Viajes EXITO Anmeldelser 

Antes solía ser bueno, ahora se volvió cada vez PEOR. Están contratando a gente muy mal preparada para el área de servicio al cliente, deben hacer una auditoría y empezar a filtrar aquellas personas que no están cumpliendo con las prácticas de calidad de servicio al cliente. Tengo pruebas de que la atención que algunas asesoras están brindando da VERGÜENZA por no decir otra palabra, y es una pena porque la empresa tiene buenas ofertas y métodos de pago pero estos asesores deben ser desvinculados de cualquier área de servicio al cliente lo más pronto posible, que rabia da que te atiendan mal.
Ojalá mejore pronto, pero por ahora hasta que no saquen esas arpías de atención al cliente es mejor armarse uno mismo el plan turístico.
Si un cliente le califica 1 estrella a un asesor es por algo, hagan valer la dignidad y el buen trato que sus clientes merecen revisando esas calificaciones y se darán cuenta la clase de servicio que están brindado esas “asesoras”!!!

No los recomiendo en lo absoluto. El servicio al cliente es pésimo. Si tienes algun percance, contratiempo o debes cancelar, reprogramar etc.. no hay quien ayude. Pierdes la plata

El servicio al cliente, al momento de venderte los paquetes es bueno.
Durante el viaje, no te responden si es fin de semana o festivo; y si lo hacen, la persona que te atiende no tiene la información que se necesita.
El servicio después del viaje es pésimo....te dejan "en visto" .
Pagamos un servicio previo al viaje, para poder reservarlo y debimos cancelarlo, también antes del viaje; por condiciones climáticas que seguramente impedirian realizarlo, y la respuesta que nos dieron fue que la devolución del dinero se haría en aproximadamente 4 meses....aún estamos esperando.
Contratamos el servicio turístico con esta compañía porque considerabamos que estaríamos bien atendidos durante toda la etapa de venta y, desafortunadamente no es así.
No los recomendamos.
Deberían estar mejor informados sobre el verdadero servicio que ofrecen los hoteles y empresas aliadas es los destinos que ofertan.
Por ejemplo, el Decameron Isleño en San Andrés...PÉSIMO.

Excelente atención y experiencia, empezando por el asesor Cristian Abello que nos acompañó incluso en horas extra laborales. El tour por Europa fue excelente y volvería a viajar sin duda con ustedes. Super recomendados.

Muy buen servicio y también el servicio al cliente es de muy buena calidad y los recomiendo

Excelente atención, en su pagina web la experiencia fue magnifica