WENKO Wenselaar Anmeldelser 208

Gladde tegel, schoongemaakt volgens gebruiksaanwijzing, viel binnen paar uur in de douchebak. Wand opnieuw schoongemaakt met alcohol, vacuüm gezogen conform gebruiksaanwijzing, viel binnen een uur weer in de douchebak. Gelukkig was het slechts een trekkertje wat er aanhing, moet er niet aan denken dat het een medicijnkastje (bieden ze ook aan) was geweest.

Set dispenders voor handzeep en afwasmiddel besteld. Direct scheuren in beide pompjes op de schroefdraad die steeds groter werden
Tweemaal bericht met foto gestuurd om klacht kenbaar te maken.
Beide keren geen reactie .

Na 3 weken nog steeds geen bestelling ontvangen. Op mail of formulier via website wordt niet gereageerd. Voor mij nooit weer.

Entreprise pas sérieuse 2 mails envoyé pour avoir la réf de crochet pour les changer pour une étagère métallique
Pas de réponse
Et au téléphone le SAV parle à peine français et ne comprend pas ce que on lui demande

Habe den Premium WC-Sitz Mod. Kos Weiß mit Absenkautomatik gekauft.
Premium ist daran gar nichts, extrem dünnes Material und durch die Art der Anbringung rutscht der WC-Sitz ständig hin und her

Ein Geschenk sollte es sein: ein Salatbesteck, spülmaschinentauglich.
Also im Netz recherchiert und ein schönes Salatbesteck entdeckt: von Wenko, hochwertiger Edelstahl, auf allen möglichen Seiten (einschließlich im Wenko-Shop bei Amazon) als spülmaschinengeeignet beworben.
Also gekauft. Verschenkt. Blamage: nach dem ersten reinigen in der Spülmaschine sah das Besteck aus wie ein archäologisches Artefakt.
Also: der Firma Weko geschrieben - die Antwort: das Besteck wäre NICHT spülmaschinengetestet und somit nur von Hand spülbar.
Leute, gehts noch?
Erstens: unter hochwertig, Edelstahl und spülmaschinengeeignet verstehe ich was anderes.
Zweitens: unter Kundendienst verstehe ich auch was anderes.
Drittens: Wenko Wenselaar ist ab sofort auf meiner Negativliste.

Mein einige Monate alter Toilettendeckel fing beim selbsttätigen Absenken an zu Knarren. Der Kundendienst hat auf mein Anschreiben sofort reagiert und die Übersendung eines neuen WC-Sitzes veranlasst. Da mein Modell gerade vergriffen war, durfte ich mir einen anderen, höherwertigen Sitz aussuchen. Solch ein außergewöhnlich guter Kundendienst kann in der heutigen schnelllebigen Zeit gar nicht genug gewürdigt werden, danke!

Sehr gute Produkte, super Service

Zeep/afwasmiddel dispensersetje besteld in nov ‘24 en het zwart begon af te bladderen. Kom de bon even zo snel niet meer vinden en heb ik ze gemaild en vrij snel kreeg ik reactie terug dat ze een nieuwe dispenser zouden opsturen. Fijn en snel opgelost.

Nach 2-3 Jahren hatte sich ein Klebe-Modul von einer Ablage von der Wand gelöst. Nach kurzer Mail-Nachricht an Wenko, erhielt ich innerhalb von wenigen Tagen kostenlos 2 Ersatz Klebe-Module zugeschickt.
Toller, schneller Service. Vielen Dank

Ontvangen artikel voldeed niet aan opgegeven afmetingen.
Geld terug gekregen, artikel hoefde niet terug en kortingsbon ontvangen voor de portokosten van de volgende bestelling.
Perfect afgehandeld!

Hele slechte ervaring met dit bedrijf. Ik heb een pakket twv bijna €70 retour gestuurd omdat de afmetingen niet juist waren, maar ik heb nooit het aankoopbedrag terug ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd. Het ergste is ook nog dat ik de verzendkosten uit eigen zaak moest betalen. Schandalig!

J'ai acheté une étagère d' angle chez un revendeur et en la montant j' ai cassé un des supports maintenant les étagères .J'ai pris contact avec le SAV et après quelques mails très cordiaux , présentation de facture , je n'ai pas reçu un clips mais trois !
J' ai apprécié la réactivité du service et l' amabilité des personnes avec lesquelles j' ai été en contact à chaque fois .
Je recommande ce site pour leurs produits de qualité et la fiabilité du SAV .

VERPACKUNGS MÜLL OHNE ENDE!!!
2 kleine Badematten und 2 Zahputzbecher wurden mir in einem 1,50 m !!! Großen Karton geliefert!!!
Die Steingut Becher flogen drinnen umher! Ein Wunder dass sie heil geblieben sind!
Auf meine Reklamation hin erfolgte KEINERLEI ANTWORT!!!
Hier kaufe ich garantiert nie wieder, und dazu kommt noch dass die Badematten unterirdische Qualität haben!!!

Ich hatte ungewöhnliche Abnutzungserscheinungen an einem Artikel im Nassbereich. Nachdem mir der Baumarkt Selbstverschulden durch aggressive Reiniger vorgeworfen hat, habe ich mich an den wenko Kundenservice gewandt.
Die Antwort kam schnell und freundlich, dass ich Ersatz erhalten würde und nach Zusendung eines Fotos wurde der Artikel auch direkt versendet.
Mich überzeugen somit nicht nur die innovativen, praktischen und formschönen Produkte, sondern auch der Service.
Diese Firma hält ihr Qualitätsversprechen ein.
Vielen Dank!

Montage ohne bohren - tolle Idee, aber miese Qualität / Saugnäpfe halten nicht. Kunststoffteile platzen, Metalle rosten - HALTBARKEIT keine drei Jahre , riecht nach billigem China Import, wenn eine angesaugte Duschablage angerostet runter fällt gibt es abgeplatzte Emaille in der Wanne als Zugabe / Service ? ist eher unlustig / 4 x Duschhalterung 2x Duschablage

Sehr freundliches und kompetentes Serviceteam. Das defekte Bauteil wurde auf Kulanz umgehend ausgetauscht. Vielen Dank.

Suite à un probable défaut de fabrication sur des lunettes de wc, le SAV n'a pas hésiter à remplacer ce produit malgré l'achat chez un revendeur de la marque.
Geste très rare et remarquable

Über Amazon haben wir einen WC-Sitz bestellt. Nach nur vier Monaten ist er der Länge nach durchgebrochen. Dies habe ich dem Kundenservice gemeldet und innerhalb von einem Werktag eine Antwort bekommen, die Rechnung dort hochgeladen und auch am gleichen Tag die Bestätigung, dass der neue WCsitz noch heute das Werk verlässt. Erstklassiger Kundenservice, ich bin sehr positiv beeindruckt. Vielen Dank.

Een lange stalen schoenlepel, besteld met andere dingen, werd bezorgd in een doos van 1200x 300 x 300. Echt absurd. Had ook gewoon in een stuk golfkarton gerold kunnen worden.
!) Slecht voor het mileu {Wenko zegt op website met morgen bezig te zijn)
2) Klantonvriendelijk: want nu moest ik er ineens voor thuisblijven
3) zoals zo vaak had ik niet door dat dit een buitenlands (Duits) bedrijf is: niéts mis mee, maar ook al niet zo duurzaam dat dat niet vermeld wordt