Ble veldig skuffet når jeg fikk kjolen. Modellen er 177, bruker S og den sitter som ett skudd og når henne til anklene. Jeg er 176 og den er alt for stor men det verste er at den vertfall er for lang.... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Måtte ta kontakt med kundeservice da det gikk flere dager uten at pakken min ble sendt. Fikk raskt svar, de gav meg beklagelse og refunderte for frakten, pakken ble sendt samme dag og fremme på 2 døgn... Vis mer
Selskapet har svart
Opplevd ved flere anledninger at nettbutikken kun sender deler av bestilling til tross for at varer som skulle vært sendt står som varer nettbutikken har på lager. Da føler man seg litt lurt når det... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg manglet en vare og fant ut av dette først en måned senere. Årsaken til at det tok så lang tid var at jeg ikke trodde jeg hadde bestilt den. Varen var ikke mottatt og jeg er usikker på om feilen ha... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Velg blant kjente merkevarer fra norsk nettbutikk - KUN for jenter. VILLOID er laget for deg. Kjøp dine favoritter i dag!
Kontaktopplysninger
Karenslyst Alle 16, 0278, Oslo, Norge
- 74 41 43 90
- hei@villoid.com
- villoid.no
3,8
Bra
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Raskt levering og uproblematisk vare
Raskt levering og uproblematisk vare. Fornøyd.
27. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Laosan! :)
Takk for så hyggelig tilbakemelding og veldig gøy å se at du er så fornøyd.
Ha en fin ettermiddag!
Rosa hilsen
Helene
Jeg har mailet kundeservice to ganger…
Jeg har mailet kundeservice to ganger for å få svar på spørsmål om retur som ikke chatbotten deres klarer å svare på. Det er 14 dager siden første henvendelse, og har fortsatt ikke fått svar. Fornøyd med nettbutikk og utvalg, men kundeservicen har litt å gå på.
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Johanna! 🙌
Takk for tilbakemelding. Kan du sende meg en mail på helene@villoid.no så kan jeg hjelpe deg direkte. Kundeservice svarer alle innen 48 timer i hverdagene, kan svaret ha lagt seg i søppelpost?
Ha en fin tirsdag videre 💕
Rosa hilsen
Helene
Treg leveranse og skuffende kundeservice
La inn bestilling en søndag og fikk samme dag beskjed om at pakken var ferdig pakket og sendt. Deretter stoppet det helt opp, og Posten ventet på pakken i hele 5 (!) arbeidsdager før det kom ny oppdatering. Først sent fredag kveld ble pakken registrert på terminal.
Jeg lette etter telefonnummer, men måtte tilslutt kontakte Villoid på mail.
Jeg sendte mail allerede onsdag for å spørre hva som hadde skjedd, men fikk bare et standardsvar om at det kunne ta et par dager før oppdatering. Sendte ny mail torsdag kveld uten å få svar, og igjen fredag formiddag ba jeg dem enten ordne opp eller sende ny pakke.
Mandag fikk jeg svar, men også dette virket som et standardsvar hvor de bare viste til sporingen fra fredag kveld – altså etter at jeg allerede hadde purret flere ganger. Jeg fikk aldri noen ordentlig beklagelse eller forklaring på hva som hadde skjedd.
Så etter 8 (!) arbeidsdager kom ENDELIG pakken i postkassen.
Et liiiite pluss er at fraktkostnaden ble refundert, men totalt sett var dette en skuffende opplevelse med treg levering og lite hjelpsom kundeservice.
Jeg hadde forventet raskere leveranse, og bedre kundeservice fra dem, så dette var skuffende.
29. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Tonje! 💕
Takk for tilbakemeldingen din – og beklager virkelig opplevelsen du har hatt.
Dette er ikke slik vi ønsker at det skal være. Forsinkelsen i leveransen og manglende oppfølging fra kundeservice er noe vi tar på alvor, og vi ser at vi burde håndtert saken din bedre og gitt tydeligere svar underveis.
Fint at frakten ble refundert, men vi forstår godt at totalopplevelsen likevel ble skuffende.
