USArmy-Store.de Anmeldelser 

Wie bei so vielen anderen: Ware nicht auf Lager und dann nichts mehr gehört. Keine Reaktion auf Mails, keiner geht ans Telefon. Und natürlich habe ich mein Geld nicht zurückbekommen. Das scheint die Masche von Herrn Kay-Peter Schäfer zu sein.

Nach der Bestellung und der Zahlungseingangsbestätigung wartete ich auf den Status "Bestellung versendet". Nach schriftlicher Rückfrage, wann die Bestellung bei mir ankommen würde, wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass die Ware im Lager nicht verfügbar ist, aber bereits bestellt wurde. Ärgerlich, da im Shop die Ware als "vorrätig" gelistet war und sich dies positiv auf meine Kaufmotivation auswirkte. Wie auch immer... Nur wenige Tage nach dieser E-Mail kam die Bestellung, gut verpackt und in tadellosem Zustand, bei mir an.

Von dem her war alles noch im zeitlichen Rahmen.

Die vielen negativen Beurteilungen sind zwar spannend zu lesen, können von meiner Seite aber nicht bestätigt werden.

Die Masche mit den ausbleibenden Rückerstattungen nach Retoure/ Widerruf scheint Methode zu sein.

Ich habe im Sep 24 einen Rucksack im Wert von 169, 92€ bestellen wollen und per Sofortüberweisung bezahlt. Natürlich war dieser entgegen der Verfügbarkeit im Shop nicht lieferbar. (Wie bei vielen anderen Kunden zuvor zu lesen war). Scheint also auch Methode zu sein. Nachdem ich mit der Lieferung vertöstet wurde, bin ich vom Kauf zurück getreten. Dies wurde mir auch so bestätigt. Allesdings warter ich jetzt seit 5 Monaten auf eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Auf eine Androhung einer Anzeige wegen Betrugs kam nur eine Drohmail, man würde mich in diesem Fall mit Anwaltskosten belasten! Eine Frechheit! Sein Anwalt kann sich bald mit der Staatanwaltschaft auseinander setzen.

Der Shop arbeitet nach dem Prinzip: Ware, die einen geringen Betrag ausmachen (bei mir waren es € 35,-) nicht zu liefern und auf Anfragen auch nicht mehr zu reagieren. Rechtliche Schritte rechnen sich nicht. Kriminelle Masche, aber der Shop Betreiber fährt gut damit. Denn das macht er ja schon lange so.

Anfang November 2024 bestellt aber Ware nur teilweise geliefert aufgrund angeblicher Lieferengpässe. Nach mehrfacher EMailNachfrage und vergeblichen Versuchen zur telefonischen Kontaktaufnahme auch bis zum heutigen Februar 2025 keine Kommunikation oder Information. Ware nicht erhalten, viel Geld weg, Anzeige wird gestellt.

Lassen Sie die Finger von diesem Shop!

Habe im November eine Jacke gekauft und per Vorkasse bezahlt. Sie kam auch schnell an, jedoch gefiel sie mir nicht und ich wollte sie zurückgeben.
Ein Kontakt zwecks "Rücksendeformular" war weder telefonisch per Mail möglich bzw. wurde nie beantwortet. Ich habe die Jacke auf eigene Rechnung zurückgeschickt und sie wurde Anfang Dezember zugestellt. Eine Rückzahlung erfolgte nie.
Ich habe den Herrn Schäfer im Januar angezeigt.
PS Wer per Vorkasse kauft (wie ich Idiot) hat keinen Kundenschutz. Daher empfehle ich die Zahlung per Kreditkarte mit Käuferschutz.
Nachdem ich den Verbraucherschutz (verbraucherschutz.de) eingeschaltet hatte (nicht zu verwechseln mit der Verbraucherzentrale) habe ich im April den Kaufpreis erstattet bekommen.
Danke an dieser Stelle an Frau Gebert vom Verbraucherschutz :-)

Ende Dezember 2024 einen Artikel bestellt, der laut Beschreibung sofort lieferbar war, per Vorkasse überwiesen und Zahlungseingang bestätigt bekommen.
Bis zum 06.01.2025 abgewartet und dann per Email nachgefragt, wann denn geliefert wird, darauf hin die Antwort, daß die Ware zum Ende der Woche am Lager erwartet wird und dann sofort in den Versand geht. Der Artikel ist bis heute, 18.01.2025, nicht eingetroffen, alle weiteren Anfragen und Mitteilungen (Stornierung und Rücktritt vom Kaufvertrag auf Grund von Nichtlieferung) blieben unbeantwortet auch über die vermeintliche Telefonhotline ist niemand erreichbar!
Der Kundenservice dieses Onlineshops ist absolut unterirdisch, habe jetzt den Verbraucherschutz angeschrieben.

Auch ich habe dort etwas bestellt, aber ich war durch die Bewertungen hier schon vorgewarnt! Allerdings ging es mir ebenso, per Nachmane bestellt, dann wurde geschrieben das von DHL auf DPD umgestellt wurde und nur Vorkasse und Kreditkarte möglich sei.
Seitdem bekomme ich munter Zahlungsaufforderungen und mehrere Stornierungsmails meinerseits werden nur mit automatischen Ticketantwortmails beantwortet!
Also ganz ehrlich, sowas gehört verboten und müsste behördlich dicht gemacht werden...
daher nochmal an ALLE: dort nichts bestellen und vor alledem nicht per Vorkasse bezahlen...
mal sehen wie das in meinem Fall weitergeht... zumindest wurde mir noch nicht gedroht!
Nachtrag 17.01.2025: heute hab ich eine Nachricht vom Shop erhalten worauf meine Bestellung storniert wurde, zudem ich aufgefordert werde diese unrechtmäßige Bewertung zu entfernen. Zudem wird geschrieben, das gegen alle Einträge juristisch vorgegangen werde, die Persönlichkeitsrechtsverletzungen und falsche Tatsachenbehauptungen beinhalten.
Ich hab nur geschrieben das der Inhalt meiner Bewertung den Tatsachen entspricht und Sinn und Zweck solch einem Portal ist, davon zu berichten und davor zu warnen! Außerdem hab ich aufgefordert mir einfach den bestellten Artikel per Nachname zu liefern, um dem nachzukommen was man schließlich anbietet. Ich berichte weiter, falls noch was kommt...

Schon bei der Bestellung meldete sich meine Bank bei mir und fragte, ob ich denn wirklich bei diesem Shop einen Kauf beabsichtige. Es sei dort nämlich zu "Unregelmäßigkeiten" gekommen. Ich habe nicht darauf gehört. Der Shop lieferte die bestellte Hose nicht. Ich wollte eine Erstattung, daraufhin bekam ich ein Ticket (!) mit der Versicherung, man werde sich schnellstmöglich um das Problem kümmern. Dann passierte erstmal
nichts.
Nach vier Monaten(!) kam plötzlich eine E-Mail vom us-army-shop, die Hose sei auf dem Weg zu mir. Ich schrieb zurück, daß ich die Hose nicht mehr brauche und außerdem eine Erstattung verlangt hätte, ich verlangte einen Retourenschein. Ich bekam wieder als Antwort, das mein "Fall" unter einer Ticketnummer behandelt und sich schnellstmöglich um daß Problem gekümmert werde. Selbst bei Amazon dauert das Schicken eines Retourenscheins maximal 1 Tag. Der us-army-shop muß ja ein riesiges Unternehmen sein, wenn eine Retoure so lange dauert. Übrigens: Die Telefonnummer der Hotline des us-army-shops ist ständig unbesetzt. Ich habe eine halbe Stunde lang furchtbarer Musik lauschen müssen, die unterbrochen wurde von Ansagen, gleich würde sich jemand um mein Problem kümmern....

VORSICHT!

Retouren werden nicht bearbeitet, Geld nicht zurückerstattet.

