Geweldige fiets voor geweldige prijs. Een aanrader. Is mede door de riem aandrijving geruisloos. Ook de verkoper in Houthalen is zeker niet opdringerig en heel behulpzaam. Ga gerust even binnen zonder... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Voor een lampje van elektrische Veloci Solid 49 euro betalen zonder montage is ver erover. Temeer omdat deze fiets juist twee jaar oud is. Voor die prijs heb ik een topversie van ander merk hoor…….
Selskapet har svart
De levering was perfect volgens afspraak, maar na 500 km wou ik een andere fietszadel proberen. In afwachting van mijn beurt in de winkel volgde ik opnieuw de uitleg van Dhr. Rico aan potentiële kop... Vis mer
Selskapet har svart
2 x Veloci fiets en nu +16000 km in de wielen. Model Diamond 1500 eur/stuk en afgeleverd op 9/2022. Sindsdien niks te klagen, wel genieten en zowaar een besmettelijk merk. Vrienden verkochten hun re... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Weet je nog hoe het voelde om als kind op je fiets te springen? Om alle tijd te hebben om de wereld te ontdekken? Wie zegt dat je je niet opnieuw zo kan voelen? Jij verdient het om zorgeloos door het leven te fietsen. Al meer dan 100.000 fietsers gingen je voor. Ook benieuwd?
Kontaktopplysninger
Belgia
- info@veloci.be
- veloci.be
4,4
Enestående
359 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 96 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Snelle service de fiets is gewoon zalig…
Snelle service de fiets is gewoon zalig om me te rijden en de nazorg , zelfs na haren is fantastisch, je kunt elk jaar als je wilt je fiets na laten kijken ..komen ze aan huis doen met hun eigen wagen met materialen...
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste, bedankt voor je enthousiaste review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het rijcomfort, de snelle service én onze nazorg aan huis. We vinden het belangrijk dat je ook na jaren op een betrouwbare service kunt rekenen. Veel fietsplezier en veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Ik ben nog altijd tevreden met mijn…
Ik ben nog altijd tevreden met mijn fiets, heb nog nooit een defect gehad of andere problemen.
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Kim, bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je nog steeds tevreden bent met je fiets en na al die tijd nog geen defecten of problemen hebt gehad. Op naar nog vele zorgeloze kilometers! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
TOP FIETS RIJD VLOT HOEDE ONDERSTUNING
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Jean, bedankt voor je enthousiaste review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je fiets en de goede ondersteuning. Veel fietsplezier en nog vele vlotte, veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Zoals eerder aangegeven laat de service…
Zoals eerder aangegeven laat de service ivm accessoires te wensen over. Na verschillende telefoongesprekken en mails heb ik dan besloten om de bestelling van de dubbele tassen, die bij het bestellen op 8/7 op voorraad waren en na 3 weken niet meer, te annuleren. "Uitgezonderd" de spiegel deze hoop ik binnen een paar dagen dan toch geleverd te krijgen. Door de vele communicatie werd idd wel een alternatief aangeboden, echter werd dit alternatief in de diverse mails door mijzelf "niet" opgemerkt. Alternatief was ook duurder en heb hiervoor bedankt. Nu afwachten wanneer het bedrag van de geannuleerde tassen zal gebeuren.
6. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Chris, bedankt voor je uitgebreide feedback. Jammer om te horen dat de communicatie en levering van de accessoires niet zijn verlopen zoals je mocht verwachten.
We hebben de verdere afhandeling nagekeken. Via de track & trace zien we dat de spiegel ondertussen op 11/08 werd geleverd. De terugbetaling van de geannuleerde fietstassen werd door onze financiële dienst op 09/08 uitgevoerd.
We hopen dat hiermee alles netjes is afgehandeld. Bedankt voor je geduld en onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Mooie zaak met vriendelijke uitbater(s).
Na mij stonden er nog enkele wachtenden in de rij. Ondanks dat bleef men geduldig de nodige uitleg geven en antwoorden op mijn vragen.
6. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je ondanks de drukte rustig en uitgebreid geholpen werd. We vinden het belangrijk om voor elke klant de tijd te nemen en alle vragen goed te beantwoorden. Bedankt voor je vertrouwen en veel fietsplezier gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Service zeer slecht
Fietsen zelf zijn top, service allesbehalve! Ik zit al een aantal maanden met een foutcode. Technieker was komen kijken en moest een stuk bestellen, dit ging 2 weken duren. Zij gingen mij contacteren als het stuk binnen was. Na 3 weken zelf contact opgenomen met Veloci. Daar kreeg ik het antwoord dat het stuk binnen was en dat ze pas binnen een aantal weken een technieker konden sturen. Gevraagd naar een vervangers, aangezien mijn fiets mijn enigste vervoermiddel is. Dat konden ze mij niet aanbieden aangezien er maar 10 beschikbaar zijn over alle depots en die allemaal in gebruik zijn. Dan maar wachten op de volgende afspraak.
Technieker komt langs, zegt die dat het een ander probleem is aan de fiets. Dat de fiets moet opgestuurd worden naar de fabriek waardoor ik nogmaals een paar maanden zonder fiets zit. Afspraak gemaakt voor de ophaling.
Dag van de ophaling speciaal verlof moeten nemen. Technieker ging hier om 14u30 zijn. Niemand te zien. Zelf om 15u30 gebeld naar Veloci. Persoon zei dat de technieker hier om 15u40 ging zijn. Niemand te zien.
Ondertussen is het 16u20. Als ik probeer te bellen geraak ik niet binnen. Heel slechte service!
5. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Katr, bedankt voor je feedback.
We hebben je gegevens opgevraagd zodat we je dossier verder kunnen bekijken en de situatie intern kunnen opvolgen. Zodra we de nodige informatie ontvangen hebben, nemen we dit verder op en bekijken we samen hoe we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Top!! Eigenlijk een extra ster waard!!!
Top!!! Mocht ik 6 sterren op 5 kunnen geven, dan was dat in mijn geval zeker zo.We hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. We zijn zeer tevreden over de kwaliteit en prestaties van de fietsen. Na een heel duidelijke uitleg en instructie hebben we kansen gekregen om uitgebreid de verschillende fietsen te testen. De service en de shopmanager in Kuurne (Nicolas) kan ik niet anders dan de hemel inprijzen: vriendelijkheid, deskundigheid en behulpzaamheid zijn keywords, de snelle en persoonlijke aanpak konden we ten zeerste appreciëren. Ook de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend!
5. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Ulrich, bedankt voor deze fantastische review en voor het delen van je ervaring met Veloci.
Het doet ons enorm veel plezier om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en prestaties van onze fietsen, maar ook over de begeleiding en service in onze shop in Kuurne.
We geven je complimenten uiteraard graag door aan Nicolas. Zijn persoonlijke aanpak, deskundigheid en enthousiasme zijn precies waar we als Veloci voor willen staan.
Fijn om te horen dat je de tijd hebt genomen om de verschillende fietsen uitgebreid te testen en dat je de uitleg en ondersteuning zo hebt gewaardeerd. We wensen je heel veel plezier en zorgeloze kilometers met je Veloci-fietsen! Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Veloci
Veloci
Ik ben helemaal niet tevreden van Veloci Solid Plus 2026.
Ik heb de fiets van februari 2026 en ze hebben al 2 x een andere motor vervangen en de laatste keer ook het bediening kastje en nog steeds is het probleem niet opgelost. Eerst is er een schurende geluid te horen dan telt de km niet meer bij op het scherm en nadien val de ondersteuning weg .Ze komen nu binnen veertien dagen terug om de batterij te vervangen en als het probleem nog niet opgelost is dan eis ik mijn geld terug waar ik recht op heb volgens FOD economie . Ik heb door dit probleem al 2 fietsvakanties moeten missen ,wie betaald mijn weekends terug die niet meer kon annuleren? ☹
5. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Linda, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te lezen dat je deze problemen ervaart met je Veloci Solid Plus en dat dit een impact heeft gehad op je fietsvakanties. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We hebben inmiddels je gegevens opgevraagd zodat we je dossier grondig kunnen bekijken en de verdere opvolging intern kunnen opnemen. Zodra we alle informatie hebben, nemen we contact met je op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Bedankt voor je geduld. Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
In Nederland 2 fietsen gekocht
Uiteindelijk toch onderdeel kunnen bestellen.
2. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste, bedankt voor je feedback.
De serviceverlening in Nederland werd overgenomen door Fietspechpas. Voor vragen over onderdelen, service of ondersteuning kan je best rechtstreeks contact opnemen met hen.
We willen je ook vragen om je review op de juiste pagina van Fietspechpas te plaatsen, zodat je vraag en bezorgdheid over het bestaan van het bedrijf, bij de juiste dienst terechtkomen en je sneller geholpen kan worden. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
De afgelopen jaren hebben we 2 maal een…
De afgelopen jaren hebben we 2 maal een veloci fiets gekocht. De verkoop verliep telkens vlot. Ik besloot vorige maand, via de krant, een derde fiets te bestellen.
Na een week werd de eerste geleverd, de fietscomputer bleek niet te werken. Ik besloot de fiets terug mee te geven.
Later die week werd een tweede geleverd. Die had banden die niet opgepompt konden worden. Vermits ik 50 euro had betaald voor een rijklare fiets heb in deze ook geweigerd.
Enkele dagen later werd er een derde fiets geleverd. Opgeluchting, deze bleek in orde te zijn.
Helaas, nadat ik de batterij opgeladen had en er een fietstochtje mee wou maken, bleek dat het achterwiel volledig uit balans was zodat het onmogelijk was om ermee te fietsen.
Bij elke fietslevering werd voorgesteld om hem toch te aanvaarden en te wachten op een fietstechnieker maar dat kon enkele weken duren.
Ik had er genoeg van en besloot om mijn geld terug te vragen. Na 2 weken had ik telefonisch contact met veloci klantendienst om te informeren wanneer de terugbetaling ging gebeuren. Een medewerker vond het nodig om me belachelijk te maken en te zeggen dat het zo lang duurde omdat ze gevestigd zijn in China.
Ondertussen heb ik een fiets bij de locale fietshandelaar gekocht, veloci is een klant kwijt.
Ps: het Nieuwsblad, waar ik de fiets besteld had, heeft me wel altijd correct te woord gestaan, waarvoor dank.
30. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Eddy, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met Veloci te delen.
Het spijt ons dat de levering van je derde Veloci-fiets niet is verlopen zoals je had verwacht. We begrijpen dat meerdere problemen na elkaar erg frustrerend zijn, zeker omdat je voordien al twee fietsen bij ons had aangekocht en daar blijkbaar wel tevreden over was.
We zijn dan ook erg verbaasd over bepaalde beweringen in je review. We hebben je dossier opnieuw bekeken en de gevoerde telefoongesprekken beluisterd. In geen enkel gesprek vinden we terug dat onze medewerker je zou hebben belachelijk gemaakt.
Integendeel, uit de gesprekken blijkt dat onze collega je steeds vriendelijk, respectvol en rustig te woord heeft gestaan en geprobeerd heeft om je zo goed mogelijk verder te helpen. Ook tijdens de momenten waarop het gesprek moeilijker verliep en je aangaf verdere stappen te willen ondernemen, waaronder contact opnemen met 4040 VTM, is onze collega professioneel en correct gebleven.
Ondertussen werd de fiets bij je opgehaald en is de terugbetaling inmiddels volledig uitgevoerd.
We betreuren dat deze ervaring ervoor heeft gezorgd dat je geen klant meer bij Veloci wilt blijven. We nemen je opmerkingen over de levering en de opvolging zeker mee, want een correcte service en tevreden klanten blijven voor ons belangrijk.
We willen je ook bedanken voor je positieve vermelding van Het Nieuwsblad. Fijn om te horen dat onze partner, je steeds correct te woord hebben gestaan.
We wensen je veel fietsplezier met je nieuwe fiets. Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Bij het uitpakken van de fiets bij…
Bij het uitpakken van de fiets bij levering bleek de steun van het display afgebroken te zijn. Deze werd snel en zonder problemen vervangen. Zeer tevreden over de vlotte communicatie en oplossen van het probleem.
23. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Marc, bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat het probleem met de displayhouder snel en vlot werd opgelost en dat je tevreden bent over onze communicatie.
We wensen je veel veilige en plezierige kilometers toe met je Veloci! 🚲
Met vriendelijke groeten, Team Veloci
Telkens uitstel van levering
Ik heb in juni 2026 mijn fiets besteld. Ondertussen is de levering al 3x uitgesteld. Eerst was het 1 juli, dan 30 juli en nu 12 augustus.
De eerste keer kreeg ik nog telefoon. De laatste 2x enkel een update op my bizbike. Zeer teleurstellend...
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Natasja, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen heel goed dat het erg frustrerend is wanneer de leverdatum wordt uitgesteld. Onze excuses voor de vertraging. We nemen je feedback over de communicatie zeker mee om onze processen verder te verbeteren, zodat we klanten in de toekomst nog beter en proactiever kunnen informeren.
We doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Geen AI maar een echte mens!
Had een zeer vriendelijke en behulpzame jonge man, Anas, aan de lijn. Hij begeleidde me bij het zoeken naar een in mijn eigen reeds genomen zoektocht en hielp me naadloos en met veel voornaam geduld verder. Ik bestelde met de hulp van Anas ondertussen wat ik hoopte te vinden. Dankjewel, zeer blij om in een AI-wereld nog eens ‘echte’ mensen aan de lijn te krijgen!
Vriendelijke groeten en nogmaals bedankt!
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Guy, bedankt voor deze mooie review en de fijne woorden!
Het doet ons veel plezier om te lezen dat je de persoonlijke begeleiding van Anas zo gewaardeerd hebt. We vinden het inderdaad belangrijk dat klanten nog steeds kunnen rekenen op een echte persoonlijke service, met iemand die luistert, meedenkt en samen met jou op zoek gaat naar de beste oplossing.
We geven je complimenten zeker door aan Anas. Hij zal blij zijn te horen dat zijn geduld en inzet zo gewaardeerd worden.
Bedankt voor het vertrouwen en we wensen je veel plezier met je aankoop! 🚲
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Mijn zoon heeft ongeveer 18 maanden…
Mijn zoon heeft ongeveer 18 maanden geleden gekocht .Heeft al 3 maal stuk geweest, kabel door! zitten er in gepropt .Over twee weken gebeld komen pas half augustus voor reperatie .Is volgens ons een fout !WIJ KOPEN DUS NOOIT MEER AFBLIJVEN ZOU IK ZEGGEN !
18. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Linda, bedankt om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je zoon problemen heeft ondervonden met de fiets en dat dit voor frustratie zorgt.
We begrijpen dat een wachttijd voor een herstelling vervelend kan zijn. Momenteel zitten we volop in het hoogseizoen, waardoor de vraag naar herstellingen sterk toeneemt. De wachttijden die momenteel gelden, zijn dan ook normaal voor deze periode van het jaar.
We nemen je opmerkingen over de herstelling uiteraard ter harte en kijken graag mee naar de situatie. Neem hiervoor gerust contact met ons op via je MyBizBike-account of telefonisch op 056 90 06 55, zodat we dit verder kunnen bekijken.
We hopen dit alsnog naar tevredenheid te kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Ik heb eigenlijk gewoon een vraag met…
Ik heb eigenlijk gewoon een vraag met betrekking tot het eerste onderhoud. Na welke tijd na aankoop mag je een afspraak maken voor het eerste nazicht? En is het daarna gewoon jaarlijks?
Dankjewel voor feedback alvast.
16. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Frank, bedankt voor je bericht! Voor een eerste nazicht adviseren we om dit ongeveer 6 maanden na levering te laten uitvoeren. Daarna is een jaarlijks onderhoud meestal voldoende om je fiets in goede conditie te houden.
Voor toekomstige vragen of om een onderhoud in te plannen, kan je ons steeds contacteren via je MyBizBike-account of telefonisch op het nummer 056 90 06 55. We helpen je graag verder!
