Surfinbalance Anmeldelser 

Negative Erfahrung und unseriöser Shop. Ich habe am 26.06. meine Bestellung aufgegeben und warte immer noch auf Bearbeitung/Versand. Es is kein Kontakt zum Kundenservice möglich - keine Reaktion auf meine Emails und Nachfragen. Ich habe deshalb jetzt um Stornierung gebeten.

Köpte en ”balansbräda” produkten var som jag tänkte mig inget att anmärka på.
Men all information + appen är på tyska, inget annat språk är valbart så var lite klurigt att beställa. Hade blivit högre betyg om man kunde välja engelska i alla fall.

Kein Kontakt möglich, Bestellung wird nicht bearbeitet.
Und es gibt keinerlei Reaktionen auf Emails oder Versuche, über den Chatbotassistenten zu kommunizieren. Es passiert einfach gar nichts.
Ich hoffe, dass jetzt wenigstens auf meine Stornierung zeitnah reagiert wird.
Ich kann aus dieser Erfahrung heraus nicht empfehlen, bei dieser Firma zu kaufen.

Keine Buchungsbestätigung bekommen aber Geld wurde abgebucht. Beim Kundenservice erreicht man niemanden.

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. 05. April bestellt, 08. April versendet, 11.04. geliefert (Österreich).
Board war sehr gut verpackt und die Qualität wirkt auch hochwertig.

Für Käufer aus der Schweiz.
Das Board kommt nicht aus der Schweiz in Baar. Es wird aus Deutschland geliefert, also kommen nachträglich noch Zollgegühren dazu. Die Bewertungen auf der Homepage sind Fake. Das Produkt ist aber gut.

Als Trainerin bin ich persönlich vom Brett begeistert. Es ist bestimmt für den ein oder andern zu schwer, aber für mich ein wahnsinnig tolles Gerät für mein Gleichgewicht. Nutze es zum Aufwärmen vor meinem Training und bin sehr angetan.
Die Qualität erscheint mir sehr gut, Verpackung und Versand ebenso.

Der Bestellprozess war einfach, die Lieferzeit kurz und das Produkt ist genau wie beschrieben - sehr hochwertig verarbeitet und man kann genau wie erwartet damit die Koordination und das Gleichgewichtsgefühl trainieren. Ich bin absolut zufrieden.

Moin, ich war nachdem ich die Bewertungen gelesen hatte etwas skeptisch- aber ich kann über die Abwicklung, Lieferung und Qualität nur positives berichten.
Ich hatte Sonntagabend online bestellt und das Bundle ist Freitagvormittag angekommen. Vorher gab es freundliche Mails und zu guter letzt eine Mail mit Sendungsnummer.
Für mich absolut zuverlässig und daher 5 ⭐️ und ein Danke schön.

Der Shop STAHLMANN & SACHS GmbH c/o SURFIN B ist eine absolute Katastrophe. Ich weiss nicht, welche Adresse sie verwendet haben und woher sie diese überhaupt haben. Weder mein Name noch meine Adresse waren korrekt, und offenbar wurde meine falsche Adresse auch noch an DHL weitergegeben. Vom angeblichen Erhalt des Pakets habe ich nur erfahren, weil meine E-Mail-Adresse zufälligerweise gestimmt hat.

Solche Firmen sollte man sofort aus dem Verkehr ziehen. Wenn ich könnte, würde ich umgehend vom Kauf zurücktreten. In Zukunft nur noch gegen Rechnung – oder gleich ganz bleiben lassen.

Vorsicht,auf der Verkaufsseite wird man zu einer gefaketen Trustpilot Seite gelockt. Dort natürlich nur positive Erfahrungen

Shop liefert nicht und der Kundendienst reagiert nicht. Mal schauen ob ich die Bestellung noch erhalte und wie lange es die überhaupt noch gibt.
Und heute wurde die Lieferung angekündigt. Am 16.08. bestellt, Lieferversprechen war 2-5 Werktage und am 05.09. die Lieferankündigung.

Hallo. Ich kann die negativ Erfahrungen nicht bestätigen. Montag bestellt und Donnerstag war das Board da. Habe direkt eine Mail mit der Sendungsvefolgung bekommen. Zur Handhabung kann ich noch nichts sagen , da ich es noch nicht ausprobiert habe.

habe bezahlt, aber die liefern nicht ;-( ... bei der 1. Nachfrage gaben Sie irgendwelche Felhler im Lager an, danach habe ich keine Antwort mehr erhalten... ich hatte Glück und konnte den Auftrag noch rechtzeitig (innert 14 Tagen) stornieren... da bestelle ich bestimmt nicht mehr

Bisher halte ich mein Board nicht in sen Händen, am 22.7. bestellt, erst auf Nachfrage hiess es Liefer/Lager- was auch immer für Probleme... Aha.... zweimal hiess es innert ein paar Tagen. Wenn ich hier lese dass schon im März welche lange gewartet haben, ärgere ich mich, nicht früher die Bewertungen gelesen zu haben. Ich hätte mit Sicherheit nicht bestellt.

Versprochen wird ein Versand zwischen 4-6 Werktagen, bear Eiter wurde der Versand sogar nach einer Woche noch nicht. Nachfragen „darf“ man nicht, da ein lagerumzug ansteht und die kommunizierten Daten stimme. Nicht mit der bearbeitungszeit zusammen. Zwar habe ich das Produkt nicht in den Händen aber mit dieser laxen und unprofessionellen Abwicklung habe ich auf ein hochpreisiges Produkt auch keine Lust mehr!

Bis heute wurde meine Bestellung (25.07.25) nicht losgeschickt. Das ist ist nun 15 Tage her. Ursprünglich hieß es 4 Tage, bis das Board bei mir ist. Die letzte Info war, das alle offenen Bestellungen diesen Mittwoch/Donnerstag rausgehen. Ich habe diesbezüglich am Samstagabend immer noch keine Info. Der Bestellstatus ist immer noch offen. Ich bin mit dem Kunden-Service sehr unzufrieden und denke über eine Stornierung nach. Würde dort kein zweites Mal bestellen.

Ich warte nun schon seit über zwei Wochen auf mein Board. Beim Versand wurden wenige Werktage angegeben. Nachfrage nach einer Woche mit der Antwort: es tut uns leid, im Lager gab es Komplikationen, wir erwarten dein Board diese Woche und schicken es dann umgehend an dich. Das ist nun aber auch schon wieder eine Woche her und heute habe ich erneut nachgefragt. Als Antwort bekam ich genau die gleiche wie vor einer Woche… bezahlt habe ich allerdings schon direkt bei der Bestellung. Bezahlt für keine Ware???

Ich hatte Glück, meine Bestellung kam nach 2 Tagen an. Alles drin, sieht gut und stabil aus. Das Aquamarin finde ich super geil.

Für eine hippe und moderne Surfmarke mit Fokus auf Insta bin ich überrascht über die veralteten Retoure Methoden und Kommunikation. Der Chatbot ist nicht wirklich einer - keine Kommunikation möglich und eine Antwort kommt ein Tag später als E-Mail. Die Retourenbedingungen (14 Tage) entsprechen nicht dem aktuellen Standard für Onlinehandel - sehr schade.