Ho da poco acquistato dei capi nello store online e sono rimasta molto soddisfatta. L'outfit mi piace molto,i tessuti sono buoni e i capi piacevoli da indossare. È la prima volta che acquisto online p... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Desidero fare i complimenti alla store manager Regina per la sua grande professionalità, competenza e gentilezza. È stata estremamente preparata, disponibile e attenta a ogni mia esigenza, consigliand... Vis mer
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Sono appena stata a questo negozio del centro commerciale di arese e mi ha servito Monica e Luana super professionali e cortesi mi hanno consigliato benissimo, spettacolari grandi continuate così.... Vis mer
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Nel complesso bene, l'assistenza clienti è gentile, le commesse nel negozio fisico, anche (parlo di Vicenza). Spedizione non veloce, ma almeno si è avvisato del ritardo. Purtroppo però, nonostante la... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
TWO WAY è un Brand Made in Italy. Il progetto nasce con l’intenzione di creare un prodotto d’alto contenuto e fashion. Il brand Two Way propone un total look versatile e dinamico. Two Way attua una produzione propria esclusivamente “Made in Italy” che consente di personalizzare il prodotto secondo le richieste del mercato, con una rapidità che è fondamentale nel settore del pronto moda. La sede produttiva e Retail del Brand è a Roma, accanto ad uno degli indotti più importanti del fast fashion italiano. Un luogo strategico per accelerare i tempi dall’ideazione alla distribuzione e che permette di produrre tutto in Italia, garantendo una rapidità del ciclo produttivo unica nel settore.
Kontaktopplysninger
viale Alexandre Gustave Eiffel 100, 00148, Roma, Italia
- +393452935994
- assistenza@two-way.it
- two-way.it
4,6
Enestående
942 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Cose molto belle e particolari e…
Cose molto belle e particolari e rapporti qualità prezzo ottimo
Personale gentile e disponibile
25. juni 2026
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Svar fra Two Way
Ciao! 🌸
Grazie davvero per aver condiviso con noi la tua esperienza! Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato i nostri capi e la disponibilità del nostro team. Le tue parole ci regalano un sorriso e ci motivano a dare sempre il massimo. 💖
Ti aspettiamo presto! ✨
È la prima volta che ho comprato online…
È la prima volta che ho comprato un capo online da two way, e mi sono trovata benissimo. La spedizione è stata celere, ho ritirato in negozio, le commesse sono state molto disponibili e gentili. Il capo che ho acquistato ha superato le aspettative!
11. juni 2026
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Svar fra Two Way
Wow, grazie di cuore per la bellissima recensione! 💕
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato tutto, dalla qualità alla spedizione. Ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza 😊
Quando un capo supera le aspettative è sempre una bellissima sorpresa ✨
Ti ringraziamo ancora per la fiducia e per le tue parole. Speriamo di rivederti presto online!😍
Ottima azienda per qualità e per i capi…
Ottima azienda per qualità e per i capi molto particolari. Consiglio a tutti.
15. juni 2026
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Svar fra Two Way
Ciao Raffaella🌸
Grazie davvero per le tue splendide parole e per aver consigliato il nostro brand. Siamo felici che tu apprezzi la qualità e l'unicità dei nostri capi.
Mettiamo sempre il cuore in tutto quello che facciamo e leggere recensioni come la tua ci riempie di gioia💖
Non vediamo l'ora di rivederti sul nostro shop online✨ Un saluto da tutto il team Two Way
Mi sono trovata benissimo anche se ho…
Mi sono trovata benissimo anche se ho dovuto rendere la merce acquistata. Ho trovato estrema gentilezza e disponibilità nell’assistenza per il reso. Sicuramente riacquisterò.
29. mai 2026
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Svar fra Two Way
Ciao! 🌸
Grazie di cuore per le tue splendide parole! 💖
Ci fa davvero piacere sapere che, nonostante tu abbia dovuto effettuare un reso, ti sia trovata bene con il nostro servizio e abbia apprezzato la gentilezza e la disponibilità del nostro team.
Feedback come il tuo ci riempiono di soddisfazione e ci danno ancora più energia per lavorare ogni giorno con passione, cercando di offrire un servizio sempre più efficiente e attento alle esigenze delle nostre clienti. ✨
Non vediamo l'ora di rivederti sul nostro shop online per il tuo prossimo acquisto!
A presto! 🌈
Ho acquistato un paio di pantaloni e…
Ho acquistato un paio di pantaloni e una camicetta della collezione estiva. I capi sono arrivati dopo pochi giorni e la taglia è perfetta
25. mai 2026
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Svar fra Two Way
Ciao Barbara 🌸
Siamo davvero felici di sapere che la nostra nuova collezione estiva ti sia piaciuta e che la vestibilità sia risultata perfetta😍
Ti ringraziamo di cuore per aver condiviso la tua esperienza, leggere recensioni come la tua ci rende davvero orgogliosi e ci sprona a fare sempre del nostro meglio❤
Ti aspettiamo presto sul nostro shop online per scoprire tutte le prossime novità della collezione.
