Ho da poco acquistato dei capi nello store online e sono rimasta molto soddisfatta. L'outfit mi piace molto,i tessuti sono buoni e i capi piacevoli da indossare. È la prima volta che acquisto online p... Vis mer
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Se hva andre synes
Desidero fare i complimenti alla store manager Regina per la sua grande professionalità, competenza e gentilezza. È stata estremamente preparata, disponibile e attenta a ogni mia esigenza, consigliand... Vis mer
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Sono appena stata a questo negozio del centro commerciale di arese e mi ha servito Monica e Luana super professionali e cortesi mi hanno consigliato benissimo, spettacolari grandi continuate così.... Vis mer
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Nel complesso bene, l'assistenza clienti è gentile, le commesse nel negozio fisico, anche (parlo di Vicenza). Spedizione non veloce, ma almeno si è avvisato del ritardo. Purtroppo però, nonostante la... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
TWO WAY è un Brand Made in Italy. Il progetto nasce con l’intenzione di creare un prodotto d’alto contenuto e fashion. Il brand Two Way propone un total look versatile e dinamico. Two Way attua una produzione propria esclusivamente “Made in Italy” che consente di personalizzare il prodotto secondo le richieste del mercato, con una rapidità che è fondamentale nel settore del pronto moda. La sede produttiva e Retail del Brand è a Roma, accanto ad uno degli indotti più importanti del fast fashion italiano. Un luogo strategico per accelerare i tempi dall’ideazione alla distribuzione e che permette di produrre tutto in Italia, garantendo una rapidità del ciclo produttivo unica nel settore.
Kontaktopplysninger
viale Alexandre Gustave Eiffel 100, 00148, Roma, Italia
- +393452935994
- assistenza@two-way.it
- two-way.it
4,6
Enestående
942 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
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Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Tailleur stupendo
Il tailleur è bellissimo, la spedizione è stata velocissima!
Il rimborso per taglia errata è stato veloce.
Grazie ❤️
7. juli 2025
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Svar fra Two Way
Grazie a te Giulia per la fiducia e per le belle parole! Siamo felici che il tailleur ti piaccia e che tutto sia andato liscio, anche con il reso. A presto! ❤️
Pessima esperienza
Pessima esperienza, sconsiglio vivamente di rivolgersi a questo brand per mancanza di trasparenza nella gestione di resi e rimborsi. Non acquisterò mai più da loro
11. juli 2025
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Svar fra Two Way
Ciao Claudia, ci dispiace leggere la tua recensione, soprattutto perché il tuo caso è stato seguito con grande attenzione dalla nostra assistenza, anche andando oltre le condizioni standard.
Hai richiesto la conversione di un coupon da utilizzo in negozio a online e, in via del tutto eccezionale, abbiamo accolto la richiesta. Successivamente hai effettuato un reso, che è stato gestito come da procedure: il costo del ritiro (€6,50) è indicato chiaramente nelle condizioni, così come la modalità di rimborso suddivisa tra metodo di pagamento e coupon, in base a come è stato effettuato l'acquisto.
Siamo sempre disponibili al confronto, ma ci teniamo a ricordare che tutte le informazioni sono trasparenti e consultabili in ogni fase dell’acquisto.
Ci spiace che tu non ti sia trovata bene, ma abbiamo fatto il possibile per assisterti con correttezza e disponibilità.
Scusatemi ma mi sono trovata male
Scusatemi ma mi sono trovata male, uno dei vestiti non corrispondeva effettivamente alla foto e non sono riuscita a fare il reso perché il sito del corriere BRT non funzionava. Quindi adesso mi tocca tenere un vestito costato 30€ che 1) non ha una buona vestibilità 2) ha dei bottoncini random che non c'erano nella foto 3) sembra un costume teatrale.
