Très satisfait du début à la fin. Entreprise sérieuse avec un sav au top. Les échanges ont toujours était constructifs, sympathiques et bienveillants. Équipe disponible et à l'écoute. Je rec... Vis mer
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Se hva andre synes
Le 24 juin mauvaise livraison...pas demandé signature, parti comme un éclair ...sèche linge ne fonctionne pas ! Ce jour 4 juillet nouvelle livraison et reprise de la machine livrée précédemment.... Vis mer
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On a pris un frigo reconditionné chez Underdog et franchement rien à redire. Tout est transparent sur l’origine et le reconditionnement, ça change des achats flous sur les sites classiques.... Vis mer
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Proposition de choix de matériel Electro ménager intéressante. Prix permettant une vraie économie. Plateau du LL râpé mais cela m’importe peu du moment qu’elle marche bien. Attention Pas de mise en p... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Underdog
Skrevet av virksomheten
Chez Underdog, nous reconditionons du gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, frigo, congélo, cuisinière, four, TV) et le revendons sur notre site internet.
Pourquoi choisir Underdog ?
Choisir d'acheter des produits reconditionnés, c'est faire un geste pour votre porte-monnaie, et également pour la planète.
Nous transformons les vieilles machines en bonnes nouvelles.
Garantie 2 ans
Tous nos appareils sont garantis 2 ans, comme s'ils étaient neufs
Nous avons diagnostiqué, testé, réparé et lavé avec soin chaque appareil électroménager en vente sur notre site internet.
Nous sommes heureux et fiers d'offrir une garantie contractuelle de 2 ans contre la panne.
Nous sommes disponibles, 7 jours sur 7 par email ou sur le chat de notre site internet en cas de panne.
Kontaktopplysninger
14 Bd Maréchal Juin, 44100, Nantes, Frankrike
- bonjour@underdog.shop
- underdog.shop
4,5
Enestående
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 81 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Lave linge en très bon état à -30%…
Lave linge en très bon état à -30% conforme à la description sur darty. Livraison et suivi de commande et prise de rdv efficaces. Très satisfait de mon achat et de la machine qui fonctionne tous les jours depuis 2 semaines.
24. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Underdog
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre lave-linge soit en bon état et que le processus de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. C'est agréable d'entendre que la machine répond à vos besoins au quotidien !
Télévision OLED
Nous avons commandé une télévision OLED reconditionnée. Elle est arrivée en moins d'une semaine, super état. En amélioration, il manque peut être un guide d'utilisation/ ou un Qr code avec la notice.
23. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Underdog
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la livraison et l'état de votre télévision OLED reconditionnée. Nous prenons note de votre suggestion concernant un guide d'utilisation ou un QR code, c'est toujours utile d'améliorer nos services. Votre satisfaction est importante pour nous !
A éviter
Premier achat, une machine à laver. Le jour de la livraison, aucun signe de la machine. Soit, c'est la faute du transporteur. Une fois la machine reçue (sans mode d'emploi !), je la lance, de l'eau partout. Par chance, les livreurs ont eu la gentillesse de revenir et de réparer, alors que ça n'avait aucun rapport avec la pose de la machine.
Deuxième essai donc, cette fois, elle reste bloquée avec le chrono à "12 minutes" sans tourner, pendant vingt minutes. J'appuie sur pause et play, elle repart ! Avant de biper cinq minutes plus tard avec un code erreur, soit disant pour la porte. J'ai essayé tous les cycles, le code erreur apparaît systématiquement au bout de dix minutes max. Le "clic" automatique de fermeture s'enclenche plusieurs fois de suite, sans aucune raison, laissant parfois mon linge coincé à l'intérieur.
Le service client est certes réactif, mais pour 3 problèmes sur une machine censée avoir été révisée avant revente, la confiance est totalement perdue avec ce revendeur. Pour 50€ d'économies, autant acheter neuf ou sur leboncoin.
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Underdog
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience décevante et nous comprenons très bien que la confiance ait été altérée.
Nous espérons que nos actions rapides pour résoudre vos problèmes ont été à la hauteur.
J'ai trouvé un bon lave-vaisselle…
J'ai trouvé un bon lave-vaisselle reconditionné à un bon prix. L'emballage était bien fait. La livraison était à l'heure et j'ai été prévenue de toutes les étapes franchies de mon colis. Il ne reste qu'à l'utiliser et voir comment il se porte à long terme.
14. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Underdog
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'emballage et la livraison aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous partager vos impressions une fois que vous aurez commencé à utiliser votre lave-vaisselle !
Service Client et produit au top !
Service Client et produit au top !
Vive la seconde vie !
9. mars 2026
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Svar fra Underdog
Merci pour votre retour sur notre service client et nos produits. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'idée de la seconde vie pour les appareils électroménagers. Cela nous motive à continuer notre mission !
Je recommande
Produit correspondant, parfaitement à ce que j’attendais, même plus, parce que il était neuf alors que je pensais qu’il serait d’occasion. Les livreurs ont été charmants et m’ont rendu un grand service. Je recommencerai l’expérience.
1. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Underdog
Ravi d'apprendre que le produit a dépassé vos attentes et qu'il était en si bon état. C'est aussi agréable de savoir que l'équipe de livraison a su vous apporter un bon service. Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau dans votre prochaine expérience.
Génial!
