Habe am 17.12. das X-Mas-Set-Angebot bestellt. Lieferung erfolgte am 21.12., also entgegen anderer Rezensionen: sehr schnell, zuverlässig, gut verpackt, richtige Farbe, tolles Produkt, und der Kundens... Vis mer
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Wegen einer unvollständigen Lieferung wurde Kontakt zu dem Unternehmen aufgenommen. Es wurde prompt, zuvorkommend und unkompliziert geantwortet und reagiert - ein perfekter Kundensupport. Das Board... Vis mer
Selskapet har svart
Das Board ist der Hammer! Wirklich sehr schön gefertigt, bereits diese Tatsache lädt zum balancen ein und es sieht und fühlt sich sehr qualitativ an! Eine kleine Unstimmigkeit beim Versand wurde bin... Vis mer
Selskapet har svart
Habe bis heute trotz Rücksendung des Produkts innerhalb der Rückgabefrist keine Rückerstattung erhalten! Kann diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen. Ich hoffe, dass meine dritte Beschwerde jetzt... Vis mer
Selskapet har svart
4,1
Bra
145 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 80 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Cooles Teil schön verarbeitet
26. mai 2025
Svar fra Wahuboard
vielen Dank, das freut uns sehr zu hören. Viel Freude weiterhin beim boarden!
Svar fra Wahuboard
Vielen lieben Dank, freut uns sehr.
Tolles Produkt, schlechter Service
Ich habe 2 Wahuboards (OSTERSALE) bestellt, für fast 400.- CHF. Ich bekam keine Bestätigung. Mein Geld ist weg. Beim DHL Tracking wird behauptet, die Sendung sei angekommen, was nicht stimmt. Auf meine diversen Emails an die Wahu-Support Email kam bisher keine Antwort. Auch bei der DHL Seite finde ich keine Info darüber, was zu tun ist, wenn eine Sendung als geliefert ausgewiesend wird, die niemals angekommen ist.
Falls Wahu.com hier mitliest, würde ich mich über eine Kontaktaufnahme wirklich sehr freuen.
Ansonsten werde ich mich zeitnah beim Konsumentenschutz melden!
Nachtrag bezüglich Service:
Wahu hat sich schliesslich bei mir gemeldet, sich entschuldigt, und die Lieferung kam endlich doch an. Dass WAHU unerreichbar war, und ich die falsche Trackingnummer - nämlich die Deutsche statt der Schweizer Trackingnummer bekam, half beim Verwissspiel überhaupt nicht.
Qualität: Das Produkt aber ist einwandfrei. Darum gebe ich doch 3 statt nur 1nen Stern
12. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Wahuboard
Hallo, ich habe dir heute bereits geantwortet, da du uns ja auch schon per Mail geschrieben hast. :) Dein Board ist unterwegs und kommt morgen bei dir an! Das Tracking hast du erhalten, du hast lediglich das falsche Tracking gesehen, was beim Zoll in Deutschland "zugestellt" hat. Der Zoll hat wohl etwas länger diesesmal für die Abwicklung gebraucht, was uns leid tut. Für die Schweiz gibt es ein anderes Tracking, was du jetzt hast. Wir würden uns sehr sehr freuen, wenn du deine Bewertung dahingehend nochmal auf die Qualität vom Board änderst. :)
Qualität top
Die Verarbeitung von Board und Korkteilen ist sehr gut. Die ganze Familie steht jetzt regelmäßig drauf.
26. april 2025
Svar fra Wahuboard
Ganz viel Freude beim weiteren boarden. :)
Svar fra Wahuboard
Das freut uns sehr, viel Freude beim Boarden!
Super Produkt…
Das Produkt ist hochwertig und macht der ganzen Familie Spaß. Wir sind begeistert, wie viel Spaß die Kinder haben .
26. april 2025
Svar fra Wahuboard
Sehr schön zu hören. Ganz viel Freude euch weiterhin.
Macht einfach Spaß
Lieferzeit war etwas länger als angegeben, aber nach kurzer Nachfrage ( sehr schnelle Antwort) kam das Board auch an. Tolle Qualität, von Board, Rolle, Halbkugel und Tasche. Muskelkater ist garantiert. Wir würden es wieder kaufen
25. april 2025
Svar fra Wahuboard
Vielen Dank, das freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Die Lieferzeit war etwas länger, das stimmt, aber wir haben alles im Lager gegeben um alle Bestellungen so schnell es geht zu senden.
