Vol24 Anmeldelser 

J'ai acheté un vol international, lors de mon dépôt de valise on m'annonce que je doit payer mon bagage, chose jamais mentionné tout au Long de mon achat !
C'est bien d'attirer le chaland avec des prix bas mais si c'est pour ensuite faire monter la note aux dépends des client c'est vraiment nul !
Et bonne chance pour contacter le service client inexistant ...
Bref ne pas leur faire confiance et à ne pas recommander.

Confirmation de réservation de vols non reçue.
Carte visa débitée partiellement, puis montant remboursé sans explication.
Aucune information sur le suivi de la commande de billets d'un montant total de 6000€ tout de même!.
Aucune réponse aux différents mails envoyés. Communication = ZÉRO. Pas de téléphone de référence.
Par contre, après une annulation de commande suite à cette succession de dérapages, ils m'envoient des frais d'annulation de contrat (100€) avec menaces de poursuites judiciaires!!!
Je suis très insatisfaite de Vol 24 et ne le recommande absolument pas.
J'ai finalement tout commandé auprès de ebookers.com, entreprise très sérieuse avec laquelle tout s'est très bien passé.

Si on n'évite de prendre toutes les options payantes...Assurances, etc.

Rien à redire c'est parfait !!!

nos billets ont été pris sur internet comme la plupart d'entre vous (9 mois avant notre départ pour Boston).
arrivés le jour J à l'aéroport, le vol avait été ANNULE sans aucune indication de la part de la compagnie ;-( (Icelandair)
j'appelle immédiatement le service VIP de VOLS24 auquel j'avais souscrit et 1/2 heure après, l'hôtesse me rappelle pour m'annoncer qu'elle nous avait trouvé un vol sur AIR FRANCE !!!
je ne peux que dire du bien de cette société et ne regrette absolument pas les 19.95 € que j'ai dû payer au titre du service "vip" (largement rentabilisé par le vol sur AIR FRANCE)
J'ai eu une hôtesse tout à fait aimable et qui s'est parfaitement bien occupée de nous. Je tiens encore une fois à la remercier pour sa gentillesse et sa compétence.
Dans cette affaire, je ne peux que déplorer le manque de professionnalisme de ICELANDAIR (PARIS) dont le personnel au sol était désagréable et ne vous regardait même pas en face lorsque vous les interrogiez.......

Si il y a le moindre problème pas possible d'avoir quelqu'un et aucun dialogue possible avec la société par mail lors de litige ce qui est mon cas. A vos risques et périls.

I bought 2 tickets from Stuttgart (Germany) to Venice (Italie) with at first 324 euros. After having valided my purchase, it grew up to over 370 euros. Then they asked me to confirm my bank card by providing its photocopy and of owner's passport. After that, when they said ok about my confirmation, they informed me that ticket price had gone up to 16 euros and as my flight was at the next day, I accepted the new price. But they still didn't treat my tickets and at the day of flight I had no ticket! Finally I had to buy tickets at airport and they cost about 530eur !!!!!!!! So, even when you apologized me, I will never use your service again. Adieu, Vols24!

1ère réservation, jusque là tout est parfait. J' attends le décollage

J'ai vu sur leur site un billet pas cher à 37€ entre Paris et Hambourg par l'intermédiaire de kayak.fr. Étant persuadé que kayak ne travaillait qu'avec des sites sûrs, je me suis précipité pour acheter tout de suite le billet qui me semblait une très bonne affaire.

Je suis toute la procédure comme il est indiqué et au moment de payer je vois comme depuis le début dans la marge quelque chose du style « Montant total : 37€ ». Je rentre donc mes coordonnées bancaires et clique pour finaliser l'achat : surprise ! Le reçu donné directement après la vente est de 59€, c'est-à-dire +60% sans aucun avertissement, ils m'ont rajouté cela en douce et c'est trop tard, c'est déja payé ! J'ai refait la procédure si c'était moi qui avait simplement mal regardé, et non, au moment de payer il n'y avait aucune mention des 22€ rajoutés à la dernière seconde. Peut-être était-ce écrit en toutes petites minuscules mais pour un client de bonne foi, c'est parfaitement dissimulé.

22€ en plus n'a pour moi rien de dramatique, mais imaginez la même technique avec un vol Paris-New York à 300€ : +60% à la dernière seconde vous donne un billet 200€ plus cher. De cette manière ils vous prennent de l'argent que vous n'aviez absolument pas l'intention de leur donner.

