Fácil de configurar y de pedir. Rápidos en servir el producto. Una vez montado, cumple ampliamente con mis expectativas. Los muebles son sólidos y con muy buenos acabados
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Se hva andre synes
por dos veces la entrega ha sido fallida por desperfectos en el embalaje y el mueble, a día de hoy, ha pasado más de 1 mes desde el pedido no he recibido el mueble
Selskapet har svart
Fue una suerte encontrar esta empresa. El mueble es sólido y está diseñado para optimizar espacio, para no agacharse al poner/sacar ropa de la lavadora o secadora. El diseño modular permite espaci... Vis mer
Selskapet har svart
Me han impresionado mucho tanto la empresa como el producto. Como vivo en un ático, quería saber cuántas cajas llegarían y el peso de cada una. El agente de atención al cliente fue muy amable y me fac... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Tu Torre de Lavado en España
Kontaktopplysninger
4,3
Enestående
343 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
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Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Muy buena experiencia
Compré una torre de lavado para lavadora y secadora y todo perfecto. Llegó bastante rápido, no había taras, y el montaje fue bien siguiendo las instrucciones. Muchas gracias a Mathilde, que me atendió perfectamente para solucionar el envío a Baleares.
17. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Washtower
¡Nos alegra saber que estás satisfecha con la compra de tu Washtower! 😊
washing, drying machine tower
I bought washing machine and drying machine tower. It came fast, instructions were a bit off (according to them it was updated version of tower but manual was from previous version) but I managed to assemble everything without issues.
Package came a bit damaged which resulted in one scratch but as it was in non visible part I didn't bother to contact them.
So, purchase was good, just improve packaging and instruction manual!
11. november 2024
Svar fra Washtower
Thank you for sharing your feedback! We sincerely apologize for the confusion caused by the manual. Please rest assured that we have recently updated it to align with the current product version.
We’re also sorry about the damaged packaging and the scratch, even if it was in a non-visible area. We truly appreciate your understanding, and we’re happy to share that we’re actively working on improving our packaging to prevent such issues in the future.
Thank you for choosing us! We hope you enjoy your new setup, and if you need any further assistance, please don’t hesitate to reach out. 😊
Se puede mejorar ya que no es barato
Algo positivo a destacar, la exactitud de las medidas de los muebles y lo completo que viene para su montaje.
Negativo: varias maderas con pequeños golpes que afean el resultado final
A mejorar: por supuesto el embalaje.
22. oktober 2024
Muy contenta con el mueble
Muy contenta con el mueble, la atención al cliente excelente contactaron conmigo para corregir el pedido.
Lo recomiendo 100%
18. oktober 2024
Svar fra Washtower
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestro servicio y de la calidad de nuestros productos. Un saludo!
Un magnífico producto
Un magnífico producto, el mueble presenta una excelente calidad y acabado. Embalaje perfecto para que no se dañe nada. Instrucciones de montaje precisas. Sin duda ha merecido la pena esta compra. Mi enhorabuena por crear productos con este gran acabado!
28. oktober 2024
Svar fra Washtower
¡Muchísimas gracias por tu amable reseña! Nos llena de orgullo saber que estás tan satisfecho con el mueble, su calidad y acabado. Nos esforzamos mucho para que cada detalle, desde el embalaje hasta las instrucciones de montaje, cumpla con las expectativas de nuestros clientes. Esperamos que disfrutes mucho de tu mueble!
Todo perfecto
Todo perfecto. Muy recomendable.
Nos vino una pieza con un fallito y nos mandaron una nueva seguido y sin poner pegas.
30. september 2024
Svar fra Washtower
Gracias por tu amable opinión. ¡Espero que estés disfrutando del resultado final de tu WashTower! Un saludo.
MUY decepcionados
Llegó una placa metalica doblada por una esquina y rascada. Por lo demás, quedan muy chulos aunque me parecen caros y es un faenón muntarlos!
Edición: menos de un año despues de montar un mueble de 2.000€, se han deseganchado varias tapetas. No se pueden abrir ni cerrar los armarios y cajones. Me parece gravísimo. Es un mueble muy caro teniendo en cuenta que lo monta uno mismo, pero encima resulta que la calidad no está a la altura. Tengo fotos por si no se entiende el problema!
28. september 2024
Svar fra Washtower
Hola Claudia,
Muchas gracias por compartir tu opinión.
Hemos visto que en una serie concreta hubo un fallo de fábrica: una de las máquinas no aplicó suficiente cola en los cantos. Este problema ya ha sido corregido y en las siguientes producciones no se ha vuelto a presentar.
Ya nos hemos puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución que esperamos te resulte satisfactoria. Lamentamos mucho las molestias que esto te haya podido causar y te pedimos disculpas de corazón. Saludos, Equipo Washtower
Svar fra Washtower
Hola,
¡Qué pena que no nos hayas contactado durante el montaje! Si hay algún fallo o daño, podemos solucionarlo rápidamente. Si aún hay algo que podamos corregir o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber.
