verbraucherschutz.de Anmeldelser 

Ich habe eine Bestellung bei einem sehr großen Beauty-Händler aufgegeben. Leider kam das Paket beschädigt an und es fehlten einige Artikel. Den Vorfall habe ich direkt gemeldet inkl. Fotos, aber der Händler hat dennoch von mir verlangt, für alle Produkte zu zahlen, auch wenn ich sie nie erhalten habe. Ich hatte schon total Panik und war mit meinen Nerven am Ende, weil das echt viel Geld für mich war. Der Verbraucherschutz hat mir innerhalb weniger Tage geholfen und den Fall für mich geklärt. Mir fällt ein riesengroßer Stein vom Herzen und ich kann nicht in Worte fassen, wie dankbar ich für die Unterstützung bin!

Durch die Hilfe von Verbraucherschutz.de ist es gelungen, aus einer kostspieligen "ABO-Falle" heraus zu kommen. Ein weltweit tätiges, großes Softwareunternehmen bewirbt Produkte mit einem kostenlosen Probemonat, das aber zu einem Jahres-ABO wird, wenn man nicht innerhalb des Probemonats nach 14 Tagen kündigt. Die Hälfte des Jahresbetrages wird dann als Vorfälligkeitsgebühr abgebucht, wenn man zu spät, aber noch innerhalb des Probemonats kündigt.
Durch die Hilfe von Verbraucherschutz.de und zahlreichen Mails wurden mir nun die ABO-Gebühren rückerstattet. Vielen Dank!

Frau Gebert von Verbraucherschutz hat sich sehr schnell 
meines Problems bezüglich der Beschwerde gegen einen
Lotto-Anbieter angenommen.
Innerhalb von drei Tagen war alles geklärt und erledigt!
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Ich werde immer den Verbraucherschutz in sehr guter 
Erinnerung behalten.
Ich kann Verbraucherschutz nur bestens empfehlen,
bessere Hilfe geht nicht.

Zweimal wegen fehlenden Hefte aus einem ABO.
Prompt erledigt
Danke für die Hilfe.

Es ist kein Verbraucherschutz, sie sind eine GmbH die zum Beispiel für Fake Cashback Apps wie zum Beispiel empfohlen.de ihren Namen her geben. Obwohl es ja laut Impressum ihre Firma ist. Bei Trustpilot sehen die Bewertungen der Firma hier anders aus.

Die Menschen werden dadurch in die Irre geführt und verlieren Geld

Verbraucherschutz.de unterstützt bei ABO-Falle
Verbraucherschutz.de hat mich bei der Regulierung eines ABO-Betrugsversuchs bestens unterstützt. Die beanstandete Firma wurde zeitnah angeschrieben und innerhalb von 2 Wochen war die Sache erledigt.
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!

Wegen eines unberechtigten Gebührenabzugs via
Kreditkarte habe ich mich an den Verbraucherschutz gewandt. Es wurde schnell und unkompliziert reagiert und am Ende hatte ich mein Geld wieder auf dem Konto. Sehr professionelle Unterstützung.

Sehr gut , hilfreich und schnell.
Danke 🙏

Vielen dank für die schnelle Hilfe.

Problem gelöst ✅

Unglaublich kompetent und hilfsbereit. Haben mir sehr schnell geholfen. Vielen lieben Dank für die Hilfe und sie war auch noch kostenlos. Sowas erlebt man sonst überhaupt nicht mehr.

Ich kann nur sagen, eine bessere und dazu noch kostenlose Hilfe, sehr schnell, effektiv und zielführend habe ich noch nie bekommen. Und kann hiermit den Verbraucherschutz nur wärmstens weiter empfehlen. Ich bedanke mich hier insbesondere bei Frau Gebert für die schnelle Hilfe recht herzlich

Der Verbraucherschutz hat mich bei der Regulierung eines ABO-Betrugsversuchs unterstützt. Ohne Hilfe des Verbraucherschutz hätte ich bestimmt einen Anwalt einschalten müssen. Danke!

