Van Mossel Mega Occasion Centrum Anmeldelser 

Vorig jaar een Kia gekocht bij van Mossel. Helaas blijk dat er binnen het jaar een aantal mankementen waren aan de auto. Een deel is opgelost via de BOVAG. Helaas was een eerdere reparatie aan de bekleding van de bestuurdersstoel kapot gegaan. Dit viel niet onder de BOVAG. Echter contact gezocht met Sander en ben netjes geholpen. Stoel is nu helemaal gemaakt. Mooi dat er mee wordt gedacht en dat er altijd vriendlijk gereageerd wordt.

Goed en snel geholpen door Pepe Maes en ook nog eens lekkere koffie!

Wat een slechte service word hier verleend zeg. Eind januari een Citroën c4 grand tourer gekocht. Verkoopgesprek was prima. Echter bij aflevering kwamen wij er thuis achter dat er wat garantie punten waren. Contact opgenomen met de betreffende verkoper. Deze is echter zeer slecht bereikbaar en als ze zeggen dat ze terug bellen gebeurt dat niet. Je moet zelf overal meermaals achteraan gaan. Hoedenplank ontbrak bij aflevering, 2de sleutel was niet ingeleerd. Remmen trilde, lane assist geeft storing. Radio kraakt bij DAB regelmatig (en nee dit is niet omdat je dan net tussen 2 zendmasten in zit want dan valt geluid helemaal weg voor korte tijd) Deze ruis is kort en tijdens het afspelen van de radio. Erg hinderlijk. Wij hebben een hoop geld betaald voor deze auto en werken er hard voor. Bewust gekozen voor 1 jaar Bovag garantie (+1000 euro ). Ook omdat wij niet uit de buurt komen en dan bij elke van Mossel vestiging terrecht kunnen voor garantie. Maar als het vervolgens weken duurt voordat er duidelijkheid/goedkeuring komt van het hoofdkantoor is dat jaar bovag garantie zo voorbij. Inmiddels zijn we bijna 4 maanden verder en zijn er dingen nog niet opgelost. Als je dan je sleutel moet laten inleren bij een Citroën dealer en het voor moet schieten, is dat voor mij geen probleem maar als je vervolgens een maand op je geld moet wachten vind ik ronduit slecht. Ik hoop dat de problemen die we nu nog met de auto hebben snel opgelost worden

Hoi ,
Op 10 april heb ik een review geschreven over de auto die we gekocht hebben bij van mossel mega occasion Tilburg. We hadden wat kleine dingetjes geconstateerd die aangepast ( gerepareerd) moesten worden. Daar wil ik nu een feedback over geven. Mijn complimenten naar de planner van de werkplaats. Hij heeft alles netjes gepland en geregeld dat de spullen die gerepareerd moesten worden in huis waren. De monteur heeft de auto netjes afgewerkt en op dit moment constateer ik geen problemen. Ook nog een plus punt voor de werkplaats planner. Hij heeft een luisterend oor en is niet beroerd om van zijn stoel af te komen om jou te helpen. Met het plaatsen van een onderdeel op jou auto.
Ik heb er vertrouwen in dat nu kan genieten van mijn opel corsa e

Prima en nette afhandeling gehad. Verkoper Mark heeft ons zeer netjes behandeld. Alle bijzonderheden en statuswijzigingen werden netjes gecommuniceerd met ons. Dit toont dat er goede service verleend wordt.
Ik zou hier zeker een auto weer kopen.

Tijdens aankoop nieuwe auto zeer professioneel geholpen door verkoper Dejan Vlamings. Heldere communicatie en afspraken nakomen, top.

Wij zijn heel vriendelijk en met kennis te woord gestaan en geholpen. Hassan heeft ons vertrouwen gegeven in hem en uw bedrijf, dank u wel!

Vanuit Assen voor accuut onderhoud in Leeuwarden terechtgekomen. De auto zou alleen uitgelezen worden, maar ze hebben het probleem ook gelijk verholpen. Ik moest even wachten, maar kon ondertussen gebruik maken van een leenfiets. Superfijn geholpen dus. Heel tevreden.