Viel Erfolg bei weiteren wahu-Tricks. :)
Artikel ist Überteuert
Artikel ist Überteuert, Lieferprobleme, Verpackung Beschädigt.
Ansonsten wie beschrieben.
Gibt es in selber Qualität von anderen Anbietern günstiger.
25. april 2025
Svar fra Wahuboard
Schade, dass du nicht zu 100 % zufrieden bist. Das mit dem Lieferverzug und der Verpackungsbeschädigung tut uns sehr leid, das hat aber nichts mit der Qualität des Boardes zu tun.
Andere Anbieter haben auch solche Boards, das stimmt. Nur wir haben die speziellen Boards mit der besseren Lernkurve (Biegung im Board), sodass sich auch Anfänger leichter beim Boarden tun, vorallem anfangs. Der Preis ist bei uns etwas höher, da unsere Boards in Deutschland gefertigt werden.
Svar fra Wahuboard
Das freut uns sehr zu hören. Viel Freude weiterhin !
Super Idee und macht riesen Spaß
Nachdem meine, ich nenne sie mal Balance Scheibe, kaputt ging, habe ich mich auf die Suche nach Ersatz gemacht. Im Netz wurden mir immer wieder Balance- Boards angeboten, so fand ich Wahu.
Mir gefiel der Nachhaltige Gedanke und die Aktionen mit Oceanmata 👍
Habe den Kauf nicht bereut und trauere meiner alten Scheibe nicht nach.
Die Video-Kurse sind für mich nicht geeignet. Ich bin leider keine 20 mehr…
ja, ist vielleicht kein Grund, aber meine Knochen haben im laufe meines Arbeitslebens doch ziemlich gelitten und springe nicht mehr mit einem Side Flip übers Sofa und lande auf das Board 🤣
Vielleicht könnt ihr ja ein paar Videos für 60+ machen?
Ich finde euch sehr cool und macht weiter so💪
Johannes
11. april 2025
Svar fra Wahuboard
Hi Johannes,
das freut uns wirklich sehr zu hören. :) Wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Boarde. Aktuell haben wir leider keine solche Videos geplant, da wir dafür kein Model haben. ;) Vielleicht irgendwann mal.
Sehr gut ,hatte Lähmung Erscheinungen…
Sehr gut ,hatte Lähmung Erscheinungen im rechten Bei und erlebe besserung
27. mars 2025
Svar fra Wahuboard
Vielen lieben Dank für dein Feedback. Das freut uns sehr zu hören, dass es dir durch das Boarden jetzt besser geht. Viel Freude weiterhin!
Positive Produkt-Erfahrung und guter Service
Gut erreichbarer und kompetenter Kundendienst. Lieferung prompt und sauber verpackt. Das Board wie auch die Halbkugel und die Rolle sind wertig und ansprechend gearbeitet.
26. mars 2025
Svar fra Wahuboard
Vielen lieben Dank für dein Feedback, das freut uns sehr. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit wahu!
Die Ware ist Top
Die Ware ist Top, der Preis war total ok.
Leider hat der Versand sehr lange gedauert. Bei einer Woche hätte es 5 Sterne gegeben aber leider nicht bei 3 Wochen.
24. februar 2025
Svar fra Wahuboard
Vielen Dank für deine Bewertung. Freut uns. Tut mir leid, dass es so lange gedauert hat. Wir hatten eine interne Umstellung und anfangs lief nicht alles reibungslos. Ich wünsche dir viel Freude mit dem Board!
Nie wieder - defektes Board - Rechtsanwalt muss her
Sehr schlecht Erfahrungen. Wir haben zwei Boards bestellt. Eins kam zerkratzt, das Logo ist beschädigt usw. Die Rücksendekosten werden beim Widerruf laut AGBen vom Unternehmen übernommen. Weswegen wir widerrufen haben. Dann plötzlich wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. 6 € sollen fällig sein. Das ist - sollte es versteckt in den AGBen stehen - nach ständiger Rechtsprechung illegal - egal ob in AGB oder nicht - und unwirksam. Das ist eine sehr unseriöse Art und das machen wirklich nur unseriöse Unternehmen. Geantwortet wird mir auch nicht. Nur Unwahrheiten unter meine Bewertungen geschrieben. Über 300€ an so ein Unternehmen verschwendet. Ein Board kaputt, das andere überteuert. Insgesamt den Stress nicht wert. WÜRDE HIER NIE WIEDER ETWAS KAUFEN. Muss jetzt mit einem Rechtsanwalt gegen wahu vorgehen.
20. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Wahuboard
Hallo Frau Jansen, das ist sehr schade, dass Sie uns so schlecht bewerten... obwohl wir uns wirklich bemühen Ihnen zu helfen! Ich denke, dass wir eine Lösung ohne unnötige Rechtsanwaltskosten finden. Es ist ja selbstverständlich, dass wir die Rücksendekosten übernehmen, wenn das Board beschädigt ist, aber woher sollten wir wissen, dass es beschädigt war, wenn Sie uns keine Info darüber geben oder keine Bilder dazu senden? Es ist natürlich kein Problem. Wir sind nicht dazu verpflichtet, die Retourkosten zu tragen, wenn es sich um einen ganz normalen Wiederruf handelt. Dazu ist kein Unternehmen verpflichtet. Ich hoffe, wir finden eine Lösung. Es wäre gut, wenn Sie uns vielleicht nochmal eine Mail mit Bildern senden. Ich hab bei uns im Postfach geschaut und ich finde jetzt keine Mail unter diesem Namen. Unsere Mailadresse ist: support@wahuboard.com
Svar fra Wahuboard
Das freut mich sehr zu hören. :) Vielleicht wird deine Bewertung ja dann 5 Sterne, wenn du zufrieden mit der Nutzung des Boardes bist. ;) Würde uns freuen. Viel Freude weiterhin mit wahu!
Ist eine echt coole Sache
Die Verarbeitung des Boards ist der Hammer. Natürlich bedarf es noch viel Übung meinerseits, aber schon nach den ersten Stunden merk ich die Muskeln die ich bei meiner Arbeit nicht gebrauche.
25. februar 2025
Svar fra Wahuboard
Das freut uns sehr zu hören, vielen Dank. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg bei den ersten Tricks mit dem Board. Bald wirst du bestimmt schon ein Profi werden. :)
Enttäuschend
Es sollte ein Geburtstagsgeschenk für meinen Mann sein, aber es kam anders...
6.2.2025 Bestellung, Bezahlung per Paypal, Bestellbestätigung mit der Aussage, Lieferung in 3-5 Tagen und dass ich von DHL eine Sendungsnummer bekommen.Was aber kam, waren fast täglich eine Mail mit Werbung für Wahu!
Nach 1 Woche weder Nachricht von DHL, noch Nachricht von Wahu Board über eine Verzögerung.
13.2.25 Mail an Wahu geschrieben,
1 Tag später! erst nach erneuter Anfrage eine Antwort: Lieferprobleme im Lager und eine weitere Mail, Pakete hängen teilweise bei DHL fest, dabei gab es bis dahin nicht mal eine Sendungsnummer.
18.2. keine Lust mehr auf das Board, da inzwischen knapp 2 Wochen vergangen sind. Widerruf.
19.2. Bestätigung des Widerrufs
24.2. Mail von Wahu, Board wurde versand (trotz Widerruf) - also Annahme verweigert
2.3.2025 Rückerstattung nachdem das Board bei Wahu eingegangen ist. Wenigstens kam die, ohne erneuten Schriftverkehr.
Wirklich schade, wie hier die Kunden hingehalten werden und nur Informationen kommen, wenn man selbst nachfragt.
24. februar 2025
Svar fra Wahuboard
Hallo Susanne, das ist echt sehr schade, dass du solche negativen Erfahrungen gemacht hast. Tut mir leid dafür!
Wir geben im Kundenservice wirklich alles, um jedem sofort weiterzuhelfen und alles zu regeln, aber leider funktioniert es nicht immer alles einwandfrei, wofür wir uns entschuldigen.
Es ist schade, dass du das Board nicht mehr ausprobieren wolltest, obwohl es ja dann bei dir angekommen wäre, was uns natürlich auch leid tut. Hier ging wohl in der Übertragung der Storno in unser Lager etwas schief...
Wir hoffen sehr, dass du uns für die ganzen Umstände verzeihen kannst. Es würde uns freuen, wenn du vielleicht irgendwann nochmal bei uns bestellst. Dann mit bestimmt besseren Erfahrungen und vorallem auch Produkterfahrungen. Vielleicht änderst du ja dann nochmal deine Bewertung in eine positive Produktbewertung. :)
Sehr schönes Produkt
Das Board ist sehr solide verarbeitet und hat ein tolles Design. Die Videos zum starten sind verständlich gemacht. Die nachfolgenden Werbemails sind etwas üppig, ich habe ja bereits gekauft.
