Verdampftnochmal Anmeldelser 218

Ich bestelle bereits seit 2017 meine stationären Vaporizer und zwischendurch auch Zubehör usw. bei VDN und bin stets zufrieden gewesen. Die Möglichkeit zur telefonischen Beratung habe ich zweimal genutzt zur Entscheidungsfindung (ich wurde nicht enttäuscht). Ich fühlte mich ernstgenommen und meine Belange wurden stets berücksichtigt! Gut gefallen hat mir die mitschwingende Leidenschaft des / der Mitarbeiter und man spürt, dass die Mitarbeiter bei VDN entweder sehr gut geschult sind und / oder sie die Geräte und Utensilien selbst nutzen und daher eine gute Beratung aus eigener Erfahrung bieten können. So oder so, bei VDN hat alles „Hand und Fuß“! Ich möchte aber auch meine Erfahrung bezüglich einer Reklamation teilen: was soll ich sagen, an einem meiner Vaporizer lag ein plötzlicher Defekt vor und ein weiterer nicht so schwerwiegender Defekt lag an einem Zubehörteil desselben Gerätes vor. VDN ersetzte mir beide Teile anstandslos. Vom Einsenden und der Prüfung der Defekte bis hin zur Information des Austauschs, vergingen nur etwas über 24h, Rekord! Ich werde weiterhin meine großen Vaporizer bei VDN bestellen, denn ich bekomme immer Support, Ersatzteile und habe einen seriösen sowie etablierten Händler an der Hand. Außerdem versendet VDN unglaublich schnell die bezahlte Ware! Zum allergrößten Teil wurde am Folgetag schon geliefert. Ich bin sehr zufrieden mit VDN und das in jeglicher Hinsicht. 👍🏻 weiter so! Verdampfte Grüße an Leser und VDN

Wir bestellen seit 2015 in dem Shop und bisher hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung und guter Service. Ich finde es auch cool das ein paar Modelle aus "Amiland" (zb. der Endgame 2CON) , die man woanders nicht bekommt, mit im Sortiment sind.

Kann den Shop guten Gewissens weiterempfehlen!

Ich war noch nie so zufrieden mit einem Onlineshop Service, wirklich 1A! Beratung per Telefon oder E-Mail ist erstklassig und jetzt bei meinem ersten Problem mit meiner Ball Vape ( habe sie direkt am Anfang verstellt weil ich versehentlich im Set Menü was verstellt hatte und nicht wusste das dieses Set Menü nicht für den Verbraucher bestimmt ist, sondern nur vom Hersteller bedient wird.) Wurde mir direkt ohne wenn und aber geholfen und mein PID Controller ausgetauscht, weil es auch nicht in der Beschreibung stand. Das sollte zwar der normaler Ablauf sein, ist es aber bei weitem nicht bei jedem Shop! Deshalb kann ich Verdampftnochmal jedem wärmstens weiterempfehlen und bedanke mich auch hier bei dem netten Team✌️

Wow, Dampf-Freunde! Lasst mich euch von meinem Vape-Abenteuer bei diesem Shop erzählen – es war so episch, dass selbst meine E-Zigarette vor Aufregung Dampfringe machte!
Stellt euch vor: Ich betrete den virtuellen Laden, meine Maus zittert vor Vorfreude. BAM! Eine Auswahl an Vapes, die selbst Gandalf neidisch machen würde. "Du kannst nicht vorbei!" – Pustekuchen, ich bin durchmarschiert wie ein Dampf-Ninja!
Zwei Vapes und ein Haufen Ersatzteile später (man weiß ja nie, wann man eine Notfall-Spule braucht – vielleicht beim Dampfen auf dem Mount Everest?), und ich war so glücklich wie ein Kind im Süßigkeitenladen. Nein, besser: wie ein Dampfer im Vape-Paradies!
Die Lieferung? Schneller als der Schall! Ich schwöre, der Paketbote hatte Rauchschwaden an den Fersen. Und die Qualität? Meine Güte, diese Vapes sind so robust, die könnten vermutlich einen Meteoriteneinschlag überleben – nicht dass ich das testen möchte, versteht sich.
Der Kundenservice ist so freundlich, ich dachte kurz, ich hätte versehentlich bei der Hotline für professionelle Schmeichler angerufen. Aber nein, die sind einfach so cool drauf!
Fazit: Dieser Shop ist der Hammer! Wenn Vapen eine Religion wäre, wäre dieser Laden definitiv meine Kirche. Fünf von fünf Dampfwolken, würde wieder bestellen, bis meine Wohnung einer Nebelmaschine gleicht!
P.S.: Meine Nachbarn denken jetzt, ich sei der Drachenbändiger von nebenan. Danke, lieber Vape-Shop, für diesen unerwarteten Karrierewechsel!

