Vitamed Anmeldelser 

Svar fra Vitamed

28. okt. 2025

Sehr geehrter Herr Eberl,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir möchten jedoch höflich darauf hinweisen, dass hier offenbar ein Missverständnis vorliegt.

Unsere Firma Vitamed (https://vitamed.at/
) ist nicht im Bereich Matratzen oder Schlafsysteme tätig und verkauft keine Produkte dieser Art. Wir vermuten daher, dass Sie Ihre Bewertung versehentlich bei der falschen Firma abgegeben haben.

Bitte überprüfen Sie noch einmal, mit welchem Unternehmen Sie in Kontakt standen – möglicherweise handelte es sich um eine andere Firma mit einem ähnlichen Namen.

Wir hoffen, dass sich Ihr Anliegen bald zu Ihrer Zufriedenheit klärt und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vitamed-Team

Svar fra Vitamed

8. sep. 2025

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Glucolin bisher nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen konnten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen, gerade wenn die Erwartungen hoch waren.
Da jeder Organismus unterschiedlich reagiert und auch begleitende Faktoren wie Ernährung, Lebensstil und bereits bestehende Medikation eine große Rolle spielen, kann es in manchen Fällen zu abweichenden Resultaten kommen.
Wir möchten Ihre Erfahrung jedoch sehr ernst nehmen und Sie nicht alleinlassen. Bitte melden Sie sich direkt per E-Mail an unser Support-Team unter hello@vitamed.at, damit wir gemeinsam eine individuelle Lösung für Sie finden können. Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank noch einmal für Ihr ehrliches Feedback – nur so können wir uns stetig verbessern. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und Sie persönlich zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vitamed Team

Svar fra Vitamed

1. sep. 2025

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Produkt und Service gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und das Missverständnis möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Bitte melden Sie sich direkt per E-Mail an hello@vitamed.at
, damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Uns ist es sehr wichtig, dass Ihre Anliegen ernst genommen und schnell bearbeitet werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Chance, das wieder gutzumachen.

Herzliche Grüße
Ihr Vitamed-Team

Svar fra Vitamed

20. aug. 2025

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu senden.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie wiederholt Anrufe erhalten haben – wir möchten aber klarstellen, dass es sich hierbei um ein Missverständnis handeln muss. Unser Vitamed-Team führt keine Werbeanrufe durch und wir haben auch technisch keinerlei Möglichkeit, unsere Kundinnen und Kunden telefonisch zu kontaktieren.

Vermutlich handelt es sich um ein anderes Unternehmen, das nicht mit uns in Verbindung steht. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandene Verwirrung.

Sollten Sie dennoch Fragen zu unseren Produkten oder Services haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne schriftlich zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Vitamed

Svar fra Vitamed

29. juli 2025

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und dem Kundenservice nicht zufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Missverständnisse möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt und wir jede Anfrage sehr ernst nehmen. Sollte Ihre Nachricht bisher unbeantwortet geblieben sein, bitten wir Sie, sich erneut mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.

Für weitere Unterstützung oder eine erneute Prüfung Ihres Falls wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an hello@vitamed.de. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vitamed Kundenservice

Svar fra Vitamed

28. juli 2025

Lieber Herr Baschin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir sehr bedauern, dass sie negativ ausgefallen ist.

Bitte entschuldigen Sie vielmals die Lieferverzögerung und die daraus entstandenen Missverständnisse. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.

Selbstverständlich haben wir die Rückerstattung über 55,90 € umgehend für Sie veranlasst – der Betrag sollte in den nächsten Tagen wieder auf Ihrem Konto eingehen.

Als kleine Entschuldigung möchten wir Ihnen zudem einen 20 %-Rabattcode für Ihren nächsten Einkauf anbieten:
GUTMACHUNG20
(Dieser ist unbegrenzt gültig und kann jederzeit eingelöst werden.)