Un caro saluto e un abbraccio da tutto il team Two Way! 💕
Abito indossato 2 volte logorato da solo
Sono cliente del negozio al c.c. Euroma2 a Roma. Ho acquistato un abito indossato in due eventi ma a fine giornata dell'ultimo evento mi accorgo che si stava rovinando. Dopo circa due mesi tirato fuori dall'armadio decisamente logorato. Il tessuto si è sgranato stando fermo nell'armadio. Ritengo sia un capo che non ha funzionato e mi reco in negozio. Indisponibilità nel prendere in carico la questione mi mandano via come nulla fosse accaduto al vestito dicendo che non avrebbero fatto nulla. Chiedo invano un contatto per rivolgermi a chi dirige. Scortesia e non serietà. Ho buttato soldi e non posso più indossare quell'abito. Mi spiace molto perché ho sempre acquistato un quel negozio.
1. mars 2026
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Svar fra Two Way
Gentile Bruna 🌸
ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ha descritto e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo però chiarire che, come verificato, l’acquisto è stato effettuato presso il punto vendita e non online. Per questo motivo, la nostra assistenza clienti può intervenire esclusivamente per gli ordini effettuati tramite la piattaforma online.
Abbiamo comunque richiesto un riscontro al negozio indicato in merito alla sua segnalazione, il quale ci ha comunicato che, essendo trascorsi più di due mesi dall’acquisto, non è purtroppo possibile determinare con certezza l’origine del difetto riscontrato sul capo.
Restiamo comunque dispiaciuti per quanto accaduto e ci auguriamo di poterla riaccogliere in futuro per un’esperienza più positiva🌈
Cordiali saluti,
Team Shop Online
Ottimo negozio per acquistare…
Ottimo negozio per acquistare abbigliamento donna
Consiglio
26. april 2026
Svar fra Two Way
Ciao 🌸
ti ringraziamo di cuore per il tempo che hai dedicato a condividere la tua esperienza e per questo bellissimo feedback! 💖
Siamo davvero felicissimi che il nostro shop online sia stato all’altezza delle tue aspettative. Il tuo riscontro è importante per noi e ci dà tanta energia per continuare a migliorarci ogni giorno !
Grazie ancora e un caro saluto 🌈
Il prodotto è arrivato con zip rotta
25. mai 2026
Svar fra Two Way
Gentile Fabiana 🌸,
ci dispiace che il prodotto da te ordinato abbia presentato questo difetto e ci scusiamo per l'inconveniente arrecato.
Verifichiamo che il nostro Servizio Clienti ti abbia già fornito assistenza, confermandoti che, non appena il reso rientrerà presso i nostri uffici, procederemo con la sostituzione dell'articolo, come da te richiesto.
Abbiamo inoltre provveduto a segnalare quanto accaduto al reparto logistico, affinché vengano effettuate le opportune verifiche e si possano evitare situazioni analoghe in futuro.
Restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o necessità di assistenza.
Un caro saluto
Cambio gratuito del prodotto
Ho acquistato un gilet che non mi andava bene e mi è stato sostituito gratuitamente con un gilet di un diverso modello della taglia corretta. Sono molto contenta del gilet che ho ricevuto. Il personale del servizio clienti è stato molto cortese.
21. mai 2026
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Svar fra Two Way
Ciao🌸
ti ringraziamo per il tuo bellissimo feedback! 💖
Siamo felicissimi di sapere che il cambio del gilet sia andato bene e che tu sia soddisfatta del nuovo modello ricevuto. Per noi è molto importante offrire un servizio clienti attento e disponibile, le tue parole ci fanno davvero piacere.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ti aspettiamo sul nostro shop online per il tuo prossimo acquisto! 🥰
Ottima esperienza
Ho acquistato una t shirt e una borsetta di pelle che avevo visto in store. Tutto perfetto e bellisssimo, non vedo l’ora di fare nuovi acquisti!
10. mai 2026
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Svar fra Two Way
Ciao 🌸
Grazie mille per il tuo bellissimo feedback!
Siamo davvero felici che la t-shirt e la borsetta ti siano piaciute e che sia andato tutto alla perfezione 😊
Ti aspettiamo sul nostro shop online per i tuoi prossimi acquisti! 💖
A prestissimo!
Ho preso una cravatta nera uguale alla…
Ho preso una cravatta nera uguale alla descrizione, arrivo come previsto e ottimo in quanto nonostante il prezzo modesto non ho dovuto pagare le spese di spedizione, cosa che su altri siti invece c'erano e a volte costavano più le spese che la cravatta. Quindi direi buona esperienza on line, visto che fisicamente avevo fatto altri acquisti.
