UNE PIECE EN PLUS Anmeldelser 

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L'expérience était globalement agréable, notamment les réceptionnistes super sympas et conviviaux. Malheureusement, et je comprends que ce soit un délai de mise à jour, apprendre APRÈS avoir signé... Vis mer

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Accueil très professionnel et sympathique. L'hôtesse a pris tout le temps nécessaire pour répondre à nos questions et nous faire visiter 3 box de tailles différentes pour que nous puissions visualiser... Vis mer

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J'ai utilisé les services d'Une Pièce en Plus à Longpont-sur-Orge et je suis pleinement satisfait. L'accueil de François et Coumba est extrêmement professionnel et très agréable 😁🤩au top , l'équi... Vis mer

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Je tiens à remercier chaleureusement Chaima HACHMI pour son accompagnement lors de ma première expérience de location d’un box de stockage à Clichy. Dès le premier contact, Chaima s’est montrée pr... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Ferie og reise

Skrevet av virksomheten

Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.

Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous

Skrevet av virksomheten

Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux

N°1 du Self Stockage à Paris

Stockez en toute sécurité


Kontaktopplysninger


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Bra

TrustScore 4 av 5

3k anmeldelser

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Méthode malhonnête de démarchage

Dès la première prise de contact une employée du site "pyrénées" de paris m'a proposé de s'aligner au devis le moins cher que je recevais, sans que je ne demande rien. J'avais uniquement exposé mon hésitation sur le type de stockage le plus interessant pour moi. J'ai pris note de la proposition puis j'ai un peu délaissé l'organisation de mon déménagement.
L'entreprise m'a relancé 2 ou 3 fois, en réitérant systématiquement cette proposition.
J’ai finalement cédé à cette insistance et les arguments étaient convaincants.
Tandis que j'organisais mon déménagement, louais une voiture, refusais le devis du 2e prestataire etc. et que j'avais régulièrement l'équipe de "Pyrénées" au téléphone pour prendre rdv etc. Aucun devis qui validait notre accord (encore une fois, réitéré oralement pendant plus d'un mois) ne m'était envoyé. On m'a même dit au téléphone : " Je suis en train de vous l'envoyer, vous le recevrez dans quelques minutes !"
Ce n'est qu'après m'avoir encore baladé tout une journée que je découvre le pot au rose. Après un "ghosting" du plus élégant, je finis par recevoir le fameux devis : il était de 4x fois l’accord oral et 3x le premier devis avant négociation. Nous passions de 32€/mois à 126€/mois, tout ça moins de 48h avant mon déménagement. L'alternative proposée était un "locker" trop petit pour mes affaires, sur un autre site...

Fuyez, cette entreprise manque cruellement de sérieux, vous en trouverez chez la concurrence pour des prix plus abordables.

2. mai 2024
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Svar fra UNE PIECE EN PLUS

Chère Mar Ion,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre ressenti.
Nous prenons les commentaires de nos clients très au sérieux et nous nous engageons à améliorer constamment nos services.

Notre objectif est de vous proposer le meilleur rapport qualité prix pour offrir à nos clients une prestation de stockage sur mesure, avec un haut niveau de service à des prix imbattables.

Le devis que vous nous avez transmis concerne malheureusement une prestation très différente, qui ne répond pas aux critères du Self stockage, catégorie de service à laquelle nous appartenons car nous en garantissons la stricte charte.
En effet, il existe en France plusieurs solutions très différentes qui peuvent être proposées par des entreprises comme la notre, mais aussi des artisans déménageurs, des solutions indépendantes ou des alternatives en copartage.

Chez Une Pièce En Plus nos pièces sont privatives, dans un espace sec et sécurisé. Nous proposons entre autre également des quais de déchargement à disposition pour tous nos clients, mais aussi des chariots ainsi qu'une grande flexibilité de contrat pour une durée de stockage sans engagement.

C’est la raison pour laquelle l’équipe n’a pas pu s’aligner sur l'alternative que vous évoquez, car elle n'est pas comparable.


Nous vous avons cependant trouvé la même surface, au même prix , dans notre Agence de Paris 10ème, avec notre haut niveau de prestations chez Une pièce en plus.

Nous sommes navrés de ne pas encore avoir réussi à vous satisfaire, mais sommes certains de pouvoir vous trouver une solution au sein de nos 29 Agences situées sur toute l'Ile de France, avec notre haut niveau de qualité de service et de sécurité.

Nous restons bien sûr disponibles et vous prions de croire en notre respectueuse considération.

Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus

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Service Humain et bienveillant

Service Humain, bienveillant et fiable 😀
L’accueil réservé par le service commercial est d’une rare qualité.
Les locaux sont bien sécurisés et l’entretien est impeccable.

Mention spécial à Gastien, Wallid et Guillaume qui font de leur mieux voir même du sur mesure.

L’accueil est inclusif et ouvert à tous. Les prix sont abordables et l’équipe essaye de trouver la meilleur des solutions de stockage en terme de budget et de place (c’est mon expérience personnelle)

Les clients sont courtois et aimables.