La blusa invece è bellissima, tutto a posto!!! 🥰🥰✨✨✨
30. juni 2025
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Svar fra Two Way
Giulia ti ringraziamo per il tuo feedback e ci dispiace molto sapere che uno dei capi ricevuti non sia stato all’altezza delle tue aspettative. Ci spiace che tu abbia avuto difficoltà nel procedere con il reso, ci teniamo a precisare che le modalità di reso sono indicate in modo dettagliato sul nostro shop online, e sono previste diverse opzioni proprio per venire incontro alle esigenze di ogni cliente.
Inoltre, in caso di problemi tecnici – come nel caso del sito del corriere BRT – è sempre possibile contattare il nostro servizio clienti (via mail, whatsapp, livechat, social) , che è a completa disposizione per fornire supporto e trovare la soluzione migliore.
In ogni caso, ci rincresce non essere stati contattati prima, in modo da averti potuto assistere tempestivamente per aiutarti a risolvere il problema.
Se lo desideri puoi contattarci e vediamo se rientri ancora nelle tempistiche di reso, così da poter trovare la soluzione migliore.
Siamo però molto felici che la blusa sia stata di suo gradimento! 🥰✨
Svar fra Two Way
Grazie di cuore! Siamo felicissimi che ti sia trovata/o bene con il nostro servizio e che i vestiti ti piacciano. Ti aspettiamo presto! 💛
Very polite and knowledgeable team
Visited outlet in Palermo. Our consultant Floreana was very nice and helpful. Was helping us and consulting us all the time. The whole team there is very knowledgeable and polite. Thank you !
5. juli 2025
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Svar fra Two Way
Thank you so much for your kind words! We're so happy to hear that your experience in Palermo was so positive. Floreana and the whole team thank you and look forward to seeing you again with a smile 😊
Pratico e rapido
Il pacco è arrivato il giorno dopo l'ordine, avevo scelto la consegna in negozio dove sono tornata per cambiare un prodotto in quanto la taglia non andava bene. Tutto molto pratico e commessa disponibile e gentile
25. juni 2025
Svar fra Two Way
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo contenti che tutto sia stato pratico e che tu ti sia trovata bene in negozio. Ti aspettiamo per i prossimi acquisti! 💛
Two away Bagheria… un’esperienza da…
Two away Bagheria… un’esperienza da fare assolutamente!!!
Allestimento intrigante e chic, ordine e pulizia e commesse MERAVIGLIOSE, accoglienti, sempre pronte ad accompagnarti nella scelta di outfit originali e cuciti sul cliente!!!
È il mio negozio PREFERITO!
Raccomandatissimo 🥰
30. juni 2025
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Svar fra Two Way
Grazie di cuore! 🥰
Le tue parole ci riempiono di gioia! Siamo felicissime che l’esperienza da Two way Bagheria ti abbia conquistata così tanto.
Ti aspettiamo sempre con il sorriso, pronte a consigliarti outfit unici proprio come te. 💖
A prestissimo nel tuo negozio preferito! ✨
Modelli dei capi mi piacciano molto
Modelli dei capi mi piacciano molto, bellissimi , personale è molto disponibile , accogliente e simpatico 😉. Molto soddisfatta
1. juli 2025
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Svar fra Two Way
Grazie di cuore per le tue parole! 🥰
Siamo felicissimi che i modelli ti piacciano e che ti sia trovata bene con noi. Ti aspettiamo presto per mostrarti tante altre novità! 💕
Un abbraccio dallo staff!
Capi di ottima qualità e vestibilità
Capi di ottima qualità e vestibilità. Assistenza clienti tempestiva e risolutiva. Ho acquistato diversi capi tutti benissimi. Ottima scoperta. Acquisterò spesso
6. juni 2025
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Svar fra Two Way
Grazie di cuore Selvaggia per le tue parole! 💕
Siamo felicissimi che tu ti sia trovata bene con i nostri capi e con l’assistenza. Ti aspettiamo per i prossimi acquisti😊
Pantalone
Articolo arrivato in breve tempo e conforme alla descrizione , soddisfatta sia dell' acquisto che della spedizione
12. juni 2025
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Svar fra Two Way
Grazie a te Silvia! 🥰
Ci fa davvero piacere sapere che sei così soddisfatta. Ti aspettiamo presto con tante altre proposte che speriamo ti piaceranno altrettanto!
