Verdampftnochmal Anmeldelser 218

EMPFEHLUNG: "HÄNDE WEG DAVON,KEIN SERVICE VORHANDEN"

Hallo,
wie bereits von mehreren Personen und Kunden beschrieben ist der Service NACH dem Kauf gelinde gesagt, unterirdisch, bzw. wenn es zu Nachfragen und Problemen kommt, sollte man nicht auf eine schnelle Lösung hoffen.
In einem für diesen Fall entsprechenderem Bewertungssystem würde ich Minuspunkte vergeben.

Für die Personen die es interessiert folgt jetzt die detaillierte Schilderung meines Problems mit dem VDN-Shop:
Ich habe vor ungefähr einem Monat(Anfang September 2025)den IQ3 von Da Vinci bestellt und auch schnell erhalten. Nach ungefähr einer Woche, ausgiebigen testen sind mir mehrere gravierende Mängel aufgefallen.
Allem vorangestellt das im Vaporizer bei unerklärlicher kurzzeitiger, vom Gerät angezeigter Überhitzung, ein Silikonbauteil über der Heizkammer angeschmolzen ist, was bei einem Gerät mit funktionierendem Überhitzungsschutz ,meiner Meinung nach, nicht passieren dürfte.
Dazu war der Akku anscheinend nicht der neueste, was bei einer Lagerung von l.-ionen-Akkus von mehreren Monaten einfach zum Problem wird. Was dazu führte dass das Gerät von angebenen 8 Sessions nur 3 geschafft hat und sich bei niedrigem Akkustand, der viel zu früh erreicht wurde, sogar während der Session abgeschaltet hat.
Das Gerät wurde mit App-Steuerung vom Shop angeboten, die konnte ich allerdings nicht nutzen, da mir nach mehreren Versuchen der Anmeldung ein dauerhafter Serverfehler von der Internetseite angezeigt wurde.

Ein Teil dieser Liste würde wahrscheinlich ausreichen um eine komplette Rückerstattung geltend zu machen.
Ich habe mir die Zeit genommen um eine ganze Mail mit Mängeln und Problemen an den Shop zu schicken und habe dem ganzen angefügt das ich trotz mangelnder Geldmittel durchaus bereit wäre mich in dem Shop nochmal umzuschauen, was sich durch die Situation mit dem Service natürlich komplett erledigt hat.
Daraufhin reagierte der Shop nach 4 Tagen mit einer Mail in der es hieß; dass das alles kein Problem sei und ich "nur" für den Rückversand aufkommen müsse.
Noch bevor ich die Email geschrieben hatte habe ich das Gerät mit allen mir zur Verfügung stehenden Mitteln von meiner Nutzung gereinigt und alles wieder so zusammen gepackt wie es bei mir angekommen war und nach dem mir das Geld zur Verfügung stand den Rückversand zu bezahlen habe ich das Paket umgehend an den Shop zurück geschickt.
Nach 8 oder 9 "realen" WERKTAGEN
kam vom Shop die Nachricht; das keine Mängel festgestellt werden konnten und ich für die Reinigung und die dadurch entstandene "Wertminderung" die Kosten nicht vollständig zurück erstattet bekommen könnte. Das war vor 3 Werktagen und ich habe immernoch kein Geld erhalten.

Also ich habe ja viel Geduld und Humor aber da platzt mir einfach alles.
Nur um das nochmal zusammen zu fassen:
Verdampft nochmal schickt ein 300 Euro teures, fehlerhaftes Inhalationsgerät an einen Kunden, der in einer ungeforderten Email erklärt warum er gern sein knapp bemessenes Geld, für nicht erbrachte aber bezahlte Leistung, zurück erhalten möchte und VDN sagt nach nicht zu vermeidender Testung des Gerätes:
"Also dafür das sie das Gerät genutzt(getestet) haben und sie damit, aufgrund von ihnen festgestellter Mängel, nicht zu frieden sind, behalten wir etwas vom Kaufpreis für die Reinigung ein und damit sie sich noch richtig ärgern bei uns bestellt zu haben dürfen sie den Rückversand komplett selbst organisieren und bezahlen."
Das hat nichts mit Service zu tun.
Das ist das letzte.
Noch dazu hat das Gerät Herstellerseitig eine Garantie von 10 JAHREN, das mit in die Beschreibung vom Shop aufnehmen und sich damit brüsten aber sich nicht daran halten, das ist einfach frecher Betrug und ein Hohn auf massivstem Level.
An den Berarbeiter der sich erdreistet hier drauf zu schreiben dass man das Gerät an den Hersteller zurück schicken müsse um die Garantie geltend zu machen;
Ihr schreibt die Garantie in eure Beschreibung und werbt damit um Käufer. Also habt ihr euch auch darum zu kümmern. Noch dazu habe ich das Gerät BEI EUCH gekauft.
Bei solch einem Shop ,wo es teils um medizinische Angelegenheiten geht und es öfters zu Komplikationen egal welcher Form mit Geräten und Zubehör kommen kann, keinen ordentlichen Service zu haben, grenzt schon an Selbstzerstörung.

Ihr verdient mit den gesundheitlichen Problemen von anderen Menschen, die sich von euch Hilfe oder zu mindest eine Verbesserung ihrer Situation erhoffen, viel Geld und lasst sie dann mit zum Teil von euch verursachten Problemen einfach sitzen.

Ich hoffe in solchen Momenten dass eine Hölle existiert und dass ich euch gerade eine Reservierung für die Sonderschlange geschrieben habe. Ihr seid das Letzte.

Super Firma..Einwandfrei.
Das Produkt:
DYNAVAP = nie mehr ohne.
DANKE AN DAS VERDAMPFTNOCHMAL
TEAM!

