Werepair Anmeldelser 

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Après m'être assuré sur une IA que le site était fiable, je commande un pichet de lait DeLonghi qui était moins cher que chez les grosses enseignes, expédié le jour même, arrivé deux jours ouvrés plus... Vis mer

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J'ai trouvé très facilement l'accessoire qu'il me fallait (l'electrobrosse pour mon aspirateur sans fil). Très facile également de vérifier qu'il était bien compatible avec mon aspirateur. C'est top... Vis mer

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Je mets 4 étoiles car j’ai eu un premier message comme quoi la livraison avait dû être reportée car absente !!!! Or, je n’avais pas quitté mon domicile !!!! Sinon j’aurais mis 5 bien sûr. L... Vis mer

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RAS le modèle correspond exactement et se monte en lieu et place de l'autre Moteur de recherche au top qui permet de retrouver exactement un élément qui date plus de 15 ans

Informasjon om virksomheten

  1. Deleforhandler

Skrevet av virksomheten

Werepair est le partenaire de votre maison et de vos appareils électroménagers. Nous sommes là pour vous accompagner pour toute panne. Notre objectif est de vous proposer des pièces détachées adaptées à vos appareils et de vous apporter nos astuces sur leur remplacement, tout en répondant à vos questions économiques et environnementales. Nous nous inscrivons dans une démarche éco-responsable en vous proposant des pièces recyclées, d’origine et aussi génériques, permettant ainsi de leur donner une seconde vie. Faîtes allonger la durée de vie de vos appareils électroménager en toute simplicité !


Kontaktopplysninger

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Enestående

TrustScore 4.5 av 5

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qualité/prix imbattable

Lave vaisselle Beko en rade ,electro vanne sur aquastop HS , devis local pour pièce 72 €
Trouver pièce d'origine chez we repair pour 24 € collissimo compris ,ca fonctionne nickel,merci.

26. august 2024
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Svar fra Werepair

Bonjour Jean Yves,

Nous sommes ravis de votre retour, merci pour votre confiance.

A bientôt sur le site !
L'équipe WeRepair

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PERFECT! 100% trsustable

Received the products in literally 3 days, was urgent and they provide it ultra fast, perfect emballage, I was unsure vieing the review here but 100% trustable, much appreciated, totally satisfied

27. juni 2024
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Svar fra Werepair

Hello Andrea,

Thank you for your lovely feedback !

See you soon,
The WeRepair team

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a fuir !!!ne commander pas si la date est en orange

a fuir!!! vous fait miroité des tarif bas. commande passer 15 jour d'attente pour rien et surtout personne vous averti que la pièce n'est plus disponible a vous de mener l'enquête et payer 0.80/min pour un service client incompétent.22/04/24 je constat que la cuve est toujours en vente sur votre site 1 mois après ma commande .les nouveaux clients bon courage le produit n'est simplement plus diponible .mais il faudra appeler le SAV a 80 cents la minute pour le savoir .moi sa m'a couter 3.20€ appel.

4. mars 2024
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Svar fra Werepair

Bonjour Chapmen Gros,

Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ne vous ait pas satisfait.

La satisfaction client est très importante pour nous et nous aimerions comprendre la situation et vous aider.

Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter par email avec votre numéro de commande.

A très vite,
L'équipe WeRepair

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A Eviter

A Eviter, abominable, ne rembourse pas retour a votre charge par colissimo, aucune réponse ni remboursement aprés avoir reçu le retour depuis le 16/02 signalement a la DGCCRF, pocédure tj en cours.

14. februar 2024
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Svar fra Werepair

Bonjour Nordine,

Suite à notre discussion du 19.02.2024 après-midi, je vous confirme que votre remboursement est en cours.

Bien à vous,
L'équipe WeRepair

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Comment redonner vie à son…

Comment redonner vie à son électroménager !
Expédition rapide produit de qualité une adresse à conserver.
Merci!

11. februar 2024
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Svar fra Werepair

Bonjour Nico,

Merci pour votre retour et votre confiance !

A bientôt chez WeRepair,
L'équipe WeRepair

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Garantie à oublier

J'ai commander un module de commande pour ma hotte, reçu rapidement et montage facile.
Mais au bout de 1 mois celle-ci est HS.
Pas de garantie chez Werepair. pour tout message, il ne reprenne pas les pièces de plus de 1 mois.