Erstklassiger Kundenservice👌,sehr freundlich und super ehrliche Beratung!
Gute Preise,großes Sortiment,was will man mehr.
Dort zählt die Zufriedenheit des Kunden und das merkt man🥳.
Klare Empfehlung👍.

Ich kann die schlechten Bewertungen bezüglich der servicequalität nicht nachvollziehen.ich kaufe nun seit Jahren bei VDN, hatte bisher zweimal Probleme die aber immer zu meiner Zufriedenheit behoben werden konnten, einmal fehlten Siebe die mir problemlos zugesendet wurden.
Diesmal hatte ich einen vergampfer bestellt der leider defekt war.
Habe das Gerät am Freitag bestellt wurde Samstag geliefert
Am Montag habe ich mit VDN telefoniert,die haben sofort den Hersteller kontaktiert Mittwoch habe ich die Mitteilung erhalten das mein Gerät ausgetauscht wird, am Donnerstag war es bei mir.
Besser geht's nicht,nochmal vielen Dank an das VDN Team. So funktioniert kundenservice
Gerne kaufe ich weiter bei euch ein.
Lieben Gruß Guido

Good products and a nice website, but the ordering process and packaging-part really needs some TLC.

I bought 2 products, went through the payment process and then waited and after 4 days I had still not received any tracking (even though the money had been drawn from my account which is only meant to happen after they actually send the products out and not before).
I contacted them and got told “something went wrong” so I had to manually send them another mail telling them what I actuall bought(and already paid for) so they could send it out.

If I had forgot about ordering it nothing would have happened and the money would have been lost.

I just received the package - 1 item was correct (at least it’s the one I really needed) but the other was missed and some spare glass part for a bong was included instead.

I’m just gonna leave it as it is, as I have not got the patience to go through with a claim for a 7 euro item.

Sehr kompetente Beratung und extrem schneller und guter Kundenservice im Garantiefall! Gerne wieder!

Nie wieder! Zwei Gummikappen bestellt, diese wurden wieder zurückgeschickt, weil ich nicht zuhause war. Nachdem ich vdn angeschrieben habe, wieso man das nicht in den Briefkasten werfen kann, hieß es, dass die nur Pakete versenden (ein Paket für zwei Gummideckel in der Größe einer 2 Euro Münze??). Heute zwar das Geld zurück bekommen allerdings ohne die Versandkosten. Ein Stern ist noch zuviel.

Selten So einen guten Kundensupport gehabt wie hier. Extrem freundlich und zuvorkommend.

Was soll ich sagen, wenn ich Vape-Bedarf benötige, dann kaufe ich hier! Es lohnt sich nicht, den besten Shop zu suchen... VDN ist der bereits der beste Shop, weil...

- zum Online Shop gibt es ein Geschäft in Berlin, man unterstützt zusätzlich also auch ein lokales Geschäft, als nur einen reinen Online-Shop
- der Service, sollte mal etwas sein, ist hervorragend, und es wird stets im Interesse des Kunden gehandelt
- die Mitarbeitenden sind am Telefon immer für einen netten Talk zu haben
- die Produkte sind großartig und außergewöhnlich (VDN hat sogar eigene Produkte, wie bspw. einen Recycler, Bubbler, etc.)
- die Preise sind hier am Besten!!!
- der Webshop ist ganz neu und super funktional und hat noch nie nicht-funktioniert
- der Versand ist mega schnell, reibungslos und das Paket wird an sich ohne Plastik gepackt, was mir sofort ausgefallen ist und ich sehr gut finde (unsere Lieferanten verpacken alles doppelt und dreifach in Plastik, was oft einfach gar nicht sein muss, daher großes Lob hierfür!)