Ich hatte bei einem chinesischen Händler mit einem Shop in Deutschland, einen Frequenzumrichter bestellt.
Dieser wurde auch geliefert, funktionierte anfangs auch, nach ca. 1/2 Jahr nicht mehr. Daraufhin habe ich den Verkäufer kontaktiert, um meine Garantie geltend zu machen. Lt. Verkäufer 1 Jahr.
Zunächst sollte ich dem Verkäufer Videos erstellen, anschließend diverse Konfigurationen testen, die alle nicht zum Erfolg führten. Nach etlichen E-Mails bot mir der Versender einen Gutschein über 20 € an, um das Gerät vor Ort reparieren zu lassen. (Welcher Reparaturservice macht das dafür? In DE keiner)

Ich habe in jeder E-Mail auf einen Garantieaustausch bestanden, jedoch ohne Erfolg. Daraufhin habe ich mich an den Verbraucherschutz gewendet, nachdem ich gesehen hatte, dass ein weiterer Kunde mit genau diesem Verkäufer ein ähnliches Problem hatte.
Es genügte eine E-Mail vom Verbraucherschutz, und mir wurde der komplette Betrag erstattet. Warum nicht gleich so?

Hier einen herzlichen Dank an die Mitarbeiter von Verbraucherschutz.de für die schnelle und professionelle Bearbeitung.

Mein Anliegen wurde unglaublich schnell und professionell - sogar am Wochenende - bearbeitet: Die richtige Person (in der Firmenleitung) wurde angeschrieben. Das hat zu einer sofortigen positiven Reaktion geführt. Ich bin absolut begeistert und sehr dankbar für diese großartige Unterstützung.

schnelle unkomplizierte und im ergebnis erfolgreiche hilfe👍😀

Ich kann leider nur 5 Sterne abgeben. Diese 5 Sterne sind nicht annähernd genug. Mir wurde schon mehrmals geholfen. Auf die eingereichte Beschwerde erhält man super schnell eine Rückmeldung und der weitere Verlauf der Beschwerde war immer positiv. Ich bin unglaublich dankbar für Ihre Hilfe und Unterstützung! Vielen Dank!

Ein Verein namens VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V. mit der Domain verbraucherschutz.de macht Werbung für zweifelhafte Unternehmen. Empfohlen.de ist eine klassische Datenkrake und statt eines kritischen oder mindestens reflektierten Artikels gibt es eine klassische Anzeige/Reklame. Als Argument bzw. Bestätigung der Korrektheit wird angeführt, dass empfohlen.de ein "Serviceversprechen" abgab. Die Bewertungen in den App Stores sprechen eine deutlich andere Sprache.
Unternehmen gehen mit diesem "Siegel" hausieren, in der Hoffnung, dass die Leute das mit der Verbraucherzentrale in Verbindung bringen. Selbst diese warnt vor diesem Verein.
Nachtrag nach Unternehmensantwort:
Für eine Einschätzung zu empfohlen.de empfiehlt sich ein Blick in die Bewertungen des App Stores bzw. Play Stores, hier sind die Meinungen/Erfahrungen recht eindeutig. Abgesehen von den glaubhaften Berichten sollte auch dem letzten Einfaltspinsel klar sein, dass Hunderte Bewertungen, die sich allesamt fast identisch lesen, dass die App leicht zu bedienen und übersichtlich sei, einfach Fake sind. Bei der Installation der App und der anschließenden Registrierung kommt dann der Punkt mit der Datenkrake. Einfach mal testen. Aussagen wie "kaum Beschwerden erhalten zu haben, sind doch absolut unsinnig. Wer sich beschwert, wird das entweder beim Entwickler oder beim Original (Verbraucherzentrale) machen.
Die besagte "Streitigkeit" war ein verlorenes Gerichtsurteil. Da ging es um ein Gütesiegel, dessen Verwendung Verbraucherschutz.de gerichtlich untersagt wurde. Begründung: Die Vergabe des Siegels erfolgt nicht anhand eines objektiven Prüfverfahrens, sondern lediglich nach Selbstauskunft der Unternehmen.
Somit sind wir beim "Serviceversprechen", das Unternehmen gegen Gebühr abgeben, um ein nichtssagendes Siegel nutzen zu dürfen.

Ich bin absolut fasziniert wie schnell auf einmal alles ging nachdem ich 3 Monate mit einer Firma gekämpft habe mein Austauschgerät zu bekommen und mein letzter Schritt war den Verbraucher Schutz zu informieren bzw. Einzuschalten. Ab da ging alles wie von selbst. Danke für die Hilfe ihr seid großartig!

Auf meine Beschwerde hin wurde sehr zeitnah die beanstandete Firma angeschrieben, die daraufhin rasch reagiert hat. Innerhalb von 2 Wochen war die Sache erledigt und von der Firma bestätigt, dass die Reklamation berechtigt war.
Ob das auch ohne "Verbraucherschutz" am Ende so ausgegangen wäre weiß ich natürlich nicht - aber ganz bestimmt hätte (wenn überhaupt) alles viel länger gedauert.
Ganz herzlichen Dank für Ihre Hilfe!! Ich kann Sie sehr weiterempfehlen!