Totalement déconseillé !

j ai reserve sur vol 24 et j ai pas pas recu le biellet en me demandant une photocopie de ma carte bancaire et mon passport je n ai pas compris pourquoi malgre que le paiement est deja passe

Nous sommes 9 à partir, pour l'Espagne. Ce n'est pas le bout du monde.
Billets commandés 6 mois à l'avance.
première bévue: on m'avertit que le prix indiqué sur le site est changé à la hausse.
Je passe sur les incertitudes du site vol 24... pour arriver 3 jours avant le départ.
je veux inscrire des bagages en plus. Je me rends compte que la date de retour inscrite sur les réservations Vol24 est un jour plus tard que celle demandée !
Mais pire, je constate que la compagnie Ibéria n'a pas de billets valides pour notre groupe.
Je contacte Vol 24 qui m'affirme avec aplomb que Iberia a annulé son vol !!
Pur mensonge !
En fait, je découvre que Vol 24 a annulé les billets, lui-même, depuis 5 mois!!
Et pourtant j'ai été débité sur mon compte !!
Que Vol24 ait fait une erreur, ça peut arriver, mais qu'il l'aggrave par une lâcheté, c'est inadmissible.
La veille du vol nous ne savions pas si nous aurions des billets ....
Et Vol24 me téléphone 5 minutes avant la fermeture de leur standard. Impossible de le joindre ensuite.
Le jour du départ, l'une de leur standardiste devait me rappeler à la première heure. Je n'ai jamais eu l'appel et mes efforts pour les contacter sont restés vains !! plus personne répond !
du n'importe quoi.
C'est au guichet d'Iberia de l'aéroport qu'ils ont du réparer les pots cassés, et refaire tous les billets au dernier moment.
heureusement l'avion n'étant pas plein.
Vol24, DES RIGOLOS ET DES LÂCHES
A éviter. Ca peut tomber sur vous ....
pour la comparaison: j'avais pris des billets par Opodo en même temps sur le même avion. AUCUN PROBLEME AVEC OPODO.
mais si vous aimez vous faire avoir ...... libre à vous.

J'ai eu la surprise après avoir acheté un billet aller retour pour 2 personnes,
sur un vol Air France Toulouse Seville de constater que j'avais un tarif mini
et qu'il fallait donc que je m'acquitte d'un supplément de 60 € pour nos
deux valises , idem pour le retour.
Le vol que j'avais repéré sur Air France qui était au dėpart pour 2 voyageurs
d'un montant de 504 € s'est transformé en 585 € + 120 € de bagages soit
705 € sans que cela soit bien clair sur le site.
A ėviter absolument!!!!

39,98 EUR supplémentaires arrivent au tout dernier moment. et cette 'information est volontairement très dissimulée.

Ce qui rend ce site plus cher que les autres.

Mérite un large détour... ce n'est pas correct.

RAPIDE,PRIX ATTRACTIF,BIEN

Complètement satisfait

La réservation à été rapide, et sans surprise, avec le meilleur prix recherché.

suis pressé de partir .

Ce site n'est pas le moins cher après avoir validé le paiement vous avez la mauvaise
surprise du MONTANT REEL qui vous sera débité…
STRASBOURG - NICE
Avec Air France prix du billet ( transport + taxes ) 50,00 €
avec Vol24 48,04 € à payer transport + taxes ce que je n avais pas vu c est qu ils prennent 37,49€ supplémentaires de frais de dossier soit au total 85,53 €
donc 71% plus cher que AIR FRANCE.

ATTENTION si faites votre réservation sur Vol24 le piège est tendu , vous avez une page d'écran avec une multitude d'options à valider ou non .A votre droite sur cette page apparait en tout petit les frais de dossiers. (Juridiquement ils son intouchables )
Le MONTANT TOTAL QUI VOUS SERA DEBITE apparaitra en grand sur votre reçu de payer qu'après validation et là c'est trop tard vous avez été piégés…..

La PUB est belle à la télé avec Vol24 elle est faite avec un bon père de famille qui a un FAUX sourire car il est complice de cette NON transparence.

Du jamais vu! Tout simplement à éviter!
Incapables de réserver les billets! Je les soupçonne de collecte de données de cartes de crédit! Pourquoi ce site ne fait partie de Verified by Visa? Pourquoi nous demander la copie de passeport et de la carte?!
Tout ça pour qu'a la fin note resa soit annulée! Et nous ne sommes pas les premiers comme je vois.
Au téléphone ils me disent que je doit patienter 2 jours pour la confirmation de réservation! Ah oui? C'est cela, puis quoi encore? Entre temps ils cherchent les billets dans les petites annonces?
Lisez et fuyez!!!!
Adieu Vol24! Mauvais de chez mauvais!

J'ai effectué une réservation,
Après 24 h ils me disent qu'ils ne sont pas en mesure de confirmer la réservation et il remettent la même offre à 60€ plus cher!!
En plus ils me disent qu'il vont procéder à une annulation sans frais!!! merci!!

DECONSEILLé