viravira.co Anmeldelser 

638
•
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Daha önce birkaç kez tekne kiralama deneyimimiz olmuştu ancak ilk kez bu kadar profesyonel bir süreç yaşadık. Sürecin başından sonuna kadar oldukça memnun kaldık. Özellikle tatil danışmanımız Zeynep H... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bu yaz tatilimizi tekne kiralayarak yapmak istedik. İlk kez yapacağımız için farklı farklı tereddütlerimiz vardı ancak danışmanlar bize bu konularda çok yardımcı oldular, bütün sorularımızı cevapladıl... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Viravira üzerinden kiralama süreci pratik ve kolaydı. Tekne seçeneklerinin bol olması sayesinde istediğimiz tarihlerde tekne bulmakta hiç zorlanmadık. Sundukları fiyat avantajları karar vermemizi kola... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bizim için çok çok güzel bir deneyim oldu. Özellikle Kemal Kaptan’a çok teşekkür ederiz. Biz Bodrum’dan çıktık ve kendisinin engin bilgi ve deneyimi ile sert rüzgara rağmen çok güzel koylarda muhteşem... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Båtutleie

Skrevet av virksomheten

Choose among 12,000 yacht charter, boat rental & gulet holidays. Yachts, boats & gulets for charter with the lowest prices are at Europe's #1 platfom viravira.


Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

638 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,5

Alle anmeldelser

(638)

81 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

İLK ALIŞVERİŞ,DANIŞMAN MEMNUNİYETİ

Viravira üzerinden ilk defa tekne kiraladım ve müşteri danışmanı Ece Hanım'ın hızlı geri bildirimleri, profesyonel hızlı çözümleri,güven vermeleri ve nezaketleri gerçekten takdiri hakediyor.Ece hanım sayesinde viravira'nın; çevremdeki insanlarla beraber kalıcı müşterileri oldu.Fiyat gözetmeksizin artık başka bir arayışa girmemize gerek yok.
Teşekkür ederiz.

25. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Çok memnun kaldık

Çok güzel bir gün geçirdik. Gürol Bey çok yardımcı oldu ve güzel bir ev sahipliği yaptı. Çok memnun kaldık. Kesinlikle tavsiye ederim!

20. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Top service und Qualität

Ich habe das erste mal über diesen Service gebucht. Trotz einiger technisch bedingten kleinen Komplikationen wurde immer zuverlässig und freundlich eine Lösung bereitgestellt und mir geholfen. Ich bedanke mich für die Geduld und das Kümmern.Insbesondere Frau Aysin war stets hilfsbereit und freundlich. Sie war sehr zuverlässig und hat sich um alles gekümmert. Freundlich und hilfsbereit und lösungsorientiert!!! Besten Dank

4. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

viravira.co Deniz

I recently used the services of Deniz Hanım for my boat rental business and I am extremely satisfied with the results. Her marketing expertise and attention to detail significantly boosted our visibility and customer engagement. She is professional, responsive, and truly understands the nuances of effective marketing. I highly recommend her services to anyone looking to enhance their business presence. Thank you, Deniz Hanım, for your exceptional work!

1. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

A horrible company- don’t do business!

This company asks money only in cash. If you don’t pay you can’t leave the boat. For example, if you drop the cash in the water or if it flies away, you are doomed. For your information. My captain told me he will anchor the boat until he gets his money because I was a little short since I didn’t know I had bring a bag over 24,000 in CASH. He was very nice until he heard that I was a little short in cash. Then his face changed, turned red, and he was really angry. By the way, Captain DEDA told me that they will provide breakfast and dinner however they did not inform the price ahead of time. So if they ask you a higher price than you expected and then you cannot leave the boat. They told me that this is in the contract. You have to bring as much as possible to pay the captain. So you might as well bring an ATM with you. That is pretty much the only way to pay. My captain did not accept credit cards or checks or wire. SO bring a big fat bag of cash on the boat with you hahaha.

21. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til viravira.co

Svar fra viravira.co

Dear Ahmet Ergin,

Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear about your negative experience and would like to address your concerns:

1) Payment Process: Our listing details, payment process information, and confirmation emails explicitly state that the remaining payment must be made in cash. This practice is standard in the yacht charter industry to ensure the security and convenience of both parties involved.

2) Contract Agreement: We sent a contract via email outlining all payment terms and conditions, including the requirement for cash payment. We understand that you were on vacation, but it is important to review and acknowledge these terms to avoid any misunderstandings.

