VoltfietsAnmeldelser 

Good company, prompt shipping and responsive customer service. All arrived as specified and in good order.

Geloof me, ik zou het nog minder als een ster geven.
Ik heb 11 april een fatbikescherm gekocht voor €139,99! En het is nog steeds niet binnen.
De comminucatie op whatsapp is echt belachelijk slecht. Dit is zeker geen aanrader om te bestellen.

Amazing service, quick response and top quality products, I revived my old fatbike with new parts and it looks amazing now, thanks again the whole process order to delivery took no more then 4 working days and the customer service is super quick in answering even basic questions

Ik heb een accu besteld bij Volt fiets, de volgende dag kwam ik erachter dat de accu niet juist is en daarom de bestelling geannuleerd. Kijkend naar de recensies werd ik achterdochtig, krijg ik mijn geld wel terug? Binnen 2 weken was het geld retour en niks aan de hand, contact via de app was ook prima, kan me totaal niet vinden in de slechte recensie zoals: fiets besteld maar niet geleverd, of geld nog steeds niet terug gekregen. Naar mijn mening is dit een professioneel bedrijf die zich houd aan de gemaakte afspraken! Erg belangrijk om dit te melden👏

Had een controller en schermset bestelt is heel erg snel binnengekomen! En ben er heel erg blij mee ik raad dit bedrijf zeer aan, goeie kwaliteit, snelle levertijd, en super goede communicatie via WhatsApp!

Heb een paar jaar geleden een fatbike gekocht die het goed deed en ben blij dat ik hem hier gekocht heb maar de communicatie verliep niet altijd soepel en best wel stroef

Tevreden met het ontvangen artikel.
Iets later aangekomen dan de bedoeling was door vertraging maar ben netjes op de hoogte gehouden via WhatsApp. Goede service.

8 april een fietsbattery + lader besteld EN betaald. Jammer genoeg de verkeerde besteld. Vele korte en brute berichtjes later heb ik de firma laten weten dat ik de retourkosten zelf zal betalen via Bpost. 21 April geretourneerd met track & trace naar hun adres, gisteren in Bpost app de melding gekregen dat ze het pakket NIET aangenomen hebben. Mijn pakket is verzekerd omdat het om een duur bedrag gaat. Het word vandaag terug bij hen aangeboden. Indien het alweer niet aangenomen wordt door hen zie ik mij genoodzaakt gerechtelijke stappen te ondernemen, communicatief ondermaats in mijn opinie zowel telefonisch als via mail en WhatsApp EN ik wil mijn geld terug !😡

13 Mei update, ze hebbentot 2 keer toe mijn retour NIET afgehaald in een afhaalpunt dat ze zelf gekozen hebben trouwens. Het pakket is vandaag terug bij mij aangekomen. Voltfiets doe jullie job!

18 Mei update, over en weer communiceren in een neerwaartse spiraal, battery + lader nog steeds hier en mijn geld nog steeds daar en dat allemaal omdat ik de slechte resencie hier NIET wil vewijderen. Weet trustpilot van deze praktijken?

19 Mei update.retour ticket voor lader aangekregen 39 euro kost. GEEN ticket voor de battery van om en bij de 300 euro.Ik heb al lang en breed toegegeven dat ik de verkeerde battery en toebehoren besteld heb en duurt nu wel al lang genoeg. Ik blijf geduldig wachten

26 Mei update. Advokaat ingeschakeld om zaak te beslechten. Laatste kans Voltfiets!!!

10 Juni update. Nog steeds geen retourlabel voor battery + oplader gekregen, vreselijke toestanden 😡

3 Juli update. 2 weken geleden hebben ze mijn retour ontvangen en nog steeds mijn geld NIET TERUG. Als ik deze recensie verwijder krijg ik mijn geld sneller terug...Trustpilot op de hoogte!? Ik heb ALLE mailverkeer EN WhatsApp berichten dus geen gesjoemel aub! Sinds April houden jullie mij aan het lijntje, genoeg daarmee!

Ik heb bij deze bedrijf een controller besteld. Het was direct leverbaar. Het is ondertussen een week geleden. Na herhaalde WhatsApp berichten hebben ze mij beloofd om gisteren op te sturen maar helaas zoals ik had verwacht is dat niet gebeurd. Ik raad deze bedrijf ten sterkste af. Beletsel hier NIET!
15 april besteld
Eerst week mei ontvangen!

Heel goede service ik raad dit aan !!!