Sur les conditions général, ce n'est pas très clair, on se retranche derrière le fabriquant.
Merci, je commande ailleurs.

2. januar 2024
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Svar fra Werepair

Bonjour Sébastien,

Je suis navrée que votre module ne semble plus fonctionner.

Sachez que les articles d’origine sont soumis à la garantie du constructeur.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous envoyer un message via le formulaire de contact du site.

Bien à vous,
L'équipe WeRepair

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Carte électronique aspirateur.

Pièce conforme, livrée rapidement. Bonne experience avec ce site.

3. januar 2024
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Svar fra Werepair

Bonjour Stéphane,

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande !
Merci de votre confiance & à bientôt sur notre site !

L'équipe WeRepair

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Nul, à fuir

Impossible de donner zéro étoiles hélas.
commande encaissée et annulée sous prétexte que les références sont épuisée chez le fournisseur ! (2 réfs)
Faux puisque en fait les références sont toujours visibles sur le site et disponibles mais pas du tout au même prix !
Ils n'assument pas leurs erreurs de mise à jour des tarifs de toute évidence.
A fuir vu le comportement peu commercial de cette société.
passez votre chemin et allez voir ailleurs.

16. september 2023
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Svar fra Werepair

Bonjour Guy,

Comme vu ensemble il y a deux mois, malheureusement nous restons dépendants des évolutions de tarifs de chaque fournisseur.

Si vous souhaitez plus d'informations concernant la pièce souhaitée, n'hésitez pas à contacter notre service clients qui sera ravi de vous répondre.

Bien à vous,
L'équipe WeRepair !

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Bonjour

Bonjour
J'ai commandé ce jour deux pièces pour mon réfrigérateur. J'ai payé et ensuite on me dit que les pièces ne sont pas disponibles et qu'elles me seront envoyées ultérieurement (mais pas de date annoncée alors que le débit CB a bien été exécuté). J'ai envoyé un message mais n'ai reçu aucune réponse. Je ne sais même pas si je recevrai un jour mes pièces...
J’ai eu une réponse du service client ce jour sur une date de livraison prévue, ce qui est appréciable. Le service client est réactif aux demandes.

6. desember 2023
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Svar fra Werepair

Bonjour Laurene,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons que l'annonce du délai de réapprovisionnement des pièces n'est peut-être pas assez visible avant le passage de la commande.

Toutes nos excuses pour les inconvénients que cela pourrait vous causer.

Nous sommes heureux que vous ayez reçu une réponse rapide du service client concernant la date de livraison prévue.

Bien à vous,
L'équipe WeRepair !

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J'ai pu trouver les pièces de rechange…

J'ai pu trouver les pièces de rechange de mon aspirateur . Pièces constructeur d'origine . Livraison dans les temps . Prix plutôt attractifs . Pas de problème. Bonne expérience pour moi.

24. november 2023
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Svar fra Werepair

Bonjour Ludovic,

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les pièces de rechange pour votre aspirateur, et que notre service ait répondu à vos attentes.

En espérant vous revoir bientôt !

L'équipe WeRepair

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Parfait

Vraiment très satisfaite. J'ai trouvé facilement la référence du produit. J'ai reçu des mails à chaque étapes de la commande jusqu'à la livraison. Produit très bien emballé et conforme à mes attentes. Je recommande werepair.fr

8. november 2023
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Svar fra Werepair

Bonjour Mandy,

Merci beaucoup pour ce retour positif.

A bientôt sur Werepair.fr !

Excellente semaine,
L'équipe WeRepair

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Expérience top 👍

J’ai trouvé sur le site les deux pièces détachées qu’il me fallait . Le site est clair , les tarifs tout à fait raisonnable et la livraison hyper rapide . Très bonne expérience . Je n’hésiterai pas à commander de nouveau .Je recommande vivement

2. november 2023
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Svar fra Werepair

Bonjour Tirelli,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur !

N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin, ils vous répondront avec plaisir !

Excellente journée,
L'équipe WeRepair

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Super service

Super service! Envoi rapide

2. november 2023
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Svar fra Werepair

Bonjour MaxT,

Nous sommes ravis de votre retour.

A bientôt sur WeRepair.fr !