Takk igjen for at du sier ifra – dette tar vi med oss videre samt melder fra til Posten. 8 dager er for lang levering - helt enig det!
Ha en fortsatt fin tirsdag.
Vennlig hilsen
Helene
Fikk akkurat den hjelpen jeg trengt på…
Fikk akkurat den hjelpen jeg trengt på veldig kort tid!
28. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Eli! :)
Tusen takk for kjempehyggelig tilbakemelding - det gjør oss så glade <3
Ha en fin onsdag videre!
Rosa hilsen
Helene
Kjempebra hjelp og svar på chat i dag
Kjempebra hjelp og svar på chat i dag. Og ikke minst hyggelig!
27. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Hege! :)
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding - det setter vi veldig stor pris på <3
Ha en fin onsdag videre!
Rosa hilsen
Helene
Fin nettbutikk med godt utvalg og…
Fin nettbutikk med godt utvalg og superrask levering. ♥️🙏
26. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Henriette! ♥️
Tusen takk for fem av fem stjerner - det setter stor pris på. Og herlig å se at utvalget vårt traff.
Ha en kjempefin mandag!
Rosa hilsen
Helene
Flott kundeservice
24. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Ann Kristin! 😊
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding - det er vi veldig takknemlig for.
Ha en fin onsdag videre!
Rosa hilsen
Helene
Utrolig god service
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Emilie! :)
Tusen takk for fin tilbakemelding - det setter vi stor pris på.
Ha en fin fredag og god helg <3
Rosa hilsen
Helene
Kjempefornøyd
Kjempefornøyd! Rask levering. Hadde en rabattkode som eg glemte å legge inn. Fikk denne etter registrert, og beløpet ble refundert på klarna betalingen min! Veldig raskt svar på kundeservice.
Villoid blir min nettbutikk framover!
21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Katrine! :)
Takk for kjempefin tilbakemelding - det gjør oss så glade at du blir godt ivaretatt av gjengen vår på kundeservice. Vi sees igjen på : www.villoid.no.
Ha en fin torsdag videre.
Rosa hilsen
Helene
Kjempegod kundeservice
Kjempegod kundeservice. Veldig fornøyd
21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Kristine! :)
Takk for fin tilbakemelding - så hyggelig å se at du er fornøyd.
Ha en fin torsdag videre!
Rosa hilsen
Helene
Jeg syns servicen deres er veldig god…
Jeg syns servicen deres er veldig god og har vært fornøyd hver gang jeg har handlet.
14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Anita! :)
Takk full pott med stjerner - det setter vi pris på.
Ha en fin tirsdag videre!
Rosa hilsen
Helene
Skikkelig dårlig opplevelse med…
Skikkelig dårlig opplevelse med kundeservice hos Villoid.
Jeg bestilte en kjole i november 2025 og brukte den på julaften. Etter kort tid fikk jeg intens kløe, og da jeg tok den av hadde jeg utviklet elveblest/utslett på armer og rygg. Jeg opprettet derfor retur.
Returen ble avslått med begrunnelse om at det kun var jeg som hadde opplevd dette, og at det derfor ikke ble vurdert som reelt. Dette gjorde at jeg som kunde følte meg verken tatt på alvor eller verdsatt.
Kjolen ble sendt tilbake til meg 3 ganger uten at kundeservice ønsket å finne en løsning. For meg ble produktet ubrukelig, og hele prosessen veldig frustrerende.
De profilerer seg som miljøbevisste, men denne håndteringen står ikke i stil med det jeg forventer som kunde. Jeg kommer ikke til å handle her igjen.
18. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Ina! :)
Takk for tilbakemeldingen - det var leit å se. Vi har dessverre ikke opplevd dette med noen andre kunder. Ble kjolen vasket før bruk? Har nå vært i kontakt med returavdelingen som etter bilder fra deg har refundert deg for kjolen.
Ha en fin helg videre!
Rosa hilsen
Helene
Dropp kort levering - De klarer det ALDRI
Har ved to anledninger bestilt varer med levering dagen etter/kort tid etter. Begge gangene har Villoid imponert med å IKKE klare å levere før 5-6 dager etter. Siste gang jeg handler hos Villoid.