Produit conforme, livré rapidement, bien posé et les livreurs sont pro. C'est vraiment nickel
1. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Underdog
Merci pour votre retour positif sur la conformité de votre produit et la rapidité de la livraison. Nous sommes ravis que nos livreurs aient pu vous offrir un service professionnel et que tout soit en ordre chez vous. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Très bon site
20. mars 2026
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Svar fra Underdog
Merci pour votre retour sur notre site, ça fait plaisir à entendre. Nous nous efforçons de rendre l'expérience d'achat aussi agréable que possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
commande Boulanger
Dès la commande sur le site Boulanger, Underdog a pris le relais et nous a informé jusqu’à la livraison.
Les appareils correspondent à la description du site, on voit bien que tout a été vérifié et emballé proprement.
Un super suivi, un service client qui semble au top lui aussi.
C’est notre première expérience dans le reconditionné et certainement pas la dernière.
12. mars 2026
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Svar fra Underdog
Merci pour vos retours sur votre expérience avec nous. C'est agréable de savoir que notre suivi et la qualité des appareils ont répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous envisagiez de revenir vers le reconditionné !
Envoi et livraison parfaits
Envoi et livraison parfaits, choix du moment de livraison et matériel confirme en tous points
20. mars 2026
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Svar fra Underdog
ravie que la livraison se soit bien passée et que le matériel corresponde à vos attentes. C'est agréable de savoir que le choix du moment vous a convenu. Merci d'avoir partagé votre expérience !
Après avoir noté des dysfonctionnements…
Après avoir noté des dysfonctionnements sur ma machine , j’ai contacté underdog et ils ont été hyper réactifs. D’abord une visio dans le 48h et ensuite une intervention très rapide. Les réparations n’ont pas réussi à résoudre le problème, la machine m’a été échangée en un temps record et toujours avec beaucoup d’ecoute et d'attention. Je recommande très chaudement
15. februar 2026
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Svar fra Underdog
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous assister rapidement et avec attention. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons que votre nouvelle machine vous apportera pleine satisfaction.
Commande livrée rapidement
Commande livrée rapidement, four fonctionnel.
3. mars 2026
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Svar fra Underdog
Merci pour votre retour, c'est super d'apprendre que la livraison rapide et le fonctionnement de votre four vous satisfont. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service efficace et des appareils fiables. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
J'ai commandé une télé chez eux…
J'ai commandé une télé chez eux franchement rien a dire ils respectent le délais et la livraison était nickel, je vous recommande
26. februar 2026
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Svar fra Underdog
Merci pour votre retour positif ! C’est super que la livraison se soit bien passée et que le délai ait été respecté. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait et espérons vous revoir bientôt.
Livraison rapide en 1 jour
Livraison rapide en 1 jour
Très bon suivi d’Augustin
17. mars 2026
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Svar fra Underdog
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que la livraison ait été rapide et que le suivi d’Antonin vous ait satisfait. Votre expérience compte beaucoup pour nous.
Parfait
Rien à redire, le produit correspond à la description. La livraison a été rapide, c’est parfait pour moi
1. mars 2026
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Svar fra Underdog
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
Un super service client !
Un super service client et très réactif.
Suite à un changement d’avis de dernière minute, les équipes clients de underdog m’ont aidé à trouver une solution.
Merci
Je recommande
16. mars 2026
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Svar fra Underdog
Ravi que notre service client ait pu t'aider à trouver une solution pour votre changement d'avis. Nous faisons de notre mieux pour être réactifs et attentifs aux besoins de nos clients. Merci pour votre recommandation !
Produit conforme qui fonctionne très…
Produit conforme qui fonctionne très bien et livraison rapide !
Je recommande.
21. februar 2026
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Svar fra Underdog
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit et la rapidité de la livraison ! Nous sommes contentés de savoir que tout fonctionne à votre satisfaction. Votre recommandation est vraiment appréciée et nous motive à continuer à offrir un bon service.
La livraison au top
La livraison est conforme à ce qui était annoncé. Les livreurs m’ont déposé mon sèche linge comme je leur ai demandé.
Ils ont bien repris mon ancienne machine.
C’était parfait et rapide.
Merci à eux
La machine est en place et fonctionne parfaitement.
28. februar 2026
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Svar fra Underdog
Merci pour votre retour positif ! C'est super que notre équipe ait pu vous aider avec le sèche-linge et que la livraison se soit déroulée comme vous le souhaitiez. Nous sommes ravis que tout fonctionne bien chez vous !
Un service client au top,
Un service client au top,
Il y a longtemps que je n’ai pas eu et vu une telle notion de service,
Bon nombre d’enseignes ont à s’inspirer
7. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Underdog
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes et nous faisons de notre mieux pour créer une bonne expérience. Vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie.
Vite fait, bien fait!
Mon beau-frère artisan s’est pointé à votre atelier. J’avais besoin d’un lave-linge. J’ai payé en ligne. Une fois mon paiement validé, il a pu charger le lave-linge dans son fourgon pour l’installer tout de suite dans un appartement que nous comptons louer prochainement.
Affaire conclue en un rien de temps.
20. februar 2026
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Svar fra Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre beau-frère ait pu récupérer le lave-linge rapidement et que tout se soit bien passé. C'est un plaisir de contribuer à votre projet de location d'appartement.
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