Viaggiare Rent - Bergamo Anmeldelser 

PROFESSIONALITA' ZERO. Mai avuta un esperienza così negativa in un noleggio auto come in questo caso! Ho prenotato nella sede di BERGAMO un auto da questa compagnia un mese e mezzo prima del mio viaggio, mi serviva un auto con pneumatici invernali perchè sarei dovuta andare in montagna, ho chiamato più volte per chiedere se fosse tutto ok. Al momento del ritiro (prenotato per le 11 del mattino) mi dicono che l'auto non era disponibile e che loro non potevano fare niente, offrendomi come alternativa un auto con GOMME ESTIVE e le catene, senza offrirmi neanche nessun tipo di rimborso. HO PAGATO L'AUTO CON L'EQUIPAGGIAMENTO INVERNALE PIU DEL DOPPIO DI QUANTO MI SAREBBE COSTATA L'AUTO CON SOLE CATENE, proprio perchè avevo necessità di avere gomme invernali. Dopo il mio insistere sul fatto che non potevo accettare quello scambio, e che avevo prenotato per quell'auto, l'unica alternativa che mi hanno saputo offrire è stata quella di recarmi NELLA SEDE DI VERONA , (IO AVEVO PRENOTATO A BERGAMO) per prendere un auto che sarebbe dovuta rientrare alle 14.30 (ripeto, la mia prenotazione era per le 11). Non solo ho perso più di 4 ore, perso un appuntamento, ho inoltre dovuto PAGARE LA BENZINA per recarmi nella loro sede di Verona, pagare il casello autostradale di una strada che non avrei mai dovuto fare, e l'auto alla fine mi è stata consegnata dopo le 15. Tutto senza offrire nessun tipo di rimborso per il gravissimo disagio creato a causa solo loro, ma pure costringendomi a fare spese in più che non avrei dovuto sostenere. Per me tutto questo è folle. MAI PIU' con questa compagnia

Il personale che segue il cliente al parcheggio e' molto disponibile e professionale, e quello dell'ufficio e' sempre molto presente e attento alle richieste. La gentilezza e' una loro caratteristica, ma non sempre i clienti sono educati (quelli che spesso trovo in fila davanti a me...). Che pazienza! Recentemente ho dimenticato in auto una valigetta importante e loro me l'hanno custodita e poi riconsegnata quando sono ripassata dall'aeroporto di Orio al Serio

Grande simpatia

Le persone erano molto amicevoli e il servizio era molto buono. La maccina era nuova e l esperienza era molto piacevole. Griaze molto.

Un po’ di attesa ma poi tutto liscio dopo aver firmato ,arriva all’istante contratto tramite mail con eventuali danni dell’auto che andranno a consegnare..facile e intuitiva uscita per prendere la navetta,il tempo di trovare il box la macchina era già pronta per ritiro

Excelente custo benefício. Recepção no aeroporto de Bergamo. Check fácil e sem filas. Carro novo, muito limpo. Devolução rápida e sem armadilhas. Apreciei muito.

Booked in Bergamo airport through autoeurope. The hire was suspiciously cheap, and I should have copped. I booked through autoeurope, which recommended you put in your flight number "in case of delay". I did. It made no difference.

My flight was due in at 8 pm, and landed an hour late at 9 pm. I went to the Viaggiare office, which was shuttered closed. A few minutes later, a staff member returned, and opened the office. They dealt with a customer, who needed a baby car seat which they had to get from another rental office.

So it was close to 9.30 pm before I got to the counter. I was told that the booking was cancelled an hour after the time, and I could "reinstate" the booking if I paid 50 euro.

It is pretty regular for flights to be late. I was rather amazed that this company have such strict rules about cancellation, and I am sure its not about trying to squeeze more money out of customers whose flights are late.

Be warned. Make sure your flight lands in time. Otherwise, don't book with Viaggiare.

In light of their comment below, its good to see that they admit they are not a real rental company, who are in the business of renting cars at airports, where, surprise, surprise, the renter cannot control if the plane lands in time, but are actually in the business of making money out of people whose flights are late.

Good to know there are actually real car rental companies in Bergamo

Velocità nella consegna e personale gentile

Tutto ok, anche il personale ottimo.

Macchina buona ma con qualche difetto che effetua il viaggio in negativo.

Non dò 5 stelle perché la perfezione non è di questo mondo, per il resto tutto ottimo

Ottima esperienza. È andato tutto bene!

Excellent service and a clean nice car. Also, when I needed to ask something during rental twice and called the provided landline phone number during business hours, both times my call was answered immediately and all my questions were answered.

Ho noleggiato un’auto con ritiro presso l'aeroporto di Bergamo , l’esperienza è stata davvero eccellente. La prenotazione è stata semplice e chiara, il personale al momento del ritiro è stato gentile e professionale, e la vettura era in perfette condizioni, pulita e pronta all’uso.
Anche la riconsegna in un’altra sede è stata rapidissima e senza alcun problema: tutto gestito con grande efficienza e cortesia. Ottimo rapporto qualità-prezzo.
Consiglio assolutamente questo servizio a chi cerca flessibilità e affidabilità nel noleggio auto!

All good, prompt and professional delivery and return

Efficienza e cortesia

Come spesso, mi rivolgo alla VIAGGIARE RENT,ricevendo soddisfazioni per il loro operato, CORDIALITÀ,CORTESIA,prendendosi cura del Cliente.

Много вежлив персонал. Бързо обслужване. Без забележки.

Totul foarte bine, pret, calitate super, foarte intelegatori, ne-au facut reducere.