3) Violation of Agreement: Our records show that the remaining payment was not made in full, violating the Distant Sales Agreement you agreed to when making the reservation. This agreement protects both the client and the service provider, ensuring a smooth and transparent transaction.

Additionally, according to the boat owner, you did not make the payment at check-in and attempted to avoid making the payment. The payment was not fully settled by the end of the trip, which contributed to the issues you described.

Our team has been trying to reach you for further clarification, but we have not received a response. To resolve this matter, we kindly request that you provide us with more detailed information regarding your experience. This will allow us to conduct a thorough investigation and address any potential issues appropriately. If we do not receive the necessary information, we may need to take appropriate actions, which could include legal measures, to enforce the agreement terms and address any comments made on various platforms.

We take all feedback seriously and are committed to improving our services. Please feel free to reach out to us directly if you have any further questions or need assistance.

Best regards,
viravira.co Customer Support Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tatil

Rezervasyon işlemimi sağlarken Tatil Danışmanı olan Sevgili Aylin Hanım'ın sabrı ve desteği takdire şayandır.Bünyenizde böyle bir çalışanınızın olması mükemmel.Kendisine sonsuz teşekkür ederim.

Henüz tatilimizi gerçekleştirmedik ancak şimdiden bizlere verilen bu hizmet ile mükemmel bir tatil keyfi yaşayacağımıza canı gönülden inanıyorum.Bu deneyimimi çevremdeki herkese tavsiye edeceğime emin olabilirsiniz.

20. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

charter cancelled after being paid for and confirmed at last minute resulting in financial loss of unrefundable air tickets

Booked a charter in Koh Chang from 10th to 15th May 2024. Initially had a lot of trouble paying through their portal because of my card being declined. Finally made the payment on a friends card on 1st May 2024. Received confirmation of the booking from viravira as well as the charter company "Aqua Charters". Being a last minute plan I booked unrefundable airtickets. At 0000hrs on 2nd May 2024 I received an email saying the charter company had relocated the boat and could not honour their commitment. Long story short : Viravira could do nothing to offer any alternate boat nor did they update me on their efforts despite several attempts made by me to connect on whatsapp. I merely received an email cancelling my booking and a message from payment gateway confirming refund. The entire experience was unsatisfactory.

Subsequently the Viravira team reached out and explained that there was a gap in communication from their side regarding the charter because Meryem ( the contact person) was unwell. They also assured me that they will review their processes and also remove Aqua Charterers from their listings. I have decided to give them one more chance as Meryem has taken effort to convince me of the team’s commitment towards customer satisfaction. I have changed my rating from 1 to 4

2. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til viravira.co

Svar fra viravira.co

Dear Shekhar,

Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the cancellation of your charter in Koh Chang and the subsequent issues you faced. We understand the frustration and inconvenience caused, especially after your initial difficulties with the payment process.
 
We are deeply sorry for the lack of alternative options available in the area, the adverse weather conditions has prevented us from finding and arranging a replacement boat for you. We have consulted several boat owners but none of them was willing to go on a tour because of the risk of storm. We recognize that this was particularly disappointing given the non-refundable nature of your travel arrangements.
 
We are taking your feedback seriously and are in the process of reviewing our partnership protocols and communication strategies with this merchant to ensure a more reliable and responsive service in the future.
 
Thank you again for your feedback. We are committed to improving our service and hope we can better serve you in the future.
 
Warm regards,
viravira.co Customer Experience Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Meryem was very helpful

Meryem was very helpful. The owner of the first catamaran we were looking at for Rhodes, Greece changed the price by 2,000 EUR in the middle of the negotiations, so Meryem found us a NEWER catamaran for LESS MONEY! Who can ask for better service than that?

26. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Vira Vira team

While making our reservation for a "Blue Voyage" trip in Kekova, which took a lot of time until we could make our mind, Vira Vira team was very helpful in aswering our questions.

25. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Deniz Hanıma teşekkürler, viravira.co yu tavsiye ederim!

Her detayı düşünülmüş.. gerçekten harika.. üzerine Deniz Hanım gibi konusunda bilgili ve yardımsever bir müşteri temsilcisi de olunca herşey o kadar hızlı, güven verici ve kolay oldu ki ben bile beklemiyordum bu kadarını! (ilk defa tekne kiralayan birisi olarak gerçekten şaşırdım) Deniz Hanıma tüm desteği, ilgisi ve emeği için teşekkür ediyorum tekrar..

26. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv