na eerdere een wat slechtere ervaring, is het nu zeer goed op orde. Werd zeer correct en netjes geholpen, ben erg tevreden weggegaan na het onderhoud.
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Vriendelijk geholpen, alleen wordt er aangegeven dat contact per WhatsApp app mogelijk is. Echter dit wordt niet beantwoord. Moest zelf achter opleverdatum aanbellen omdat ik niet gebeld werd. Verder... Vis mer
Ik heb al mijn eerdere auto's via Markplaats of handelaren gekocht, en dit was mijn eerste echte dealerervaring, en nu ben ik dus verwend. Want wat een goeie ervaring was dit! Behalve dat mijn a... Vis mer
Selskapet har svart
Na weken hebben gezocht naar een hyundai tucson hev premium kwam ik terecht bij van Mossel in Groningen. We hebben een proefrit geregeld en een goeie onderhandeling gedaan met een kundige verkoper d... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Hyundai-forhandler
- Bilverksted
- Bilforhandler
- Bilreparasjon og -vedlikehold
- Forhandler av kjøretøy
- Bruktbilforhandler
Om Van Mossel Hyundai - Groningen
Skrevet av virksomheten
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktopplysninger
Odenseweg 1, 9723HA, Groningen, Nederland, Nederland
- 050 767 6350
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Enestående
216 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fijn en eerlijk bedrijf
Goede ontvangst, goede informatie, prima aflevering en prima after sales
21. april 2024
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor de review, tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede prijs-kwaliteit verhouding.
Goede prijs-kwaliteit verhouding.
Afspraken worden niet altijd nagekomen, bv. toegezegde offerte niet gestuurd.
Bedrijf is slecht bereikbaar. Soms vier telefoontjes of e-mails nodig om contact te krijgen.
17. april 2024
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht, ik begreep dat Allard al even contact met u heeft gehad om een onderbouwing te geven over de punten die zijn benoemd.
Wij gaan onze bereikbaarheid verbeteren!
Met Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Prettig aankooptraject nieuwe auto
Prettige ontvangst op de afgesproken tijd. Goede informatie over de auto en vragen met extra info beantwoord. Geen lang onderhandeltraject met geneuzel.
9. februar 2024
Moeilijk telefonisch contact te leggen
Onze klacht werd uiteindelijk goed opgepakt dmv vergoeding. Diverse keren gevraagd terug te bellen maar er werd geen contact met ons opgenomen.
Zeer teleurstellend.
9. april 2024
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
bedankt Lidy, altijd gezellig dat je er bent.
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Super bedankt voor de mooie review.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Kosten in rekening brengen zonder overleg
Er werd mij verteld dat een analyse plaats zou vinden om te achterhalen wat er gefixt moest worden. Vervolgens word ik gebeld met dat het klaar is en dat het x kost.
31. mars 2024
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedenavond, dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken.
Ik ga u dinsdag contacten om de situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Heel goede service en zeer…
Heel goede service en zeer klantvriendelijk.
Komen afspraken altijd na.
28. mars 2024
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Beste heer Rikkers
Bedankt voor deze mooie review, ik ga dit zeker delen met mijn team.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goed en deskundig personeel
Goed en deskundig personeel. Afspraak op tijd en uitleg over uitgevoerde reparaties.
20. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor de lovende woorden👍🏻
Altijd goede service en overleg als er…
Altijd goede service en overleg als er iets is met je auto.
24. mars 2024
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn dat u zo tevreden bent 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor deze 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Super om te lezen🙏
Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Denken in oplossingen ipv moeilijkheden
Meedenkend, denken in oplossingen en leggen alles helder uit.
15. mars 2024
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Dankjewel 🤩
Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, netjes geholpen en kwaliteit van de service is prima.
14. februar 2024
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Fantastisch bericht om het weekend mee in te gaan🤩
🙏
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Bijzondere ervaring met Van Mossel…
Bijzondere ervaring met Van Mossel Groningen.
In het kort: april 2023 bestelden we een Hyundai I10, het verkoopgesprek verliep prettig, levertijd augustus 2023. Middels een update zouden we op de hoogte worden gehouden ... Eind augustus moesten we zelf bellen om te horen dat het eind september 2023 zou worden. Begin oktober nog niks gehoord, weer zelf contact moeten opnemen: de auto kon 'elk moment' binnenkomen.Van oktober werd het november en van november werd het december. Elke vorm van communicatie bleef uit, ook mails van onze kant richting manager klantenservice, webcare, etc. bleven onbeantwoord. In de loop van december naar de vestiging gegaan en een gesprek met de directeur gehad, verliep op zich redelijk, allemaal reuze vervelend en we zouden zeker op een tegemoetkoming kunnen rekenen. De auto bleek inmiddels in de haven van Rotterdam te staan en kon 'elk moment' binnenkomen.
25 januari 2024 was het dan eindelijk zover, we konden de auto ophalen! Let wel: na bestelling 9 maanden maanden later, een ware bevalling! Dezelfde dag deden we een aanvraag voor een offerte onderhoudsplan, op verzoek van de verkoper stuurden we onze aanvraag naar hem door, zodat hij zou kunnen kijken of hierin een 'goedmakertje' kon worden opgenomen. Inmiddels is het 12 maart 2024 en ondanks de nodige mails en telefoontjes wederom complete radiostilte.Om moedeloos en vooral ook boos van te worden, dit bedrijf communiceert niet en is niet servicegericht.
PS De auto rijdt prima! 🙂
25. januar 2024
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemorgen, wat vind ik dit vervelend om te lezen dat de communicatie zo slecht verloopt.
Ik kom graag vandaag even met jullie in contact.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Garantie???
Had eerst een afspraak staan. Kom ik voor niks bij de dealer stond de afspraak niet in de planning.
Afspraak is verzet ivm garantie werk. Krijg ik thuis en factuur of ik even wilde gaan betalen. Na veel bellen kon ik de factuur verscheuren.
6. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemiddag,
Ik kom graag even met u in contact, wilt u mij bellen op 06-25486158
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Kwaliteit en service
Goede afspraken. Werkzaamheden conform afspraak. Redelijke prijs. En boven alles. Uitmuntende bejegening. Je voelt 'je thuis'. Ieder houdt je goed op de hoogte van dd voortgang
28. februar 2024
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Beste Johan,
Wat fijn om te lezen dat u zich zo thuis voelt bij ons. Bedankt voor de review en volgende keer eten wij samen een croissantje in onze "woonkamer" ;)
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Svar fra Van Mossel Hyundai - Groningen
Beste Kevin,
Mooie complimenten, dank daarvoor.
Er gaat niets boven de gezellige Hyundai Van Mossel vestiging in Groningen, letterlijk en figuurlijk;-)!
Vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
Directeur Aftersales
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.