Meget ryddig gjeng. Svarer alltid raskt - ikke via robot. God på veiledning og tips. Like raske på å svare deg enten du skal kjøpe tjenester eller fjerne tjenester. Alltid hyggelig og blid tilbakemeld... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg fikk raskt hjelp på problemet jeg støtet på. God kommunikasjon fra dem og de kunne gjøre det tekniske jeg ikke forsto. Når prblemet var løst fikk jeg en hyggelig forklaring som jeg kan nå huske på... Vis mer
Selskapet har svart
Webhuset er definitivt den beste domeneforhandleren i Norge. Både kundeservice og tjenester leverer over all forventning i kontekst av at jeg har brukt flere andre domeneforhandlere før.
Selskapet har svart
Jeg vil si jeg er relativt god på å feilsøke tekniske feil på nettsider, men denne gangen satt jeg helt bom fast. Spurte kundeservicen på Webhuset om det var mulig for dem å hjelpe, og det gjorde de:... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Ledende webhotell- og serverleverandør i Norge. Tilbyr webhotell, leie av virtuell- samt dedikert server. website builder og Wordpress.
Kontaktopplysninger
Nygårdsgaten 114, 5008, Bergen, Norge
- 02145
- webhuset.no
4,6
Enestående
609 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Veldig imøtekommende og hyggelig
Veldig imøtekommende og hyggelig. Rask hjelp med det jeg trengte fikset og raske og utdypende svar på spørsmål. En veldig hyggelig kundeopplevelse:)
21. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Camilla. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med opplevelsen. Du er alltid velkommen tilbake om det er noe mer vi kan bistå med! Ha en fin dag. / Andreas
Very fast response
Very fast response, and the problem was fixed immediately.
20. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hi Morten! Thank you very much. We’re glad to hear the issue was resolved quickly :) / Sanna
Sender fakt så nær oppsigelse
Sender fakt så nær oppsigelse, at man ikke rekker å si opp abonnement...
8. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Silje. Takk for at du deler opplevelsen din. Basert på informasjonen som er tilgjengelig i denne omtalen har vi dessverre ikke nok informasjon til å se hvilket kundeforhold eller hvilken tjeneste det gjelder. Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss direkte, så ser vi gjerne på saken sammen og finner en løsning. / Sanna
Betalte årlig for flere .no-domener i…
Betalte årlig for flere .no-domener i over fire år. Domenene sto som aktive i kundepanel, og fakturaene ble sendt og betalt hvert år. I ettertid fikk jeg vite at jeg aldri hadde eid domenene fordi en egenerklæring sendt én gang i 2022 ikke var signert. Dette ble ikke fulgt opp ved senere fornyelser, til tross for fortsatt fakturering. Ett av domenene ble senere overtatt av tredjepart. Opplever dette som mangelfull oppfølging og svært uheldig håndtering fra leverandørens side.
6. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Adrian, og takk for tilbakemeldingen din. Vi vil gjerne informere om at beløpene for .no-domenene der egenerklæringen ikke ble signert er kreditert. For .no-domener stiller Norid krav om at egenerklæringen må være signert for at domenet skal kunne registreres. Dersom dette ikke er på plass, blir domenet dessverre ikke registrert. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice dersom du har spørsmål eller ønsker videre oppfølging. / Sanna
Adrian fra support made my day
Adrian fra support made my day. Bra jobba! takk
5. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Peter! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Jeg skal sørge for å dele rosen med Adrian :) Ha en fin dag videre. Mvh / Sanna
Styr unna!!
Styr unna, fakturer 1 for noe jeg ikke bruker, sa opp og de sender meg ekstra faktura og masse gebyrer.
2. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei! Vi ønsker selvfølgelig å hjelpe deg med dette, men vi klarer dessverre ikke å finne navnet ditt eller noe kundeforhold hos oss basert på informasjonen som er tilgjengelig i denne omtalen. Vennligst ta kontakt med oss direkte, så ser vi nærmere på saken sammen. Mvh / Sanna
Min henvendelse ble besvart raskt og en…
Min henvendelse ble besvart raskt og en løsning ble funnet og implementert så fort det lot seg gjøre.
14. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei. Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! :) Ha en fin dag videre /Sanna
Feilinformasjon og ingen ansvar
Jeg er svært skuffet over servicen hos Webhuset. For flere måneder siden ringte jeg og ba om å avslutte domenet mitt. Medarbeideren jeg snakket med bekreftet tydelig at de skulle stenge domenet for meg, og at jeg ikke trengte å gjøre noe mer.
Etter en lang periode uten bruk eller tilgang til domenet får jeg plutselig en faktura. Når jeg kontakter dem, påstår de at det “ikke finnes noen logg” på samtalen, og nekter å ta ansvar for feilen. De forventer at jeg skal betale for en tjeneste jeg ba om å avslutte, og som de muntlig bekreftet var avsluttet.
Dette er uprofesjonelt og viser dårlig kundebehandling. Anbefales ikke.
14. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din for å finne ut hva som har skjedd. For at vi skal kunne undersøke dette grundig, trenger vi å vite hvilket telefonnummer du tok kontakt fra den gangen. Ta gjerne kontakt med oss igjen og be om Sanna, så skal jeg personlig sørge for at dette blir fulgt opp på en skikkelig måte. Ha en fin dag videre! /Sanna
Oppdatering
Oppdatering: Enno fleire krav dukker opp som inkasso, og som vanlig, uten forklaring. Skal du vere kunde i dette selskapet bør du betale inn 10.000 kr som står på konto, så slipper du deres form for aktivitet som kan virke som er meint for å tjene mest mogleg penger på å sende faktura som du ikkje får betalt i tide.
