Vouwdeurspecialist.nl Anmeldelser 

Good experience

Mooie vouwdeur besteld met glas. Deze was zeer snel geleverd. Top

Goede producten. Klantservice was ook goed, reageren snel op de mail. Alleen mogen ze iets doen aan hun transporteur, iets bij de buren afleveren zonder een briefje waar het geleverd is, kan niet niet.

Een 2e deur op verdieping was niet meer leverbaar.
Andere kleur zou niets worden.
Zonder bijbetaling juiste kleur, maar betere kwaliteit geleverd gekregen.
Dàt is waar je als online klant een 5 sterren gevoel van krijgt.

De bestelling is prima verlopen. Goede service fijn bedrijf om te bestellen.

Prima vouwdeur met goede constructiebeschrijving.
Tijdens het vervoer was een paneel beschadigd, maar dit werd na melding hierover kosteloos en snel vervangen.

Goed advies vooraf gekregen omdat mij niet duidelijk was of een vouwdeur in een metalen kozijn bevestigd kan worden. Bestelde vouwdeur was eenvoudig in te korten en door de duidelijke instructie ook zonder problemen in elkaar te zetten.

Was prettiger geweest dat je gelijk kan zien dat er een product niet op voorraad is. Op advies een luxere besteld maar sorry kan niet zeggen dat het luxer is, het slot is erg gammel, jammer

de vouwdeur die we hadden besteld was in de aanbieding was snel geleverd we hadden een extra paneel nodig ook dat was dik in orde de deur zelf is van mooie kwaliteit en gemakkelijk op maat te maken niets moeilijk aan was zo gepiept wij zijn zeer tevreden zeker omdat ik een foutje had gemaakt met het plaatsen van het ophang systeem dat hebben ze snel voor ons opgelost bij de Vouwdeurspecialist.nl dus de service is ook dik in orde zijn erg tevreden zeker een aanrader

Goed gereageerd toen bleek dat onderdeel defect was.

Geen communicatie, geen track en trace. Genegeerd worden voor een aantal dagen.

Communicatie moet echt veranderen.

Ik wil geen contact met jullie, ik blijf bij mijn mening. Ik ben meerdere malen genegeerd en dit is mijn eerlijke ervaring.

Ook lezers die dit product wilt gaan kopen of wel wilt bestellen. Mijn ervaring is dat het goed te demonteren is en dat het ook kwalitatief heel goed is van materiaal dus als je iets wilt bestellen raad ik het jullie ook aan.

Deur besteld deze bleek niet meer op voorraad te zijn. De verkoper nam op kort termijn contact met me op.

Ze boden mij een duurdere optie aan en namen de kosten op zichzelf.

Echt enorm goed opgelost! De deur eas er vervolgens ook nog eens de volgende dag!!!

2 lamellen van de vouwdeur waren kapot, gemaild naar jullie en dit is meteen goed opgenomen. Foto's gestuurd met de kapotte lamellen van de vouwdeur door het transport. Dag erna 2 nieuwe lamellen gekregen, dus ja moet zeggen dit is pas echte service en zeker een aanrader. Mooie vouwdeur is dit!

De bezorging is prima, maar de vouwdeur minder.
De panelen blijven niet in de geleider van de panelen.
We hebben ze aan de achterkant met plakband verstevigd. Zo blijft hij wel in geleider zitten.

Levering ging in eerste instantie mis
Zonder overleg terug naar depot hoop gehannes om het alsnog thuis te krijgen

Sluiting deur is er niet , raar plastic slot met een nog vreemder klein plastic sleuteltje. De onderkant van de deur swiebelt

Mooie kwaliteit deur wel lichter dan verwacht maar uitstraling is top! snelle levering .

Vouwdeur twee jaar geleden gekocht, prima levering en na enig puzzelen goed kunnen monteren. Maar toen brak de deurknop af. Tegen betaling van 29,95 een nieuwe knop ontvangen. Ik bleek me echter vergist te hebben in het model en na terugsturen werd een juiste knop toegezonden, zonder kosten ditmaal.
Het monteren bleek echter grote problemen op te leveren. De tong bleek op een andere hoogte te zitten. En de knoppen voor binnen- en buitenkant deur kunnen niet aan elkaar gemaakt worden omdat het verbindingspinnetje ontbreekt. Na drie mails heen en weer, inclusief foto’s eindelijk telefonisch contact. Helaas ondanks vriendelijke medewerker, weinig begrip voor het probleem, zelfs niet na verduidelijking per video. Ik moet nu zelf maar zien hoe ik dit oplos. Vreemd dat er geen vervangingssetje bestaat voor dit kwetsbare onderdeel.
Inmiddels zijn de knoppen gemonteerd, had handig geweest als er een wat duidelijker instructie bij had gezeten, had frustratie aan beide kanten gescheeld.

Ondanks duidelijke foto’s verloopt de verkoop
niet zoals je zou wensen.
Nu zelf improviseren zodat het alsnog goed
bevestigd kan worden.

Product was snel verzonden door vouwdeurspecialist.nl maar daar is alles mee gezegd.
Daarna houd de klantenservice op.
Product na 8 dagen nog niet geleverd, dus van een snelle levering en voor 1400 besteld en morgen in huis is geen spraken.
Nemen de telefoon niet op en op e-mails word pas laat geantwoord en vervolgens helemaal niet meer.

Update:
20-januari besteld, 28-januari beschadigd bezorgd.
nu wel snel contact en uiteindelijk 30-januari nieuwe onderdelen bezorgd.
Deur was makkelijk op te hangen dankzij bijgevoegde instructies.