Kommunikation top, Lösung ohne Umwege, Versand fix. Man merkt, dass Kundenzufriedenheit hier ernst genommen wird. Ich bestelle sehr gern wieder!👌🏻

Bin mega zufrieden mit dem Bubbler und dem DynaVap. Guter, zügiger und diskreter Versand. Alles blieb auf jeden Fall ganz. ^^

Vielen Dank und bleibt gesund und Munter. :)

Liebe Grüße Robert

Seit Jahren eine Instanz und vorbehaltlos zu empfehlen!
Vor allem der Service und die Beratung ist super, auch gibt es sofern möglich immer eine hervoragende Auswahl an Zubehör und Ersatzteilen.
Im Kundendienst kulant, kompetent und schnell, immer wieder!

Ich habe direkt bei der ersten Bestellung Probleme mit dem Produkt gehabt, es wurde aber alles vernünftig geklärt, sodass ich nun weiterhin hier kaufe und insgesamt sehr zufrieden bin.

Der Versand läuft sehr schnell und die Ware ist anstänfig verpackt.

Daher 5/5 Punkten

Bin weder von Produkt noch von Kundeservice überzeugt.

We were looking for De Verdamper Deluxe for ages after having one for years we thought it was time to get another one. After talking directly with verdampftnochmal through instagram they were able to source a full kit and send it through the post with very quick turn around. They were very helpful as I made quite a lot of mishaps during the process but they quickly acted and made sure to get me exactly what I wanted.

Seriöses kundenorientiertes Unternehmen.

Können sich viele eine Scheibe von abschneiden.

Von der Bestellung, über den Versand, bis zur Reklamation habe ich alles bei Verdampftnochmal erlebt und wurde immer zufriedengestellt.
Der Shop ist gut sortiert, preiswert und reagiert auf E-Mails in angemessener Zeit.
Natürlich gibt es immer Menschen, denen "gut" nicht ausreicht, aber da kann man leider wenig tun.
Die vollen fünf Sterne hat der Shop verdient, weil man auch sehr kulant war, als ich einen Fehler machte. Danke dafür. :)

Auswahl ist ok, Versand sehr schnell. Alles ok soweit man mit dem Kauf zufrieden ist. Sollte man aber ein Problem haben dann lässt der Verkäufer kein Trick oder Ausrede aus um sich aus der Verantwortung zu ziehen.
Sieht man auch an andere Bewertungen.

Ich hatte ein Problem mit einem Wackelkontakt und da kamen Vorschläge wie "ist ja eine Station und sollte nicht bewegt werden" usw.

Am ende wurde keine Lösung gefunden und bei der Stornierung einer anderen Bestellung was ich bei DHL verweigert habe, musste ich knapp 2 Wochen auf mein Geld warten. Erst nach ignorierter Email und mehreren Anrufen, wurde das Geld zurück erstattet.

Auf jeden Fall war das eine nervige Erfahrung.

Übertrieben teuer

Habe mir den Anvil von Vestratto bestellt und der Versand war sehr fix, die Ware kam gut verpackt an und ich konnte mich über meinen nagelneuen Anvil freuen. Das einzige Manko, dass mir negativ aufgefallen ist, war die Tatsache, dass der Hersteller diesen Vape einfach in ner Plastiktüte verschweißt. Ich will ja keinen bunten Karton oder irgendwelchen Firlefanz. Aber für die Kohle hätte wenigstens ein Hardcase mit drin sein können. Das war es allerdings auch schon, denn der Anvil an sich ist absolut Top und ich bin mit dem Gerät mehr als zufrieden.

Super Service 👍
Netter Inhaber
Schneller Versand und faire Preise immer wieder gern

Seit Jahren die erste Anlaufstelle für Vaporizer und Zubehör. Top Service, schneller Versand und falls mal was unverschuldet defekt sein sollte, wird anstandslos für Ersatz gesorgt. Habe zB nach dem Einschicken eines Yllvape Angus kostenlos eine neuere Version mit Rubies erhalten.

Top Service, gutes Preis-Leistungsverhältnis!

Immer wieder guter Service! Produkte immer wieder Top! BallrCap läuft nach anfänglicher Problemen meinerseits nach Anwendung der Tips von VDN gut! Immer wieder gerne!!!

Hallo.Verdampftnochmal,als Shop:Superduper.Nichts auszusetzen.Absolut zufrieden. Nun aber eine Warnung in eigener Sache:Niemals den Arizer Solo 2 kaufen.Nach 6 Monaten in Benutzung ,Fehlercode 7.Bedeutet,Gerät heizt nicht mehr auf.Im Net nach einer Problemlösung gesucht:Jeder ,dort genauso ratlos wie ich.Fazit:Bitte,ehrlich ,Finger weg von Arizer.Keine Erstattung,sowieso.Keine Rückmeldung seit 3 Wochen.Sind ,wohl,weit genug,weg ,müssen sich nicht melden.Bin ,wirklich ,total sauer.Viele andere,weltweit,genau dasselbe Problem, mußten den Arizer entsorgen...159 Euro für eine absolute Kundenverarsche.Fantastisch!!!

Hatte verschiedene Sachen bestellt. Vape, Kräuterkapseln etc. Kam alles zügig an und hab sogar noch ein paar extra Alkoholwipes für die Reinigung dazu :)

Echte 5 Sterne *****
Am 27.03.25 habe ich einen Wolkenkraft Vita bestellt und den Betrag per Vorkasse überwiesen. Bereits
am 28.03.25 wurde die Ware per DHL geliefert.
Also wurde meine Zahlung noch am 27.03.25 verbucht und das Gerät verschickt.
Schneller und besser geht es nicht. Ich kann VDN sehr weiterempfehlen.