4. mai 2026
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Svar fra Two Way
Ciao 🌸
grazie di cuore per il tempo che hai dedicato a condividere la tua esperienza! 🥰 Siamo davvero felici che la cravatta ti sia piaciuta e che il nostro servizio ti abbia lasciato una bella impressione, soprattutto per un acquisto semplice ma curato in ogni dettaglio.
Sapere che l’esperienza sul nostro shop online sia stata positiva, proprio come i tuoi acquisti in negozio, ci rende davvero orgogliosi.
Speriamo di rivederti presto sul nostro shop online ! 😊
Rapporto qualità prezzo eccellente
Rapporto qualità prezzo eccellente, negozio scoperto per caso a Merlata Bloom, tessuti fantastici, e qualità top, prezzi modici e rispetto ad altri marchi più famosi e commerciali non c è paragone.
6. mai 2026
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Svar fra Two Way
Ciao 🌸
Grazie di cuore per il tuo bellissimo feedback!
Siamo felicissimi che tu abbia scoperto il nostro brand e apprezzato la qualità dei nostri prodotti insieme ai prezzi competitivi ✨
Leggere recensioni come la tua ci dà la carica per fare sempre del nostro meglio!
Non vediamo l’ora di farti indossare tanti altri look firmati Two- Way.. ormai sei parte della nostra grande famiglia💕
Team Shop Online
Ho acquistato un completo da ufficio e…
Ho acquistato un completo da ufficio e alcune magliette dalla nuova collezione: tutto davvero alla moda e curato nei dettagli. La qualità è al top, i materiali sono ottimi e ogni capo veste benissimo. Una collezione che unisce stile e tendenza senza sbagliare un colpo.
7. mai 2026
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Svar fra Two Way
Ciao 🌸
grazie di cuore per il tuo bellissimo feedback 💖!
Leggere che hai apprezzato la qualità, la vestibilità e l’attenzione ai dettagli dei nostri capi ci riempie davvero di gioia ! Significa tantissimo per noi in quanto mettiamo molta cura nella scelta di ogni capo, quindi ricevere feedback come il tuo è per noi una grandissima soddisfazione .
Ti aspettiamo presto per nuovi look targati Two Way… ormai sei dei nostri! 😉
Team Shop Online
Felicissima !
Ho acquistato un completo e sono rimasta pienamente soddisfatta della vestibilità.
Sono alta 1.80 e per la prima volta ho trovato il pantalone lungo, bellissimo e la giacca perfetta!
Mi sono stati fatti molti complimenti, il tessuto misto lino ed il colore blu sono perfetti.
Effettuato poco fa un nuovo ordine e non vedo l'ora di riceverlo, ne farò altri appena le taglie di alcuni articoli torneranno disponibili.
La prima spedizione è stata veloce e curata, avete conquistato una nuova cliente!
Ringrazio anche Sara dell'assistenza whatsapp, molto gentile e attenta.
A presto!
Laura
26. april 2026
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Svar fra Two Way
Cara Laura 🌸
grazie di cuore per le tue splendide parole e per il tempo che ci hai dedicato! Siamo felicissimi che il completo ti sia piaciuto così tanto e che tu abbia finalmente trovato una vestibilità perfetta per te 😊
Sapere che hai scelto di acquistare nuovamente da noi ci rende ancora più felici… non vediamo l’ora di accompagnarti anche nei tuoi prossimi acquisti online! ✨
Cerchiamo sempre di offrire la migliore esperienza possibile, con attenzione e gentilezza in ogni ordine, quindi il tuo feedback ci riempie davvero di gioia 💖
A presto e grazie ancora per la fiducia!
Un caro saluto,
Team Shop Online
Come sempre tutto perfetto!!
Come sempre tutto perfetto!!! Ho ordinato gia ' diversi abiti , pantaloni, jeans, perfetti! Vestono in ottimi, Sempre tutto curato velocissimi in spedizione molta gentilezza dello staff! Tornero' ad acquistare ancora avviamente! 🥰
14. mai 2026
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Svar fra Two Way
Ciao 🌸
grazie di cuore per le tue splendide parole e per la fiducia che continui a dimostrarci con i tuoi acquisti! 🥰 Siamo felicissimi che i nostri prodotti siano stati all’altezza delle tue aspettative e che tu apprezzi sempre la qualità, la vestibilità e il nostro servizio.
Leggere recensioni come la tua ci rende davvero orgogliosi e ci motiva ogni giorno a dare sempre il massimo. 💖 Sarà un piacere accoglierti di nuovo nel nostro shop per i tuoi prossimi acquisti!