Alles was perfect goeie kwaliteit alles goed

I bought a Macfox X1S today. Very fast and clean service. Thank you, Voltfiets!

Deze mensen zijn oplichters sturen geen product en houden ook gewoon bewust u geld achter ik wacht al vanaf 7 oktober op mijn geld en nu een half jaar later houden ze het nog steeds achter bent u opzoek naar een fatbike dan zal ik dat zeker niet hier doen alleen maar lozen beloftes en leugens zal je hier vinden

Top service

Wanneer je iets retour wilt doen wordt er nergens op gereageerd. Sowieso niet via mail. Ze hebben het over aanvragen van een retour, maar dat is nergens te vinden, lukt niet en telefoon werkt niet. Via app ook geen reactie. Had product geannuleerd begin februari, krijg ik het alsnog eind maart. Bericht gestuurd, maar geen reactie. Retour gestuurd zonder openen van de verpakking en zelf verzendkosten betaald, maar wordt dus gewoonweg geweigerd. Dit is een heel slecht bedrijf. Zij doen aan drop-shipping en daarom duurt het ook zo lang voordat de artikelen komen en annuleren is dus onmogelijk zelfs na toezegging. 1 ster
Update: Ze hebben nu eindelijk gereageerd. Het verzoek was om de review te verwijderen en dan zou terugbetaling plaatsvinden. Ik wacht af. Wanneer de terugbetaling plaats heeft gevonden komt er weer een update.
Update2: De betaling heeft plaats gevonden Ook kreeg ik bericht dat Voltfiets dacht dat dit een onrelevante/onterechte/nep review was en ik moest bewijzen toevoegen aan trustpilot. Hoe bijzonder is dat. Ze hadden contact opgenomen over mijn review en dan nog proberen om deze te laten verwijderen.
Uiteindelijk na veel gedoe mijn geld terug ( nou ja, 8,95 verzendkosten betaald). Dus nu 2 sterren.

Paid over €1,000 for an electric bike on October 21, 2025.

As of today, April 1, 2026, I have still neither received the bicycle nor a refund.

For more than 5 months, the only responses I get are repeated promises such as:
“we are handling it”, “the refund is being processed”, “payment is on the way”.

No proof of refund has ever been provided. No concrete solution has been delivered.

This is not a delay anymore — this is unacceptable and shows clear bad faith and lack of professionalism.

Buyers should be extremely cautious before purchasing from VOLTFIETS BV.

Het model wat ik heb besteld was niet direct leverbaar. Hierdoor contact opgezocht en ik had binnen 10 minuten contact. Deze snelle reactie via de whatsapp zorgt voor vertrouwen en klantgericht contact! Erg prettig.

Hallo allen , ik wil ff laten weten waarom jij bij VoltFiets jou droom fiets kopen moet.
Ze reageren zo snel mogelijk en echt snel nooit eerder meegemaakt bij andere fietswinkels. Ze zijn professioneel en leveren binnen 2-3 dagen . VoltFiets keep it TOP!

Ik heb ongeveer anderhalf jaar geleden een fiets gekocht bij Volt fietsen. De fiets valt nog ruim binnen de garantieperiode. Onlangs is de pedaalsensor defect geraakt.

Ik heb hierover contact opgenomen en kreeg in eerste instantie snel reactie. Mij werd bevestigd dat het probleem onder de garantie valt en dat er een nieuwe pedaalsensor zou worden opgestuurd. Dit gaf vertrouwen.

Helaas bleef het daarna stil. Na enkele dagen zelf opnieuw contact opgenomen, waarbij bleek dat mijn adres nog niet eens was gevraagd. Vervolgens zijn we inmiddels vier weken verder zonder oplossing.

Er werd aangegeven dat de levering via PostNL zou zijn kwijtgeraakt. Bij controle van de track & trace blijkt echter dat het pakket alleen is aangemeld, maar nooit daadwerkelijk is overgedragen aan PostNL.

Daarna volgden meerdere toezeggingen (“ik stuur het zondag op”, “je hebt het dinsdag binnen”), maar ook deze zijn niet nagekomen. Uiteindelijk werd aangegeven dat het onderdeel niet op voorraad is.

Wat mij vooral stoort, is het gebrek aan duidelijke communicatie en het telkens niet nakomen van afspraken. Voor een relatief klein onderdeel verwacht je gewoon een nette en snelle oplossing, zeker binnen garantie.

Mijn ervaring met de service is helaas teleurstellend. Blijf uit de buurt bij dit bedrijf oplichters!!!!!