Anbefaler sterkt andre leverandører enn dette føretaket, med mindre du ønsker evige runder med en vanskelig kundeservice og inkasso.
17. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Endre. Du har per i dag en åpen faktura for aktive tjenester. Dersom du ikke ønsker å fortsette med disse tjenestene, er du selvfølgelig velkommen til å kansellere dem. Da kan vi også kreditere fakturaen dersom dette skjer før forfall. /Sanna
Null oppfølging av kunder
Null oppfølging av kunder, ingen varsler dersom man ikke har mottatt faktura på e-post og generelt ræva kundeservice
10. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Ole Kristian. Vi kan ikke se noen nylig dialog med deg, og vi ønsker gjerne å hjelpe deg videre. Ta gjerne kontakt med oss. / Sanna - Webhuset
Nokså greit, men litt kjipt
Jeg har brukt Webhuset i noen måneder nå. Det er stort sett bra!
Problemene jeg støter på er:
1. Nameservers
Jeg kan ikke endre nameservers, selv når jeg har deaktivert fornyelse, ulikt Domeneshop.
2. CloudFlare
Jeg kommer med en (sannsynligvis?) agent og ikke et menneske, som ber om kode via SMS også ber de meg om å verifisere. Jeg gjør det, men så må jeg gjøre det på nytt over og over igjen. Samme ord og gramatikk, fra alle jeg støter på i kundesupport. Jeg får dermed ikke aktivert CloudFlare for både den første og denne (andre) grunnen jeg nettopp nevnte, som betyr at IP-en lekkes mot nettet og kan enkelt DDoS-es.
Nokså ganske bra, men vurder å være kritisk til når du kjøper/bruker domener.
23. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Sebastian! Takk for at du deler erfaringen din med oss. Jeg vil gjerne se nærmere på kundeforholdet ditt for å finne ut hva vi kan gjøre for å løse problemene du beskriver. Endring av DNS og navnetjenere er fullt mulig. Kan du ta kontakt med oss direkte med mer informasjon, så ser vi på saken sammen? / Sanna
God kundeservice
God kundeservice, kunskap og forståelse. Veldig fornøyd
19. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Andreas. Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på dine ord :) Du er alltid velkommen tilbake! Mvh - Andreas
Ubrukelig kundeservice og tungvint i…
Ubrukelig kundeservice og tungvint i bruk.
13. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Torstein. Takk for din tilbakemelding. Vi kan se at du har vært i kontakt med oss og fått hjelp. Dersom det er noe mer vi kan bistå med, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss via chat eller telefon innenfor våre åpningstider.
For mer informasjon finner du også nyttige ressurser på våre hjelpesider: https://webhuset.no/hjelp
Vanvittig dårlig kundeservice!!
Vanvittig dårlig kundeservice!!! Når du i to dager forsøker å komme i kontakt pr tlf og chat og ingen svarer uansett hva du trykker på i menyen - da kan du legge ned bedriften!
5. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Kjell-Ivar. Vi har sett at du har vært i kontakt med oss, og at saken nå er løst. Det setter vi pris på.
Du kan alltid ta kontakt med oss via chat eller telefon innenfor åpningstidene. For mer informasjon se gjerne våre hjelpesider: https://webhuset.no/hjelp
Ta gjerne kontakt om det er noe vi kan bistå med. Med vennlig hilsen - Sanna
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd! De hjelper hver gang og svarer på få minutter. De setter opp DNS for meg når eg ikke får det til og kan sakene sine. Anbefales, 10/10!
31. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Isak! Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med servicen vår. Det setter vi stor pris på! Ha en strålende dag videre. Mvh - Sanna
Perfekt
Adrian var utrolig hyggelig og hjelpsom. Kun fokus på å hjelpe og løse problemer. Webhuset er alltid opptatt av å finne de beste løsninger for sine kunder. Vi har vært kunder i nærmere 10 år og har kun gode erfaringer. Anbefales på det sterkeste.
24. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Andreas! Takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på de fine ordene, og det er ekstra hyggelig å høre at du har hatt gode erfaringer med oss gjennom så mange år :) Ha en fin helg! Mvh - Sanna
Støtter ikke DNSSEC
Støtter ikke DNSSEC. Angrer på at jeg ikke sjekket norid sin liste og antok at alle støtter det i 2025. Ville trodd at det gikk an å fikse det via en ticket, men det er heller ikke mulig.
1. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Rokas. Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår frustrasjonen over at DNSSEC ikke er støttet per i dag. Det er en funksjon vi følger med på, og vurderer fortløpende basert på behov og etterspørsel. Ta gjerne kontakt med oss hvis du ønsker å diskutere alternative løsninger eller har spørsmål. Mvh - Sanna
Flinke medarbeidere som løser problemer…
Flinke medarbeidere som løser problemer lett som en plett!
16. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Hanne. Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du er fornøyd :) Velkommen tilbake! Mvh - Andreas
Jeg vil gjerne takke Thomas fra support…
Jeg vil gjerne takke Thomas fra support og hele Webhuset-selskapet, som gir så tålmodig støtte til kundene sine! Webhuset-ledelsen, hvis mulig, takker og markerer Thomas som en utmerket supportoperatør! Takk!
10. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei Kris! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på dine varme ord :) Vi skal selvfølgelig videreformidle rosen til Thomas. Takk igjen for at du valgte Webhuset! Mvh - Sanna
Veldig bra tjeneste
Veldig bra tjeneste. Jeg har vært kunde annet sted i mange år, men fant at Webhuset var betydlig mer konkurransedyktig. Svært god service, priser og tjenester. Vi er fornøyd, anbefales!
12. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Webhuset
Hei. Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du valgte Webhuset. Velkommen som kunde hos oss! :) Mvh - Andreas
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.