We kwamen kijken naar een VW Golf Variant welke we op de site hadden zien staan. Onze verkoopadviseur Kenan Avci regelde meteen een proefrit.
Door zijn enthousiasme en kennis van de auto hebben wij de auto gekocht.
Kenan dank je wel voor je hulp en de snelle levering, hij rijdt fantastisch!

Hele fijne ervaring gehad met Eyup! Ik ben zeer vriendelijk ontvangen en goed geholpen.

Net geen jaar geleden een mooie auto gekocht hier met 12 maanden garantie.
5 dagen voor dat de garantie afliep een water lekkage, dit super opgelost door van mossel, Dankjewel !

In tegenstelling tot het filiaal in Leiderdorp ben ik hier super goed geholpen door verkoper Liam. Hij nam de tijd en heeft mij goed geholpen!!

Wij zijn erg tevreden over onze ervaring bij Van Mossel Tilburg. Vooral Eyüp Bey was gedurende het hele proces zeer behulpzaam, professioneel en vriendelijk. Hij nam de tijd om al onze vragen te beantwoorden en zorgde ervoor dat alles soepel en betrouwbaar verliep.

We hebben echt het gevoel dat klanttevredenheid hier centraal staat. Zeker een aanrader. Nogmaals bedankt!

Hele fijne vriendelijke verkoper. Heeft alle tijd voor ons genomen.

Ook veel geduld met ons toen wij iets minder geduld hadden omdat we wat langer moesten wachten voor we de auto konden ophalen!

Vandaag mijn occasion opgehaald en mijn oude Ford Focus ingeruild . Deze is mij altijd goed bevallen . Ik ben zeer tevreden met mijn nieuwe aanschaf en beveel dit adres ten zeerste aan .
JL

Vriendelijk, vakkundig en open personeel.

Geholpen door Wessel Seinen
Wessel was erg vriendelijk, rustig en behulpzaam
Zeker niet opdringerig wat ik als zeer prettig heb ervaren
Kortom prettig zaken gedaan bij van mossel

Fokke is een nuchtere en vriendelijk verkoper. Bovendien komt hij betrouwbaar en eerlijk over. Iets wat ik heel erg belangrijk vindt.

Hel netjes, komen afspraken na , goede uitleg! Keurig gekleed personeel

Wij hebben recent een auto gekocht en zijn zeer teleurgesteld in de aflevering en service.
Bij het ophalen brandde direct het motorolielampje. Ter plekke werd olie bijgevuld, maar thuis bleek bij controle van een koude motor dat de olie ver boven het maximale peil stond en bovendien niet ververst was, terwijl we voor een afleverpakket hadden betaald.
De auto is verkocht met werkende Android/Apple CarPlay, maar achteraf blijkt dat het scherm niet origineel is. Hierdoor werken meerdere functies niet: de knoppen op het stuur functioneren niet goed, de bandenspanning kan niet worden gereset en de antenne kan niet worden vervangen – we hebben dus geen werkende radio. Ook blijft af en toe het scherm volledig zwart en werkt niks meer. Dit willen ze niet oplossen
Daarnaast zijn we al terug geweest voor een probleem met de gesp, maar dit is nog steeds niet opgelost en lijkt niet verder opgepakt te worden. Ook waren de remblokken versleten en ondertussen al vervangen. Daarnaast waren de matten voorin volledig versleten en de ruitenwisserbladen aan vervanging toe; deze hebben wij uiteindelijk zelf maar vervangen.
Wij hebben de situatie ook voorgelegd aan de BOVAG, maar kregen daarop geen reactie vanuit jullie. Als er ook na deze review geen actie volgt, zullen wij genoodzaakt zijn de kwestie bij de geschillencommissie aan te kaarten.
Al met al zijn wij zeer teleurgesteld in de gebrekkige transparantie en slechte afhandeling van de problemen.