Restiamo sempre a completa disposizione per qualsiasi esigenza e ti mandiamo un caro saluto ✨
Team Shop Online
stessa qualità di shein
ho ordinato un completo per un valore di 150 euro, è arrivato dopo una settimana e il materiale è a dir poco osceno, stessa qualità si shein, ma li l'avrei pagato 4 euro. Ho fatto subito la richiesta di reso ma mi hanno detto che siccome è un invio all'estero non posso fare il reso. Molto delusa
4. mai 2026
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Svar fra Two Way
Ciao Amelie 🌸
Ci dispiace che i prodotti ricevuti non siano stati all’altezza delle tue aspettative.
Come specificato nelle nostre modalità di reso, è possibile effettuare il reso entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine. Ti confermiamo inoltre che, come già indicato nelle comunicazioni intercorse via email con il nostro servizio clienti, abbiamo ricevuto correttamente la tua richiesta di reso e ti sono state fornite tutte le indicazioni necessarie per procedere con la spedizione.
Per i resi provenienti dall’estero, in questo caso dalla Svizzera, la spedizione di rientro deve essere gestita autonomamente scegliendo liberamente il corriere. Ti consigliamo inoltre di utilizzare un servizio tracciabile o assicurato.
Ribadiamo pertanto quanto già comunicato confermandoti i passaggi da seguire per effettuare correttamente il reso.
Se non hai ancora provveduto alla spedizione, ti invitiamo a farlo. Non appena il reso arriverà presso i nostri uffici, procederemo secondo le tue indicazioni, in questo caso con il rimborso da te richiesto.
Restiamo a tua completa disposizione.
Un saluto,
Team Shop Online
Reso e cambio articolo
La mia fidanzata ha avuto un problema con una giacca e c’è stato un sevizio di reso e cambio di articolo super! Super disponibili apprensivi e gentilissimi
4. mai 2026
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Svar fra Two Way
Ciao 🌸
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza e per il tempo che ci hai dedicato!
Siamo davvero felici che il servizio di reso e cambio articolo sia stato all’altezza delle aspettative. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un’assistenza attenta e disponibile, trasformando anche resi e cambi in un’opportunità per migliorare e supportare al meglio i nostri clienti.
Non vediamo l’ora di rivederti sul nostro shop online! ✨
Un caro saluto,
Team Shop Online
Svar fra Two Way
Ciao Rosella 🌸
grazie di cuore!💖 Siamo super felici che tu abbia trovato la consegna veloce, il packaging curato e i nostri prodotti di qualità. Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci spinge a fare sempre meglio!
Non vediamo l'ora di rivederti sul nostro shop online!✨
A presto
Il Team Shop Online
Ottimi acquisti e eccellente servizio assistenza
La mia esperienza è stata davvero ottima, sia per la qualità degli articoli acquistati sia per l'assistenza servizio clienti. Ho dovuto fare un cambio taglia ed il servizio clienti è stato gentilissimo e veloce, dandomi indicazioni chiare su come procedere.
20. april 2026
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Svar fra Two Way
Ciao Valentina 🌸
Grazie mille per le tue parole! 😊
Siamo davvero felici che la tua esperienza sia stata così positiva. È bello sapere che siamo riusciti ad aiutarti velocemente con il cambio taglia! Siamo sempre qui per rendere tutto più semplice e chiaro 🥰
Non vediamo l’ora di rivederti sul nostro shop online per altri acquisti! Se hai bisogno di qualsiasi cosa, siamo sempre a disposizione.
A presto,
Il Team Shop Online
Servizio
Acquisto completo pantalone, lascio in negozio per fare orli giacca e pantalone. Il filo usato nn è lo stesso originale, chiedo venga rifatto. "Si provvediamo" dopo 10 gg richiamo per sapere, mi viene detto che non hanno trovato il filo marrone magari se lo potevo trovare io. 😱. Zero professionalità, e non vengo neanche avvisata, io ho dovuto chiamare.Bugie da non andare più.👎👎👎👎 NEGOZIO TWO WAY Centro Tiburtino
3. april 2026
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Svar fra Two Way
Ciao 🌸
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per l’esperienza negativa che ha vissuto presso il nostro punto vendita Two Way Centro Tiburtino.
La nostra assistenza gestisce esclusivamente gli ordini dello shop online, tuttavia, se avessimo ricevuto prima una sua segnalazione, avremmo potuto avvisare tempestivamente il negozio e sollecitare la gestione della sua richiesta.
Comprendiamo il suo disappunto sia per quanto riguarda la lavorazione richiesta sia per la mancanza di comunicazione, e ci scusiamo anche a nome del punto vendita.
Se lo desidera, può inviarci una segnalazione all’indirizzo email assistenza@two-way.it indicando quanto accaduto, così da permetterci di sollecitare un riscontro da parte del negozio.
Restiamo a sua completa disposizione per ogni eventuale necessità.
Cordiali saluti,
Team Shop Online
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