Van Mossel MG - Amsterdam Anmeldelser 

Een week nadat mijn auto via de sleepdienst is gebranch nog steeds niets gehoord. 5 keer gebeld in 2 dagen, krijg de werkplaats niet aan de lijn, op een terugbelverzoek wordt niet gereageerd. Na eindelijk de werkplaats aan de lijn te hebben gehad blijkt dat ze na een week pas het onderdeel gaan bestellen. Vervangend vervoer moet vandaag terug.

Mooie showroom

Op 06-03-2025 Auto geleverd zonder hoedenplank, safety kit en life hamers! Auto was vies en er lag afval (plastic) in de auto! Verkoper niet te bereiken.
Tot op heden niet opgelost!!

Bij de auto is het ruiten vloeistof reservaat stuk, later achter gekomen. Wordt binnenkort gemaakt.
Het contact was goed, goede uitleg gehad.

Ik ben zeer goed geholpen door Lars en Hans, op de dag dat ik mijn auto op kon halen, was deze nog niet gereed, en stelde hans voor om de auto aan het einde van de dag bij mij thuis om te ruilen, dit is geweldige service, en je kunt de heren altijd voor alle vragen omtrent de auto contacten echt geweldig, hartstikke bedankt heren.

De begeleiding naar het zoeken voor een nieuwe auto was erg fijn. Snelle feedback op mijn vragen, zeer behulpzaam met alles en iedereen is even vriendelijk. Dank voor alles en ben erg blij met mijn nieuwe MG!

Hele goede ervaring met deze vestiging.
Denken altijd goed met je mee en doen net dat beetje extra wat ik persoonlijk erg kan waarderen. 5 jaar terug was het een chaos, maar tegenwoordig gaat alles vlekkeloos.

Goed geholpen door Sander, proefrit was fijn!

Erg vriendelijk geholpen in de showroom in Amsterdam. Goede indruk gekregen van de modellen en geduldig antwoord gekregen op mijn vragen.

Fijne medewerkers zeer hulpzaam vooral Lars zeer deskundig lekker bezig mannen houden zo

Na 2 werkdagen vertraging ontstaan agv fouten binnen VM MG Adam en de lease is de auto dan toch geleverd. En de auto rijdt prima. Suggestie: lever een A4-tje mee met een paar handige tips op het gebied van instellingen doorvoeren.

Van Mossel Amsterdam MG

Na vier keer nog de airco nog steeds niet goed. Eerst alleen bij vullen elke keer. Nu was de pomp en de condensor stuk. Afspraak gemaakt voor over een maand omdat ik op vakantie ging.
Dag voor de afspraak toch maar even bellen omdat ze al een aantal keren de afspraken niet nagekomen zijn. Na eerst 30 min op de cal centrum zou ik teruggebeld worden. Ook deze keer weer niet gebeurt. Nogmaals bellen maar.
Hierna werd ik doorgezet naar de werkplaats. Weer 12 min wachten tot er opgenomen werd, Hierna werd mij verteld dat er geen afspraak is voor mij en er niets is besteld. Hij had ook geen idee wat er besteld moest zijn. Na aandringen van mij ging hij de laatste onderhoud bon kijken en daar kon hij terugvinden wat er besteld moest worden. Weer twee weken later maar weer zelf gebeld. Het was net binnen. Afspraak gemaakt en de auto gebracht op donderdag . Weer niet gebeld als het klaar was dus het eind van de dag maar weer daarnaartoe. Sorry meneer het is niet gelukt hiervoor hebben we een expert nodig kunt u maandag terugkomen. Maandag de auto weer gebracht eind van de dag weer die kant op ( weer niet gebeld dat hij klaar is ) Loop ik naar de auto ligt mijn achterband los achter mijn stoelen. Weer naar binnen wordt hersteld. Wil wegrijden krijg ik bandenspanning melding die ik niet weg krijg. Deze moet opnieuw in geleerd worden. Hierna richting huis en merk meteen dat mijn parkeersensors onterecht aan blijven. Paar weken later maar weer terug. Nu controle werd mij uitgelegd dat dit de normale werking van de auto is. Hierna toch even boos geworden waarna een leiding geven de een rondje ging rijden nee meneer we kunnen niks vinden maar ik meld uw nummer en bel u er over terug. Ook deze man belde niet terug dus na een kleine week maar weer zelf bellen. Ondertussen heb ik wel foto’s gemaakt van de storingen. (deze zouden ook in de storingshistorie van de auto moeten staan ook bij het eerste bezoek)Vandaag maar weer de auto gebracht. Ik zag dat ze hem wel meteen naar binnen hebben gereden maar ben nu 15:15 uur nog steeds niet gebeld dat hij klaar is. Dus op goed geluk straks die kant maar weer op. Dit is storing helaas heb ik dit gedrag al meer meegemaakt.
16-7-2024
(Het niet reageren zit dus duidelijk in het DNA van deze club. 28-6 mijn gegevens doorgegeven aan Hans nog steeds niks gehoord). Aangekomen bleek de auto al weer een halve dag op het dek te staan. Er moet een sensor vervangen worden, nieuwe afspraak gemaakt. Sensor is vervangen rond je gereden met de monteur en nog steeds dezelfde klachten. Nu moet de kabelboom worden vervangen. Dit gaat twee dagen duren. Van morgen mijn auto gebracht. De vervangende auto was er nog niet☹ 40 Min gewacht toen kreeg ik de sleutel van de wagen met schade, vuil van binnen en maar een kwart tank gevuld. Mij weer even binnen gemeld waar mij werd gemeld dat ze dit allemaal wisten en dat het in de PC staat. Gaat weer lekker dus.

Great salesperson that helped me solve whatever was needed

Vriendelijke ontvangst duidelijke uitleg.

Een mooie MG 4 luxury gekocht bij van Mossel in Amsterdam. Het was een prettige Samenwerking. Lars Bedankt !

Hopend hebben wij er net zoveel plezier van als onze ingeleverde Mazda MX 30

Groetjes Tom & Ineke