Wagondealer Anmeldelser 

À fuir – Je voulais acheter un meuble à 11 €, je me retrouve avec 118,05 € en crédits**

Mon expérience avec Wagondealer commence par quelque chose de très simple : **je voulais acheter un meuble affiché à seulement 11 € sur leur site.**

Je pensais donc effectuer un achat classique. Je ne pensais évidemment pas qu’un meuble à 11 € allait finalement m’amener à dépenser plus d’une centaine d’euros et à me retrouver avec **118,05 € prémévés sur mon compte bancaire bloqués sous forme de crédits** sur leur plateforme.

C’est justement là que je trouve leur fonctionnement particulièrement trompeur et surtout extrêmement peu clair. Lors de mon achat, je n’avais absolument pas l’intention de souscrire durablement à un abonnement. Pourtant, je me suis retrouvé pris dans leur système d’adhésion et de crédits.
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> J’ai demandé l’arrêt de mon abonnement le **27 juin 2026**. Malgré cela, la situation ne s’est pas arrêtée simplement. J’ai notamment reçu par la suite un mail m’indiquant que, compte tenu de mon « activité récente », mon abonnement avait été **automatiquement rétrogradé vers une formule moins chère**.
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> Sauf que je ne demandais pas une formule moins chère : **je demandais à ne plus avoir d’abonnement du tout.**

Aujourd’hui, mon espace client indique bien **« STATUT : PAS DE SOUSCRIPTION »**, mais affiche en même temps un solde de **118,05 crédits**, composé de **39,04 €, 35,70 €, 35,70 € et 7,61 €**.

> Le plus problématique est que ces crédits ont des **dates d’expiration** : les trois premiers montants expirent le 28 décembre 2026 et les 7,61 € le 2 janvier 2027. Je me retrouve donc avec **118,05 € de mon argent transformés en crédits**, utilisables sur un site que je ne souhaite plus utiliser, et qui peuvent en plus expirer.

Tout ça alors qu’à l'origine, **je voulais simplement acheter un meuble à 11 € !**

J’ai dû multiplier les démarches et les échanges pour faire arrêter cet abonnement. Et plusieurs mois après ma demande, je dois encore surveiller mon compte et intervenir pour une situation qui aurait dû être réglée depuis longtemps.

> Au-delà de la somme, c’est surtout **le fonctionnement et les conditions de cette adhésion qui me posent problème**. Je trouve qu'il devrait être parfaitement évident, avant de payer, qu'un achat peut être associé à un système d'adhésion et de crédits de cette nature. Quand quelqu’un vient acheter un produit affiché à 11 €, il ne devrait pas découvrir ensuite qu’il s’est engagé dans un système qui peut lui coûter plus de dix fois le prix de son achat initial.
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> Aujourd’hui, le constat est assez hallucinant : **un meuble à 11 € m’a conduit à avoir 118,05 € immobilisés chez Wagondealer.**
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> Je demande donc le **remboursement des 118,05 € présents sur mon compte**, ainsi que la confirmation qu’aucun nouvel abonnement ou prélèvement ne pourra être effectué.

Je modifierai cet avis si l'entreprise règle réellement la situation. En attendant, **je déconseille fortement ce site** et je recommande à toute personne souhaitant y effectuer un achat de lire avec énormément d’attention les conditions concernant l’adhésion, les prélèvements et les crédits avant de communiquer ses informations bancaires.

Non ve lo consiglio.Ho fatto un ordine la non mi è mai arrivato.Non soddisfatti si sono fregati altri 60 euro dalla mia carta.Non acquistate qui

Une entreprise à l'écoute de ses clients. Les travailleurs très professionnels.

Es war eine tolle Erfahrung, Imani hat mir sehr geholfen

Buenas estoy esperando el reembolso, porque yo no me he subcrito,

Réponse tres rapide rien a dire parfait

Je demande le remboursement,et on m’oblige à donner un avis!!!

Děkuji EMERALD,děkuji týmu podpory za kladné a rychlé vyřízení mé žádosti. Štefan Krcho.

Asley ma bien aide dans les démarches merci

Merci pour l'équipe d'assistance

They helped me with saving time for me and finding a solution for me

Goede probleemoplossing.
Emerald komt zijn belofte na.

très bonne réactivité suite à ma demande ....

Τίποτα ουσιαστικό

Brenda ma aidé

On m'a vendu quelque chose que je ne voulais pas et n'avais pas commandé.