VoltfietsAnmeldelser 

In augustus een fatbike besteld die direct leverbaar zou zijn. Dat bleek totaal niet te kloppen: maanden gewacht tot november, steeds nieuwe beloftes gekregen die niet werden nagekomen. Uiteindelijk de bestelling geannuleerd, maar ook daarna alleen maar vage of loze beloftes over wanneer ik mijn geld terug zou krijgen.

Ze beweren dat negatieve berichten “nep” zijn, maar mijn eerdere review is gewoon verwijderd terwijl het wél mijn echte ervaring is.

Contact krijgen is vrijwel onmogelijk: telefonisch nooit bereikbaar, alleen een robot-chat en af en toe iemand die terug appt — totaal onprofessioneel. Ik heb enorm veel spijt van mijn aankoop en wil gewoon mijn geld terug.

Ik koop hier nooit meer iets.

Update: inmiddels geld terug ontvangen na zeer lang wachten.

Fijne service en goede reparaties. Echt een aanrader!

Wat een snelle levering en werd gelijk contact gezocht super services

Ik ben zo tevreden over deze winkel. Goed geholpen en snel.
We hebben de hele fatbike laten nakijken en repareren, hij fietst weer als nieuw! Top service, bedankt en tot de volgende keer!

Super snelle service en reageren ook heel snel. Top

Voor de eerste bestelling die ik heb geplaatst is het de dag erna binngen gekomen , zonder problemen

En het product is 100% in orde

Geen fiets kopen en geld krijg je ook niet terug

Ordered 23-10-2025 items listed on stock
Got them 27-11-2025 …terrible service never going to order here again …

I placed order #8529 and fully paid for it on August 25. VoltFiets promises next-day delivery, but after two months I still received:

❌ no product
❌ no shipping information
❌ no tracking number
❌ no clear communication

Throughout this time, the store repeatedly provided contradictory excuses:
• “waiting for payment confirmation”
• “will ship tomorrow”
• “the container arrives soon”
• “the bike is being assembled”
• “your cancellation is already confirmed”
• “we will update you soon”

None of these statements turned out to be true.

When I requested a cancellation through PayIn3, they informed me that VoltFiets is NOT responding to their requests, which prevents the cancellation and refund from being completed — while VoltFiets kept telling me the opposite.

So far:

❌ my order is not shipped
❌ my cancellation is not confirmed
❌ my refund is not issued
❌ PayIn3 is still waiting for VoltFiets to reply
❌ and the store continues to delay with new excuses

I have full WhatsApp chat logs showing two months of inconsistent answers, broken promises and lack of responsibility.

This has been one of the worst online shopping experiences I’ve ever had.
I strongly advise avoiding VoltFiets.

Current status:
The refund was processed only recently, after a long delay. The situation was stressful and took much more time than expected.

That’s why I left a negative review.

Top winkel! De fatbike rijdt soepel en ziet er ook nog eens super uit.

Onderdelen besteld en binnen 24 uur geleverd. Superservice, zoals beloofd.

Mijn Ouxi H9 rijdt fantastisch. Stil, sterk en perfect voor lange ritten.

Goede kwaliteit fatbike en de 2 jaar garantie geeft echt vertrouwen. Zeer tevreden.

Super snelle levering! Mijn Ouxi V8 stond de volgende dag al voor de deur. Echt top service.

Since I bought the product I got all the necessary helps and supports whatever I needed. I really thank you the owner of this company. I an so happy with my fatbike it is so qualitıe and I recommenf it.

Goede kwaliteit onderdelen, ik bestel hier regelmatig en het gaat altijd goed.

De winkel in Haarlem is handig als je iets snel nodig hebt, ze helpen altijd vriendelijk.

Levering volgens planning geen vertraging, netjes verpakt helemaal tevreden.

De Ouxi H9 is superstabiel en comfortabel ik gebruik hem elke dag naar werk.

Voor mijn zoon een extra zadel gekocht, volgende dag al geleverd. Geweldig.