Alles is het heel goed verlopen. Nadat DPD de levering compleet had verkloot, heeft Matthijs alles heel goed geregeld. Ik zou hier sowieso weer wat bestellen. De nazorg is heel goed geregeld.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
This company sells good quality instruments and also reasonably priced. VSDinstrumenten verkoopt goede kwaliteit instrumenten. Ook zijn ze goed in prijs en betaalbaar. Voor de geoefende spele... Vis mer
Ik had snaren besteld voor een collega die 25 jaar in dienst is maar kreeg de melding dat deze sneren niet meer gemaakt werden door het bedrijf. Ik heb contact opgenomen en ben zeer vriendelijk en b... Vis mer
Een maand geleden een gitaar gekocht en nog steeds niks ontvangen. Er stond op de website dat de gitaar niet voorradig was maar binnen 1-2 werkdagen geleverd kon worden. Contact met klantenservice g... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
VDS instrumenten is specialist op het gebied van piano's en gitaren. Wij zijn de grootste muziekwinkel van Friesland. Een winkel vol digitale piano's en gitaren. Bij ons kan je terecht voor al jou muzikale vragen of gewoon om een praatje over muziek te maken! Jouw toon, onze passie!
Kontaktopplysninger
Industrieweg 5, 8471AD, Wolvega, Nederland
- 0850091755
- info@vdsinstrumenten.nl
- vdsinstrumenten.nl
4,3
Enestående
176 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 60 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Prima
Contact verliep redelijk vlot, gitaar is naar wens. Prijs ook prima. Helaas wat uitdaging met de leverancier. Maar verder prima
23. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de gitaar, de prijs en het contact. We begrijpen dat het even spannend was met de leverancier — bedankt voor je geduld! Mocht je nog vragen hebben, staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Richwood RD-12-CE naturel semi akoestische western gitaar
Semi akoestische gitaar van het merk richwood gekregen voor mijn verjaardag. Top geluid en kwaliteit, veel beter dan wat je zou verwachten voor zo’n prijs. De medewerkers konden goed meedenken bij een klein logistiek probleem. De snaren die erbij kwamen waren ook hele goede kwaliteit, gewoon goede snaren en geen goedkope snaren die je veel vaker krijgt bij nieuwe gitaren.
22. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Wat een geweldig verjaardagskado! 🎁🎸
Bedankt voor je fijne review over de Richwood RD-12-CE. Super om te horen dat het geluid en de kwaliteit je zo positief verrast hebben – en dat ook de snaren en onze service in de smaak vielen. We wensen je heel veel speelplezier toe en staan altijd voor je klaar bij vragen of tips!
Vriendelijke eigenaar die je goed helpt…
Vriendelijke eigenaar die je goed helpt bij het maken van je keuze.
Hij heeft voor mij een compleet pakket samengesteld met een basgitaar versterker alles er op en eraan👌🏻
Zou vdsinstrumenren zeker aanraden!
20. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Wat leuk om te lezen, bedankt voor je mooie woorden! 😊
We zijn blij dat je zo tevreden bent met het samengestelde basgitaarpakket 🎸🔊 en dat je onze hulp bij het kiezen hebt gewaardeerd. Heel veel speelplezier gewenst en bedankt voor de aanrader! 👌🏻
contact bij aankoop electrische viool onder niveau
In april een Electrische viool gekocht. Voordat hij bezorgd werd moest ik ineens een app gaan installeren om te tracken wanneer de viool zou komen. Dit was al wel wat vreemd maar de app was betrouwbaar, dus ik installeerde hem maar. Dinsdag avond kreeg ik ineens vanuit dpd een tracking link. Hierdoor was ik dus verbaasd waarom ik die andere app nodig had. Hier had ik contact voor gezocht. 1 bericht terug gehad. Op maandag bericht gestuurd en op donderdag pas bericht terug. Hier vrijdag 25 april ook weer een bericht over teruggestuurd dat hij wel binnen was maar mogelijk een defect was voor de koptelefoon aansluiting op de viool. Hier tot op heden 6 mei 2025 nog niks terug gehoord. Dus de levering was redelijk ok. niet de beloofde voor 3 uur besteld de volgende dag in huis. De complete afhandeling van de aankoop was dus slecht geregeld.
20. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Bedankt voor je uitgebreide feedback.
We begrijpen goed dat het verwarrend was om eerst een app te moeten installeren en daarna alsnog een trackinglink via DPD te ontvangen. Onze excuses voor de verwarring en voor de vertraging in onze e-mailreactie.
Wat betreft je melding over de koptelefoonaansluiting: we hebben hier tot nu toe geen nieuw bericht over ontvangen. Om je snel en goed te kunnen helpen, raden we aan om even telefonisch contact met ons op te nemen 📞. Dan kijken we direct met je mee naar een passende oplossing.