Hier nix kaufen und bei Problemen sofort Strafanzeige stellen und Geld über einen Mahnbescheid zurückfordern. Bei der zuständigen Kripo liegen bereits dutzende Anzeigen gegen den Shopbetreiber vor.
Bei uns wurde das Geld aus einer Retoure erst nach Erlass eines Mahnbescheids zurückgezahlt. Die ebenfalls fälligen Gebühren für Anwalt und Mahngericht stehen aber immer noch aus. Wird wohl auf einen vollstreckbaren Titel hinauslaufen.
Ich habe auch Strafanzeige wegen Betrugs gestellt und nach Aussage der Kriminalpolizei gehört es wohl zum Geschäftsmodell des Inhabers, Ware nicht zu liefern und Gelder zurückzuhalten.
Der Typ gehört aus dem Verkehr gezogen.

Sehr schlechte Kundenbetreuung
Ich habe eine Hose bestellt die mir aber zu groß war darauf habe ich eine email geschrieben retoure angemeldet und angerufen. Zwecklos es kümmert sich keiner. Nie mehr!!

Seltsames Geschäftsgebaren.
Die Ware wurde erst nach Aufforderung (bei Vorab-Bezahlung via Kreditkarte) versendet. Fehlender Artikel wurde bis heute (sechs Wochen nach Bestellung) nicht geliefert. Eine Benachrichtigung oder Rücküberweisung des Betrages erfolgte ebenso nicht. Rücksendungen kommen von zwei verschiedenen Adressen wegen Annahmeverweigerung zurück. E-Mails werden nur mit einer nichtssagenden Standardmail beantwortet.
Telefonisch nicht erreichbar, da Endlos-Warteschleife.
Was tun?
Niemals per Vorkasse, Kreditkarte oder "Rechnung vorab" bezahlen!
Ich habe die Retournierung des gesamten Kaufpreises bei meiner Hausbank beantragt....

Es sind Betrüger, Ware vorab bezahlt, nix bekommt.

Ich kann nur abraten, Ware bei diesem Shop zu bestellen, da es sich um Betrug handelt.
Da ich per Mastercard bezahlt habe, erhielt ich glücklicherweise meinen gesamten Betrag zurückerstattet.

Die bestellte Ware wird nie versendet.
Als Rückmeldung auf eigene Fragen erhält man nur automatisch generierte Antworten mit stets dem gleichen Inhalt und einer Ticketnummer.

Also Finger weg!
Oder höchstens Zahlung per Nachnahme.

ware wurde bezahlt, aber nie geliefert, eine email wurde beantwortet mit der aussage es müsse nachbestellt werden. es sind jetzt 10 wochen vergangen, keine email wird beantwortet. werde anzeige erstatten

Miese und unverschämte Betrugsmasche! Habe bestellt und nie Ware erhalten, bin immer mit standardisierten E-Mails abgespeist worden!
Kai Peter Schäfer i'm coming for ya!

sofort bezahlt und bis heute keine Ware erhalten. Einmalige Antwort auf Nachfrage war, dass die Shorts nachbestellt werden muss. (im Shop steht sie nach wie vor als lieferbar!)
Seitdem passiert rein gar nichts mehr. Auch auf mehrfache Anfragen und Bitte um Rückerstattung erhält man nur eine automatisierte Standardantwort.

Ich kann also nur dringend vor diesem Shop warnen. Kauft nichts hier in diesem Shop. Die Seite sieht auf den ersten Blick seriös aus. Aber man bekommt einfach keine Ware, und das Geld ist weg!

Ware bestellt, bezahlt knapp 50€ und seit mehr als 3 Monate nicht geliefert.
Auf meine Mailanfragen, kommen nur automatisch generierte Mails zurück, in der steht, dass man sich nicht nochmal melden soll, weil die Bearbeitung sich dann noch mehr verzögert usw. Telefonschleife 30 min, auch keine Chance.

Lasst die Finger von dem Shop

Ich warte seit Monaten auf meine Ware oder Rückmeldung auf meine Anfragen. Ich würde jedem empfehlen, die Finger von diesem Betrüger-Shop zu lassen.