L'équipe WeRepair

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efficace et livre rapidement

recherche facile même si c'est ma plaque signalétique est bardé de chiffre. commandé une électrovanne dimanche et j'ai pu la recevoir aujourd'hui en point relais pickup a côté de la frontière, rapide ! maintneant le plus dur c'est le remplacement!! pour ma machine à laver LG! je recommande

1. oktober 2023
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Svar fra Werepair

Bonjour Julien,

Zéro stress pour changer votre électrovanne, nos vidéos tutos sont là pour vous aider !

N'hésitez pas à la consulter et votre lave linge sera comme neuf en un rien de temps :

https://werepair.fr/tuto/107-lave-linge/40-lave-linge-remplacer-l-electrovanne

A bientôt,
L'équipe WeRepair

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Commande d'un tambour pour une machine…

Commande d'un tambour pour une machine à laver.
Livraison rapide et très bonne réception! Pièce conforme à mes attentes.
Entière satisfaction!

11. september 2023
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Svar fra Werepair

Bonjour Kevin,

Nous sommes enchantés que votre commande vous ait pleinement satisfait.

A bientôt sur le site !
L'équipe WeRepair

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a quand j'aurais mes pièces?les dates…

a quand j'aurais mes pièces?les dates d'expédition ce décale de jour en jour?

26. september 2023
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Svar fra Werepair

Bonjour Rudy,

Pouvez-vous nous envoyer un message via votre Espace client avec vos coordonnées ?

Nous vous recontacterons avec plaisir pour vous apporter plus d'informations sur les délais d'expédition.

A très vite,
L'équipe WeRepair

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conditions de retour Werepair

J'ai acheté un joint de porte de réfrigérateur simple whirlpool, dit "reconditionné" à près de 50 Euros tout de meme.
à l'ouverture du colis, celui-ci est déchiré sur plusieurs endroits dans son contour, problématique pour un joint.
le retour est accepté mais à la charge de l'acheteur et ça coute prés de la moitié du prix d'achat donc pas rentable... un achat en pure perte donc.

30. august 2023
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Svar fra Werepair

Bonjour Michel,

Je suis navrée que votre joint ne vous ait pas été livré conforme.

Nous n'avons eu aucun message de votre part concernant cet incident, pourriez-vous nous en envoyer un et nous faire parvenir les photos du joint afin que nous puissions faire le nécessaire ?

Dans l'attente de votre message.

Bien à vous,
L'équipe WeRepair.

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Bonne expérience, choix intéressant

j'ai trouvé ce qu'il me fallait facilement et j'ai été livré rapidement !
petit plus, ils proposent des pièces équivalentes ou reconditionnées bien moins chères.
bonne expérience

2. august 2023
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Svar fra Werepair

Bonjour Val,

Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait.

Notre credo : réparer plutôt que jeter ! Nous faisons ainsi le maximum pour proposer un large choix de pièces et satisfaire tous les budgets.

Bien à vous,
L'équipe WeRepair

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De supers conseils de la part du…

De supers conseils de la part du service client. Je recommande.

16. august 2023
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Svar fra Werepair

Bonjour Wilson,

C'est avec plaisir que nous apportons toute notre expérience au service de nos clients.

N'hésitez pas à nous recontacter si besoin !

A bientôt,
L'équipe WeRepair

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Une étoile car il n'est pas possible de…

Une étoile car il n'est pas possible de mettre zéro
We Repair met en avant la satisfaction client, la garantie des objets neufs, ou encore le SAV, je n'ai retrouvé aucun de ces principes lors de ma réclamation.
Suite à la commande d'une brosse DYSON pour mon aspirateur, celle ci a cassé dans les 6 mois qui ont suivi mon achat (à 86 € la brosse je trouve cela faible comme durée de vie). J'ai donc sollicité le SAV pour trouver une solution. On m'a tout simplement conseillé de voir avec le fabricant directement, et la personne que j'ai eu a trouvé bon de me faire la leçon via un exemple complétement hors sujet sur l'usure du matériel. Bref, je déconseille ce site (je ne suis pas le seul), les prestations sont minables et le suivi client médiocre.

31. juli 2023
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Svar fra Werepair

Bonjour Nicolas,

Nous comprenons votre mécontentement face à la situation.

Comme indiqué dans nos CGV, si vous souhaitez faire valoir la garantie constructeur, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la marque. Ils pourront ainsi vous donner la marche à suivre pour votre réclamation concernant leur brosse.

Nous présentons toutes nos excuses de ne pas pouvoir vous apporter pleinement satisfaction et espérons que la marque vous répondra favorablement.

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bien à vous,
L’équipe WeRepair

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