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Terese! :)
Takk for tilbakemelding. Dette var leit å høre 😔
Vi forstår godt at det er frustrerende når levering ikke skjer som forventet – spesielt når det er snakk om rask levering.
Dette er ikke opplevelsen vi ønsker å gi, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Ta gjerne kontakt med oss på mail med ordrenummer, så vil vi se nærmere på hva som har skjedd her.
Ha en fin helg!
Vennlig hilsen
Helene
Rask og hyggelig service på chatten…
Rask og hyggelig service på chatten deres :)
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Synne! :)
Tusen takk for fin tilbakemelding - det setter vi stor pris på.
Ha en fin helg!
Rosa hilsen
Helene
Super service
Strevde med retur av en vare jeg ville bytte i en annen størrelse. Fikk veldig god og effektiv service da jeg tok kontakt på mail.
14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Synnøve! :)
Så hyggelig å høre!! 💛✨Tusen takk for tilbakemeldingen – det betyr masse!
Så bra du fikk god og rask hjelp 🙌
Ha en fin helg!
Rosa hilsen
Helene
10/10 kundeservice
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Therese!
Tusen takk for fantastisk tilbakemelding! Vi er veldig glade for at du er fornøyd med kundeservicen vår <3
Ha en fortsatt fin uke.
Rosa hilsen
Helene
Super flink
Super flink, serviceinnstilt og rask kundeservice!! Vet enda ikke om det jeg bestilte passer, men servicen er jeg hvertfall fornøyd med🫶🏻
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Oda!
Tusen takk for så hyggelig tilbakemelding! 💛 Så gøy å høre at du er fornøyd med servicen – vi krysser fingrene for at det du bestilte passer perfekt 🤞
Om ikke kan du bytte / returnere her: www.villoid.no/retur
Ha en kjempefin uke.
Rosa hilsen
Helene
Fikk tilsendt en veske som var tydelig…
Fikk tilsendt en veske som var tydelig brukt og uten skulderstropp. Ga beskjed om dette fikk beskjed om å sende den tilbake, også skulle jeg få beskjed om de hadde en ny de kunne sende meg. Hører ikke noe før jeg selv må purre. Ser at dere har vesken inne, men har ikke fått beskjed om ny veske. Dette har holdt på en god stund nå.
25. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Hilde,
Beklager at du ikke fikk tilsendt en ny veske da returen din ble behandlet. Dette er vanlig praksis hos oss, så her må det dessverre ha skjedd en glipp. I dette tilfellet fikk du heldigvis pengene tilbake og en bedre avtale på vesken til slutt. Vi håper du ble fornøyd med din nye veske. :)
Ha en fin fredag videre!
Mvh Sarah
Jeg manglet en vare og fant ut av dette…
Jeg manglet en vare og fant ut av dette først en måned senere. Årsaken til at det tok så lang tid var at jeg ikke trodde jeg hadde bestilt den. Varen var ikke mottatt og jeg er usikker på om feilen har oppstått ved forsendelse eller under transport. Imponerende kundeservice og forståelse- jeg fikk en ny vare! Tusen takk. Har bestil via nettsiden flere ganger uten problemer.
31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Lisa! :)
Tusen takk for hyggelige ord og så fint at du fikk så god hjelp.
Ønsker deg en fortsatt fin uke!
Rosa hilsen
Helene
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice, har ikke telefon, bare chat, opplyser falske info i chatten og når man spør etter chatten sier de har ikke historikk på chatten, så vær forsiktig og ta bildet av chatten, anbefales ikke!
18. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Amir! :)
Takk for tilbakemelding og leit at du opplever det sånn. Ser vi har svart på alle dine henvendelser og at du mottok tilgodelapp grunnet retur utenfor de 14 dagene samt at vi ikke fikk svar fra deg i starten av januar da dette ble etterspurt. Om det skulle være noe annet er du hjertelig velkommen til å chatte eller maile med oss på hei@villoid.no.
Ha en fin torsdag videre!
Rosa hilsen
Helene
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.