Ich hoffe, ihr freut euch über diese Bewertung, so sehr ich mich über euch freue! Ihr seit toll, und das soll bitte immer so bleiben! <3

Liebe Grüße an das gesamte VDN Team!

Top Preise, Auswahl und sehr nette und kompetente Beratung. Gerne wieder

Bei den Black Friday Deals habe ich eine Vape gekauft, die Lieferung ging auch Blitzschnell.

Die Vape die geliefert wurde war leider defekt (tja, passiert manchmal). Auf meine Nachricht wurde auch schnell geantwrotet, letztendlich hat das ganze Anliegen (inkl. Retoure) auch nichtmal eine Woche gedauert, bis es durch VDN gelöst wurde.

Kann ich nur empfehlen.

Schon öfters bestellt und jedesmal war es nach 1 bis 2 Tagen da.

Zum Schluss gab es mehrere Bestellungen an einem Tag und bei einer sind wir nicht auf den Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand gekommen.

Allerdings hat VDN alle Bestellungen zusammengefasst und uns die Versandkosten zurück überwiesen.

Dies geschah ohne unser Zutun. Bei VDN steht das Interesse der Kunden an erster Stelle.

Echt ein starker Laden!

Am Freitagmorgen habe ich die TinyMight 2 Purple Edition bestellt, und schon einen Tag später kam das wunderschöne Gerät bei mir an. Leider war der Glas-Stem beschädigt. Ich habe direkt eine E-Mail mit einem Foto geschickt. Am Montagnachmittag erhielt ich eine superfreundliche Antwort: Der Stem wird sofort ersetzt, und ich muss den defekten nicht einmal zurückschicken. Das nenne ich großartigen Service!

Wie kann man nur seine Fehler auf die Kunden abwälzen?
Ich habe Nachweißlich ein Gerät mit Gebrauchsspuren erhalten. Rückversand wurde nicht übernommen, weigern sich das Gerät ein weiteres Mal zu versenden und verweigern eine weitere Bestellung meiner Seits für dieses Gerät. Wenigstens wird das Geld zurück erstattet aber der Service ist für Allerwertesten!

... die angebliche telefonische Beratung existiert nicht ... es ist erlaubt eine Frage zu stellen, danach wird man einfach nur zugeschwallt ... Nachfragen somit nicht möglich ... wenn der Stil der Telefonberatung kritisiert wird, ist das Gespräch beendet ... einfach aufgelegt ... somit ... Kundenkonto gelöscht ... denn ich werde bestimmt nicht bettel, dass diese Firma mein Geld annimmt ...

Habe heute bei Verdampftnochmal angerufen, weil ich einen Defekt an meinem Vaporizer vermutet habe. Ohne das Problem richtig beschrieben zu haben ,kam direkt, das das Brummen normal sei und auch später kommen könnte und nicht von Anfang an da sein muss.

Ok, kann ich akzeptieren.

Aber mich dann, falls etwas defekt sein sollte, direkt darauf hinzuweisen, das ich mich dann doch bitte an den Hersteller zwecks Garantie wenden soll, schlägt dem Fass den Boden aus. Dann auf meinen Hinweis, das sich da schon der Verkäufer drum kümmern sollte, entgegnete man mit, dann dauert es halt 4 Wochen länger ist sowas von unprofessional wie sonst was. Das ist einfach unverschämt und dreist, sich so vor der Arbeit oder der Verantwortlichkeit zu drücken. Dann soll ich mich zwecks Garantie nach Finnland wenden oder was? Was stimmt mit euch nicht? Kohle kassieren ja aber dann zur Stelle sein und seinen Verpflichtungen als Verkäufer nachkommen, ne nein danke.

Ich hab bei euch viel gekauft (Volcano/Mighty/Ersatzteile usw.) aber das ist jetzt vorbei. Nie wieder verdampftnochmal! Das garantiere ich und ich werde JEDEM davon abraten, bei euch zu bestellen.