Bedankt alvast voor je vertrouwen en we wensen je heel veel veilige en plezierige fietskilometers! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Veloci is shit en de service en garantie is nog erger!
Veloci lijkt een goed en betrouwbaar merk te zijn, echter de praktijk wijst anders uit! Ik kocht 2 fietsen van het destijds duurste type. In eerste instantie was alles oké en werden de problemen ontstaan door slordige afmontage goed opgelost. Toen kregen wij bericht dat de service en het onderhoud van de fietsen was overgenomen door Fietspechpas. Niet lang daarna konden wij in het kader van het onderhoud a 80 euro per fiets een onderhoudsbeurt laten uitvoeren. Als ze voor dat bedrag ook direct 2 nieuwe banden en een
Nieuw slot monteren, oké, maar alles nalopen is wel erg duur betaald ( ben zoon van een fietsenmaker) 1 maand later hield mijn fiets er mee op, via Veloci kwam de Fietspechpas langs, voor een onderhoudsbeurt….. toen bleek dat er sprake was van een fikse storing viel de monteur stil, het zou wel eens het display kunnen zijn: er werd aan gewerkt: na een maand zelf maar even het display van de fietsen gewisseld- alles werkte goed! Dit gemeld en toen kreeg ik door dat het ook wel eens de motor kon zijn… 3 weken later was er een monteur met een display en voor onderhoud……. Aan de beste man uitgelegd wat er speelde en na contact met de thuisbasis gaf deze aan dat de motor werd besteld. Na nog eens 4 weken en nog steeds geen uitzicht op reparatie en vanuit België steeds weer naar de stuntelaars van de Fietspechpas gestuurd, ben ik zelf aan de gang gegaan: met een ruil motor en een uur sleutelen was alles voor elkaar. Na een vraag aan Velici om een coulance uitkering ivm 1000 kilometer gebruik, gaf deze aan dat een klein aantal kilometers vaak het grootste probleem van deze fietsen was: ze slijten van niet gebruik!!
Mensen pas dus op: niet alleen zijn die fietsen shit ( ze verkopen ook andere merken) ook de service en garantie is heel ver onder het nulpunt! Nooit meer iets van kopen en stil laten afsterven die handel!!
14. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je uitgebreide ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor je moet zijn geweest.
Uit je review begrijpen we dat de meeste problemen zijn ontstaan nadat onze service in Nederland werd overgenomen door Fietspechpas.
Omdat je opmerkingen voornamelijk betrekking hebben op de dienstverlening en opvolging door Fietspechpas, raden we je aan om je ervaring ook bij hen kenbaar te maken. Zo komt je feedback rechtstreeks terecht bij de partij die verantwoordelijk was voor de uitvoering van de service.
We waarderen het dat je de moeite hebt genomen om je feedback met ons te delen. Dergelijke ervaringen nemen we serieus, omdat ze ons helpen onze dienstverlening en de samenwerking met onze partners kritisch te blijven evalueren.
Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden. We hopen dat je inmiddels weer zorgeloos van je fiets kunt genieten en wensen je nog vele veilige kilometers toe. Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Na 25.000 kms nog altijd een fantastische e-bike!
Na 25.000 kilometer kan ik met volle overtuiging zeggen dat mijn Veloci de beste elektrische fiets is die ik ooit heb gehad.
De krachtige 80 Nm Bafang-motor biedt uitstekende ondersteuning en maakt elke rit tot een plezier. De fiets is betrouwbaar, comfortabel en rijdt na zes jaar nog altijd fantastisch.
Op 6 december word ik 72 jaar, en dankzij mijn Veloci kan ik actief blijven en volop genieten van lange fietstochten. Dat betekent enorm veel voor mij.
Ook de klantendienst verdient een dikke pluim. Nadat ik Veloci had laten weten dat mijn fiets de mooie mijlpaal van 25.000 kilometer had bereikt, kreeg ik een bijzonder warme en persoonlijke reactie. Dat bewijst dat Veloci niet alleen kwaliteitsvolle e-bikes bouwt, maar ook veel aandacht heeft voor zijn klanten.
Ik kan Veloci dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare, comfortabele en kwalitatieve e-bike.
