VANLIER Anmeldelser 

Aanvulling (3):
De toezegging/oplossing is uitgevoerd. Na de gebrekkige communicatie in het begin is het probleem toch keurig verholpen. 4 sterren.

Aanvulling (2):
Nu, tweede dag na plaatsen van de review, gebeld door VANLIER. Er is me een oplossing aangeboden en ik ga er wel vanuit dat de toezegging uitgevoerd wordt. Fijn dat er in elk geval (nu wel) gereageerd wordt, want het is frustrerend om telkens geen reactie te krijgen. Op dit moment 1 ster omhoog en ik verwacht spoedig meer.

Aanvulling (1):
Bedankt voor de standaardreactie. Vanmorgen om 11.15 uur de mail verzonden en de gegevens (natuurlijk met echte naam) aangeleverd. Vandaag nog geen reactie mogen ontvangen...

-------------------
Op 10 mei schoenen gekocht bij VanLier. 130 euro direct afgetikt met iDeal. Het is nu 25 mei en ik heb de schoenen nog steeds niet binnen. Mails worden niet beantwoord, dus ik heb ze nu in gebreke gesteld. Gaat een rechtszaak worden als ze niets leveren. Of geef me mijn geld terug, dan koop ik ergens anders wel schoenen.

Goed, snel, en een prettige afhandeling. Sinds jaren deze schoenen en je loopt er direct mee weg.

Hier schoenen gekocht maar helaas toen ik al had afgerekend kwam ik dezelfde tegen met €50 korting. Ik heb dit aangegeven bij de klantenservice maar die hangen een verhaal op met dat er aanpassingen zijn gedaan in het design. Geen tegemoetkoming. Laatste keer dat ik hier koop en schoenen nog geen eens gedragen.

Update: na het publiceren van de review is er contact met mij opgenomen door de klantenservice en is er een voorstel gedaan voor een oplossing. Het probleem is naar mijn tevredenheid opgelost!

Kwaliteit en pasvorm schoenen perfect daarnaast ongekende service waarbij klant centraal staat.
Recent contact gehad en vraag gesteld en dit wordt subliem opgelost. Echte toppers daar bij Van Lier.👍🏻🍀

What you see is what you get. Op de zijn de details van de schoenen goed te zien. Ook de beschikbare maaten zijn goed te overzien.

snelle levering en juiste pasvorm.
Dus op schoenen van van Lier loop je met plezier.

Super mooie en fijne items al jaren fan van deze van Lier schoenen, goede ervaring met de website.

Online heb ik schoenen besteld. Zeer snel had ik deze in huis. Omdat ik meerdere schoenen van Van Lier heb weet ik de maat en hoe deze zitten.
Ik ben ook met deze nieuwe aankoop weer erg blij. Ze lopen heerlijk en zien er mooi uit!

Loop al jaren op mijn van Liertjes!!! En ineens verlies ik iets van mijn schoen😂. Een productiefoutje! Dat was het. Maar de oplossing allesbehalve! Top opgelost. Niet gevraagd, niet verwacht maar gewoon gekregen! Service een 10. Klantbehandeling door Robin een 10. Kwaliteit product OOK een 10!! ( ondanks een productie foutje. ).

Inmiddels mijn 5e setje Van Lier schoenen. De kwaliteit en afwerking van de schoenen vind ik meer dan uitstekend. Verder zijn ook de webshop en de service tip top. Vandaag weer een nieuw setje ontvangen dat tot in de puntjes verzorgd was. Duidelijk een merk met passie voor het vak.

Mijn paar sneakers zijn een ook uitstekende wandelschoenen gebleken. Ik heb nogal zwakke enkels en dit paar zorgt ervoor dat ik mij sterker voel bij het winkelen en wandelen.

Altijd zeer snelle levering, maat en pasvorm altijd perfect, dus een aanrader voor wie kwalitatief goede schoenen zoekt.

Snelle levering, prima product en geweldige pasvorm! Ik loop al vele jaren op VanLier .

Mooie schoenen, zitten als gegoten, lopen fijn, tijdig geleverd, en goed te combineren.

