen de tijd geleverd. Verder nog supernetjes geweest toen ik vroeg of ik nog met de summersale korting mee mocht doen ook al had ik de order de dag ervoor geplaatst. En ik kreeg het ook nog, superservice!

Ondanks het feit dat ik uiteindelijk op tijd mijn bestelde product heb ontvangen, zitten een aantal zaken mij dwars; allereerst zie ik op de website van Wijck staan dat zij 5 sterren krijgen op Trustpilot, maar als ik op het logo klik en op deze website terechtkom, zie ik dat ze maar een schamele 3 van de 5 krijgen. Daarnaast geeft Trustpilot zelf ook aan dat Wijck een misleidende score deelt.
“Misleidend” is sowieso een woord dat ik bij Wijck vind passen, want van de 10% korting op mijn eerste bestelling is 5% overgebleven. Hoewel ik heb proberen te achterhalen of ik het misschien fout had begrepen, staat overal op de website dat het om de BESTELLING gaat, niet alleen de poster of de lijst.
Tijdig (of überhaupt) reageren op een e-mail zit er ook niet in. Toen ik in de bevestiging van mijn bestelling zag dat het product geleverd zou worden in plaats van door mij afgehaald, heb ik een e-mail gestuurd (buiten openingstijden). Wegens drukte was ik zelf niet in staat te bellen, maar toen mijn vriend anderhalve dag later belde werd duidelijk dat ze ons niet konden of wilden helpen, omdat “de bestelling al op het depot lag”. Het depot was trouwens hun eigen depot in Amsterdam en niet dat van DHL, ook vrij misleidend. Toevallig (?) kreeg ik meteen na het gesprek een e-mail waarin stond dat de “verzendstatus van mijn bestelling is geupdate”. Weet niet welke stagiaire dit heeft geschreven, maar ieder zichzelf respecterend bedrijf zou in ieder geval iemand moeten hebben ingehuurd om de spelling van uitgaande berichten te controleren. Gratis en voor niets: “geüpdatet”.

Laatste punt en dan stop ik echt; €12,95 voor express verzending in 1-2 dagen is crimineel. Het was de bedoeling om de print zelf op te halen, iets dat precies 2 uur na de bestelling gratis had gekund. Printen en inlijsten kost dus maximaal 2 uur, maar snel in huis kost €13,- extra? Doe normaal.

Ik ga hier in ieder geval niets meer bestellen.

Houten lijst? Alles is plastic, geen glas en geen levering op tijd. Dat voor 50 Euro. Dit produkt gaat 100 x over de kop.

En dan nog eens de schaamte om het cadeau te moeten geven

Poor quality of frame and print, bought in a shop for a present but had to buy another gift

Woensdagavond een bestelling geplaatst met SPOEDlevering er van uitgaande dat mijn bestelling op zijn minst vrijdag binnen zou zijn, want heb vanavond (vrijdag) een verjaardag. Als je een artikel in je winkelwagen hebt geplaatst dan kan je ook kiezen voor een spoedverzending. Er staat dan dat er binnen 1 werkdag geleverd wordt. Nu hebben ze het veranderd naar 1-2 dagen. Medewerker aan de lijn zei dat hij niks voor mij kan betekenen. Een excuus was nog te veel gevraagd. Slechte service zeg…

Eine leckende Raumduftflasche hat ein Möbelstück beschädigt. Kann passieren. Nach x Mails endlich ein Anruf und eine schriftliche Antwort vom CEO — natürlich wolle man das über die Versicherung regulieren. Eine Kerze als Geschenk als Entschuldigung. Nur leere Versprechungen. Auf meinen Kosten bin ich sitzen geblieben, meine Mails wurden einfach nicht mehr beantwortet. Ganz, ganz mieser Umgang mit Kunden. Gut 200€ Schaden für mich. Nie wieder wijck!

Commande effectuée le 1re février et toujours pas reçue, on me renvoie vers le transporteur qui lui n’a aucune trace du colis! Très déçue, et le service client ne veut rien savoir! Je ne recommande pas du tout !

Produkte leider anders als beschrieben (kein reines weiß). Rücksendung auf eigene Kosten (Niederlande), jedoch auch über drei Wochen später noch keine Erstattung des Betrages sowie keine keine Antwort auf Mails. Absolutes No-Go.

Inmiddels is het opgelost en zijn de nieuwe lijsten onderweg.
Ik ben blij met de correcte afhandeling.
Dankjewel Rutger 🙏

Ik heb 2 posters en 3 lijsten besteld.
1 lijst komt in de verkeerde kleur (Oak ipv zwart) en alle lijsten hebben beschadigingen (echt krassen) op het plexiglas. Het is niet goed beschermd in een doos gedaan en verstuurd of reeds door iemand anders teruggestuurd. Ik ben een mail gestuurd over hoe te retourneren. Ik wil geen verzendkosten betalen en alles terugsturen.

Ik was meer kwijt dan ik had gedacht omdat mijn giftcard werkte als kortingscode en ik dus niet van andere acties ( holidaysale) gebruik kon maken. Ook werden de verzendkosten in rekening gebracht terwijl (zonder giftcard) het bedrag boven 70euro was.

De bestelling kwam wat beschadigd aan en dit is door customer service direct goed opgepakt en opnieuw verzonden.

El envase del ambientador de muy mala calidad, me chorrea por los dedos que no es agradable y ademas pierde líquido. El ambientador está bien. Lástima el envase lo desmerece y desperdicia por completo.

Quality of the wooden frame is very poor. It has scratches all over the plastic cover that is in front of the city map. Do not buy one with a frame at WIJCK, definitely buy one yourselves.

Bijzonder onzorgvuldig en slechte communicatie. En geen tijdige levering pakketje ondanks e-mailen en bellen.

Ordered one of the London themed posters and a mug as a gift for my partner. Didn't like it very much and wanted to return it within 14 days.

They refused because they added a personal number on the back of the poster to make it personal, which I obviously didn't ask them to do.

The only thing I can do now is file a complaint with the consumer protection commission.

Still haven't received the mug after 2.5 weeks of waiting.

Goede service. Ik had 4 posters met houten lijst besteld. Deze zijn keurig en goed verpakt binnen de levertijd bij mij aangekomen. Ik ben er heel blij mee en zal hier ook blijven bestellen.

Op 9 november 2022 heb ik een print met kader besteld. Er liep blijkbaar iets mis met de druk waardoor deze 3 weken later nog niet gedrukt was. Ik heb toen kunnen kiezen voor een annulering. Intussen 3 maanden later heb ik nog steeds mijn geld niet teruggekregen. Dit werd nochtans meerdere keren beloofd. Op diverse mails wordt echter niet meer geantwoord, tijdens (Intussen minstens 6) telefoongesprekken wordt beloofd het verder uit te zoeken en me terug te koppelen. Helaas verneem ik nooit iets... Ik betreur deze gang van zaken.

Had de poster als cadeau besteld, deze kwam met een beschadiging binnen. Toen ik dit meldde werd er gelijk gereageerd en toegezegd dat ik een nieuwe toegestuurd kreeg. Heb deze net ontvangen en ziet er perfect uit! Heel erg blij mee!

Mooie poster van goede kwaliteit!
Een eerdere bestelling kwam helaas met een beschadiging binnen door het transport (misschien is een koker voor de toekomst handiger dan een plat pakket?). Toen wij contact opnamen werd er snel gereageerd en werd er direct een nieuw exemplaar opgestuurd, hele goede service! Deze keer waren er geen problemen.