Hele fijne gitaar gekocht.
Hele fijne gitaar gekocht bij deze winkel, mooie warme klank en houdt de tonen goed zuiver vast; hoeft maar heel incidenteel ietsje gestemd te worden.
De afwerking is eenvoudig maar erg netjes.
Levering optijd en goed verpakt.
26. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Wat leuk om te horen, bedankt voor je mooie review! 🎸😊
Fijn dat de gitaar zo goed bevalt — een warme klank, goede stemvastheid en nette afwerking maken het speelplezier compleet. Ook fijn dat de levering naar wens verliep. Veel muzikale momenten gewenst en graag tot een volgende keer!
Snelle levering!
24. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je reactie! 😊
Fijn om te horen dat de levering snel en naar wens was. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer! 🚚🎶
Erg mooie Aria tl gekocht bij VDS
Erg mooie Aria tl gekocht bij VDS. Goede service en snelle verzending en gemakkelijk dat je gespreid kan betalen!
6. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Dank je wel voor je positieve review! 😊
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de Aria TL – een prachtige gitaar! 🎸 Goed om te weten dat de service, verzending én gespreid betalen naar wens waren. Veel speelplezier en graag tot een volgende keer!
Gitaar en algemeen
Geweldige kwaliteit gitaar en super fijne klanten service. Ook veel verschillende producten, grote voorraad! Zeker niet de laatste keer dat ik hier wat bestel :).
Amazing quality guitar and amazing customer service. Very variable products, big assortment! Definitely not the last time i order something from here :).
13. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Wat een prachtige review – dank je wel! 🙏😊
Fantastisch om te horen dat zowel de gitaar als onze service zo goed in de smaak vielen. En natuurlijk ook fijn dat je onze ruime voorraad weet te waarderen! We kijken ernaar uit om je een volgende keer weer te helpen. Veel plezier met je aankoop! 🎸🎶
Spotless service
Spotless service. Kind people. Fast shipping and polite customer service. Highly recommended!
18. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
hank you so much for your kind words! 😊
We're thrilled to hear you had a spotless experience — that's exactly what we aim for! Friendly service, fast shipping, and happy customers. Thanks for the recommendation, and we hope to welcome you back soon! 🚚🎸
Good webshop
Good webshop, experienced no problems and I have no complaints :) I'm glad I could find little parts you wouldn't find everywhere, for a good price.
1. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Thank you for the great feedback! 😊
We’re happy to hear everything went smoothly and that you found those harder-to-find parts at a good price 🔧🎸. That’s exactly what we aim for! Hope to see you again soon.
Goede service en kwaliteit.
Voor de tweede keer een gitaar besteld bij Matthijs en wederom super geholpen.
Een akoestische gitaar van Bromo besteld verbazingwekkende goede kwaliteit voor het geld.
Super service VDS instrumenten.
5. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Wat een mooie en hartverwarmende review – dank je wel! 😊
Geweldig om te horen dat je voor de tweede keer tevreden bent én dat de Bromo akoestische gitaar zo positief verrast heeft qua kwaliteit. Veel speelplezier gewenst en graag tot een volgende keer bij VDS Instrumenten 🎸🙌
Ontvangst goed, retour niet te doen
Het ontvangen van het product is geen probleem en kwam netjes binnen, maar als je deze retour wilt sturen is het bedrijf niet te bereiken. Na meerdere malen gemaild en daarna meerdere malen gebeld te hebben, wordt zelden gereageerd. Blijven beloven het retourlabel snel toe te sturen, maar dit vervolgens niet doen. Hier moet je zelf weken achteraan mailen en bellen. Als de retourzending binnen is, wordt aangegeven dat je je geld terugkrijgt binnen 14 dagen. Dit heeft bij mij nog een week langer geduurd en hiervoor moest ik ook wéér mailen. Slechte klantenservice en niet tevreden met hoe dit is verlopen. Tip: alleen kopen als je het zeker weet.
2. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Beste,
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat het retourproces niet naar verwachting is verlopen. We willen je erop wijzen dat je eenvoudig een retour kunt aanvragen via je account op onze website. Zodra je dit doet, ontvang je automatisch een retourlabel per e-mail mits deze doet aan de retour voorwaarden.
We begrijpen dat goede bereikbaarheid belangrijk is en nemen je opmerkingen serieus om onze service verder te verbeteren. Mocht je nog vragen of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Mathijs
Update: Tot op heden niks van klant vernomen.
Top service
Top service. Heerlijk klein bedrijf waar de eigenaar nog zelf te spreken is
4. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super fijne winkel
Super fijne winkel! Erg goed geholpen bij het uitzoeken van mijn eerste piano. Het is een mooie set geworden, speelt goed, goede kwaliteit!
30. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Duurt allemaal erg lang
Voor 15.00 uur besteld volgende dag in huis. Is helaas niet aan de orde, al 3 weken bezig met het ontvangen van een ukulele. Eindelijk een track en trace ontvangen maar door traagheid en de eerste voorkeur bestelling niet doorging rate ik het 2 sterren.
29. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Beste Hedy,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen je teleurstelling en vinden het jammer dat je bestelling niet is verlopen zoals je had verwacht.
Graag geven we wat toelichting: je bestelling van 22 april betrof een artikel dat helaas niet meer leverbaar bleek. Op 25 april hebben wij je hierover gemaild, maar hier hebben we geen reactie op mogen ontvangen. Op 30 april hebben we telefonisch contact gehad en samen een goed alternatief gevonden, dat we op 1 mei direct hebben verzonden.
Door de nationale feestdagen rond 4 en 5 mei heeft de vervoerder vertraging opgelopen, wat buiten onze invloed ligt. We hopen dat je inmiddels plezier hebt van je nieuwe ukulele en danken je voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Team VDS
snelle reactie, goede service en mooi instrument!
Op donderdagavond, tijdens de generale repetitie van een tour, viel mijn contrabas van het podium.. helaas in tweeën. Uitdaging was om een vervangende bas te vinden vóór het eerste optreden. Dankzij Mathijs van VDS is dit gelukt. Ik had op donderdag avond al contact via de chat van de site, en hij regelde dat ik minder dan 20 uur later al een uitstekende vervangende bas in handen had. Snelle reacties op mijn vragen, snel gehandeld! Top!
24. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Geen reacties op e-mails en geen oplossing.
Op 13 Januari rond 11:00 een bestelling gedaan. De site geeft aan voor 15:00 besteld volgende dag in huis. Na een paar dagen nog niks en geen track&trace. Een mail gestuurd, maar geen reactie. Ik kreeg het pas 17 Januari binnen, en dan ook nog eens iets anders dan ik besteld had. Hier had ik niks aan. Dus gebeld en meneer zou een mail sturen om het te recht te trekken. Tot op heden 22 Januari nog steeds niks gehoord.. Op 18 Januari ook nog een retour aanvraag gedaan via de site. Ook hier nog steeds geen reactie op.
Ik vind dit geen service en erg slordig allemaal. Ik heb het product inmiddels ergens anders besteld en ook al ontvangen. Graag wil ik z.s.m. mijn geld terug!
13. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Voor nu 1 ster!gitaar besteld
Voor nu 1 ster!gitaar besteld. En met 2 weken nog geen update. Ik had na 5 dagen gemaild en tot op heden nog geen reactie op gehad.... Waar zijn mijn goederen?! Of word ik nou opgelicht voor €85?
Graag een reactie!
2. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Na controle kunnen wij geen openstaande e-mails vinden die met dit probleem te maken hebben. Het is mogelijk dat er iets mis is gegaan met de verzending van uw e-mail. Daarom raden wij u aan om contact met ons op te nemen via telefoon, zodat we u snel en persoonlijk verder kunnen helpen.
Daarnaast zien we op basis van de naam op deze review geen bij ons bekende bestelling staan. Zou u ons wellicht meer informatie kunnen geven, zoals uw bestelnummer of het e-mailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst? Zo kunnen we gericht naar een oplossing zoeken.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. U kunt ons bereiken op 0850091755 of via info@vdsinstrumenten.nl.
Met vriendelijke groet,
Mathijs
Run away from this website at all costs !!!!
Do not buy anything from this webite !!!!
I have made an order several weeks ago for a ukulele and have received no update since.
I have tried contacting them several times since then and have received absolutely no response.
Run away from this website at all costs !!!!
4. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vdsinstrumenten
Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend om te horen dat u een minder goede ervaring heeft gehad met onze service. We hebben uw situatie nagekeken en het lijkt erop dat het door u bestelde artikel momenteel niet op voorraad is. Dit staat vermeld op de productpagina, inclusief de verwachte levertijd.
Daarnaast hebben wij geen gemiste telefoontjes of berichten van u ontvangen. Mogelijk is er iets misgegaan in de communicatie, waarvoor onze excuses. Wij willen dit uiteraard graag oplossen en u verder helpen.
Neem alstublieft opnieuw contact met ons op via +31(0)85-009 1755 of info@vdsinstrumenten.nl, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Wij waarderen uw geduld en vertrouwen in onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Mathijs
Prima zaakje
Altijd vriendelijk eerlijk en een gezellige zaak. Kennis van zaken.
4. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.