¡Estamos aquí para ayudarte!
Buen producto con pequeños detalles a mejorar
La torre para lavadora y secadora que he comprado responde a las expectativas que tenía del producto. Bien acabada , montaje no muy complicado. Fallos en cuanto a los tornillos facilitados para anclarlo a la pared por la parte posterior , se partían al fijarlos y los tapones embellecedores para tapar los agujeros no utilizados , se caen todos.
27. september 2024
Svar fra Washtower
Gracias por tu comentario. Tomamos nota de que los embellecedores no son los correctos. ¡Espero que estés contenta con el resultado final!
Atención pre venta y post venta muy buena
La atención muy buena, una vez recibieron el pedido, al haber un modulo que no parecia encajar en el dibujo nos llamaron para confirmar.
La atencion post venta tambien muy buena.
22. september 2024
Svar fra Washtower
Gracias! Espero que estés disfrutando del resulatdo final! Un saludo, Mathilde _ Washtower España
Muy contenta con mi mueble de…
Muy contenta con mi mueble de Washtower. Se nota robusto y ahora no tengo que agacharme para lavar la ropa. El montaje fácil si se siguen las instrucciones y el video.
28. oktober 2024
Svar fra Washtower
Hola! Muchas gracias por escribir esta reseña expresando tu buena experiencia con Washtower! Un saludo!
Torre de lavabo y lavadero
Baja calidad, con medidas de fondo no estandard que no permiten remate con la encimera. Patas con tornillos de baja calidad.
Relación calidad precio, caro…
4. september 2024
Svar fra Washtower
Lo sentimos que usted esta decepcionada con nuestro mueble. Es correcto que la profundidad no es estándar porque están basados en la profundidad de las lavadoras y secadoras. Nosotros mencionamos en la página web que la encimera debe tener una profundidad de 66cm. No hemos recibido la queja que los tornillos son de baja calidad antes, tomamos nota. Un saludo, Mathilde _ Washtower España
Carísimo para lo que ofrece
El mueble parece robusto, por ahí, bien.
Ahora vamos con las pegas.
Muy mal cómo viene, porque trae desconchones el canteado de melamina. Los cortes de la madera son muy mejorables.
Respecto facilidad de montaje...pues nuevamente muy mejorable el tema instrucciones. No queda muy claro en algunas ocasiones y se va a prueba/error.
Una vez visto todo en conjunto, es absurdamente caro. No lo volvería a comprar.
28. august 2024
Svar fra Washtower
¡Hola! Que lástima que no se haya puesto en contacto con nosotros para ofrecerle una solución. Incluso si las instrucciones no son claras, estaremos encantados de ayudarle. ¿Pudiste ver el vídeo de instalación?
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Un saludo, Mathilde _ Washtower España
Producto de muy buena calidad, pero poco cuidado del detalle y componentes
Producto de muy buena calidad, pero les falta cuidar el detalle para un producto de un precio alto (faltaba alguna bisagra y la trasera de uno de los armarios era de otra medida).
23. august 2024
Svar fra Washtower
¡Hola! Que lástima que no nos haya contactado para solucionar el problema. Esta fallo ha sido un error de la fábrica que nos hemos dado cuenta hace poco. Entiendo su posición de que no quiere esperar a que le brindemos una solución. Espero que la compensación ofrecida sea satisfactoria. Un saludo! Washtower España
Montaje complicado y largo
Montaje complicado y largo. Y uno de los cajones no ajusta bien
22. august 2024
Svar fra Washtower
¡Hola! Lamento que el montaje haya sido complicado, tenemos un vídeo que explica cómo montar los muebles básicos en 8 minutos. ¿Pudiste consultarlo? Si nos dice cuál es el problema con el cajón, ¡estaremos encantados de ofrecerle una solución!
Problemas con la instrucciones de montaje de la bandeja
La torre es robusta y estoy satisfecha con ella. Pero el montaje nos dio problemas porque la descripción en las instrucciones, en el apartado de la bandeja, no se correspondían con la realidad; seguramente correspondían a un modelo anterior. Además, los orificios de la bandeja que vienen hechos no se ajustan a donde deben ir los tornillos. A mi hijo, que también compró hace meses otro mueble washtower, le ocurrió lo mismo. LAS INSTRUCCIONES DEBEN ACTUALIZARSE.
11. august 2024
Svar fra Washtower
Hola! Gracias por dejarnos su opinión. Voy a contactarle por privado para ver cuál apartado no es correcto. Las instrucciones son muy importantes y los comentarios de clientes nos ayudan a mejorar. Gracias! Me alegro que esta contento con el resultado final. Un saludo!
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