Verfplaza Anmeldelser 

Voor de eerste keer een bestelling geplaatst. Had nadat ik bestelling had geplaatst nog een vraag. Gebeld met het contact middels de site. Lucas gesproken. Zeer vriendelijk en uitleg gegeven over m’n bestelling. Geeft veel vertrouwen wanneer je een vriendelijk persoon spreekt. Dat tekent de zaak.

verfplaza liegt over levertijd. Direct leverbaar blijkt niet op voorraad.

Product, cleaner, besteld via de website, want het stond op leverbaar en levertijd die gewenst was voor dit product. Paar dagen later kreeg ik een mail, product niet leverbaar +
'mocht de verwachte levertijd langer zijn dan 2 werkdagen, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.' Na 3 dagen nog niks gehoord en geleverd. Gebeld en kreeg te horen dat het niet leverbaar was en waarschijnlijk uiteindelijk morgen binnen komt. Daarna kon het verstuurd worden.
2x dus belofte niet nagekomen
Levering is voor ons al te laat. Geen betrouwbare webshop

Voor een klant heb ik flexa creations fresh fruit besteld. Degene die het hier verft gebruikt de verf zoals hij deze krijgt aangeleverd. De klant geeft aan dat alles in de verkeerde kleur is geverfd. Blijkt dat Verf plaza de verkeerde verf in de bussen heeft gedaan, de kleur is niet flexa fresh fruit, terwijl dat wel op de bussen staat. Schadevergoeding of zelfs maar een excuus kan er niet af bij verf plaza. Prutsers zijn het.

Wat ging mis?
Wat ging goed dan zijn we sneller klaar

Ik kijk op een label ik zie een donkere kleur.
Aqua lush
Ik bestel 2 potten voor een muur van 10 m2
Ik bel de klantenservice met de vraag " zit er groentinten in de verf?"
Antwoord "ja "
Op mijn muur Grieks blauw!!!
Ik bel op ik zeg " ik ben ontevreden met de kleur. " gemengde kleur, ontevreden of niet mag niet terug.
Geen compensatie HELEMAAL NIETS !
EVEN 100,- WEG

De flexa verf pure kun je schoonmaken. Mijn hol! HANDIG die STRONTBLAUWE KLEUR GAAT ER TOCH AF.
Het eerste drupje water verf laat gelijk los.
Opnieuw contact.
Dubbelop bedonderd nu!

Reactie 0.0

Dus ik heb betaald voor een dure verf met een kleur die nergens overeenkomt met het voorbeeld, dat NIET schoon te maken is.

De ervaring was top. Al meteen goed geadviseerd in iedere stap van het proces. Ik heb lang getwijfeld over de juiste kleur, maar werd met veel geduld geholpen door Lucas. Verf is ook van topkwaliteit en de prijs was super. Terugkerende klant erbij.

Bij verfplaza weten ze wat goede service/dienstverlening inhoud.
De bezorger van post.nl die mijn dure Sikkens Alpha Resisto easy clean verf ( 10 liter) leverde, besloot voordat hij de doos verf uit zijn bus haalde de doos nog even op de zijkant te kantelen..met alle gevolgen van dien..
Toen ik belde met de zaak in Breda ( terwijl ik online besteld had) en het verhaal vertelde werd ik direct gerustgesteld en na een kort overleg werd mij diezelfde dag een nieuwe 10 liter emmer Sikkens Alpha resisto easy clean verstuurd. (à €179,-) Top Service !👍 De volgende middag hadden we het al in huis.

Na anderhalve week nog niets in huis, geen vergoeding.
Na beklag werd bestelling opnieuw verzonden..

Ons hele verbouwingstraject hebben we nagenoeg alles bij verfplaza besteld. In het begin, de grote partijen, met een kwantumkorting en daarna (nu nog steeds) losse bestellingen. Wanneer ik advies nodig had, kwam er advies en soms, als ze het zelf ook niet precies wisten, gingen ze voor je op onderzoek (bijvoorbeeld een bepaalde kleur omzetten in een andere kleurcode). Soms ging er onverhoopt ook wel eens niet goed met een bestelling, (een kleinigheidje per ongeluk vergeten) en dat werd dan ook gewoon prima opgelost. Bij verfplaza is de prijs goed, waarbij de service beter dan je eigenlijk kan verwachten bij deze prijs. Kort samengevat; enorm tevreden over verfplaza.

Sikkens Alphacryl Pure Primer SF
Gisteren besteld vandaag in huis blijkt dat de post nl het met een Salto heeft afgeleverd dat vond de emmer niet fijn. Terwijl ze het zogoed verpakken

Binnen 5 minuten na indienen van mijn klacht heeft Lucas van Verfplaza mij netjes een nieuwe toegezegd.

Super service Verf-plaza

Deskundig advies gekregen van vriendelijke medewerker over 2-componenten laksysteem. Alles werd super snel en keurig verpakt geleverd tegen een scherpe prijs. Mijn traptreden zien er weer top uit, ben er blij mee!

Ik had muurverf besteld van het merk flexa. De kleur kwam van de kleurenkaart van praxis. Toen ik de verf kreeg bleek de kleur niet goed. Verfplaza heeft contact opgenomen met Akzo Nobel en die dachten dat er een pasta ontbrak. Ik heb toen weer een nieuwe pot ontvangen die helaas weer niet de goede kleur was. Nu blijkt dat praxis een nieuwe samenstelling heeft en dat daardoor de kleur afwijkt. Hier kon Verfplaza niks aan doen. Ik kon of t geld terugkrijgen of een staaltje opsturen zodat ze de kleur konden maken. Ik heb ervoor gekozen het geld terug te vragen. Dit is direct teruggestort en ik mocht de verf houden.

Ik heb een perfect advies gekregen en de levering was super snel

Snelle levering, goed verpakt en een betere prijs dan bij andere.