La boutiques pour l’emballage des colis (skotch, housses, cadenas) est top ☺️

Mise à disposition de chariot et transpalettes Top Machine à boissons chaude

Étages spacieux

Le meilleur des locales de stockage du Val de marnes 😉

11. mai 2024
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Qualité du service médiocre

Bonjour, une étoile parce qu’il y a pas le choix. Si on devrait dire la qualité du service médiocre, on paye le loyer tout les mois pour avoir un service de cette qualité là je suis désolé une pièce en plus une grande ancienne comme vous je ne comprends pas pourquoi vous mettez comme responsable tu fais quoi avec toutes les personnes qu’il y a comme responsable vous avez trouvé que elle un conseil elle est en train de vous faire fuir des clients tous les jours les gens se plaignent, vous verrez par vous-même un conseil à fuir le site, une pièce en plus à Torcy sur la fille Kenza et sa collègue de travail qui se permet d’insulter les gens de tous les noms

22. mars 2024
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Augmentation énorme de prix

Augmentation énorme de prix

20. februar 2024
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Svar fra UNE PIECE EN PLUS

Cher Madame Sary,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, pour permettre d’améliorer notre qualité de service.
Nous comprenons tout à fait vos contraintes budgétaires.

Notre volonté chez Une Pièce En Plus est de développer une haute qualité de service qui nous l'espérons vous satisfait pleinement et facilite ainsi votre quotidien dans vos projets.
Notre tarification est ajustée de manière à garantir cette qualité dans nos prestations mais aussi pour les améliorer sans relâche, pour nos clients actuels et ceux de demain.

Sachez chère Madame Sary, que vous bénéficiez toujours d’un tarif préférentiel et imbattable par rapport aux prix actuels, grâce à votre fidélité de plus de 10 ans, dont nous vous remercions. Sachez que depuis tout ce temps, nous avons une attention particulière pour vous, et que vous faites l'objet d'une grande écoute de notre part. Toutefois nous ne sommes plus en mesure de vous proposer aujourd'hui le même tarif.

Cette tarification dépend de l'emplacement géographique de votre centre mais aussi de la taille et des caractéristiques techniques de la pièce louée, votre boxe étant situé au rez-de-chaussée, à proximité immédiate de l'entrée du site, ce qui représente de plus un grand confort.

Nous vous invitons à reprendre contact avec votre conseiller, qui a déjà tenté de vous proposer une solution alternative, tant sur le prix que sur la situation géographique de votre box, nous sommes certains de pouvoir continuer à vous accompagner avec plaisir, en vous trouvant une solution alliant vos contraintes et la qualité Une Pièce En Plus.

En espérant avoir comblé vos remarques, nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.

En vous priant de croire en notre respectueuse considération.
Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus

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Mon expérience a était parfaite

Mon expérience a était parfaite . 1 pièce en plus a Charenton le pont . Les renseignements avant ma venue , lors de mon échange avec Helena ont étaient clairs et lors de mon arrivée la signature du contrat simple .
Des petits charriots mis à disposition pour transporter mes boites et meubles très accommodants . Merci

13. februar 2024
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J'apprécie Une Pièce en Plus (…



J'apprécie Une Pièce en Plus ( mini-box) qui me donne la possibilité d'entasser divers objets personnels.
J'apprécie de pouvoir accéder à ce site entre 06 h et 23 h.
Je viens de m'engager pour un an; ...à suivre
Philippe Nadeau

22. februar 2024
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Excellente expérience pendant presque 10 ans

J'ai été client pendant presque dix ans. Le site est de loin le plus pratique pour Paris, avec accès immédiat au tramway. Les équipes successives (Shakir et tous les autres) sont de vrais professionnels à l'écoute, et très efficaces. Je recommande vivement.

16. februar 2024
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Merci aux équipes d’Ivry pour leur…

Merci aux équipes d’Ivry pour leur professionnalisme et conseils. Je possède depuis plus de 10 ans sur ce site.
Facile d’accès, stationnement pratique, Très bien entretenu, sécurisé et très propre. Matériel à disposition pour déplacer nos affaires.
Je vous recommande ce site

12. februar 2024
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Bonjour

Bonjour, merci beaucoup pour toute l’équipe. Vous êtes les meilleurs. Continuez comme ça cordialement Madame Deperrier Theresr. À très bientôt

14. februar 2024
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Excellent service client

Excellent service client
Le site est propre et spacieux. Je remercie les jeunes filles pour leur accueil chaleureux, gentillesse et bienveillance. J'ai réservé deux garde meubles et j'ai bénéficié de très belles offres. Merci beaucoup. Je recommande vivement votre site.

8. februar 2024
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Très satisfaite

Très satisfaite
Cliente depuis des années au site du Kremlin Bicetre à titre professionnel je suis ravie de la prestation. Locaux propres et accessibles 7/7. Équipe très professionnelle et à l’écoute des besoins.
Merci !

14. februar 2024
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