Vitego GmbH Anmeldelser 87

Habe eine Rhitzarthroseorthese bestellt. Leider war die Polsterung am Daumenballen nicht ausreichend. Sah man so auf dem Bild nicht. Hatte bereits vor Ort andere Orthesen angeguckt, aber deutlich (!) teurer und nicht die gewünschte vorrätig und mühsam, sie zur evt. zur Probe zu bestellen.Rücksendekontakt erfolgte per Mail und zur Rückversicherung telefonisch. Alles top! Man muß wissen, dass die Rücksendung (incl. Label und Retourenschein) 5,80 Euro kostet, ist dann aber auch "rückverfolgbar". Sehr zufrieden!

Ich habe einen Artikel bestellt, diesen anprobiert und festgestellt, dass die Farbe überhaupt nicht passt. Also ging der Artikel zurück. Der Kundenservice teilte mir mit, der Artikel würde erhebliche Gebrauchtspuren aufweisen und man könne ihn nicht erstatten. Extrem unprofessionelles Verhalten.
EDIT: Ich habe mir von Vitego die Strumpfhose jetzt wieder zuschicken lassen, da man selbstverständlich NICHT auf meine Frage reagierte WELCHE Gebrauchtspuren die Strumpfhose denn hat. Natürlich hat die Strumpfhose keinerlei Gebrauchtspuren, erheblich schon mal gar nicht.
Ich werde jetzt überall wo es nur geht mit Bildern der Strumpfhose bewerten.
Wer die Bewertung sehen möchte schaut in den Google Bewertungen des Shops.

Nie wieder Vitego! Manche Artikel sind angeblich vom Austausch ausgeschlossen, auch wenn die Größe nicht stimmt. Auf der Homepage ist der Ausschluss nicht erkennbar. Kein guter Kundenservice

Bauerfeind Artikel am frühen Mittwochnachmittag bestellt und bezahlt. Artikel waren in weniger als 24 Stunden geliefert. Dazwischen habe ich sehr zügige Zwischeninformationen erhalten. Besser geht es nicht.

Ich hatte zwei Daumenorthesen in einer falschen Größe bestellt. Selbst nach Ablauf der Umtauschfrist schneller Umtausch ohne Probleme. Ich kann diese kulante Firma nur empfehlen.

Die Anziehhilfe für Stützstrümpfe lässt sich leicht zusammen bauen, aber leider nur sehr schwer auseinanderzunehmen. Ich habe es nicht geschafft, deshalb war sie für mich nicht geeignet.
Vorsicht AGB lesen. Die Rücksendung zahlt der Käufer.

Obwohl ich zwei Paare bestellt habe, habe ich nur ein Paar bekommen. Laut deren Email gab es ein Lieferengpass, welchen ich erst nach mehrerer Wochen nach meiner Email erfahren habe. Das zweite Paar ist immer noch nicht da!
Bestellnummer: Vitego437561

I bought a walking help on January 26, paid by PayPal. Today, February 5, I received a message that the item has been sent. Does Vitego really need 10 days for shipping?

Unterarmgehstützen bestellt, 8 Tage später erhalten (war aber auch angekündigt). Qualität war wie gewohnt gut, es gab keine nervigen Aufdrücke auf den Krücken.

Commande pour 2 orthèses de pouce . Envoi rapide et soigné. Prix le moins cher par rapport à tous les autres vendeurs . Je suis très satisfaite .

Good price and great product. Arrived in good time and I cant fault the service. Got the genu ligaflex thuasne knee support and am really happy with my purchase.

Obwohl ich mein Produkt, einen Rippengürtel, nicht erhalten habe, sondern Schulbücher, die duch die Deutsche Post vertauscht worden.
Diesen Paketen wurden falsche Label aufgeklebt.

Der Kundendienst von Vitego hat sich bestens um alles gekümmert.
Das falsche Paket wurde abgeholt.

Das Geld für den Rippengürtel wurde mir umgehend überwiesen.

Ich bedanke mich für die freundliche Hilfe von Vitego für die Lösung des Problems.

Hallo,

Fa vitego übernimmt gemäß widerruf die Retoure kosten

s. vitego widerruf

und dann verweigert vitego die retoure und das stünde so in den agb

vitego, halten sie sich bitte an ihre agb

TOP! 👍
Super nette und hilfsbereite Servicemitarbeiter (insbesondere Herr Z....)
Die telefonische Erreichbarkeit ist prima. Widerruf und Retourewunsch wurden sofort per Email beantwortet und innerhalb kürzester Zeit ein Retourenetikett zur Verfügung gestellt. Auch als meine Sendung nicht ankam, bzw. mein Paket auf dem Postweg mit einem anderen vertauscht wurde, bekam ich mehrere Anrufe des Serviceteams mit Hilfestellungen, die letztendlich zum Auffinden meiner Retoure geführt haben.
Vielen Dank noch einmal hierfür!!!
Der Erstattungsbetrag wurde daraufhin noch am gleichen Tage angewiesen. Besser geht es nicht! Gerne wieder!!!

Achtung klare Warnung vor diesem Händler. Verweigert das Widerrufsrecht ohne Angabe von Belegen. Verweist auf eine Prüfung des Herstellers. Dabei war der Artikel unzureichend beschrieben, konnte überhaupt nicht angelegt werden.

Update: durch einen PayPal Konflikt noch an das Geld gekommen, seither ist der Händler still

Pas de retour possible depuis l etranger mais l entreprise ne le mentionne pas meme apres plusieurs envois infructueux. Quand on pose a l entreprise des questions embarassantes, ils ne repondent plus. Pour une premiere experience ce fut decevant. Ce sera aussi la derniere.

Die Ware wurde ordnungsgemäß wegen nicht passend am 02.06.2022 zurückgeschickt, bis heute keine Rückerstattung erhalten😡

Super schnelle Lieferung. Danke, immer wieder.

Produkt und Kommunikation gut, Abwicklung, möglicherweise wg. des vorangegangenen Jahreswechsel eher ein wenig schleppend.

Gute Ware. Erfüllt ganz meine Erwartung.