Waterpomp.be Anmeldelser 

Snelle hulp bij probleem met online betaalproces. Snelle levering zoals beloofd

Heb voorig jaar een vijver pomp aan gekocht op 25.07 .2025 en op de aankoopbon stond 3 a2 jaar garantie Was een pompvan meer dan 200€ voorrige week zaterdag op 07 .06 .2026 kwam ik te weeten dat mijn vijverfilter niet meer werkte rede de vijverpomp draaide niet meer dus had ik een bericht gestuurd naar waterpomp. Be naar de eene imail en meerdere ik moest dat en dat doen zonder resultaat
Nu zit ik tot heden nog steeds zonder vijverpomp wel een die stuk is .
Ik denk dat ze mij gewoon aan het lijntje willen houden om niet naar vervanging moeten overgaan DUS WATERPOMP. BE IS VOLGENS MIJ EEN ONBETROUWBARE FIRMA.

Ik was op zoek naar een dompelpomp voor een opvangput in mijn kelder. Wist niet goed welke pomp ik moest aanschaffen. Heb dan advies gevraagd aan "waterpomp.be" Mijn contactpersoon bij waterpomp.be (Fred) heeft mij degelijk en duidelijk advies gegeven welke type pomp het beste aansloot bij mijn noden. Concreet: zeer tevreden over het contact dat ik heb gehad, het advies en de snelle levering.

Communicatie, je kan nog altijd iemand aan de lijn krijgen als je vragen hebt. Site is overzichtelijke, goede prijzen en verzenden is vlekkeloos verlopen. Dus zeker goed bezig!!

Pomp (15 maand oud) met defecte drukwachter (was eerder ook al eens blijven hangen) helemaal warm gelopen. Nieuwe pomp in garantie gekregen. Vlot en correct overleg met personen die klachten behandelen. Eerlijk behandeld. Dankjewel hiervoor, Wim

Exact wat ik wou en nodig heb. Spijtig dat het pakket bij levering en het toestel beschadigd was, wat NIET de "fout" was/is, van waterpomp maar wel van de transportfirma. Een passende oplossing is aangeboden.

Uitstekende klantenservice en een betrouwbaar bedrijf: ik had een probleem met de levering en zodra ik dit meldde, stuurde de klantenservice me een vervangend artikel. Ik beveel deze verkoper van harte aan.

Vlotte samenwerking, met snelle reacties, en perfecte afloop.

contact opgenomen met klantendienst voor infomatie betreffende keuze pomp, snelle en duidelijke info gekregen met advies welke pomp best aan te kopen. Prima geholpen

Product was sent back by the carrier, but a fast solution was found to get the package to me in a speedy manner.

After Sales service at the top !

Zeer goede technische ondersteuning!
Geleverde product van zeer hoge kwaliteit tegen een correcte prijs.
Uiteindelijk is gebleken dat het product voor onze specifieke opstelling niet paste. De levering werd zondermeer teruggenomen en terugbetaald.
Bedrijf is zeker aan te bevelen.

Zeer goeie en snelle service

Pomp besteld volgende dag geleverd

Excellent service! I have recieved comprehensive consultaitons regarding the rain water pump that should satisfy my needs. And the pump I have recieved indeed meets the expectations. Consultant warned me that 1¨ diameter of inlet/outlet in reality means 33 mm so I have saved significant money by ordering fittings etc. in advance. The pump is working good for a couple of months already and I hope it will not change. Very recommended store!

Ik had een probleempje met mijn vlotterpomp en vroeg wat te doen. Prompt kreeg ik een berichtje terug met duidelijke instructie om het probleem op te lossen.
Werkte perfect !

Eind maart heb ik bij waterpomp.be een Tallas Booster 1300 hydrofoorpomp gekocht. Onlangs ging de drukschakelaar helaas stuk. Waterpomp.be heeft dit echter snel en uiterst klantvriendelijk opgelost: eerst werd er kosteloos een nieuwe drukschakelaar toegestuurd. Toen bleek dat dit niet het juiste model was, werd er onmiddellijk — volledig onder garantie — een gloednieuwe pomp opgestuurd.
Een correcte, snelle en klantgerichte oplossing, precies zoals het hoort. Topservice voor een vervelend probleem waar zij zelf niets aan konden doen. Alles is netjes en volgens de beloofde garantie opgelost.
Kortom: een aanrader voor wie betrouwbaarheid en uitstekende klantenservice zoekt. Bedankt, waterpomp.be!

Waterpomp.be maakt publiciteit vandaag besteld, morgen geleverd. Je krijgt zoals nog al vermeld op dit medium de dag zelf een bevestiging van DPD maar daarna niets meer; we zijn nu reeds twee dagen ver zonder enig zicht op een levering. Ik had nochtans iemand klaarstaan om alles te installeren maar die mocht terugkeren naar huis..
Waterpomp.be weigert enige financiële compensatie en ze verwijzen uiteindelijk naar de kleine lettertjes ergens op hun site dat zij uiteraard nooit aansprakelijk zijn.
Het lijkt me echt een misleidende publiciteit; ze weten zeer goed dat ze dit binnen een dag nooit geleverd krijgen in België vanuit Nederland.
Maar de betaling is uiteraard reeds lang binnen.

Geleverd zoals gepland. Maar DPD werkt met leveranciers, die geen Nederlands spreken en verhakkeld Frans of Engels.

Bij de beschrijving van het probleem vertelde men dat de condensator defect zou zijn, ik informeerde welke condensator ik dan nodig zou hebben, ik gaf de motor gegevens door en kreeg een antwoord dat ze me niet konden helpen, ik nam telefonisch kontakt met de instelling in Belgie maar kreeg dan toch weer iemand in Nederland aan de telefoon, ik vertelde dat Nederland me niet kon helpen en er op hun site toch echt condensors stonden onder accessoires, hij ging even overleggen met een collega en plots konden ze me dan toch helpen, dat wekt niet veel vertrouwen als je het mij vraagt.

Alles volgens plan verlopen. Thx.

Mvg
Jos