Falls Sie weitere Fragen haben oder eine persönliche Klärung wünschen, können Sie uns jederzeit gerne per E-Mail unter hello@vitamed.at kontaktieren. Wir sind bemüht, alles zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vitamed-Team

Svar fra Vitamed

24. juli 2025

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mit Vitabiotik mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie trotz regelmäßiger Einnahme keine Besserung Ihrer Darmprobleme feststellen konnten – und dass sich Ihre Beschwerden sogar verschlechtert haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Ergebnis, das wir uns für Sie wünschen.

Bitte wissen Sie: Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen, und wir möchten Sie damit nicht allein lassen. Häufig können unterschiedliche Faktoren – z. B. Ernährung, andere Präparate oder individuelle Unverträglichkeiten – eine Rolle spielen. Wir würden das gerne gemeinsam mit Ihnen genauer anschauen.

Melden Sie sich bitte direkt per E-Mail an hello@vitamed.at – wir stehen Ihnen gerne persönlich zur Seite und prüfen mit Ihnen, ob z. B. eine andere Zusammensetzung besser geeignet wäre oder eine andere Ursache hinter Ihren Beschwerden steckt.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, und sind bemüht, eine Lösung zu finden, die Ihnen wirklich hilft.

Mit den besten Grüßen
Ihr Vitamed Team.

Svar fra Vitamed

18. juli 2025

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr ehrliches Feedback.

Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und das Missverständnis rund um Ihre Bestellung (#23566) entschuldigen. Es ist keinesfalls unser Anspruch, dass unsere Kundinnen und Kunden sich nicht gut betreut fühlen – im Gegenteil: Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass es in diesem Fall zu Verzögerungen und Unklarheiten gekommen ist.

Bezugnehmend auf Ihre Stornierungsanfrage möchten wir Ihnen bestätigen, dass die Rückerstattung bereits am 11. (Samstag) veranlasst wurde. Da es sich dabei um ein Wochenende handelte, konnte die Bearbeitung durch unser Zahlungsdienstleister jedoch erst am Montag, dem 14., erfolgen. Dies wurde Ihnen auch per E-Mail entsprechend mitgeteilt.

Bitte beachten Sie, dass es – abhängig von Ihrer Bank – bis zu sieben Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrer Karte gutgeschrieben wird. Falls der Betrag nach Ablauf dieser Frist noch nicht eingegangen sein sollte, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Klärung zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung weiterhin die Chance geben, Sie von unserem Service und unseren Produkten zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Vitamed

Svar fra Vitamed

14. juli 2025

vielen Dank für Ihre Nachricht – es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind und Beschwerden hatten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn Ihr Wohlbefinden steht für uns an erster Stelle.

Bitte entschuldigen Sie auch, wenn Sie den Eindruck hatten, unser Kundenservice sei nicht erreichbar – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Sie können sich jederzeit direkt an uns wenden unter:
📧 hello@vitamed.at
Wir kümmern uns schnellstmöglich und persönlich um Ihr Anliegen.

Selbstverständlich respektieren wir Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht – gemeinsam finden wir ganz sicher eine Lösung, mit der Sie zufrieden sind.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, bald von Ihnen zu hören, damit wir alles Weitere direkt mit Ihnen klären können.

Svar fra Vitamed

14. juli 2025

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bitte entschuldigen Sie die wiederholte Nachricht sowie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung entstanden sind.
Leider können wir Ihnen aktuell noch kein genaues Lieferdatum oder eine Uhrzeit nennen. Aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen bei diesem Produkt warten wir derzeit selbst auf den Wareneingang. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden und halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden.
Als kleines Dankeschön für Ihre Geduld und in aller Form als Entschuldigung möchten wir Ihnen einen Rabattcode für Ihren nächsten Einkauf anbieten:
SORRY20 – damit erhalten Sie 20 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen oder wenn wir Sie in irgendeiner Form unterstützen können, sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Vitamed

Svar fra Vitamed

11. juli 2025

Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung!

Aufgrund der derzeit hohen Nachfrage kann es gelegentlich zu logistischen und Lieferproblemen kommen, die wir leider nicht immer beeinflussen können. Wir verstehen, wie frustrierend Wartezeiten sein können, und teilen Ihre Unzufriedenheit.

Wir bitten Sie um noch ein wenig Geduld und sind überzeugt, dass sich das Warten lohnen wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Vitamed