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Transfer hin und zurück vom und zum Flughafen Tunis lief reibungslos.

Leider kam unser Transfer auf dem Hin- und Rückweg nicht.

Transfer fand nicht statt, kein Fahrer vor Ort. Musste Taxi als Ersatz buchen. Nachdem die Bearbeitung der Beschwerde nach 4 Wochen immer noch nicht abgeschlossen war (Null Reaktion in dieser Zeit), habe ich die Lastschrift zurückbuchen lassen. Eine endgültige Rückmeldung kam nach sage und schreibe über 8 Wochen. vtours will nicht nur nicht die zusätzlichen Kosten übernehmen, sondern hat auch die ursprüngliche Transfergebühr ins Inkasso gegeben, direkt danach. Obwohl der Transfer gar nicht stattgefunden hat! Wenn es ginge, würde ich auch diesen einen Stern nicht vergeben.

Ich hatte für Phuket (Thailand) einen Privattransfer gebucht. Organisatorisch hat alles gut gelappt, obwohl bei Ankunft eine mobile Datenverbindung notwendig war, um die Details zu erhalten.
Was mich enorm gestört hat, war der Rücktransfer vom Hotel zum Airport. Es war ein Privattransfer mit einer so frühen Pickup-Zeit, dass ich 3 h 20 vor Abflug am Airport abgeladen wurde. Musste noch eine halbe Stunde warten, bis überhaupt der Checkin öffnete. Bei einem Privattransfer erwarte ich eine optimale Transferzeit. Eine Stunde später hätte völlig ausgereicht, dann hätte ich sogar noch zum Frühstück im Hotel gehen können.
Weiterer Kritikpunkt für die Reiseunterlagen bzgl. Rücktransfer: Die Beschreibung für das Portal war sehr gut verständlich und das Einsehen der Abholzeit hat gut funktioniert. Jedoch stand in den Unterlagen, dass man seine Abholzeit unbedingt bis 24 h vorher telefonisch rückbestätigen muss - bei einer Nummer in D, UK oder USA. Dort meldet sich ein Roboter, dann wartet man auf den Menschen und der weiß nichts von Rückbestätigung. Ich vermute, dass die telefonische "Rückbestätigung" nur eine Alternative zum Portal ist. Aber dann wäre ein eindeutiger Text besser.

Ich habe im Vorfeld der Abholung für den Transfer vom Boot zum Flughafen keinerlei Information über die Abholzeit erhalten (weder per Email, Whatsapp, SMS, etc.).
Der Versuch einer telefonischen Kontaktaufnahme bei der angegebenen Telefon-Nummer war nicht erfolgreich und ich landete in einer Warteschleife ohne Beantwortung.

Solide sichere Fahrt, hin wie rück.
Zu bemängeln ist das abmelden vom Sammeltransfer am Flughafen, man rennt herum und sucht den zuständigen Schalter…Gut wäre wenn das anders gelöst werden könnte. Beim Rücktransport hätte unsere große Tochter am anderen Gate abgesetzt werden müssen, allerdings war der Fahrer da schon wieder weg… auch die Abholzeit war viel zu früh, eine Stunde später hätte noch locker gereicht.

Es hat alles geklappt, nette Fahrer, Fahrzeuge i.O., gerne wieder!

Last time the transfer did not turn up and we had to get a taxi.
This time we were held up in customs but I went out to the transfer and told them. The driver said no problem but he had left when we got out from customs. The rep said it was our problem and we could not expect him to wait. I pointed out that he was in breach of contract but he shrugged his shoulders and said "not my problem" . He then got us a taxi that we had to pay for at probably twice the normal rate but at 23.00hrs we had no choice.

Die Gäste wurden beim Rücktransfer nicht abgeholt!
Stattdessen rief ein Mann an, der nicht wusste für welche Agentur er arbeitet und auch nicht in welchem Hotel sich die Gäste befinden. Obwohl alles klar aus der Bestätigung hervorging. Sehr ominös und merkwürdig, so dass unsere Gäste vorzogen ein Taxi über die Rezeption zu bestellen. Darüber hinaus wurde diese Person auch noch frei in seiner WhatsApp-Mitteilung!
Schulnote: eine 6, völlig ungenügend

Zu lange Wartezeit.

Alles super..... pünktlich, freundlich, sauberer VIP Wagen, innen wie außen und freundlicher Fahrer

Tutto perfetto,servizio impeccabile.
Consiglio a tutti di prenotare con loro

Transfer war pünktlich und hat gut funktioniert. Nur zu empfehlen.

Bin nach Hurghada geflogen und hab fast 1 Stunde lang gewartet, bis der voll gestopfte Bus endlich losgefahren ist. Nicht mehr wieder. Fahre zukünftig lieber mit dem Taxi, bezahle unwesentlich mehr und komme direkt an mein Hotel. Ich war im Robinson Club Soma Bay.

Ich hatte einen Speedy-Transfer vom Flughafen Antalya zum Hotel in Antalya und zurück gebucht. Beide Male gab es keine Wartezeit und keinen weiteren Stop, sondern eine direkte Fahrt zum Hotel bzw. Flughafen. Super Organisation und schneller Transfer. Besser geht es nicht!

Ich wurde pünktlich abgeholt

Very good, punctual and comfortable

Wir haben für g
Hin- und Rückfahrt 108,-€ bezahlt, was ja nicht wenig ist. Dafür hätte unsere Gruppe (4 Personen) erwartet, auf direktem Weg zum Hotel gebracht zu werden und nicht nach 35 Minuten Fahrzeit eine Pause von 40 Minuten auf einem Bazar ... wir haben uns auf einen entspannten Urlaub gefreut und nachdem es ja auch ein Nachtflug war, wollten wir nur auf schnellstem Weg in unser Hotel. Der Transfer dauert ja eh schon 1,5 Stunden, da das Meryan Hotel 80km vom Flughafen in Antalya entfernt ist, da braucht es dann so einen Stopp wirklich nicht.

Bisher immer zuverlässig, schnell und freundlich. Buche ich sehr gerne wieder vielen Dank.

Schnell und problemlos von Hurghada Flughafen bis nach Port Ghalib gereist.