Bedankt aan het hele Veloci-team voor de uitstekende fiets, de vriendelijke service en het vele rijplezier. Op naar de volgende 25.000 kilometer!
15. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Colin, wat een fantastische boodschap, hartelijk dank!
Proficiat met de indrukwekkende mijlpaal van 25.000 kilometer. Het doet ons enorm veel plezier te lezen dat je na zes jaar nog steeds zoveel geniet van je Veloci en dat de fiets je helpt om actief te blijven en lange tochten te maken.
Jouw woorden over onze service betekenen minstens evenveel voor ons. We vinden het belangrijk om niet alleen kwaliteitsvolle e-bikes te bouwen, maar ook onze klanten met zorg en aandacht te begeleiden.
Alvast een heel gelukkige verjaardag gewenst voor 6 december! 🎉 We wensen je nog vele veilige, gezonde en plezierige kilometers toe. Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Zeer tevreden
Zeer tevreden over de ervaring bij Veloci. Ben zeer goed geholpen door Jerry die al de gewenste info bijzonder vriendelijk gaf.
10. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Rudy, bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over je ervaring bij Veloci. We geven jouw mooie compliment met veel plezier door aan Jerry. We zijn ervan overtuigd dat hij het erg zal waarderen om te horen dat je zijn vriendelijke uitleg en service zo hebt geapprecieerd.
Bedankt voor je vertrouwen en we wensen je alvast heel veel veilige en plezierige fietskilometers! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Tevreden klant
Bij de eerste levering van mijn fiets ontbrak de batterij. Na contact met Veloci werd mij voorgesteld de levering te weigeren en zou een nieuwe fiets geleverd worden. De medewerker aan de lijn heeft mij zeer correct alle stappen uitgelegd, een week later werd mijn fiets opnieuw geleverd. Dit probleem werd dus correct en professioneel opgelost. Ondertussen geniet ik volop van mijn nieuwe fiets, een absolute aanrader.
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Jef, bedankt voor je mooie review!
Onze excuses dat de batterij bij de eerste levering ontbrak. We zijn echter heel blij om te lezen dat dit snel, correct en professioneel werd opgelost en dat je tevreden bent over de begeleiding van onze collega.
Nog fijner is het om te horen dat je ondertussen volop geniet van je nieuwe fiets en dat je Veloci aanbeveelt. Dat waarderen we enorm!
We wensen je nog heel veel veilige en plezierige fietskilometers toe. Bedankt voor je vertrouwen in Veloci! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Batterij
Heel erg content maar het rendement van de fiets is in4jaar tijd met 1/3 verminderd met moeit nog 70 km nochtans nog maar 4000 km in totaal
Graag een antwoord
14. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Veloci
Beste Eric, bedankt voor je review en om je ervaring met ons te delen.
Fijn om te horen dat je nog steeds tevreden bent over je fiets. We begrijpen dat het jammer is dat je merkt dat de actieradius van de batterij na vier jaar is afgenomen.
De batterij is het onderdeel van een elektrische fiets dat het meest onderhevig is aan slijtage. Zelfs bij een beperkt aantal kilometers neemt de capaciteit na verloop van tijd geleidelijk af. Mits goed onderhoud heeft een batterij gemiddeld een levensduur van 3 tot 5 jaar. Daarnaast verliest een batterij jaarlijks ongeveer 1,5 Ah aan capaciteit, waardoor de actieradius na enkele jaren merkbaar kan verminderen.
Om de levensduur van een batterij zo lang mogelijk te behouden, raden we aan om deze niet volledig leeg te rijden, vanaf ongeveer 20% op te laden, bij kamertemperatuur op te laden en te bewaren, en de batterij minstens om de twee maanden op te laden wanneer de fiets langere tijd niet wordt gebruikt.
Als je twijfelt of de batterij nog naar behoren functioneert, mag je altijd contact opnemen met onze klantendienst. We bekijken graag samen de mogelijkheden en helpen je met plezier verder.
Bedankt voor je vertrouwen en we wensen je nog vele veilige en aangename fietskilometers! 🚲
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.