Nadat de bestelde van Lier sneakers na 3x aantrekken uitscheurden heb ik 4 weken geleden een retourzending gedaan.

Na meedere beloftes om het geld terug te storten is er nog steeds niks op mijn rekening verschenen. De service is daarmee in mijn ogen waardeloos. Telkenmale is er een andere smoes waarom de retour niet goed in het interne systeem staan en telkenmale wordt er beloofd er wat aan te doen.

Een prima merk, een waardeloze service.

Prachtige kwaliteit schoenen. Zitten als gegoten. Eén van mijn favoriete merken.

Ik heb schoenen retour gestuurd en binnen maximaal 5 dagen na bevestiging mail dat ze de retour order ontvangen hebben zou het geld terug worden overgemaakt. De 5 dagen zijn helaas verstrekken en ik heb nig steeds niet mijn geld terug. Ook ligt het nummer wat op de website staat van de klantenservice eruit, dus je kunt niemand bellen/bereiken. Zeer slechte service!

01-04-23 Update: Bedankt voor jullie reactie. Echter staat er nig steeds niks op mijn rekening! Ik denk dat jullie eerder enkele dagen bedoelen i.p.v. enkele uren. Wat een aanfluiting zeg! Zeer teleurgesteld!

Ik ben een groot fan van de Van Lier schoenen. Goed lopende schoenen voor een acceptabele prijs.
Helaas kreeg ik vandaag een paar Rock sneakers binnen met een overduidelijke productiefout. Nu kan er uiteraard altijd iets mis gaan, maar dit is al het derde paar in ongeveer een jaar tijd wat ik direct na ontvangst moet retourneren in verband met een probleem. Dan wordt het toch vervelend.

Ik heb afgelopen jaar twee keer de Rock sneakers van Van Lier besteld. Geweldige schoenen! Wat lopen deze lekker zeg. Toen ik afgelopen week deze sneakers op de site van Van Lier zag staan met een mooie korting heb ik mijn derde paar besteld. Deze kunnen dan mijn vorige paar gaan vervangen.
Toen ik de sneakers uitpakte en probeerde, voelde ik meteen dat de linker schoen niet lekker zit. Er zit een duidelijk voelbare harde bobbel onder mijn voorvoet. Ik heb de binnenzool er even uitgehaald en daar is duidelijk zichtbaar dat de schoen niet goed is gemaakt. Een overduidelijke bult is zichtbaar, de zool lijkt wat verfrommeld geplakt te zijn.
Deze sneakers moeten dus retour. Jammer is wel dat ik de afgelopen tijd hetzelfde probleem heb gehad met een paar Marino sneakers (toen was het in de rechter schoen) en ook een probleem had met een paar Chavar sneakers. Dat is drie paar in ongeveer een jaar tijd die bij levering direct retour gingen. En dan wordt het toch wel vervelend.
Gelukkig heb ik afgelopen jaar ook een paar Ferro sneakers, twee paar Rock sneakers en een paar Carvalho gespschoenen besteld die wel top zijn.

Maar feit blijft dat ik nu het derde paar sneakers in een korte periode moet retourneren met een kwaliteitsprobleem. Een betere kwaliteitscontrole had dit kunnen voorkomen, gelukkig worden geretourneerde producten correct behandeld, is terugsturen kosteloos en wordt het aankoopbedrag redelijk snel terugbetaald. Maar het blijft zonde om schoenen heen en weer te sturen en over en weer betalingen en terugbetalingen uit te voeren.

Wat extra balen is, is dat de bestelde Rock sneaker nu inmiddels ook niet meer in mijn maat verkrijgbaar is en ik dus een alternatief moet zoeken voor deze heerlijke sneaker.

Al jaren trouwe klant bij van Lier. De schoenen zijn echt goede kwaliteit. Gaan lang mee. Als je ze aantrekt zitten ze in mijn geval altijd als gegoten. Voor mij geen betere hoor. Keep up the good work. Van de week weer nieuwe van Lier sneakers besteld. Volgende dag bezorgd. Service staat in hoog vaandel bij van Lier.

mooie, degelijke schoenen, die heerlijk lopen. Snelle levering