Auf alle Fälle macht es enorm Spaß und nicht nur mir, sondern auch meiner Frau und ich bin oft in der Warteschlange. Trotz so mancher Bedenken (kann ich es in meinem Alter noch lernen usw.) habe ich mich für den Kauf entschieden und bin begeistert.
25. februar 2025
Svar fra Wahuboard
Vielen Dank für dein Feedback. Das freut mich wirklich sehr zu hören! :)
Svar fra Wahuboard
Vielen Dank! Das freut uns sehr zu hören!
Schlimmster Onlinekauf
Am 16.12.2024 haben wir ein Balanceboard der Marke Wahu als Weihnachtsgeschenkt für unsere Kinder bestellt. Dies wurde mit einer garantierten Weihnachtslieferung angeboten. Der Betrag wurde direkt über PayPal überwiesen.
Da bis zum 23.12.2024 weder eine Rückmeldung noch eine Versandbestätigung einging, die erste Rückfrage unsererseits.
Am 24.12.2024 erhielten wir die Nachricht vom Support, dass es die Fa. Wahu nicht geschafft habe, das Board innerhalb von fünf Werktagen zu versenden, sie jedoch „alles daran gesetzt haben, es in den letzten 3 Tage mit Vollgas zu versenden“. Mit dem Hinweis, ich könnte den Kindern gerne einen Gutschein ausdrucken und die Schuld auf Wahu schieben.
Am 28.12.2024 erhielten wir eine Rückmeldung mit Entschuldigungsphrasen und dem Angebot einer „Wiedergutmachung“.
Bis zum 08.01.2025 gab weder eine Rückmeldung noch ein Versand. Nach erneuter Anfrage unsererseits kam am 09.01.2025 die klassische „Lieferverzug“ Nachricht. Diesmal ist das schon im Dezember gekaufte und bezahlte Board, welches ja schon mit „Vollgas“ versendet werden sollte, gar nicht mehr in der Farbe auf Lager. Allerspätestens jetzt war klar, wo die Reise hingeht.
Als Wiedergutmachung für das ganze Weihnachtsgeschenk-Debakel und die Möglichkeit am 24.12.2024 noch mal auf Geschenksuche für vier junge Kinder zu gehen, wurde uns eine Wandhalterung angeboten.
Am 16.01.2025 kam eher unerwartet das Paket von Wahu an. Allerdings war nicht mal die großzügige „Wiedergutmachung“ enthalten. Selbstverständlich sollte das Paket wieder retourniert werden, da wir kein Unternehmen unterstützen möchten, das uns an der Nase herumführt. Um die Retoure einzuleiten, muss man sich per Mail an den Support wenden, um einen Link für das Retourenlabel manuell zu erhalten.
Nach unserer zweiten Anfrage diesbezüglich erhielten wir das Retourenlabel am 20.01.2025 – zusammen mit der Bemerkung, dass es „schade sei, dass wir jetzt gleich so reagieren“.
Am 18.02.2025 musste ein Fall bei PayPal eröffnet werden, da bis zu diesem Zeitpunkt noch keine Rückzahlung stattgefunden hat.
Am 20.02.2025 wurde uns von Wahu mitgeteilt, dass sie das Geld „gerade erstattet“ hätten. 18 Minuten später erhielten wir die Nachricht, dass eine Rückzahlung nur stattfinden könne, wenn der Fall unsererseits geschlossen wird.
Leider taten wir dies unwissentlich, da bis heute keine Rückzahlung eingegangen ist. Laut PayPal kann ein geschlossener Fall nicht wieder geöffnet werden, wodurch jegliche Unterstützung seitens PayPal ausgeschlossen ist.
Heute am 03.03.2025 werden weitere rechtliche Schritte geprüft und der Fall dann weitergegeben.
Ich kann von Käufen bei diesem Unternehmen nur abraten. Die Kommunikation ist unehrlich und erfolgt ausschließlich auf unsere Nachfrage hin, obwohl sich unter der Geschäftsadresse und Leitung so viel gewerbliches Know-how befinden sollte. Dies bleibt wohl ein Rätsel.
16. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Wahuboard
Guten Tag, es tut uns leid, dass alles so abgelaufen ist. Wir sind wirklich keine Betrüger und geben alles, um bei allen Anfragen zu helfen! Könnten Sie mir bitte Ihren Namen mitteilen oder eine Mail an info@wahuboard.com senden. Dann kann ich die Erstattung natürlich vornehmen. Wir erstatten immer alle Retouren! Gerne kann ich den Fall nochmal prüfen! Bitte um Rückmeldung. Danke!
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