Consegna rapidissima e capi fantastici
Consegna rapidissima e capi fantastici, come sul sito con vestibilità ottima. Super soddisfatta
26. juni 2025
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Svar fra Two Way
Grazie di cuore! 🥰
Siamo felici che tu abbia trovato tutto perfetto, dalla spedizione alla vestibilità. Ti aspettiamo ancora con tante novità!
Svar fra Two Way
Che bello sentirtelo dire! 💕
Siamo felicissimi che l’abito ti piaccia. Alla prossima!
La consegna veloce
La consegna veloce, il completo piegato e sistemato in maniera eccellente. Assolutamente consigliato.
25. juni 2025
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Svar fra Two Way
Grazie mille Martina! 💌
Siamo felici che tutto sia arrivato in ordine e che tu sia soddisfatta. Alla prossima!
Devo dire ottima laura simpaticissima e disponibile non fa sentire la cliente a disagio
Capi ottima vestibilità
20. juni 2025
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Svar fra Two Way
Che belle parole Simona, grazie!
Laura sarà felicissima di leggerle 😊
E siamo contenti che anche i capi ti abbiano soddisfatta. A prestissimo!
Ottimo acquisto, azienda seria.
L'abito ricevuto è conforme alla descrizione sul sito, di ottima fattura e soprattutto ottima qualità. È veramente bello e soddisfa alla grande il rapporto qualità prezzo. Molto conveniente. La spedizione è stata precisa e velocissima. Grazie per il servizio offerto. A presto.
9. juni 2025
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Svar fra Two Way
Wow, grazie di cuore per la bellissima recensione! 💕
Siamo davvero contenti che tutto ti sia piaciuto, dalla qualità alla spedizione. Ti aspettiamo presto con tante altre novità!
Veloci nella spedizione e soddisfatta…
Veloci nella spedizione e soddisfatta dell’acquisto fatto
11. juni 2025
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Svar fra Two Way
Grazie per il tuo feedback! Ci fa davvero piacere sapere che sei soddisfatta. A presto! ✨
Abito di ottima fattura e perfetto
Abito di ottima fattura e perfetto. Ordine andato a buon fine
17. juni 2025
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Svar fra Two Way
Grazie mille! Siamo felici che l’abito ti piaccia e che tutto sia andato liscio. Ti aspettiamo per il prossimo acquisto! 💖
veloce nella consegna
Primo acquisto consegna veloce numero whatup disponibile
9. juni 2025
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Svar fra Two Way
Grazie Giovanna😊 per il tuo primo acquisto, siamo felici che la consegna sia stata veloce!
Se hai bisogno, siamo sempre disponibili su WhatsApp per qualsiasi domanda o supporto. A presto!
Mai più!
Ho acquistato un completo nel negozio all' interno del centro commerciale Palladio a Vicenza.
La ragazza che mi ha seguita non è stata affatto simpatica. Mi ha messo pressione nel comprare il completo perché era l' ultima xs rimasta. Inoltre, dopo averle fatto notare che nel pantalone c'erano dei fili tirati, le ho chiesto se ci fossero altri pezzi in magazzino. Mi ha portato un nuovo completo (già lí ero stranita dato che mi aveva detto che fosse l' ultimo pezzo di quella taglia) e una volta a casa nei pantaloni c'erano ancora quei fili! ha praticamente finto di cambiare il capo!
Mai più, esperienza pessima.
31. mai 2025
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Svar fra Two Way
Sara ci dispiace davvero tanto per la tua esperienza, capiamo il tuo disappunto.
Situazioni come quella che hai descritto non rispecchiano i nostri standard. Faremo il possibile per approfondire quanto accaduto e migliorare.
Ti ringraziamo per averci raccontato tutto con chiarezza.
Tutto bene spedizione veloce
Tutto bene spedizione veloce
21. mai 2025
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Svar fra Two Way
Grazie Valentina🧡 Siamo contenti che tutto sia andato bene. A presto per altri ordini!
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